{"id":176674,"date":"2024-08-05T15:14:52","date_gmt":"2024-08-05T18:14:52","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/08\/05\/ia-banca-tradicional\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:21","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:21","slug":"ia-banca-tradicional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/inteligencia-artificial\/ia-banca-tradicional\/","title":{"rendered":"La inteligencia artificial impulsa la transformaci\u00f3n de la banca tradicional para aumentar la competitividad y la eficiencia operativa"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el uso de la inteligencia artificial (IA) para las transacciones bancarias ha habilitado un tipo diferente de transformaci\u00f3n para la industria tradicional conocida como: <strong>procesamiento de datos m\u00e1s r\u00e1pido y bots de IA entrenados para la asistencia virtual<\/strong>, por nombrar s\u00f3lo algunos. Esta modernizaci\u00f3n ha permitido a empresas y consumidores comprobar que estas tecnolog\u00edas han personalizado y agilizado las <a href=\"https:\/\/americasmi.com\/insights\/digital-payments-and-e-commerce-in-latin-america-data-projections\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">transacciones bancarias<\/a> y comerciales.<\/p>\n<p><strong>Silvia C\u00f3rdoba gerente de cuentas premium de Vertiv en M\u00e9xico, Colombia y Ecuador<\/strong> asegura que <em>\u201dcon estos cambios, los usuarios se benefician de la combinaci\u00f3n de experiencias digitales como los pagos sin contacto, las carteras y tarjetas digitales y las aplicaciones bancarias para pagos QR. Esto ha promovido la integraci\u00f3n del ecosistema financiero y una hiperpersonalizaci\u00f3n de los servicios recibidos. Por ejemplo, en Am\u00e9rica Latina, las <strong>tarjetas de cr\u00e9dito eran el principal m\u00e9todo de pago en 2023 (con una cuota del 48%)<\/strong>\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Esta cuota est\u00e1 disminuyendo lentamente en favor de nuevos <a href=\"https:\/\/americasmi.com\/insights\/digital-payments-and-e-commerce-in-latin-america-data-projections\/#aioseo-penetracion-e-commerce-sobre-el-total-de-ventas-minoristas-en-latam\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e9todos de pago alternativos<\/a>, como las transferencias, los sistemas de pago <em><strong>\u201ccompre ahora y pague despu\u00e9s\u201d<\/strong><\/em> y los monederos digitales. Esto ha permitido a los bancos mejorar significativamente la experiencia del cliente adaptando los servicios a sus necesidades individuales.<\/p>\n<figure id=\"attachment_176288\" aria-describedby=\"caption-attachment-176288\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-176288\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/fintech-sumsub.webp\" alt=\"width=\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/fintech-sumsub.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/fintech-sumsub-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/fintech-sumsub-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/fintech-sumsub-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-176288\" class=\"wp-caption-text\">Inteligencia artificial: desaf\u00edos en ciberseguridad para la banca digital<\/figcaption><\/figure>\n<p>En este contexto de transformaci\u00f3n digital, los bancos se esfuerzan por seguir siendo competitivos adoptando estas tecnolog\u00edas y operando en la nube para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, seg\u00fan estudios recientes, el sector bancario y financiero sigue enfrent\u00e1ndose a estos retos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Regulaci\u00f3n<\/strong>: los pa\u00edses necesitan implementar normas y regulaciones para promover la seguridad y la confianza en la banca digital. En algunos pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina, los mandatos legales no permiten actualmente que toda la informaci\u00f3n de los clientes se env\u00ede a servidores en la nube.<\/li>\n<li><strong>Ciberseguridad<\/strong>: la protecci\u00f3n de los datos financieros es fundamental, ya que hemos visto que la industria financiera es un <a href=\"https:\/\/www.oas.org\/es\/sms\/cicte\/docs\/Desafios-del-riesgo-cibernetico-en-el-sector-financiero-para-Colombia-y-America-Latina.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">objetivo constante de los ciberataques<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Calidad de servicio y experiencia de usuario<\/strong>: los clientes <a href=\"https:\/\/www.bancomundial.org\/es\/topic\/financialinclusion\/overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">exigen una experiencia de usuario fluida<\/a> y un servicio de alta calidad en todas las plataformas.<\/li>\n<li><strong>Sistemas heredados<\/strong>: la migraci\u00f3n de datos de sistemas heredados a plataformas digitales o tecnolog\u00edas m\u00e1s avanzadas requiere una mayor capacidad en los centros de datos. Adem\u00e1s, estos sistemas e infraestructuras casi obsoletos tambi\u00e9n deben mejorar el consumo energ\u00e9tico.<\/li>\n<li><strong>Infraestructura digital cr\u00edtica<\/strong>: el avance de la digitalizaci\u00f3n y la adopci\u00f3n de la inform\u00e1tica de alta capacidad, incluida la inteligencia artificial, requieren infraestructuras de alimentaci\u00f3n y refrigeraci\u00f3n que puedan soportar las aplicaciones digitales modernas. Las instalaciones nuevas y modernizadas necesitan soluciones eficientes, escalables y flexibles.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_174855\" aria-describedby=\"caption-attachment-174855\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-174855\" src=\"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/12\/xchange-the-chennel-e1733407588463-1.webpwp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/12\/artificial-intelligence-3382507_1280-1.webp\" alt=\"width=\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/12\/artificial-intelligence-3382507_1280-1.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/12\/artificial-intelligence-3382507_1280-1-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/12\/artificial-intelligence-3382507_1280-1-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/12\/artificial-intelligence-3382507_1280-1-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-174855\" class=\"wp-caption-text\">La inteligencia artificial acelera el procesamiento de datos y mejora la asistencia virtual en la banca.<\/figcaption><\/figure>\n<p><em>\u201cPara respaldar los avances en el sector bancario, las organizaciones deben disponer de alimentaci\u00f3n ininterrumpida y refrigeraci\u00f3n eficiente, ambos elementos fundamentales para mantener un servicio continuo, ya que repercuten directamente en las \u00e1reas clave mencionadas anteriormente, como la ciberseguridad, la calidad del servicio y la experiencia de clientes y usuarios. Al desplegar una infraestructura digital cr\u00edtica s\u00f3lida y eficiente, los bancos pueden integrar nuevas tecnolog\u00edas para mejorar su capacidad de ofrecer servicios diferenciados y mantener una ventaja competitiva\u201d<\/em>, afirma la alta ejecutiva.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Inteligencia artificial: la transformaci\u00f3n de la banca tradicional<\/span><\/h2>\n<p>La <strong>transformaci\u00f3n digital de la banca ha sido un cambio necesario que no solo ha hecho a los bancos m\u00e1s \u00e1giles y digitales, sino que tambi\u00e9n ha diversificado los servicios que ofrecen a los clientes<\/strong>. En un mundo en el que las necesidades de los clientes cambian, estos avances son cruciales. Los neobancos, el blockchain y las soluciones fintech est\u00e1n sacudiendo los cimientos del sector con su enfoque centrado en el cliente, desafiando el statu quo y estableciendo nuevas expectativas.<\/p>\n<p>Una de las novedades m\u00e1s relevantes es la <strong>revoluci\u00f3n que la <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/inteligencia-artificial\/data-centers-en-latinoamerica-la-ia-y-eficiencia-energetica-son-factores-clave\/\">inteligencia arificial<\/a> est\u00e1 suponiendo para el sector bancario, especialmente mediante el uso de interfaces de programaci\u00f3n de aplicaciones (API) de inteligencia artificial<\/strong>. Imagine un servicio de atenci\u00f3n al cliente gestionado por chatbots inteligentes y asistentes virtuales capaces de resolver problemas complejos con rapidez y eficacia. Adem\u00e1s, las API de IA pueden automatizar tareas tediosas y rutinarias como la introducci\u00f3n de datos, lo que agiliza la gesti\u00f3n de back-office y mejora la eficiencia operativa.<\/p>\n<figure id=\"attachment_176492\" aria-describedby=\"caption-attachment-176492\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-176492\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Ciberseguridad1-e1720709558171.webp\" alt=\"width=\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Ciberseguridad1-e1720709558171.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Ciberseguridad1-e1720709558171-300x180.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Ciberseguridad1-e1720709558171-1024x614.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/07\/Ciberseguridad1-e1720709558171-768x461.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-176492\" class=\"wp-caption-text\">Inteligencia artificial: los desaf\u00edos de ciberseguridad en la banca digital: protegiendo datos financieros ante ciberataques.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Pero esta transformaci\u00f3n no se detiene aqu\u00ed. Adoptar nuevas tecnolog\u00edas y enfoques innovadores es imprescindible para cualquier banco que quiera liderar esta nueva era.<\/p>\n<p>En Vertiv, han identificado c\u00f3mo los bancos que est\u00e1n por delante de la curva pueden mejorar la eficiencia operativa de sus centros de datos y estar preparados para el futuro de las innovaciones de IA que pueden establecer nuevos est\u00e1ndares en la experiencia del cliente.<\/p>\n<figure id=\"attachment_175202\" aria-describedby=\"caption-attachment-175202\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-175202 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/Vertiv-enero-2024.webp\" alt=\"Inteligencia artificial: la necesidad de una infraestructura digital cr\u00edtica: garantizando continuidad y seguridad en los servicios bancarios\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/Vertiv-enero-2024.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/Vertiv-enero-2024-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/Vertiv-enero-2024-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/Vertiv-enero-2024-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-175202\" class=\"wp-caption-text\">Inteligencia artificial: la necesidad de una infraestructura digital cr\u00edtica: garantizando continuidad y seguridad en los servicios bancarios<\/figcaption><\/figure>\n<p>La integraci\u00f3n de soluciones de inteligencia artificial<strong>, blockchain y fintech<\/strong>, combinada con una infraestructura digital cr\u00edtica robusta y segura que incluya soluciones de energ\u00eda y refrigeraci\u00f3n que puedan soportar aplicaciones digitales modernas, puede ayudar a permitir que las instituciones financieras enfrenten los desaf\u00edos futuros y capitalicen las oportunidades emergentes.<\/p>\n<p>Sin embargo, en todo este proceso, no se debe olvidar <strong>la importancia de permitir la continuidad de los servicios y la seguridad de las operaciones bancarias<\/strong>. Esto requiere tener en cuenta la eficiencia energ\u00e9tica, implementar sistemas de refrigeraci\u00f3n que admitan inteligencia artificial y cargas tradicionales, y utilizar SAI fiables para la calidad y continuidad de la energ\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los &uacute;ltimos a&ntilde;os, el uso de la inteligencia artificial (IA) para las transacciones bancarias ha habilitado un tipo diferente de transformaci&oacute;n para la industria tradicional conocida como: procesamiento de datos m&aacute;s r&aacute;pido y bots de IA entrenados para la asistencia virtual, por nombrar s&oacute;lo algunos. Esta modernizaci&oacute;n ha permitido a empresas y consumidores comprobar que estas tecnolog&iacute;as han personalizado y agilizado las transacciones bancarias y comerciales. 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En este contexto de transformaci&oacute;n digital, los bancos se esfuerzan por seguir siendo competitivos adoptando estas tecnolog&iacute;as y operando en la nube para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, seg&uacute;n estudios recientes, el sector bancario y financiero sigue enfrent&aacute;ndose a estos retos: Regulaci&oacute;n: los pa&iacute;ses necesitan implementar normas y regulaciones para promover la seguridad y la confianza en la banca digital. En algunos pa&iacute;ses de Am&eacute;rica Latina, los mandatos legales no permiten actualmente que toda la informaci&oacute;n de los clientes se env&iacute;e a servidores en la nube. Ciberseguridad: la protecci&oacute;n de los datos financieros es fundamental, ya que hemos visto que la industria financiera es un objetivo constante de los ciberataques. Calidad de servicio y experiencia de usuario: los clientes exigen una experiencia de usuario fluida y un servicio de alta calidad en todas las plataformas. Sistemas heredados: la migraci&oacute;n de datos de sistemas heredados a plataformas digitales o tecnolog&iacute;as m&aacute;s avanzadas requiere una mayor capacidad en los centros de datos. Adem&aacute;s, estos sistemas e infraestructuras casi obsoletos tambi&eacute;n deben mejorar el consumo energ&eacute;tico. Infraestructura digital cr&iacute;tica: el avance de la digitalizaci&oacute;n y la adopci&oacute;n de la inform&aacute;tica de alta capacidad, incluida la inteligencia artificial, requieren infraestructuras de alimentaci&oacute;n y refrigeraci&oacute;n que puedan soportar las aplicaciones digitales modernas. 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Inteligencia artificial: la transformaci&oacute;n de la banca tradicional La transformaci&oacute;n digital de la banca ha sido un cambio necesario que no solo ha hecho a los bancos m&aacute;s &aacute;giles y digitales, sino que tambi&eacute;n ha diversificado los servicios que ofrecen a los clientes. En un mundo en el que las necesidades de los clientes cambian, estos avances son cruciales. Los neobancos, el blockchain y las soluciones fintech est&aacute;n sacudiendo los cimientos del sector con su enfoque centrado en el cliente, desafiando el statu quo y estableciendo nuevas expectativas. Una de las novedades m&aacute;s relevantes es la revoluci&oacute;n que la inteligencia arificial est&aacute; suponiendo para el sector bancario, especialmente mediante el uso de interfaces de programaci&oacute;n de aplicaciones (API) de inteligencia artificial. Imagine un servicio de atenci&oacute;n al cliente gestionado por chatbots inteligentes y asistentes virtuales capaces de resolver problemas complejos con rapidez y eficacia. Adem&aacute;s, las API de IA pueden automatizar tareas tediosas y rutinarias como la introducci&oacute;n de datos, lo que agiliza la gesti&oacute;n de back-office y mejora la eficiencia operativa. Pero esta transformaci&oacute;n no se detiene aqu&iacute;. Adoptar nuevas tecnolog&iacute;as y enfoques innovadores es imprescindible para cualquier banco que quiera liderar esta nueva era. En Vertiv, han identificado c&oacute;mo los bancos que est&aacute;n por delante de la curva pueden mejorar la eficiencia operativa de sus centros de datos y estar preparados para el futuro de las innovaciones de IA que pueden establecer nuevos est&aacute;ndares en la experiencia del cliente. La integraci&oacute;n de soluciones de inteligencia artificial, blockchain y fintech, combinada con una infraestructura digital cr&iacute;tica robusta y segura que incluya soluciones de energ&iacute;a y refrigeraci&oacute;n que puedan soportar aplicaciones digitales modernas, puede ayudar a permitir que las instituciones financieras enfrenten los desaf&iacute;os futuros y capitalicen las oportunidades emergentes. Sin embargo, en todo este proceso, no se debe olvidar la importancia de permitir la continuidad de los servicios y la seguridad de las operaciones bancarias. 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