{"id":178968,"date":"2025-06-12T17:02:17","date_gmt":"2025-06-12T20:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/sin-categoria\/pagos-inteligentes-freedompay\/"},"modified":"2025-11-21T18:42:28","modified_gmt":"2025-11-21T21:42:28","slug":"pagos-inteligentes-freedompay","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/dispositivos\/pagos-inteligentes-freedompay\/","title":{"rendered":"Alicia Rend\u00f3n: Pagos inteligentes, el avance que est\u00e1 transformando la experiencia del consumidor mexicano"},"content":{"rendered":"

Durante 2024 el valor de las transacciones digitales en M\u00e9xico alcanz\u00f3 los 1.8 billones de pesos<\/b>, de acuerdo con el Banco de M\u00e9xico y se estima que para 2025 supere los 2 billones reflejando <\/b>una mayor digitalizaci\u00f3n en los h\u00e1bitos de consumo pero sobretodo una transformaci\u00f3n estructural en el ecosistema financiero del pa\u00eds, por ello, FreedomPay<\/b> est\u00e1 jugando un papel clave al modernizar la infraestructura de pago y ofrecer soluciones m\u00e1s \u00e1giles, seguras y personalizadas.<\/p>\n

Estamos haciendo la diferencia del lado adquirente, de cara al comercio, para la aceptaci\u00f3n de pagos omnicanal\u201d, afirm\u00f3 para IT Sitio, Alicia Rend\u00f3n, directora de Desarrollo de Negocio de FreedomPay M\u00e9xico.<\/strong><\/p>\n

\u201cAunque la compa\u00f1\u00eda tiene apenas tres a\u00f1os operando en el pa\u00eds, ya logr\u00f3 posicionarse como una plataforma de comercio omnicanal que rompe con el modelo tradicional de pagos desintegrados, ofreciendo por primera vez <\/i>libertad de elecci\u00f3n<\/i><\/b> al comercio desde los dispositivos que usan, hasta el banco adquirente y los sistemas de administraci\u00f3n que integran\u201d.<\/i><\/p>\n

Uno de los principales diferenciadores de FreedomPay es su promesa de libertad. \u201cLes damos la elecci\u00f3n por primera vez al comercio\u201d, enfatiza. Esa elecci\u00f3n incluye desde el tipo de dispositivos de punto de venta que desean grandes, peque\u00f1os, con o sin pantalla hasta el software que usar\u00e1n y el banco adquirente con el que quieren trabajar.<\/p>\n

\u201cM\u00e9xico es un mercado de pagos desintegrados<\/i>\u201d, explica. \u201cUna terminal por un lado, el sistema de administraci\u00f3n por el otro, lo que genera procesos manuales y errores humanos\u201d. <\/i>FreedomPay busca cerrar esa brecha integrando todo en una misma plataforma: una verdadera soluci\u00f3n omnicanal.<\/p>\n

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Hoy el dinero se mueve por m\u00faltiples autopistas: transferencias bancarias, billeteras
digitales, pagos instant\u00e1neos, QR interoperables y, en ciertos casos, blockchain.<\/figcaption><\/figure>\n

Entre desaf\u00edos y oportunidades<\/b><\/span><\/h2>\n

Como toda transformaci\u00f3n el cambio no llega sin resistencia. Rend\u00f3n reconoce que uno de los mayores desaf\u00edos ha sido la mentalidad del mercado. \u201cHay resistencia al cambio. Es un modelo completamente distinto de trabajo, tambi\u00e9n comercial\u201d<\/i>, admite. Pero esa barrera tambi\u00e9n encierra una gran oportunidad y es que M\u00e9xico est\u00e1 buscando evolucionar.<\/p>\n

El inter\u00e9s por modelos m\u00e1s integrados y eficientes crece tanto entre grandes cadenas internacionales como entre marcas locales. Las primeras, al conocer ya este tipo de tecnolog\u00eda en otros pa\u00edses buscan implementarla en sus operaciones mexicanas. Las segundas, atra\u00eddas por las ventajas operativas, comienzan a adoptar este enfoque con entusiasmo.<\/p>\n

Uno de los grandes impulsores de FreedomPay en M\u00e9xico fue su relaci\u00f3n con clientes internacionales que ya utilizaban su tecnolog\u00eda en otros mercados. Tal es el caso de Marriott. \u201cMarriott nos elige como su plataforma global para todas sus propiedades, sin importar en qu\u00e9 pa\u00eds est\u00e9n\u201d,<\/i> explica Rend\u00f3n. Esto llev\u00f3 a la expansi\u00f3n de FreedomPay a m\u00e1s de 88 pa\u00edses, incluyendo M\u00e9xico.<\/p>\n

En este tipo de alianzas, FreedomPay no se limita al procesamiento de pagos. Su plataforma tambi\u00e9n permite la ejecuci\u00f3n de programas de lealtad, marketing y promociones directamente desde las terminales de pago. \u201cTotalmente parametrizable hacia lo que quieran los comercios hacer\u201d, detalla.<\/p>\n

En el caso de Marriott, su programa Bonvoy corre tambi\u00e9n sobre los rieles tecnol\u00f3gicos de FreedomPay, permitiendo acumular y redimir puntos en diferentes canales desde la recepci\u00f3n hasta el spa o la tienda de regalos.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda de FreedomPay tambi\u00e9n ha sido adoptada por otras cadenas globales de fast food, estadios y centros de entretenimiento, muchos de los cuales tambi\u00e9n operan en M\u00e9xico.<\/p>\n

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El Hot Sale 2025 rompi\u00f3 r\u00e9cords de ventas, pero tambi\u00e9n alert\u00f3 sobre nuevas t\u00e1cticas de fraude digital.<\/figcaption><\/figure>\n

Seguridad, libertad y valor agregado<\/b><\/span><\/h2>\n

Si bien, la propuesta de FreedomPay<\/strong> se sostiene sobre tres pilares esenciales; el primero es la seguridad; la compa\u00f1\u00eda fue pionera en Norteam\u00e9rica en obtener la certificaci\u00f3n P2PE, la cual garantiza que los datos de la tarjeta se encriptan y tokenizan desde el momento en que se insertan en el ecosistema, aliviando al comercio de cumplir con certificaciones complejas. \u201cCumplimos con los est\u00e1ndares m\u00e1s altos y reducimos la carga al comercio\u201d,<\/i> asegura Rend\u00f3n.<\/p>\n

El segundo pilar es la libertad de elecci\u00f3n, m\u00e1s de mil integraciones con proveedores de hardware, software y adquirentes permiten a los comercios armar su \u201crompecabezas tecnol\u00f3gico\u201d seg\u00fan sus necesidades.<\/p>\n

El tercero, y no menos importante, es el valor agregado que trasciende la simple transacci\u00f3n: sistemas de lealtad, campa\u00f1as de marketing, promociones y experiencias personalizadas directamente desde el punto de pago.<\/p>\n

Contactless y el futuro de los pagos en M\u00e9xico<\/b><\/span><\/h2>\n

Para Rend\u00f3n, el pa\u00eds\u00a0 <\/span>tiene algo pendiente y es la adopci\u00f3n masiva de pagos sin contacto. \u201cVamos muy tarde como mercado en temas de contactless\u201d,<\/i> afirma. Sin embargo, hay se\u00f1ales claras de cambio. Cada vez m\u00e1s usuarios y negocios est\u00e1n listos para este tipo de tecnolog\u00eda. \u201cEst\u00e1 cambiando un comportamiento en el cual prefieres nada m\u00e1s hacer \u2018tap\u2019 con la tarjeta o incluso pagar con el celular v\u00eda Apple Pay o Google Pay\u201d.<\/i><\/i><\/p>\n

La tendencia hacia un M\u00e9xico \u201cwallet-only\u201d, sin billetera f\u00edsica, comienza a despegar. \u201cHay gente que ya no sale con cartera, solo con su celular\u201d, relata Rend\u00f3n. Iniciativas como la de Six Flags, que decidi\u00f3 convertirse en un parque \u201ccashless\u201d, refuerzan esta evoluci\u00f3n. FreedomPay particip\u00f3 en el proyecto, garantizando que todos los puntos de venta pudieran aceptar pagos electr\u00f3nicos r\u00e1pidos y sin fricci\u00f3n. \u201cEst\u00e1 gustando much\u00edsimo, sobre todo porque se evitan filas largas en compras peque\u00f1as\u201d,<\/i> comenta.<\/p>\n

\u00bfY la regulaci\u00f3n?<\/b><\/span><\/h2>\n

Sobre el papel de las regulaciones mexicanas en este avance, Rend\u00f3n hace una distinci\u00f3n interesante. \u201cVeo un poquito m\u00e1s la ley Fintech del lado de emisi\u00f3n que de adquisici\u00f3n\u201d<\/i>, dice, refiri\u00e9ndose a que gran parte de la normativa se enfoca en quienes emiten medios de pago (como wallets o tarjetas digitales) y no tanto en quienes los aceptan.<\/p>\n

Sin embargo, reconoce que las iniciativas del Banco de M\u00e9xico han sido importantes para crear un entorno propicio para la innovaci\u00f3n. La clave ahora, considera, es mantener el equilibrio entre promover la seguridad, fomentar la competencia y permitir la entrada de nuevas tecnolog\u00edas sin trabas excesivas.<\/p>\n

\u201cNo solo venimos a cambiar la forma de pagar, sino la forma en que los comercios pueden entender y manejar su negocio desde el pago hasta la lealtad del cliente\u201d,<\/em> puntualiz\u00f3 la directiva.<\/p>\n

Lee m\u00e1s:\u00a0<\/span><\/h3>\n