{"id":176351,"date":"2024-06-24T17:22:12","date_gmt":"2024-06-24T15:22:12","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/06\/24\/cada-peso-perdido-por-fraude-en-mexico-le-cuesta-a-las-empresas-4-08-veces-mas\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:26","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:26","slug":"cada-peso-perdido-por-fraude-en-mexico-le-cuesta-a-las-empresas-4-08-veces-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/informes\/cada-peso-perdido-por-fraude-en-mexico-le-cuesta-a-las-empresas-4-08-veces-mas\/","title":{"rendered":"Cada peso perdido por fraude en M\u00e9xico le cuesta a las empresas 4.08 veces m\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p>LexisNexis Risk Solutions ha dado a conocer los resultados de su estudio <em>El verdadero costo del fraude en Am\u00e9rica Latina<\/em>. El informe anual, basado en una encuesta realizada por Forrester Consulting, revela que las empresas en Latinoam\u00e9rica ahora asumen un costo de fraude que es 3.9 veces el valor nominal perdido en <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/fintech\/fraude-fintechs-mexico-auge-y-desafios\/\">transacciones fraudulentas.<\/a><\/p>\n<p>En M\u00e9xico, <strong>el 54% de las empresas reportaron un aumento en el fraude en los 12 meses anteriores a la encuesta, mientras que las organizaciones incurren en un costo promedio de 4.08 veces el valor nominal de la transacci\u00f3n (3.24 para los minoristas y 5.27 para las instituciones financieras) por cada peso perdido por fraude.<\/strong> Estos costos abarcan las p\u00e9rdidas financieras debidas al fraude, as\u00ed como los gastos de mano de obra interna, los costos externos, los costos legales y las tarifas de recuperaci\u00f3n, junto con los gastos asociados con el reemplazo o redistribuci\u00f3n de la mercanc\u00eda perdida o robada.<\/p>\n<figure id=\"attachment_176352\" aria-describedby=\"caption-attachment-176352\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-176352 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/38-fraude-con-nuevos-metodos-de-pago-e1719241489727.webp\" alt=\"width=\" height=\"688\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/38-fraude-con-nuevos-metodos-de-pago-e1719241489727.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/38-fraude-con-nuevos-metodos-de-pago-e1719241489727-300x172.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/38-fraude-con-nuevos-metodos-de-pago-e1719241489727-1024x587.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/38-fraude-con-nuevos-metodos-de-pago-e1719241489727-768x440.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-176352\" class=\"wp-caption-text\">El impulso hacia la inclusi\u00f3n digital ha creado nuevas oportunidades para el fraude en Am\u00e9rica. Latina.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La r\u00e1pida adopci\u00f3n de pagos digitales no solo mejora las experiencias de pago, sino que tambi\u00e9n expone numerosos sistemas y canales a ataques de fraude m\u00e1s innovadores. En toda Am\u00e9rica Latina, los canales digitales representan el 51% de las p\u00e9rdidas totales por fraude, superando por primera vez al fraude f\u00edsico. En consecuencia, los<a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/seguridad\/ciberdelincuentes-usaran-inteligencia-artificial-como-herramienta-para-ataques-en-mexico\/\"> ciberdelincuentes<\/a> aprovechan el anonimato de las transacciones digitales transfronterizas para ejecutar fraudes r\u00e1pidos e imposibles de rastrear. Adem\u00e1s, el aumento de las estafas y el uso de la tecnolog\u00eda, como la inteligencia artificial (IA), ampl\u00eda la capacidad de los ciberdelincuentes para explotar tanto a los consumidores como a las empresas.<\/p>\n<p>El estudio tambi\u00e9n refleja la evoluci\u00f3n de las t\u00e1cticas delictivas. En Latinoam\u00e9rica, la etapa del recorrido del cliente con mayores p\u00e9rdidas por fraude es la creaci\u00f3n de nuevas cuentas, presentando el mayor desaf\u00edo tanto para las instituciones financieras (46%) como para los minoristas (44%). Los delincuentes est\u00e1n explotando la creciente popularidad de la banca y el comercio digitales mediante el uso de identidades robadas o sint\u00e9ticas para abrir cuentas fraudulentas.<\/p>\n<p><em>&#8220;Es evidente que las nuevas formas de fraude aumentan el riesgo de p\u00e9rdidas financieras para los consumidores y las empresas&#8221;, <\/em><strong>dijo Rafael Costa Abreu, director de Fraude e Identidad para Am\u00e9rica Latina en LexisNexis Risk Solutions<\/strong><em><strong>.<\/strong> &#8220;Los problemas a los que se enfrentan las empresas se vuelven a\u00fan m\u00e1s desafiantes debido al efecto multiplicador del fraude, donde las p\u00e9rdidas experimentadas por las organizaciones contin\u00faan aumentando y superan con creces el valor nominal perdido en cualquier transacci\u00f3n. La prevenci\u00f3n del fraude requiere un enfoque de varios niveles o capas a lo largo del recorrido del cliente&#8221;.<\/em><\/p>\n<figure id=\"attachment_176354\" aria-describedby=\"caption-attachment-176354\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-176354\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/thumbnail_image001-e1719241658135.webp\" alt=\"width=\" height=\"970\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/thumbnail_image001-e1719241658135.webp 589w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/06\/thumbnail_image001-e1719241658135-300x242.webp 300w\" sizes=\"(max-width: 589px) 100vw, 589px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-176354\" class=\"wp-caption-text\">Cada transacci\u00f3n fraudulenta cuesta 3,90. Para los comercios minoristas, esto incluye los costos de las cuotas y los intereses pagados, as\u00ed como el costo de reemplazar la mercanc\u00eda perdida o robada.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>Hallazgos clave del estudio sobre el verdadero costo del fraude \u2013 Am\u00e9rica Latina:<\/strong><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Impacto comercial: <\/strong>el fraude afecta significativamente la forma en que los clientes perciben e interact\u00faan con las empresas. El setenta y ocho por ciento (78%) de los encuestados mexicanos informan que el fraude ha influido en la satisfacci\u00f3n del cliente, en comparaci\u00f3n con el 77% en toda Am\u00e9rica Latina. El ochenta por ciento (80%) nota su impacto en la conversi\u00f3n de clientes, igual al 80% registrado en LATAM.<\/li>\n<li><strong>Evoluci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n del fraude: <\/strong>los delincuentes innovan constantemente. Esta naturaleza din\u00e1mica del comportamiento delictivo significa que el fraude y sus costos asociados no son amenazas est\u00e1ticas que las empresas pueden simplemente disminuir. Por ejemplo, los nuevos m\u00e9todos de pago ofrecen a los estafadores la oportunidad de explotar las vulnerabilidades del sector minorista. Las instituciones financieras se est\u00e1n dando cuenta de las crecientes tendencias en el robo de identidad, las estafas y el fraude de carteras digitales.<\/li>\n<li><strong>De cara al futuro: <\/strong>dada la creciente amenaza del fraude y los riesgos de ciberseguridad, las organizaciones deben adoptar soluciones de autenticaci\u00f3n y gesti\u00f3n del fraude con visi\u00f3n de futuro. Esto implica aprovechar las capacidades de tecnolog\u00edas de vanguardia como la <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/profundizando-la-inclusion-digital-con-inteligencia-artificial\/\">inteligencia artificial<\/a>, el aprendizaje autom\u00e1tico y los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n biom\u00e9tricos y basados en el comportamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>Metodolog\u00eda<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>El Estudio del Verdadero Costo del Fraude en Am\u00e9rica Latina realiz\u00f3 una encuesta a 218 tomadores de decisiones de gesti\u00f3n de fraude en instituciones financieras y empresas minoristas en Latinoam\u00e9rica, incluyendo 54 en M\u00e9xico. Las preguntas de la encuesta hacen referencia a un per\u00edodo de 12 meses. El estudio aprovecha los datos y el an\u00e1lisis para comprender el estado actual del fraude y los desaf\u00edos asociados con los pagos digitales en los mercados emergentes. Esta informaci\u00f3n proviene de un estudio realizado por Forrester Consulting en nombre de LexisNexis Risk Solutions en agosto de 2023.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LexisNexis Risk Solutions ha dado a conocer los resultados de su estudio El verdadero costo del fraude en Am&eacute;rica Latina. El informe anual, basado en una encuesta realizada por Forrester Consulting, revela que las empresas en Latinoam&eacute;rica ahora asumen un costo de fraude que es 3.9 veces el valor nominal perdido en transacciones fraudulentas. En M&eacute;xico, el 54% de las empresas reportaron un aumento en el fraude en los 12 meses anteriores a la encuesta, mientras que las organizaciones incurren en un costo promedio de 4.08 veces el valor nominal de la transacci&oacute;n (3.24 para los minoristas y 5.27 para las instituciones financieras) por cada peso perdido por fraude. Estos costos abarcan las p&eacute;rdidas financieras debidas al fraude, as&iacute; como los gastos de mano de obra interna, los costos externos, los costos legales y las tarifas de recuperaci&oacute;n, junto con los gastos asociados con el reemplazo o redistribuci&oacute;n de la mercanc&iacute;a perdida o robada. La r&aacute;pida adopci&oacute;n de pagos digitales no solo mejora las experiencias de pago, sino que tambi&eacute;n expone numerosos sistemas y canales a ataques de fraude m&aacute;s innovadores. En toda Am&eacute;rica Latina, los canales digitales representan el 51% de las p&eacute;rdidas totales por fraude, superando por primera vez al fraude f&iacute;sico. En consecuencia, los ciberdelincuentes aprovechan el anonimato de las transacciones digitales transfronterizas para ejecutar fraudes r&aacute;pidos e imposibles de rastrear. Adem&aacute;s, el aumento de las estafas y el uso de la tecnolog&iacute;a, como la inteligencia artificial (IA), ampl&iacute;a la capacidad de los ciberdelincuentes para explotar tanto a los consumidores como a las empresas. El estudio tambi&eacute;n refleja la evoluci&oacute;n de las t&aacute;cticas delictivas. En Latinoam&eacute;rica, la etapa del recorrido del cliente con mayores p&eacute;rdidas por fraude es la creaci&oacute;n de nuevas cuentas, presentando el mayor desaf&iacute;o tanto para las instituciones financieras (46%) como para los minoristas (44%). Los delincuentes est&aacute;n explotando la creciente popularidad de la banca y el comercio digitales mediante el uso de identidades robadas o sint&eacute;ticas para abrir cuentas fraudulentas. &ldquo;Es evidente que las nuevas formas de fraude aumentan el riesgo de p&eacute;rdidas financieras para los consumidores y las empresas&rdquo;, dijo Rafael Costa Abreu, director de Fraude e Identidad para Am&eacute;rica Latina en LexisNexis Risk Solutions. &ldquo;Los problemas a los que se enfrentan las empresas se vuelven a&uacute;n m&aacute;s desafiantes debido al efecto multiplicador del fraude, donde las p&eacute;rdidas experimentadas por las organizaciones contin&uacute;an aumentando y superan con creces el valor nominal perdido en cualquier transacci&oacute;n. La prevenci&oacute;n del fraude requiere un enfoque de varios niveles o capas a lo largo del recorrido del cliente&rdquo;. Hallazgos clave del estudio sobre el verdadero costo del fraude &ndash; Am&eacute;rica Latina: Impacto comercial: el fraude afecta significativamente la forma en que los clientes perciben e interact&uacute;an con las empresas. El setenta y ocho por ciento (78%) de los encuestados mexicanos informan que el fraude ha influido en la satisfacci&oacute;n del cliente, en comparaci&oacute;n con el 77% en toda Am&eacute;rica Latina. El ochenta por ciento (80%) nota su impacto en la conversi&oacute;n de clientes, igual al 80% registrado en LATAM. Evoluci&oacute;n de las pr&aacute;cticas de gesti&oacute;n del fraude: los delincuentes innovan constantemente. Esta naturaleza din&aacute;mica del comportamiento delictivo significa que el fraude y sus costos asociados no son amenazas est&aacute;ticas que las empresas pueden simplemente disminuir. Por ejemplo, los nuevos m&eacute;todos de pago ofrecen a los estafadores la oportunidad de explotar las vulnerabilidades del sector minorista. Las instituciones financieras se est&aacute;n dando cuenta de las crecientes tendencias en el robo de identidad, las estafas y el fraude de carteras digitales. De cara al futuro: dada la creciente amenaza del fraude y los riesgos de ciberseguridad, las organizaciones deben adoptar soluciones de autenticaci&oacute;n y gesti&oacute;n del fraude con visi&oacute;n de futuro. Esto implica aprovechar las capacidades de tecnolog&iacute;as de vanguardia como la inteligencia artificial, el aprendizaje autom&aacute;tico y los m&eacute;todos de autenticaci&oacute;n biom&eacute;tricos y basados en el comportamiento. Metodolog&iacute;a El Estudio del Verdadero Costo del Fraude en Am&eacute;rica Latina realiz&oacute; una encuesta a 218 tomadores de decisiones de gesti&oacute;n de fraude en instituciones financieras y empresas minoristas en Latinoam&eacute;rica, incluyendo 54 en M&eacute;xico. Las preguntas de la encuesta hacen referencia a un per&iacute;odo de 12 meses. El estudio aprovecha los datos y el an&aacute;lisis para comprender el estado actual del fraude y los desaf&iacute;os asociados con los pagos digitales en los mercados emergentes. 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