{"id":177983,"date":"2025-04-03T11:59:54","date_gmt":"2025-04-03T14:59:54","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/sin-categoria\/hp-workforce-experience-platform-se-actualiza-para-optimizar-la-gestion-de-ti-y-mejorar-la-productividad\/"},"modified":"2025-11-21T18:42:49","modified_gmt":"2025-11-21T21:42:49","slug":"hp-workforce-experience-platform-se-actualiza-para-optimizar-la-gestion-de-ti-y-mejorar-la-productividad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/software\/hp-workforce-experience-platform-se-actualiza-para-optimizar-la-gestion-de-ti-y-mejorar-la-productividad\/","title":{"rendered":"HP Workforce Experience Platform se actualiza para optimizar la gesti\u00f3n de TI y mejorar la productividad"},"content":{"rendered":"<p>La plataforma <strong>HP Workforce Experience Platform (WXP)<\/strong> ha dado un salto significativo en su evoluci\u00f3n con una serie de actualizaciones dise\u00f1adas para hacerla m\u00e1s intuitiva, personalizada y potente que nunca.<\/p>\n<p>Estas mejoras, implementadas a partir de febrero, <strong>responden directamente a los comentarios de los usuarios, enfoc\u00e1ndose en flujos de trabajo m\u00e1s inteligentes, capacidades de generaci\u00f3n de informes mejoradas y un an\u00e1lisis m\u00e1s profundo del rendimiento de los dispositivos<\/strong>.<\/p>\n<p>Estas novedades est\u00e1n destinadas a ayudar a socios, profesionales de TI y empleados a trabajar de manera m\u00e1s eficiente y efectiva.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185493\" aria-describedby=\"caption-attachment-185493\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-185493\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Panel-de-inventario-de-aplicaciones-instaladas.webp\" alt=\"Panel de inventario de aplicaciones instaladas: obt\u00e9n visibilidad en tiempo real del software en tu flota de dispositivos y realiza un seguimiento eficiente de versiones y actualizaciones.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185493\" class=\"wp-caption-text\">Panel de inventario de aplicaciones instaladas: obt\u00e9n visibilidad en tiempo real del software en tu flota de dispositivos y realiza un seguimiento eficiente de versiones y actualizaciones.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">An\u00e1lisis e informes: toma de decisiones basada en datos<\/span><\/h2>\n<p>Una de las \u00e1reas m\u00e1s destacadas de las actualizaciones es la mejora en los an\u00e1lisis e informes. HP WXP ahora ofrece un <strong>panel de descripci\u00f3n general del estado de la red que proporciona una puntuaci\u00f3n de salud de la red f\u00e1cil de entender<\/strong>.<\/p>\n<p>Este panel destaca los principales problemas de la red y ofrece m\u00e9tricas detalladas, como la intensidad y la velocidad de la se\u00f1al, permitiendo a los equipos de TI detectar y resolver problemas de manera proactiva.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el nuevo panel de inventario de aplicaciones instaladas brinda <strong>visibilidad en tiempo real del software en todos los dispositivos de la flota<\/strong>.<\/p>\n<p><iframe title=\"HP Workforce Experience Platform - Success Story - ICT | HP\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yUtQ5IRDPXk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Los usuarios pueden realizar un <strong>seguimiento de las versiones m\u00e1s recientes de las aplicaciones, filtrar y ordenar datos, y exportar el inventario para un an\u00e1lisis m\u00e1s detallado<\/strong>. Esto es especialmente \u00fatil para mantener el control sobre el software instalado y garantizar que todos los dispositivos est\u00e9n actualizados.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185495\" aria-describedby=\"caption-attachment-185495\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-185495\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Panel-de-experiencia-de-aplicaciones.webp\" alt=\"Panel de experiencia de aplicaciones: identifica problemas de rendimiento, bloqueos y fallas, y optimiza la estabilidad de tus aplicaciones con m\u00e9tricas clave y recomendaciones espec\u00edficas.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185495\" class=\"wp-caption-text\">Panel de experiencia de aplicaciones: identifica problemas de rendimiento, bloqueos y fallas, y optimiza la estabilidad de tus aplicaciones con m\u00e9tricas clave y recomendaciones espec\u00edficas.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Por otro lado, el panel de experiencia de aplicaciones permite identificar y rastrear problemas de estado de las aplicaciones, como bloqueos y fallas. Con widgets que muestran tendencias a lo largo del tiempo, los equipos de TI pueden profundizar en cada aplicaci\u00f3n para obtener recomendaciones espec\u00edficas que mejoren la estabilidad y optimicen la experiencia del usuario.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Gesti\u00f3n de activos de hardware: mayor eficiencia y control<\/span><\/h2>\n<p>Las actualizaciones tambi\u00e9n incluyen mejoras significativas en la <strong>gesti\u00f3n de activos de hardware<\/strong>. Ahora es posible <strong>editar en masa atributos personalizados de dispositivos, lo que permite una organizaci\u00f3n y gesti\u00f3n de datos m\u00e1s eficaz<\/strong>.<\/p>\n<p>Se pueden agregar hasta <strong>cinco campos personalizados por dispositivo<\/strong>, ya sea directamente en la p\u00e1gina de detalles del dispositivo o mediante una carga masiva de archivos CSV. Esta funcionalidad no solo mejora la capacidad de generaci\u00f3n de informes, sino que tambi\u00e9n garantiza que los atributos del dispositivo se alineen con los requisitos operativos espec\u00edficos de cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Otra novedad es la capacidad de <strong>gestionar dispositivos sin telemetr\u00eda<\/strong>. Ahora, los activos f\u00edsicos que no env\u00edan informaci\u00f3n de telemetr\u00eda pueden agregarse a la plataforma, lo que <strong>permite una visibilidad completa de todos los dispositivos en un solo lugar<\/strong>. Esto simplifica el seguimiento, la organizaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de informes, mejorando la eficiencia operativa y el soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185496\" aria-describedby=\"caption-attachment-185496\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-185496\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Panel-de-salud-de-la-red.webp\" alt=\"Panel de salud de la red: monitorea el rendimiento de tu red con una puntuaci\u00f3n clara y m\u00e9tricas detalladas, permitiendo la detecci\u00f3n y resoluci\u00f3n proactiva de problemas.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185496\" class=\"wp-caption-text\">Panel de salud de la red: monitorea el rendimiento de tu red con una puntuaci\u00f3n clara y m\u00e9tricas detalladas, permitiendo la detecci\u00f3n y resoluci\u00f3n proactiva de problemas.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Compromiso y sentimiento de los empleados: herramientas para mejorar la comunicaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p>HP WXP tambi\u00e9n ha introducido herramientas innovadoras para mejorar el compromiso y el sentimiento de los empleados. Una de las caracter\u00edsticas m\u00e1s destacadas es el <strong>resumen generado por IA para respuestas de encuestas de texto libre<\/strong>.<\/p>\n<p>Esta funci\u00f3n analiza los comentarios de los empleados, identifica temas comunes y mide el sentimiento (positivo, neutral o negativo), lo que permite a los equipos de TI responder de manera efectiva y tomar decisiones basadas en datos sin tener que revisar manualmente cientos de respuestas.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, la plataforma ahora permite enviar notificaciones urgentes a los empleados, asegurando que los mensajes cr\u00edticos lleguen al instante, incluso si el empleado est\u00e1 en una llamada o en modo &#8220;No molestar&#8221;. Esta funci\u00f3n es especialmente \u00fatil para comunicar actualizaciones cr\u00edticas de TI de manera r\u00e1pida y eficiente.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185497\" aria-describedby=\"caption-attachment-185497\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-185497\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Herramientas-de-compromiso-del-cliente.webp\" alt=\"Herramientas de compromiso del cliente: mejora la comunicaci\u00f3n con notificaciones urgentes y res\u00famenes generados por IA para respuestas de encuestas, optimizando la experiencia del usuario.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185497\" class=\"wp-caption-text\">Herramientas de compromiso del cliente: mejora la comunicaci\u00f3n con notificaciones urgentes y res\u00famenes generados por IA para respuestas de encuestas, optimizando la experiencia del usuario.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Integraciones de terceros: potenciando el an\u00e1lisis y la automatizaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n<p>HP WXP ha ampliado sus capacidades de integraci\u00f3n con plataformas de terceros como <strong>Power BI, Tableau y Power Automate<\/strong>. Estas integraciones permiten a los usuarios exportar datos f\u00e1cilmente, crear visualizaciones din\u00e1micas y automatizar flujos de trabajo cr\u00edticos.<\/p>\n<p>Por ejemplo, el Conector de Power BI permite la actualizaci\u00f3n autom\u00e1tica de datos y la creaci\u00f3n de informes personalizados, mientras que el Conector de Tableau facilita la creaci\u00f3n de dashboards interactivos para an\u00e1lisis avanzados.<\/p>\n<p>El Conector de Power Automate, por su parte, permite automatizar procesos basados en datos, como la generaci\u00f3n de informes personalizados y la actualizaci\u00f3n de datos, lo que aumenta significativamente la productividad y mejora la eficiencia operativa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185498\" aria-describedby=\"caption-attachment-185498\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-185498\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Personaliza-tu-experiencia-en-HP-WXP.webp\" alt=\"Personaliza tu experiencia en HP WXP: ajusta configuraciones, agrega campos personalizados y define preferencias para adaptar la plataforma a las necesidades de tu organizaci\u00f3n.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185498\" class=\"wp-caption-text\">Personaliza tu experiencia en HP <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/software\/workforce-experience-platform-empleado\/\">WXP<\/a>: ajusta configuraciones, agrega campos personalizados y define preferencias para adaptar la plataforma a las necesidades de tu organizaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Experiencia del socio: personalizaci\u00f3n y soporte mejorado<\/span><\/h2>\n<p>Para los socios, HP WXP ofrece ahora una mayor personalizaci\u00f3n de la plataforma. Los usuarios pueden agregar el logotipo de su empresa a la interfaz de usuario y las comunicaciones, asegurando una experiencia de marca coherente. Adem\u00e1s, el nuevo widget de crecimiento de puntos finales permite monitorear el crecimiento del negocio de un vistazo, facilitando la toma de decisiones basada en datos.<\/p>\n<p>Otra caracter\u00edstica destacada es la personalizaci\u00f3n de la firma de correo electr\u00f3nico, que permite incorporar autom\u00e1ticamente firmas de marca en todas las comunicaciones salientes, reforzando el profesionalismo y la coherencia de la marca.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Gesti\u00f3n de cuentas y suscripciones: flexibilidad y seguridad<\/span><\/h2>\n<p>HP WXP tambi\u00e9n ha introducido una <strong>suscripci\u00f3n complementaria de HP Anyware<\/strong>, que permite acceder de forma segura a escritorios remotos y virtuales sin necesidad de VPN. Esta suscripci\u00f3n incluye HP Anyware Manager Enterprise, que ayuda a los equipos de TI a configurar, supervisar y escalar entornos de escritorios remotos de manera eficiente.<\/p>\n<figure id=\"attachment_185499\" aria-describedby=\"caption-attachment-185499\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-185499\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Experience-Score-en-HP-WXP.webp\" alt=\"Experience Score en HP WXP: mide y mejora la experiencia del usuario con m\u00e9tricas clave que eval\u00faan el rendimiento de aplicaciones y dispositivos en tiempo real.\" width=\"1200\" height=\"720\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-185499\" class=\"wp-caption-text\">Experience Score en <a href=\"https:\/\/workforceexperience.hp.com\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">HP WXP<\/a>: mide y mejora la experiencia del usuario con m\u00e9tricas clave que eval\u00faan el rendimiento de aplicaciones y dispositivos en tiempo real.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Adem\u00e1s, la plataforma ofrece una <strong>lista de verificaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n para nuevos usuarios, gui\u00e1ndolos a trav\u00e9s de los pasos necesarios para comenzar a utilizar WXP de manera efectiva<\/strong>. Esto incluye agregar dispositivos, invitar al equipo, completar el perfil y explorar las integraciones disponibles.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Una plataforma m\u00e1s potente y personalizada<\/span><\/h2>\n<p>Con estas actualizaciones, HP Workforce Experience Platform (WXP) se consolida como una soluci\u00f3n DEX (Digital Employee Experience), enfocada no solo en resolver retos de la gesti\u00f3n de TI, sino tambi\u00e9n en mejorar la interacci\u00f3n de los usuarios con sus dispositivos. Sus herramientas avanzadas permiten analizar y gestionar activos, fomentar el compromiso de los empleados y facilitar la integraci\u00f3n con plataformas de terceros. Estas mejoras no solo optimizan las operaciones de TI, sino que tambi\u00e9n aumentan la productividad y enriquecen la experiencia del usuario final.<\/p>\n<p>Para aquellos que buscan una plataforma intuitiva, personalizable y potente, HP WXP es una opci\u00f3n que vale la pena explorar. Con su enfoque en la escucha activa de los comentarios de los usuarios y su compromiso con la innovaci\u00f3n continua, HP sigue demostrando por qu\u00e9 es un l\u00edder en soluciones de experiencia laboral digital.<\/p>\n<p><strong>Solicita tu perfilamiento empresarial: <a href=\"https:\/\/reinvent.hp.com\/LP=11797\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Haz click aqu\u00ed<\/a>, llena el formulario y un especialista te contactar\u00e1 para evaluar tu caso. \u00a1Empieza ahora!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La plataforma HP Workforce Experience Platform (WXP) ha dado un salto significativo en su evoluci&oacute;n con una serie de actualizaciones dise&ntilde;adas para hacerla m&aacute;s intuitiva, personalizada y potente que nunca. Estas mejoras, implementadas a partir de febrero, responden directamente a los comentarios de los usuarios, enfoc&aacute;ndose en flujos de trabajo m&aacute;s inteligentes, capacidades de generaci&oacute;n de informes mejoradas y un an&aacute;lisis m&aacute;s profundo del rendimiento de los dispositivos. Estas novedades est&aacute;n destinadas a ayudar a socios, profesionales de TI y empleados a trabajar de manera m&aacute;s eficiente y efectiva. An&aacute;lisis e informes: toma de decisiones basada en datos Una de las &aacute;reas m&aacute;s destacadas de las actualizaciones es la mejora en los an&aacute;lisis e informes. HP WXP ahora ofrece un panel de descripci&oacute;n general del estado de la red que proporciona una puntuaci&oacute;n de salud de la red f&aacute;cil de entender. Este panel destaca los principales problemas de la red y ofrece m&eacute;tricas detalladas, como la intensidad y la velocidad de la se&ntilde;al, permitiendo a los equipos de TI detectar y resolver problemas de manera proactiva. Adem&aacute;s, el nuevo panel de inventario de aplicaciones instaladas brinda visibilidad en tiempo real del software en todos los dispositivos de la flota. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las versiones m&aacute;s recientes de las aplicaciones, filtrar y ordenar datos, y exportar el inventario para un an&aacute;lisis m&aacute;s detallado. Esto es especialmente &uacute;til para mantener el control sobre el software instalado y garantizar que todos los dispositivos est&eacute;n actualizados. Por otro lado, el panel de experiencia de aplicaciones permite identificar y rastrear problemas de estado de las aplicaciones, como bloqueos y fallas. Con widgets que muestran tendencias a lo largo del tiempo, los equipos de TI pueden profundizar en cada aplicaci&oacute;n para obtener recomendaciones espec&iacute;ficas que mejoren la estabilidad y optimicen la experiencia del usuario. Gesti&oacute;n de activos de hardware: mayor eficiencia y control Las actualizaciones tambi&eacute;n incluyen mejoras significativas en la gesti&oacute;n de activos de hardware. Ahora es posible editar en masa atributos personalizados de dispositivos, lo que permite una organizaci&oacute;n y gesti&oacute;n de datos m&aacute;s eficaz. Se pueden agregar hasta cinco campos personalizados por dispositivo, ya sea directamente en la p&aacute;gina de detalles del dispositivo o mediante una carga masiva de archivos CSV. Esta funcionalidad no solo mejora la capacidad de generaci&oacute;n de informes, sino que tambi&eacute;n garantiza que los atributos del dispositivo se alineen con los requisitos operativos espec&iacute;ficos de cada organizaci&oacute;n. Otra novedad es la capacidad de gestionar dispositivos sin telemetr&iacute;a. Ahora, los activos f&iacute;sicos que no env&iacute;an informaci&oacute;n de telemetr&iacute;a pueden agregarse a la plataforma, lo que permite una visibilidad completa de todos los dispositivos en un solo lugar. Esto simplifica el seguimiento, la organizaci&oacute;n y la generaci&oacute;n de informes, mejorando la eficiencia operativa y el soporte t&eacute;cnico. Compromiso y sentimiento de los empleados: herramientas para mejorar la comunicaci&oacute;n HP WXP tambi&eacute;n ha introducido herramientas innovadoras para mejorar el compromiso y el sentimiento de los empleados. Una de las caracter&iacute;sticas m&aacute;s destacadas es el resumen generado por IA para respuestas de encuestas de texto libre. Esta funci&oacute;n analiza los comentarios de los empleados, identifica temas comunes y mide el sentimiento (positivo, neutral o negativo), lo que permite a los equipos de TI responder de manera efectiva y tomar decisiones basadas en datos sin tener que revisar manualmente cientos de respuestas. Adem&aacute;s, la plataforma ahora permite enviar notificaciones urgentes a los empleados, asegurando que los mensajes cr&iacute;ticos lleguen al instante, incluso si el empleado est&aacute; en una llamada o en modo &ldquo;No molestar&rdquo;. Esta funci&oacute;n es especialmente &uacute;til para comunicar actualizaciones cr&iacute;ticas de TI de manera r&aacute;pida y eficiente. Integraciones de terceros: potenciando el an&aacute;lisis y la automatizaci&oacute;n HP WXP ha ampliado sus capacidades de integraci&oacute;n con plataformas de terceros como Power BI, Tableau y Power Automate. Estas integraciones permiten a los usuarios exportar datos f&aacute;cilmente, crear visualizaciones din&aacute;micas y automatizar flujos de trabajo cr&iacute;ticos. Por ejemplo, el Conector de Power BI permite la actualizaci&oacute;n autom&aacute;tica de datos y la creaci&oacute;n de informes personalizados, mientras que el Conector de Tableau facilita la creaci&oacute;n de dashboards interactivos para an&aacute;lisis avanzados. El Conector de Power Automate, por su parte, permite automatizar procesos basados en datos, como la generaci&oacute;n de informes personalizados y la actualizaci&oacute;n de datos, lo que aumenta significativamente la productividad y mejora la eficiencia operativa. Experiencia del socio: personalizaci&oacute;n y soporte mejorado Para los socios, HP WXP ofrece ahora una mayor personalizaci&oacute;n de la plataforma. Los usuarios pueden agregar el logotipo de su empresa a la interfaz de usuario y las comunicaciones, asegurando una experiencia de marca coherente. Adem&aacute;s, el nuevo widget de crecimiento de puntos finales permite monitorear el crecimiento del negocio de un vistazo, facilitando la toma de decisiones basada en datos. Otra caracter&iacute;stica destacada es la personalizaci&oacute;n de la firma de correo electr&oacute;nico, que permite incorporar autom&aacute;ticamente firmas de marca en todas las comunicaciones salientes, reforzando el profesionalismo y la coherencia de la marca. Gesti&oacute;n de cuentas y suscripciones: flexibilidad y seguridad HP WXP tambi&eacute;n ha introducido una suscripci&oacute;n complementaria de HP Anyware, que permite acceder de forma segura a escritorios remotos y virtuales sin necesidad de VPN. Esta suscripci&oacute;n incluye HP Anyware Manager Enterprise, que ayuda a los equipos de TI a configurar, supervisar y escalar entornos de escritorios remotos de manera eficiente. Adem&aacute;s, la plataforma ofrece una lista de verificaci&oacute;n de incorporaci&oacute;n para nuevos usuarios, gui&aacute;ndolos a trav&eacute;s de los pasos necesarios para comenzar a utilizar WXP de manera efectiva. Esto incluye agregar dispositivos, invitar al equipo, completar el perfil y explorar las integraciones disponibles. Una plataforma m&aacute;s potente y personalizada Con estas actualizaciones, HP Workforce Experience Platform (WXP) se consolida como una soluci&oacute;n DEX (Digital Employee Experience), enfocada no solo en resolver retos de la gesti&oacute;n de TI, sino tambi&eacute;n en mejorar la interacci&oacute;n de los usuarios con sus dispositivos. 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