{"id":178717,"date":"2025-05-19T09:32:28","date_gmt":"2025-05-19T12:32:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/sin-categoria\/net2phone-comunicacion-empresarial\/"},"modified":"2025-11-21T18:42:35","modified_gmt":"2025-11-21T21:42:35","slug":"net2phone-comunicacion-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/net2phone-comunicacion-empresarial\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Net2Phone busca transformar y simplificar la comunicaci\u00f3n empresarial"},"content":{"rendered":"<p>Imagina una cl\u00ednica m\u00e9dica con buena imagen y mucha clientela. El tel\u00e9fono no deja de sonar. Pacientes buscan agendar citas, otros llaman para confirmar horarios y algunos requieren informaci\u00f3n sobre tratamientos.<\/p>\n<p><strong>Net2Phone<\/strong> alza la mano para ofrecer una soluci\u00f3n a un escenario de crisis: Un agente virtual con inteligencia artificial atiende las llamadas, agenda citas, responde preguntas frecuentes y redirige consultas espec\u00edficas al personal adecuado a trav\u00e9s de un conmutador virtual. Todo en tiempo real, sin esperas y con una eficiencia que mejora la experiencia del paciente y optimiza los recursos de la cl\u00ednica.<\/p>\n<figure id=\"attachment_178721\" aria-describedby=\"caption-attachment-178721\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-178721\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/05\/David-Modiano-lider-de-Net2Phone-en-Mexico.webp\" alt=\"David Modiano, l\u00edder de Net2Phone en M\u00e9xico, destaca la importancia de las alianzas estrat\u00e9gicas para expandir el acceso a soluciones de comunicaci\u00f3n en la nube, como la alianza con Grupo CVA.\" width=\"1200\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/05\/David-Modiano-lider-de-Net2Phone-en-Mexico.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/05\/David-Modiano-lider-de-Net2Phone-en-Mexico-300x180.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/05\/David-Modiano-lider-de-Net2Phone-en-Mexico-1024x614.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/05\/David-Modiano-lider-de-Net2Phone-en-Mexico-768x461.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-178721\" class=\"wp-caption-text\">David Modiano, l\u00edder de Net2Phone en M\u00e9xico, destaca la importancia de las alianzas estrat\u00e9gicas para expandir el acceso a soluciones de comunicaci\u00f3n en la nube, como la alianza con Grupo CVA.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Net2Phone: m\u00e1s que llamadas, una plataforma integral<\/span><\/h2>\n<p>Fundada hace m\u00e1s de 30 a\u00f1os, Net2Phone es una empresa global que ofrece soluciones de comunicaci\u00f3n en la nube para todo tipo de empresas. En M\u00e9xico, de acuerdo con <strong>David Modiano Esquenazi, director de la empresa en el pa\u00eds<\/strong>, ha consolidado su presencia a trav\u00e9s de una alianza estrat\u00e9gica con Grupo CVA, su \u00fanico mayorista en el pa\u00eds.<\/p>\n<p>Las principales soluciones que ofrece Net2Phone incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>PBX en la nube<\/strong>: una plataforma de comunicaciones unificadas que integra telefon\u00eda, videoconferencias, mensajer\u00eda y herramientas de colaboraci\u00f3n en una sola interfaz. Con funcionalidades avanzadas como an\u00e1lisis de sentimientos y transcripci\u00f3n autom\u00e1tica de llamadas. <em>\u201cPr\u00e1cticamente significa trasladar lo que antes conoc\u00edamos como un conmutador f\u00edsico, pero ya en un conmutador 100% en la nube\u201d<\/em>, dice Modiano.<\/li>\n<li><strong>uContact<\/strong>: una soluci\u00f3n de contact center omnicanal que permite a las empresas gestionar interacciones con clientes a trav\u00e9s de m\u00faltiples canales como WhatsApp, Facebook, SMS, correo electr\u00f3nico y llamadas telef\u00f3nicas. uContact ha sido reconocida por Frost &amp; Sullivan como l\u00edder en innovaci\u00f3n y crecimiento en Am\u00e9rica Latina.<\/li>\n<li><strong>Agentes virtuales con inteligencia artificial<\/strong>: dise\u00f1ados para automatizar tareas repetitivas, estos agentes pueden manejar consultas de clientes, agendar citas, procesar pagos y m\u00e1s, liberando al personal humano para enfocarse en tareas de mayor valor.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_177496\" aria-describedby=\"caption-attachment-177496\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-177496\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/12\/El-ano-que-las-PC-aprendieron-a-hablar-e1733774726897.webp\" alt=\"Agente virtual con inteligencia artificial: atenci\u00f3n instant\u00e1nea, programaci\u00f3n de citas y respuestas autom\u00e1ticas para optimizar recursos y mejorar la experiencia del paciente.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/12\/El-ano-que-las-PC-aprendieron-a-hablar-e1733774726897.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/12\/El-ano-que-las-PC-aprendieron-a-hablar-e1733774726897-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/12\/El-ano-que-las-PC-aprendieron-a-hablar-e1733774726897-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/12\/El-ano-que-las-PC-aprendieron-a-hablar-e1733774726897-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-177496\" class=\"wp-caption-text\">Agente virtual con inteligencia artificial: atenci\u00f3n instant\u00e1nea, programaci\u00f3n de citas y respuestas autom\u00e1ticas para optimizar recursos y mejorar la experiencia del paciente.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">La alianza con Grupo CVA<\/span><\/h2>\n<p>Con m\u00e1s de dos d\u00e9cadas en el mercado, Grupo CVA es un mayorista tecnol\u00f3gico que ha sido clave en la expansi\u00f3n de Net2Phone en M\u00e9xico. A trav\u00e9s de esta alianza, los canales de distribuci\u00f3n pueden acceder a un modelo de negocio rentable y sin necesidad de inversi\u00f3n en infraestructura. Los beneficios para los canales incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Comisiones por venta y comisiones recurrentes mientras el cliente permanezca activo.<\/li>\n<li>Soporte completo por parte de Net2Phone, desde la implementaci\u00f3n hasta la facturaci\u00f3n y el soporte t\u00e9cnico.<\/li>\n<li>Acceso a capacitaciones y herramientas de venta para facilitar la comercializaci\u00f3n de las soluciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Modiano lo resume de forma clara: <em>\u201cEsto no es solo telefon\u00eda. Es productividad. Y donde hay productividad, hay ahorros. Y cuando hay ahorros, a todas las empresas les interesa. Es un modelo noble, 100% de utilidad\u201d<\/em>, destaca Modiano, quien enfatiza que cualquier canal interesado puede sumarse al ecosistema a trav\u00e9s de CVA, la p\u00e1gina de Net2Phone o directamente por correo en <a href=\"mailto:mexico@net2phone.com\">mexico@net2phone.com<\/a>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_177967\" aria-describedby=\"caption-attachment-177967\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-177967\" src=\"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/03\/Seguridad-inteligente-y-accesible-gestionada-desde-la-nube-1.webp\" alt=\"Net2Phone: La comunicaci\u00f3n en la nube que integra telefon\u00eda, videoconferencias y herramientas colaborativas, mejorando la productividad de las empresas.\" width=\"1200\" height=\"582\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-177967\" class=\"wp-caption-text\">Net2Phone: La comunicaci\u00f3n en la nube que integra telefon\u00eda, videoconferencias y herramientas colaborativas, mejorando la productividad de las empresas.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">IA al servicio de la eficiencia empresarial<\/span><\/h2>\n<p>La incorporaci\u00f3n de inteligencia artificial en las soluciones de Net2Phone permite a las empresas obtener insights valiosos sobre sus operaciones. Por ejemplo, el an\u00e1lisis de sentimientos en las llamadas ayuda a identificar \u00e1reas de mejora en la atenci\u00f3n al cliente, mientras que la transcripci\u00f3n autom\u00e1tica y los res\u00famenes de llamadas facilitan el seguimiento de interacciones clave.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la automatizaci\u00f3n de tareas como la programaci\u00f3n de citas o la gesti\u00f3n de consultas frecuentes reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_177656\" aria-describedby=\"caption-attachment-177656\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-177656\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/01\/grupo-cva-logo.webp\" alt=\"La alianza estrat\u00e9gica con Grupo CVA permite a Net2Phone expandir su presencia en M\u00e9xico, llevando soluciones de comunicaci\u00f3n innovadoras a empresas de todos los tama\u00f1os.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-177656\" class=\"wp-caption-text\">La alianza estrat\u00e9gica con Grupo CVA permite a Net2Phone expandir su presencia en M\u00e9xico, llevando soluciones de comunicaci\u00f3n innovadoras a empresas de todos los tama\u00f1os.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Van por los grandes corporativos<\/span><\/h2>\n<p>Actualmente, <strong>Net2Phone trabaja con m\u00e1s de 1.500 canales en M\u00e9xico, de los cuales el 80% se enfoca en pymes, y el 20% restante se compone de partners top<\/strong> con operaciones en sectores corporativos. Su presencia nacional est\u00e1 garantizada gracias a la infraestructura compartida con CVA: <em>\u201cDonde CVA tiene oficinas, Net2Phone tambi\u00e9n tiene presencia\u201d<\/em>, dice Modiano.<\/p>\n<p>La proyecci\u00f3n para los pr\u00f3ximos a\u00f1os es clara: escalar hacia grandes corporativos, donde las soluciones de comunicaciones unificadas permiten reducir gastos, optimizar procesos y fortalecer la atenci\u00f3n al cliente a gran escala.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/eventos\/grupo-cva-impulsa-la-innovacion-tecnologica-en-educacion-y-gaming\/\"><strong>Grupo CVA impulsa la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica en educaci\u00f3n y gaming<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/grupo-cva-sucursal-2-0-monterrey\/\">Grupo CVA inaugura su nuevo modelo de sucursal 2.0 en Monterrey, fortaleciendo su presencia en el sector TI del norte de M\u00e9xico<\/a><\/strong><\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/eventos\/acteck-la-marca-mexicana-que-triunfa-en-los-premios-fm-2024\/\">Acteck, la marca mexicana que triunfa en los Premios FM 2024<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Imagina una cl&iacute;nica m&eacute;dica con buena imagen y mucha clientela. El tel&eacute;fono no deja de sonar. Pacientes buscan agendar citas, otros llaman para confirmar horarios y algunos requieren informaci&oacute;n sobre tratamientos. Net2Phone alza la mano para ofrecer una soluci&oacute;n a un escenario de crisis: Un agente virtual con inteligencia artificial atiende las llamadas, agenda citas, responde preguntas frecuentes y redirige consultas espec&iacute;ficas al personal adecuado a trav&eacute;s de un conmutador virtual. Todo en tiempo real, sin esperas y con una eficiencia que mejora la experiencia del paciente y optimiza los recursos de la cl&iacute;nica. Net2Phone: m&aacute;s que llamadas, una plataforma integral Fundada hace m&aacute;s de 30 a&ntilde;os, Net2Phone es una empresa global que ofrece soluciones de comunicaci&oacute;n en la nube para todo tipo de empresas. En M&eacute;xico, de acuerdo con David Modiano Esquenazi, director de la empresa en el pa&iacute;s, ha consolidado su presencia a trav&eacute;s de una alianza estrat&eacute;gica con Grupo CVA, su &uacute;nico mayorista en el pa&iacute;s. Las principales soluciones que ofrece Net2Phone incluyen: PBX en la nube: una plataforma de comunicaciones unificadas que integra telefon&iacute;a, videoconferencias, mensajer&iacute;a y herramientas de colaboraci&oacute;n en una sola interfaz. Con funcionalidades avanzadas como an&aacute;lisis de sentimientos y transcripci&oacute;n autom&aacute;tica de llamadas. &ldquo;Pr&aacute;cticamente significa trasladar lo que antes conoc&iacute;amos como un conmutador f&iacute;sico, pero ya en un conmutador 100% en la nube&rdquo;, dice Modiano. uContact: una soluci&oacute;n de contact center omnicanal que permite a las empresas gestionar interacciones con clientes a trav&eacute;s de m&uacute;ltiples canales como WhatsApp, Facebook, SMS, correo electr&oacute;nico y llamadas telef&oacute;nicas. uContact ha sido reconocida por Frost &amp; Sullivan como l&iacute;der en innovaci&oacute;n y crecimiento en Am&eacute;rica Latina. Agentes virtuales con inteligencia artificial: dise&ntilde;ados para automatizar tareas repetitivas, estos agentes pueden manejar consultas de clientes, agendar citas, procesar pagos y m&aacute;s, liberando al personal humano para enfocarse en tareas de mayor valor. La alianza con Grupo CVA Con m&aacute;s de dos d&eacute;cadas en el mercado, Grupo CVA es un mayorista tecnol&oacute;gico que ha sido clave en la expansi&oacute;n de Net2Phone en M&eacute;xico. A trav&eacute;s de esta alianza, los canales de distribuci&oacute;n pueden acceder a un modelo de negocio rentable y sin necesidad de inversi&oacute;n en infraestructura. Los beneficios para los canales incluyen: Comisiones por venta y comisiones recurrentes mientras el cliente permanezca activo. Soporte completo por parte de Net2Phone, desde la implementaci&oacute;n hasta la facturaci&oacute;n y el soporte t&eacute;cnico. Acceso a capacitaciones y herramientas de venta para facilitar la comercializaci&oacute;n de las soluciones. Modiano lo resume de forma clara: &ldquo;Esto no es solo telefon&iacute;a. Es productividad. Y donde hay productividad, hay ahorros. Y cuando hay ahorros, a todas las empresas les interesa. Es un modelo noble, 100% de utilidad&rdquo;, destaca Modiano, quien enfatiza que cualquier canal interesado puede sumarse al ecosistema a trav&eacute;s de CVA, la p&aacute;gina de Net2Phone o directamente por correo en mexico@net2phone.com. IA al servicio de la eficiencia empresarial La incorporaci&oacute;n de inteligencia artificial en las soluciones de Net2Phone permite a las empresas obtener insights valiosos sobre sus operaciones. Por ejemplo, el an&aacute;lisis de sentimientos en las llamadas ayuda a identificar &aacute;reas de mejora en la atenci&oacute;n al cliente, mientras que la transcripci&oacute;n autom&aacute;tica y los res&uacute;menes de llamadas facilitan el seguimiento de interacciones clave. Adem&aacute;s, la automatizaci&oacute;n de tareas como la programaci&oacute;n de citas o la gesti&oacute;n de consultas frecuentes reduce la carga de trabajo del personal y mejora la eficiencia operativa. Van por los grandes corporativos Actualmente, Net2Phone trabaja con m&aacute;s de 1.500 canales en M&eacute;xico, de los cuales el 80% se enfoca en pymes, y el 20% restante se compone de partners top con operaciones en sectores corporativos. Su presencia nacional est&aacute; garantizada gracias a la infraestructura compartida con CVA: &ldquo;Donde CVA tiene oficinas, Net2Phone tambi&eacute;n tiene presencia&rdquo;, dice Modiano. La proyecci&oacute;n para los pr&oacute;ximos a&ntilde;os es clara: escalar hacia grandes corporativos, donde las soluciones de comunicaciones unificadas permiten reducir gastos, optimizar procesos y fortalecer la atenci&oacute;n al cliente a gran escala. Leer m&aacute;s Grupo CVA impulsa la innovaci&oacute;n tecnol&oacute;gica en educaci&oacute;n y gaming Grupo CVA inaugura su nuevo modelo de sucursal 2.0 en Monterrey, fortaleciendo su presencia en el sector TI del norte de M&eacute;xico Acteck, la marca mexicana que triunfa en los Premios FM 2024<\/p>\n","protected":false},"author":239,"featured_media":178720,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[89,387],"class_list":["post-178717","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion","tag-grupo-cva","tag-net2phone"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178717","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/239"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178717"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178717\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/178720"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178717"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178717"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=178717"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}