{"id":176817,"date":"2024-08-27T11:39:22","date_gmt":"2024-08-27T14:39:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/08\/27\/cx-day-mexico-2024-encuentro\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:18","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:18","slug":"cx-day-mexico-2024-encuentro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/eventos\/cx-day-mexico-2024-encuentro\/","title":{"rendered":"Llega el CX DAY M\u00e9xico 2024: el mayor encuentro de EX y CX en Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"

Comenz\u00f3 la cuenta regresiva para el CX Day M\u00e9xico 2024<\/strong>. Se trata del evento m\u00e1s esperado en el mundo de la Experiencia de Clientes y Colaboradores en Latinoam\u00e9rica. Este mi\u00e9rcoles 4 de septiembre, Ciudad de M\u00e9xico se convertir\u00e1 en el epicentro del EX y CX con una agenda repleta de actividades dise\u00f1adas para revolucionar las tendencias de la disciplina<\/strong>.<\/p>\n

El CX Day es un evento organizado por CX Events<\/strong> y este a\u00f1o tiene como eje tem\u00e1tico \u201cExperiencias con Impacto Positivo\u201d<\/strong><\/em>, un enfoque que promete explorar c\u00f3mo las organizaciones pueden crear experiencias memorables y significativas para sus colaboradores y clientes.<\/p>\n

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CX Day M\u00e9xico 2024: un d\u00eda dedicado a explorar las \u00faltimas tendencias en Experiencia de Clientes y Colaboradores.<\/figcaption><\/figure>\n

Inscripci\u00f3n y participaci\u00f3n para el CX Day<\/span><\/h2>\n

La jornada, que se llevar\u00e1 a cabo de 9:00 a 17:00 horas<\/strong>, contar\u00e1 con la participaci\u00f3n de l\u00edderes y expertos de la industria que compartir\u00e1n sus conocimientos sobre las \u00faltimas tendencias. Se abordar\u00e1n temas como la IA Generativa, la Sostenibilidad, la Transformaci\u00f3n Cultural, el ROI y la Omnicanalidad.<\/p>\n

La entrada al CX Day no tiene costo, pero los lugares son limitados. Por lo que es muy importante registrarse con anticipaci\u00f3n para asegurar tu lugar en el evento. Adem\u00e1s, para aquellos que no puedan asistir en persona, el evento ser\u00e1 transmitido en vivo, permitiendo que todos los interesados se beneficien de las presentaciones y discusiones.<\/p>\n

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Descubre las innovaciones en Experiencia de Clientes y Colaboradores en el CX Day M\u00e9xico 2024.<\/figcaption><\/figure>\n

Agenda<\/span><\/h2>\n

A lo largo de la jornada, los asistentes podr\u00e1n sumergirse en dos paneles altamente relevantes. El primer panel, \u201c\u00bfLas empresas deben ser sustentables para que sus clientes sean parte de una experiencia positiva?\u201d, moderado por Victor Granados, Sr. Manager Customer Experience & Quality Management en The Adecco Group M\u00e9xico<\/strong>, se centrar\u00e1 en c\u00f3mo las estrategias sustentables pueden integrarse eficazmente para fomentar un ambiente de trabajo positivo y comprometido.<\/p>\n

El segundo panel, \u201cAI Governance + CX: pr\u00e1cticas efectivas para garantizar el uso \u00e9tico y responsable de la IA\u201d, dirigido por Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros<\/strong>, abordar\u00e1 c\u00f3mo aplicar la inteligencia artificial de manera \u00e9tica para mejorar la CX, garantizando que las empresas mantengan la confianza y la integridad de sus clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, empresas l\u00edderes en la industria presentar\u00e1n casos de \u00e9xito inspiradores. Una de estas charlas es la de Tellware, liderada por Roberto Hern\u00e1ndez Tena<\/strong> (Director Comercial) quien explicar\u00e1 como una importante corporaci\u00f3n farmac\u00e9utica en M\u00e9xico transform\u00f3 su atenci\u00f3n al cliente mediante una innovadora integraci\u00f3n de canales digitales.<\/p>\n

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CX Day M\u00e9xico 2024: una jornada para conectar con expertos y tendencias en el mundo de la experiencia.<\/figcaption><\/figure>\n

El CX Day es una oportunidad \u00fanica para actualizar los conocimientos, expandir la red de contactos y descubrir nuevas estrategias para mejorar la experiencia de cliente y colaboradores. El registro puede realizarse haciendo click aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n

Acompa\u00f1an al CX Day M\u00e9xico 2024: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar, Wise.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Comenzó la cuenta regresiva para el CX Day México 2024. Se trata del evento más esperado en el mundo de la Experiencia de Clientes y Colaboradores en Latinoamérica. Este miércoles 4 de septiembre, Ciudad de México se convertirá en el epicentro del EX y CX con una agenda repleta de actividades diseñadas para revolucionar las tendencias de la disciplina. El CX Day es un evento organizado por CX Events y este año tiene como eje temático “Experiencias con Impacto Positivo”, un enfoque que promete explorar cómo las organizaciones pueden crear experiencias memorables y significativas para sus colaboradores y clientes. Inscripción y participación para el CX Day La jornada, que se llevará a cabo de 9:00 a 17:00 horas, contará con la participación de líderes y expertos de la industria que compartirán sus conocimientos sobre las últimas tendencias. Se abordarán temas como la IA Generativa, la Sostenibilidad, la Transformación Cultural, el ROI y la Omnicanalidad. La entrada al CX Day no tiene costo, pero los lugares son limitados. Por lo que es muy importante registrarse con anticipación para asegurar tu lugar en el evento. Además, para aquellos que no puedan asistir en persona, el evento será transmitido en vivo, permitiendo que todos los interesados se beneficien de las presentaciones y discusiones. Agenda A lo largo de la jornada, los asistentes podrán sumergirse en dos paneles altamente relevantes. El primer panel, “¿Las empresas deben ser sustentables para que sus clientes sean parte de una experiencia positiva?”, moderado por Victor Granados, Sr. Manager Customer Experience & Quality Management en The Adecco Group México, se centrará en cómo las estrategias sustentables pueden integrarse eficazmente para fomentar un ambiente de trabajo positivo y comprometido. El segundo panel, “AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA”, dirigido por Alejandro Cosio Lozano, Head of Contact Center en GNP Seguros, abordará cómo aplicar la inteligencia artificial de manera ética para mejorar la CX, garantizando que las empresas mantengan la confianza y la integridad de sus clientes. Además, empresas líderes en la industria presentarán casos de éxito inspiradores. Una de estas charlas es la de Tellware, liderada por Roberto Hernández Tena (Director Comercial) quien explicará como una importante corporación farmacéutica en México transformó su atención al cliente mediante una innovadora integración de canales digitales. El CX Day es una oportunidad única para actualizar los conocimientos, expandir la red de contactos y descubrir nuevas estrategias para mejorar la experiencia de cliente y colaboradores. El registro puede realizarse haciendo click aquí. Acompañan al CX Day México 2024: Zoho, WOW Customer Experience, Qualtrics, Plugthem, Genesys, Kranon, Bright Pattern, Toga, Tellware, Sento, CIAL, NH, Zendesk, Customer Scoops, Atento, Starkcloud, Creatio, Debmedia, Kantar, Wise.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":176819,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[222],"class_list":["post-176817","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventos","tag-cx-events"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176817","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176817"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176817\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176819"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176817"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176817"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176817"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}