{"id":179054,"date":"2025-06-24T17:10:54","date_gmt":"2025-06-24T20:10:54","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/sin-categoria\/estafeta-y-scalefusion-tiempos-atencion\/"},"modified":"2025-11-21T18:42:25","modified_gmt":"2025-11-21T21:42:25","slug":"estafeta-y-scalefusion-tiempos-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/alianza\/estafeta-y-scalefusion-tiempos-atencion\/","title":{"rendered":"Scalefusion + Estafeta: una alianza que redujo tiempos y multiplic\u00f3 resultados"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, la movilidad empresarial se ha convertido en una estrategia clave para la eficiencia operativa de grandes compa\u00f1\u00edas. Un caso ejemplar de esta transformaci\u00f3n digital es <strong>Estafeta, la empresa mexicana de mensajer\u00eda, paqueter\u00eda y log\u00edstica, que ha adoptado la soluci\u00f3n de administraci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles (MDM) Scalefusion para asegurar el control y productividad de su infraestructura tecnol\u00f3gica en campo<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"ast-oembed-container \" style=\"height: 100%;\"><iframe title=\"Scalefusion y Estafeta: Una alianza revolucionaria\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nQZrdUEEqo0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<p>En entrevista con ITSitio, <strong>H\u00e9ctor Manuel Santiago Ruiz, gerente de Infraestructura Distribuida de Estafeta Mexicana<\/strong>, comparte detalles sobre c\u00f3mo esta plataforma se ha convertido en una herramienta esencial para su operaci\u00f3n m\u00f3vil en los dos a\u00f1os que han ocupado a Scalefusion como parte de la estrategia de movilidad empresarial.<\/p>\n<p><em>\u201cBuscamos tener un control eficiente y seguro de todos los dispositivos m\u00f3viles que est\u00e1n en campo, ya sea con los repartidores, supervisores o cualquier personal que necesite una terminal m\u00f3vil para operar\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Con m\u00e1s de 45 a\u00f1os de trayectoria, Estafeta ha consolidado su posici\u00f3n como l\u00edder del sector log\u00edstico en M\u00e9xico, contando con m\u00e1s de <strong>13.000 colaboradores, miles de veh\u00edculos y una red que cubre m\u00e1s del 95% del territorio nacional<\/strong>. Su apuesta por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica responde al desaf\u00edo de mantener operaciones seguras, monitoreables y alineadas a est\u00e1ndares internacionales.<\/p>\n<figure id=\"attachment_179057\" aria-describedby=\"caption-attachment-179057\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-179057\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Hector-Manuel-Santiago-Ruiz-gerente-de-Infraestructura-Distribuida-de-Estafeta-Mexicana.webp\" alt=\"H\u00e9ctor Manuel Santiago Ruiz, gerente de Infraestructura Distribuida de Estafeta Mexicana.\" width=\"1200\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Hector-Manuel-Santiago-Ruiz-gerente-de-Infraestructura-Distribuida-de-Estafeta-Mexicana.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Hector-Manuel-Santiago-Ruiz-gerente-de-Infraestructura-Distribuida-de-Estafeta-Mexicana-300x180.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Hector-Manuel-Santiago-Ruiz-gerente-de-Infraestructura-Distribuida-de-Estafeta-Mexicana-1024x614.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Hector-Manuel-Santiago-Ruiz-gerente-de-Infraestructura-Distribuida-de-Estafeta-Mexicana-768x461.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-179057\" class=\"wp-caption-text\">H\u00e9ctor Manuel Santiago Ruiz, gerente de Infraestructura Distribuida de Estafeta Mexicana.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Tecnolog\u00eda al servicio de la log\u00edstica<\/span><\/h2>\n<p><strong>Scalefusion es una plataforma MDM desarrollada por ProMobi Technologies<\/strong>, especializada en la <strong>gesti\u00f3n y seguridad de terminales m\u00f3viles corporativos<\/strong>. Compatible con <strong>Android, iOS, Windows, Linux, Chrome y macOS<\/strong>, su propuesta est\u00e1 orientada a empresas que requieren controlar dispositivos desplegados en distintos puntos, como es el caso de repartidores, t\u00e9cnicos de campo o vendedores.<\/p>\n<p>Seg\u00fan datos de la propia empresa, Scalefusion permite a sus clientes realizar acciones como <strong>control de aplicaciones instaladas, bloqueo de sitios web, env\u00edo de mensajes masivos, actualizaciones remotas, geolocalizaci\u00f3n, monitoreo en tiempo real y protecci\u00f3n ante robos o p\u00e9rdidas<\/strong>.<\/p>\n<p>Para Estafeta, estas funcionalidades han sido cruciales. <em>\u201cScalefusion nos permite no solo localizar y asegurar los dispositivos, sino tambi\u00e9n actualizar remotamente las aplicaciones, enviar mensajes, controlar permisos, y sobre todo garantizar que se usen exclusivamente para las tareas laborales\u201d<\/em>, a\u00f1ade <strong>Iv\u00e1n Casta\u00f1eda Navarro, adminsitrador de Sistemas Distribuidos<\/strong>.<\/p>\n<p>El sector log\u00edstico requiere precisi\u00f3n, rapidez y seguridad. Dispositivos m\u00f3viles como smartphones, esc\u00e1neres de c\u00f3digos y tabletas son parte cotidiana de las operaciones. Sin un sistema de control centralizado, estos recursos pueden convertirse en vulnerabilidades operativas o representar p\u00e9rdidas econ\u00f3micas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_179056\" aria-describedby=\"caption-attachment-179056\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-179056\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Con-mas-de-13.000-colaboradores-y-una-cobertura-nacional-superior-al-95-Estafeta-apuesta-por-la-tecnologia-para-mantener-sus-operaciones-bajo-control.webp\" alt=\"Con m\u00e1s de 13.000 colaboradores y una cobertura nacional superior al 95%, Estafeta apuesta por la tecnolog\u00eda para mantener sus operaciones bajo control.\" width=\"1200\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Con-mas-de-13.000-colaboradores-y-una-cobertura-nacional-superior-al-95-Estafeta-apuesta-por-la-tecnologia-para-mantener-sus-operaciones-bajo-control.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Con-mas-de-13.000-colaboradores-y-una-cobertura-nacional-superior-al-95-Estafeta-apuesta-por-la-tecnologia-para-mantener-sus-operaciones-bajo-control-300x180.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Con-mas-de-13.000-colaboradores-y-una-cobertura-nacional-superior-al-95-Estafeta-apuesta-por-la-tecnologia-para-mantener-sus-operaciones-bajo-control-1024x614.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Con-mas-de-13.000-colaboradores-y-una-cobertura-nacional-superior-al-95-Estafeta-apuesta-por-la-tecnologia-para-mantener-sus-operaciones-bajo-control-768x461.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-179056\" class=\"wp-caption-text\">Con m\u00e1s de 13.000 colaboradores y una cobertura nacional superior al 95%, Estafeta apuesta por la tecnolog\u00eda para mantener sus operaciones bajo control.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Decisi\u00f3n estrat\u00e9gica y resultados medibles<\/span><\/h2>\n<p>Antes de implementar Scalefusion, Estafeta evalu\u00f3 distintas opciones. <em>\u201cNos convenci\u00f3 por la relaci\u00f3n costo-beneficio, por la facilidad de implementaci\u00f3n y por el soporte t\u00e9cnico que ofrecen\u201d<\/em>, dice Santiago Ruiz.<\/p>\n<p>La experiencia ha sido satisfactoria, especialmente en lo que se refiere al servicio posventa. <em>\u201cEl tiempo de respuesta ante incidencias ha sido muy bueno y cada nueva funcionalidad que agregan ha sumado valor a nuestra operaci\u00f3n\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Scalefusion ha demostrado ser una herramienta que se adapta a las necesidades espec\u00edficas del sector log\u00edstico. <em>\u201cNos permite tener una trazabilidad clara del uso de cada dispositivo. Es una herramienta que hoy en d\u00eda consideramos esencial para la operaci\u00f3n m\u00f3vil de Estafeta\u201d<\/em>, agrega Casta\u00f1eda Navarro.<\/p>\n<figure id=\"attachment_179058\" aria-describedby=\"caption-attachment-179058\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-179058\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Ivan-Castaneda-Navarro-adminsitrador-de-Sistemas-Distribuidos.webp\" alt=\"Iv\u00e1n Casta\u00f1eda Navarro, adminsitrador de Sistemas Distribuidos.\" width=\"1200\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Ivan-Castaneda-Navarro-adminsitrador-de-Sistemas-Distribuidos.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Ivan-Castaneda-Navarro-adminsitrador-de-Sistemas-Distribuidos-300x180.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Ivan-Castaneda-Navarro-adminsitrador-de-Sistemas-Distribuidos-1024x614.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/06\/Ivan-Castaneda-Navarro-adminsitrador-de-Sistemas-Distribuidos-768x461.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-179058\" class=\"wp-caption-text\">Iv\u00e1n Casta\u00f1eda Navarro, adminsitrador de Sistemas Distribuidos.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Escalabilidad y visi\u00f3n de futuro<\/span><\/h2>\n<p>A medida que el mercado log\u00edstico evoluciona y el comercio electr\u00f3nico crece, las empresas enfrentan el reto de escalar sus operaciones sin perder control ni eficiencia. Las <strong>soluciones MDM como Scalefusion permiten que la expansi\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles no represente un riesgo operativo<\/strong>.<\/p>\n<p>Estafeta, que tambi\u00e9n ha incursionado en servicios de log\u00edstica inversa, soluciones e-commerce y transporte internacional, contin\u00faa invirtiendo en herramientas digitales para fortalecer su competitividad. La integraci\u00f3n de plataformas como Scalefusion se alinea con su visi\u00f3n de ofrecer un servicio de alta calidad, respaldado por tecnolog\u00eda robusta y procesos confiables.<\/p>\n<p>Seg\u00fan cifras de la empresa de an\u00e1lisis de investigaci\u00f3n <strong>MarketsandMarkets<\/strong>, el uso de <strong>plataformas MDM ha crecido m\u00e1s del 20% anual en Latinoam\u00e9rica<\/strong>, impulsado por la digitalizaci\u00f3n de las cadenas log\u00edsticas y el auge del trabajo remoto o h\u00edbrido. En este contexto, la alianza entre estas compa\u00f1\u00edas representa un caso ejemplar de c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede integrarse de manera estrat\u00e9gica para lograr eficiencia operativa y control empresarial.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/soluciones\/scalefusion-apuesta-por-la-innovacion-y-crecimiento-organico-en-mexico\/\">Apuesta por la innovaci\u00f3n y crecimiento org\u00e1nico en M\u00e9xico<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/alianza\/compusoluciones-samsung-b2b\/\"><strong>CompuSoluciones y Samsung anuncian alianza para fortalecer el ecosistema B2B<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/alianza\/alejandro-navarro-cva-marcas-propias\/\">Alejandro Navarro asume direcci\u00f3n de Marcas Propias en CVA tras salida de Armando Gallo<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los &uacute;ltimos a&ntilde;os, la movilidad empresarial se ha convertido en una estrategia clave para la eficiencia operativa de grandes compa&ntilde;&iacute;as. Un caso ejemplar de esta transformaci&oacute;n digital es Estafeta, la empresa mexicana de mensajer&iacute;a, paqueter&iacute;a y log&iacute;stica, que ha adoptado la soluci&oacute;n de administraci&oacute;n de dispositivos m&oacute;viles (MDM) Scalefusion para asegurar el control y productividad de su infraestructura tecnol&oacute;gica en campo. En entrevista con ITSitio, H&eacute;ctor Manuel Santiago Ruiz, gerente de Infraestructura Distribuida de Estafeta Mexicana, comparte detalles sobre c&oacute;mo esta plataforma se ha convertido en una herramienta esencial para su operaci&oacute;n m&oacute;vil en los dos a&ntilde;os que han ocupado a Scalefusion como parte de la estrategia de movilidad empresarial. &ldquo;Buscamos tener un control eficiente y seguro de todos los dispositivos m&oacute;viles que est&aacute;n en campo, ya sea con los repartidores, supervisores o cualquier personal que necesite una terminal m&oacute;vil para operar&rdquo;. 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Seg&uacute;n datos de la propia empresa, Scalefusion permite a sus clientes realizar acciones como control de aplicaciones instaladas, bloqueo de sitios web, env&iacute;o de mensajes masivos, actualizaciones remotas, geolocalizaci&oacute;n, monitoreo en tiempo real y protecci&oacute;n ante robos o p&eacute;rdidas. Para Estafeta, estas funcionalidades han sido cruciales. &ldquo;Scalefusion nos permite no solo localizar y asegurar los dispositivos, sino tambi&eacute;n actualizar remotamente las aplicaciones, enviar mensajes, controlar permisos, y sobre todo garantizar que se usen exclusivamente para las tareas laborales&rdquo;, a&ntilde;ade Iv&aacute;n Casta&ntilde;eda Navarro, adminsitrador de Sistemas Distribuidos. El sector log&iacute;stico requiere precisi&oacute;n, rapidez y seguridad. Dispositivos m&oacute;viles como smartphones, esc&aacute;neres de c&oacute;digos y tabletas son parte cotidiana de las operaciones. Sin un sistema de control centralizado, estos recursos pueden convertirse en vulnerabilidades operativas o representar p&eacute;rdidas econ&oacute;micas. Decisi&oacute;n estrat&eacute;gica y resultados medibles Antes de implementar Scalefusion, Estafeta evalu&oacute; distintas opciones. &ldquo;Nos convenci&oacute; por la relaci&oacute;n costo-beneficio, por la facilidad de implementaci&oacute;n y por el soporte t&eacute;cnico que ofrecen&rdquo;, dice Santiago Ruiz. La experiencia ha sido satisfactoria, especialmente en lo que se refiere al servicio posventa. &ldquo;El tiempo de respuesta ante incidencias ha sido muy bueno y cada nueva funcionalidad que agregan ha sumado valor a nuestra operaci&oacute;n&rdquo;. Adem&aacute;s, Scalefusion ha demostrado ser una herramienta que se adapta a las necesidades espec&iacute;ficas del sector log&iacute;stico. &ldquo;Nos permite tener una trazabilidad clara del uso de cada dispositivo. Es una herramienta que hoy en d&iacute;a consideramos esencial para la operaci&oacute;n m&oacute;vil de Estafeta&rdquo;, agrega Casta&ntilde;eda Navarro. Escalabilidad y visi&oacute;n de futuro A medida que el mercado log&iacute;stico evoluciona y el comercio electr&oacute;nico crece, las empresas enfrentan el reto de escalar sus operaciones sin perder control ni eficiencia. Las soluciones MDM como Scalefusion permiten que la expansi&oacute;n de dispositivos m&oacute;viles no represente un riesgo operativo. Estafeta, que tambi&eacute;n ha incursionado en servicios de log&iacute;stica inversa, soluciones e-commerce y transporte internacional, contin&uacute;a invirtiendo en herramientas digitales para fortalecer su competitividad. La integraci&oacute;n de plataformas como Scalefusion se alinea con su visi&oacute;n de ofrecer un servicio de alta calidad, respaldado por tecnolog&iacute;a robusta y procesos confiables. 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Leer m&aacute;s Apuesta por la innovaci&oacute;n y crecimiento org&aacute;nico en M&eacute;xico CompuSoluciones y Samsung anuncian alianza para fortalecer el ecosistema B2B Alejandro Navarro asume direcci&oacute;n de Marcas Propias en CVA tras salida de Armando Gallo<\/p>\n","protected":false},"author":239,"featured_media":179059,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[419,199],"class_list":["post-179054","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alianza","tag-estafeta","tag-scalefusion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/239"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179054\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/179059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179054"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=179054"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=179054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}