Entre los tipos de fraude m\u00e1s detectados durante el Hot Sale, sobresalen los relacionados con la creaci\u00f3n de cuentas falsas utilizando datos leg\u00edtimos obtenidos previamente. Este fen\u00f3meno, conocido como fraude de cuenta nueva, permite acceder a promociones, bonos o realizar compras con datos que aparentan normalidad, pero que esconden operaciones il\u00edcitas.<\/p>\n
En M\u00e9xico, el fraude por suplantaci\u00f3n digital creci\u00f3 un 84% y la circulaci\u00f3n de identidades falsas un 49%, en 2024, seg\u00fan datos del estudio A Year in Fraud<\/a> de Unico M\u00e9xico<\/a>. Los hallazgos del estudio revelan que una misma persona puede operar con hasta 151 identidades en una misma instituci\u00f3n.<\/p>\n Un comportamiento recurrente observado en esta edici\u00f3n fue el incremento de carritos abandonados en plataformas que implementaron mecanismos de validaci\u00f3n m\u00e1s estrictos. En varios casos, los usuarios no completaron su compra tras ser redirigidos a verificaciones por imagen, c\u00f3digos de autenticaci\u00f3n o confirmaciones de identidad.<\/p>\n Aunque estas medidas ayudan a contener el fraude, tambi\u00e9n revelan un dilema persistente sobre c\u00f3mo reducir el riesgo sin entorpecer la experiencia de compra. Simplificar los pagos es clave para asegurar la compra ya que el 92.8% de los consumidores ha abandonado una transacci\u00f3n debido a que la OTP (contrase\u00f1a de un \u00fanico uso) se envi\u00f3 a un dispositivo inaccesible, mientras que el 86.5%<\/a> desisti\u00f3 de la compra tras enfrentarse a una segunda pantalla que solicitaba informaci\u00f3n adicional.<\/p>\n Las campa\u00f1as masivas atraen tanto a consumidores como a actores maliciosos. En 2024, se registr\u00f3 un incremento de 63.2% el n\u00famero de intentos promedio que un defraudador realiza para penetrar en una empresa u instituci\u00f3n, seg\u00fan datos de Unico M\u00e9xico. La saturaci\u00f3n de operaciones y la presi\u00f3n por entregar ofertas en tiempo limitado abren espacios para operaciones sospechosas que pueden pasar inadvertidas.<\/p>\n Durante campa\u00f1as de alto volumen como Hot Sale y Black Friday, los intentos de fraude en Latinoam\u00e9rica aumentan entre 35%<\/a> y 55% comparado con otras semanas. En M\u00e9xico, el ticket promedio de intentos de fraude sube hasta 70%, ya que los delincuentes aprovechan compras de mayor valor.<\/p>\n M\u00e1s all\u00e1 del impacto econ\u00f3mico, cada intento de fraude compromete la relaci\u00f3n entre usuarios y plataformas. Seg\u00fan cifras de Unico M\u00e9xico, el 31% de los consumidores que enfrentan un intento de fraude considera dejar de usar ese servicio digital de forma definitiva. No detectar a tiempo un intento de fraude puede significar mucho m\u00e1s que una p\u00e9rdida financiera.<\/p>\n Desde la perspectiva de los retailers, 54%<\/a> considera que la experiencia de pago del consumidor es \u201cfundamental\u201d para la reputaci\u00f3n de la marca, mientras que el 8% reporta que una mala experiencia de pago ha da\u00f1ado su percepci\u00f3n de marca.<\/p>\n En respuesta a la vulnerabilidad digital por fraude, las organizaciones han optado por diversas acciones. De acuerdo con el informe Impacto de los delitos financieros en M\u00e9xico 2024<\/em> de KPMG, el 52% de las organizaciones afectadas opt\u00f3 por actualizar sistemas e instalar parches de seguridad, adem\u00e1s de ofrecer capacitaci\u00f3n adicional al personal; un 38% implement\u00f3 controles de acceso m\u00e1s robustos; mientras que el 34% adquiri\u00f3 herramientas avanzadas de detecci\u00f3n y respuesta a amenazas.<\/p>\n En M\u00e9xico, decenas de empresas ya est\u00e1n migrando hacia un modelo colaborativo de combate\u00a0 al fraude digital de identidad, a trav\u00e9s de soluciones como el Bur\u00f3 Biom\u00e9trico de Fraude Digital de Unico. Esta plataforma de prevenci\u00f3n de fraudes de identidad no solo genera alertas de comportamiento que permiten identificar con 99.9% de certeza a los actores fraudulentos, sino que logra detectar al 70% de los defraudadores que operan en el pa\u00eds. La tecnolog\u00eda basada en biometr\u00eda mapea patrones delictivos, vincula identidades simuladas y emite alertas cruzadas antes de que el fraude se replique en cascada.<\/p>\n La evidencia del Hot Sale 2025 confirma que el fraude digital de identidad no es un fen\u00f3meno aislado ni estacional. Las temporadas de alto tr\u00e1fico lo visibilizan, pero su evoluci\u00f3n es constante y su sofisticaci\u00f3n creciente. Comprender estas din\u00e1micas, compartir inteligencia entre sectores y ajustar los protocolos de validaci\u00f3n en tiempo real son acciones que marcar\u00e1n la diferencia de cara a los eventos clave del comercio digital.<\/p>\n El Hot Sale 2025 no solo movilizó millones de pesos en ventas digitales, también expuso los puntos vulnerables que aún persisten en el ecosistema del comercio electrónico. Las plataformas enfrentaron, una vez más, un aumento significativo en intentos de fraude, abandonos de compra por procesos de validación y nuevas formas de suplantación de identidad. Las lecciones que dejó el Hot Sale 2025 revelan que no solo generó un alto volumen de ventas digitales, sino que también expuso vulnerabilidades persistentes en el comercio electrónico, especialmente frente al fraude digital. Se registró un aumento en intentos de suplantación de identidad y abandono de compras debido a procesos de validación complejos. El 31% de los usuarios afectados por fraude consideró abandonar las plataformas implicadas, elevando el costo reputacional para las marcas; y solo el 24% de las empresas realizó auditorías posteriores. Desde la perspectiva de Unico México, se identificaron cinco hallazgos clave que evidencian los retos que enfrentan las empresas durante eventos de alta demanda. 1. Las cuentas falsas siguen desafiando los filtros Entre los tipos de fraude más detectados durante el Hot Sale, sobresalen los relacionados con la creación de cuentas falsas utilizando datos legítimos obtenidos previamente. Este fenómeno, conocido como fraude de cuenta nueva, permite acceder a promociones, bonos o realizar compras con datos que aparentan normalidad, pero que esconden operaciones ilícitas. En México, el fraude por suplantación digital creció un 84% y la circulación de identidades falsas un 49%, en 2024, según datos del estudio A Year in Fraud de Unico México. Los hallazgos del estudio revelan que una misma persona puede operar con hasta 151 identidades en una misma institución. 2. La verificación frena fraudes, pero también compras Un comportamiento recurrente observado en esta edición fue el incremento de carritos abandonados en plataformas que implementaron mecanismos de validación más estrictos. En varios casos, los usuarios no completaron su compra tras ser redirigidos a verificaciones por imagen, códigos de autenticación o confirmaciones de identidad. Aunque estas medidas ayudan a contener el fraude, también revelan un dilema persistente sobre cómo reducir el riesgo sin entorpecer la experiencia de compra. Simplificar los pagos es clave para asegurar la compra ya que el 92.8% de los consumidores ha abandonado una transacción debido a que la OTP (contraseña de un único uso) se envió a un dispositivo inaccesible, mientras que el 86.5% desistió de la compra tras enfrentarse a una segunda pantalla que solicitaba información adicional. 3. Temporadas de alta demanda atraen a defraudadores Las campañas masivas atraen tanto a consumidores como a actores maliciosos. En 2024, se registró un incremento de 63.2% el número de intentos promedio que un defraudador realiza para penetrar en una empresa u institución, según datos de Unico México. La saturación de operaciones y la presión por entregar ofertas en tiempo limitado abren espacios para operaciones sospechosas que pueden pasar inadvertidas. Durante campañas de alto volumen como Hot Sale y Black Friday, los intentos de fraude en Latinoamérica aumentan entre 35% y 55% comparado con otras semanas. En México, el ticket promedio de intentos de fraude sube hasta 70%, ya que los delincuentes aprovechan compras de mayor valor. 4. El costo reputacional sigue siendo alto Más allá del impacto económico, cada intento de fraude compromete la relación entre usuarios y plataformas. Según cifras de Unico México, el 31% de los consumidores que enfrentan un intento de fraude considera dejar de usar ese servicio digital de forma definitiva. No detectar a tiempo un intento de fraude puede significar mucho más que una pérdida financiera. Desde la perspectiva de los retailers, 54% considera que la experiencia de pago del consumidor es “fundamental” para la reputación de la marca, mientras que el 8% reporta que una mala experiencia de pago ha dañado su percepción de marca. 5. La colaboración como respuesta a la vulnerabilidad En respuesta a la vulnerabilidad digital por fraude, las organizaciones han optado por diversas acciones. De acuerdo con el informe Impacto de los delitos financieros en México 2024 de KPMG, el 52% de las organizaciones afectadas optó por actualizar sistemas e instalar parches de seguridad, además de ofrecer capacitación adicional al personal; un 38% implementó controles de acceso más robustos; mientras que el 34% adquirió herramientas avanzadas de detección y respuesta a amenazas. En México, decenas de empresas ya están migrando hacia un modelo colaborativo de combate al fraude digital de identidad, a través de soluciones como el Buró Biométrico de Fraude Digital de Unico. Esta plataforma de prevención de fraudes de identidad no solo genera alertas de comportamiento que permiten identificar con 99.9% de certeza a los actores fraudulentos, sino que logra detectar al 70% de los defraudadores que operan en el país. La tecnología basada en biometría mapea patrones delictivos, vincula identidades simuladas y emite alertas cruzadas antes de que el fraude se replique en cascada. La evidencia del Hot Sale 2025 confirma que el fraude digital de identidad no es un fenómeno aislado ni estacional. Las temporadas de alto tráfico lo visibilizan, pero su evolución es constante y su sofisticación creciente. Comprender estas dinámicas, compartir inteligencia entre sectores y ajustar los protocolos de validación en tiempo real son acciones que marcarán la diferencia de cara a los eventos clave del comercio digital. Leer mas La Inteligencia Artificial, el aliado que busca impulsar el pico de compras digitales de la región Verano omnicanal: cómo conquistar al nuevo consumidor mexicano 5 claves para evitar fraudes en pagos internacionales<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":176978,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[392],"class_list":["post-178864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguridad","tag-unico"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178864"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178864\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178864"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=178864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Miles](\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/09\/thumbnail_pago-digital.webp\")
2. La verificaci\u00f3n frena fraudes, pero tambi\u00e9n compras<\/strong><\/span><\/h2>\n
3. Temporadas de alta demanda atraen a defraudadores<\/strong><\/span><\/h2>\n
4. El costo reputacional sigue siendo alto<\/strong><\/span><\/h2>\n
5. La colaboraci\u00f3n como respuesta a la vulnerabilidad<\/strong><\/span><\/h2>\n
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