{"id":177179,"date":"2024-10-16T14:16:38","date_gmt":"2024-10-16T17:16:38","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/10\/16\/mexico-mensajeria-empresarial-latam\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:10","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:10","slug":"mexico-mensajeria-empresarial-latam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/soluciones\/mexico-mensajeria-empresarial-latam\/","title":{"rendered":"M\u00e9xico lidera la mensajer\u00eda empresarial en Am\u00e9rica Latina"},"content":{"rendered":"

Un nuevo informe encargado por la plataforma global de comunicaciones Infobip<\/strong><\/a> muestra que el tr\u00e1fico de Rich Communication Services (RCS)<\/a> generar\u00e1 300.000 millones de mensajes en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os<\/strong>. Los datos del analista tecnol\u00f3gico Omdia<\/strong> muestran que el tr\u00e1fico RCS Application to Person (A2P) y Person to Person (P2P) aumentar\u00e1 de casi 150.000 millones de mensajes este a\u00f1o a m\u00e1s de 450.000 millones hacia 2029<\/strong>. Como resultado, A2P RCS generar\u00e1 unos ingresos de 4.200 millones de d\u00f3lares para el 2029<\/strong>.<\/p>\n

En Am\u00e9rica Latina, M\u00e9xico y Brasil est\u00e1n liderando la adopci\u00f3n de RBM e incluso ya existe un gran inter\u00e9s y uso entre empresas como Comex. El tr\u00e1fico RCS A2P crecer\u00e1 a 2.300 y 1.300 millones de mensajes en estos pa\u00edses, respectivamente, para 2029<\/strong>. Los ingresos de RCS A2P en M\u00e9xico, crecer\u00e1n de 6 millones de d\u00f3lares en 2024 a 57 millones de d\u00f3lares en 2029, a una tasa compuesta anual del 57%, mientras que en Brasil alcanzar\u00e1n los 130 millones de d\u00f3lares en 2029, frente a los 10 millones de d\u00f3lares en 2024, creciendo a una tasa compuesta anual del 66%.<\/p>\n

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RCS ofrece una experiencia de mensajer\u00eda enriquecida que mejora la comunicaci\u00f3n entre empresas y consumidores.<\/figcaption><\/figure>\n

Por otro lado, en Am\u00e9rica en conjunto, los ingresos de RCS A2P crecer\u00e1n de 113 millones de d\u00f3lares en 2024 a 1.500 millones de d\u00f3lares en 2029 y el tr\u00e1fico de RCS A2P pasar\u00e1 de solo 4.700 millones de mensajes en 2024 a 54.000 millones de mensajes en 2029<\/strong>. Omdia espera que la mayor parte del tr\u00e1fico de RCS A2P en Am\u00e9rica provenga de EE. UU., donde se espera que se env\u00eden 47 mil millones de mensajes en 2029.<\/p>\n

RCS es la pr\u00f3xima iteraci\u00f3n de SMS, que permite a consumidores y empresas enviar y recibir mensajes enriquecidos a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n de datos o Wi-Fi utilizando la bandeja de entrada est\u00e1ndar de SMS. Tras la adopci\u00f3n por Apple del servicio de telemensajer\u00eda en su \u00faltima actualizaci\u00f3n de iOS 18, Omdia espera que RCS tenga un alcance multiplataforma estimado en 2.500 millones de usuarios activos mensuales.<\/p>\n

El estudio muestra que Am\u00e9rica y Asia y Ocean\u00eda ser\u00e1n los principales impulsores de RCS A2P.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Regi\u00f3n<\/td>\nIngresos 2024<\/td>\nIngresos 2029<\/td>\nTr\u00e1fico 2024<\/td>\nTr\u00e1fico 2029<\/td>\n<\/tr>\n
Asia & Ocean\u00eda<\/td>\n$169m<\/td>\n$2.2mm<\/td>\n5.6mm<\/td>\n64mm<\/td>\n<\/tr>\n
Americas<\/td>\n$113m<\/td>\n$1.5mm<\/td>\n4.7mm<\/td>\n54mm<\/td>\n<\/tr>\n
Europa<\/td>\n$22m<\/td>\n$324m<\/td>\n800m<\/td>\n11mm<\/td>\n<\/tr>\n
Medio Oriente & \u00c1frica<\/td>\n$13m<\/td>\n$220m<\/td>\n545m<\/td>\n8 mm<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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Rich Communication Services supera las limitaciones del SMS tradicional al permitir una experiencia de mensajer\u00eda m\u00e1s rica y din\u00e1mica.<\/figcaption><\/figure>\n

Charlotte Palfrey, Analista Senior de Mensajer\u00eda y Comunicaciones avanzadas de Omdia<\/strong>, declara: “RCS ofrece beneficios significativos para las empresas y las telcos. Las empresas deben aprovechar Gen AI para mejorar las experiencias RCS, haciendo que las campa\u00f1as sean m\u00e1s personalizadas, atractivas y eficaces para impulsar la conversi\u00f3n. Al mismo tiempo, las telcos deben trabajar con el ecosistema de mensajer\u00eda para aumentar la concientizaci\u00f3n sobre RCS entre las empresas y los consumidores. Adem\u00e1s, es clave que utilicen RCS internamente para las funciones de marketing y atenci\u00f3n al cliente para demostrar las capacidades y beneficios de RCS”<\/em>.<\/p>\n

Ivan Ostojic, director comercial de Infobip<\/strong>, comenta: “RCS tiene muchas ventajas y, con la actualizaci\u00f3n de Apple, ahora tiene disponibilidad universal. Los consumidores no necesitan descargar una aplicaci\u00f3n de chat para enviar y recibir fotos o v\u00eddeos. Mientras tanto, las empresas pueden llevar a los consumidores a trav\u00e9s de todo el recorrido del cliente, desde la propuesta inicial de marketing hasta la compra y la asistencia. Esta es tambi\u00e9n una gran oportunidad para que las telcos aprovechen las ventajas de la mensajer\u00eda empresarial RCS y ofrezcan a sus clientes una mensajer\u00eda conversacional enriquecida”<\/em>.<\/p>\n

Infobip permite a las empresas y telcos beneficiarse de RCS Business Messaging a trav\u00e9s de su servicio Messaging-as-a-Platform (MaaP). La soluci\u00f3n MaaP de Infobip proporciona ventajas de mensajer\u00eda, como el control del rendimiento, del contenido y del spam, mientras que la oferta CPaaS de Infobip permite la conectividad con otros operadores de redes m\u00f3viles. Las ventajas incluyen facturaci\u00f3n e informes detallados, aprobaci\u00f3n m\u00e1s r\u00e1pida de marcas y socios, control adicional de usuarios y opciones de servicios gestionados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un nuevo informe encargado por la plataforma global de comunicaciones Infobip muestra que el tráfico de Rich Communication Services (RCS) generará 300.000 millones de mensajes en los próximos cinco años. Los datos del analista tecnológico Omdia muestran que el tráfico RCS Application to Person (A2P) y Person to Person (P2P) aumentará de casi 150.000 millones de mensajes este año a más de 450.000 millones hacia 2029. Como resultado, A2P RCS generará unos ingresos de 4.200 millones de dólares para el 2029. En América Latina, México y Brasil están liderando la adopción de RBM e incluso ya existe un gran interés y uso entre empresas como Comex. El tráfico RCS A2P crecerá a 2.300 y 1.300 millones de mensajes en estos países, respectivamente, para 2029. Los ingresos de RCS A2P en México, crecerán de 6 millones de dólares en 2024 a 57 millones de dólares en 2029, a una tasa compuesta anual del 57%, mientras que en Brasil alcanzarán los 130 millones de dólares en 2029, frente a los 10 millones de dólares en 2024, creciendo a una tasa compuesta anual del 66%. Por otro lado, en América en conjunto, los ingresos de RCS A2P crecerán de 113 millones de dólares en 2024 a 1.500 millones de dólares en 2029 y el tráfico de RCS A2P pasará de solo 4.700 millones de mensajes en 2024 a 54.000 millones de mensajes en 2029. Omdia espera que la mayor parte del tráfico de RCS A2P en América provenga de EE. UU., donde se espera que se envíen 47 mil millones de mensajes en 2029. RCS es la próxima iteración de SMS, que permite a consumidores y empresas enviar y recibir mensajes enriquecidos a través de una conexión de datos o Wi-Fi utilizando la bandeja de entrada estándar de SMS. Tras la adopción por Apple del servicio de telemensajería en su última actualización de iOS 18, Omdia espera que RCS tenga un alcance multiplataforma estimado en 2.500 millones de usuarios activos mensuales. El estudio muestra que América y Asia y Oceanía serán los principales impulsores de RCS A2P. Región Ingresos 2024 Ingresos 2029 Tráfico 2024 Tráfico 2029 Asia & Oceanía $169m $2.2mm 5.6mm 64mm Americas $113m $1.5mm 4.7mm 54mm Europa $22m $324m 800m 11mm Medio Oriente & África $13m $220m 545m 8 mm Charlotte Palfrey, Analista Senior de Mensajería y Comunicaciones avanzadas de Omdia, declara: “RCS ofrece beneficios significativos para las empresas y las telcos. Las empresas deben aprovechar Gen AI para mejorar las experiencias RCS, haciendo que las campañas sean más personalizadas, atractivas y eficaces para impulsar la conversión. Al mismo tiempo, las telcos deben trabajar con el ecosistema de mensajería para aumentar la concientización sobre RCS entre las empresas y los consumidores. Además, es clave que utilicen RCS internamente para las funciones de marketing y atención al cliente para demostrar las capacidades y beneficios de RCS”. Ivan Ostojic, director comercial de Infobip, comenta: “RCS tiene muchas ventajas y, con la actualización de Apple, ahora tiene disponibilidad universal. Los consumidores no necesitan descargar una aplicación de chat para enviar y recibir fotos o vídeos. Mientras tanto, las empresas pueden llevar a los consumidores a través de todo el recorrido del cliente, desde la propuesta inicial de marketing hasta la compra y la asistencia. Esta es también una gran oportunidad para que las telcos aprovechen las ventajas de la mensajería empresarial RCS y ofrezcan a sus clientes una mensajería conversacional enriquecida”. Infobip permite a las empresas y telcos beneficiarse de RCS Business Messaging a través de su servicio Messaging-as-a-Platform (MaaP). La solución MaaP de Infobip proporciona ventajas de mensajería, como el control del rendimiento, del contenido y del spam, mientras que la oferta CPaaS de Infobip permite la conectividad con otros operadores de redes móviles. Las ventajas incluyen facturación e informes detallados, aprobación más rápida de marcas y socios, control adicional de usuarios y opciones de servicios gestionados.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":177183,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[205],"class_list":["post-177179","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluciones","tag-infobip"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177179"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177179\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/177183"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=177179"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=177179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}