{"id":175584,"date":"2024-03-14T13:39:45","date_gmt":"2024-03-14T12:39:45","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/03\/14\/el-instituto-mexicano-de-teleservicios-presenta-la-19-edicion-del-premio-nacional-cx-ex\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:40","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:40","slug":"el-instituto-mexicano-de-teleservicios-presenta-la-19-edicion-del-premio-nacional-cx-ex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/eventos\/el-instituto-mexicano-de-teleservicios-presenta-la-19-edicion-del-premio-nacional-cx-ex\/","title":{"rendered":"El Instituto Mexicano de Teleservicios presenta la 19\u00b0 edici\u00f3n del Premio Nacional CX & EX"},"content":{"rendered":"

El Instituto Mexicano de Teleservicios<\/strong> present\u00f3 la d\u00e9cima novena edici\u00f3n del Premio Nacional Employee y Costumer Experience<\/strong>. Durante la celebraci\u00f3n, Eugenia Garc\u00eda, Director Comercial de IMT<\/strong> coment\u00f3 que estos premios son los m\u00e1s importantes, ya que reconocen a las organizaciones y a las personas gracias a su esfuerzo.<\/p>\n

\u201cSabemos que tienen el compromiso de generar cada vez mejores estrategias para mejorar lo que nos toca hacer en las organizaciones. A\u00f1o con a\u00f1o, tenemos el reto de ir mejorando y el compromiso de elevar los est\u00e1ndares porque cada vez el mercado y los colaboradores exigen m\u00e1s\u201d<\/em>, coment\u00f3 Eugenia Garc\u00eda.<\/p>\n

Durante esta edici\u00f3n participaron 60 organizaciones con 185 casos de \u00e9xito<\/strong> que demuestran un alto nivel de profesionalismo, entrega y pasi\u00f3n, de los cuales fueron evaluados por 71 miembros del jurado que aportan su experiencia.<\/p>\n

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Durante esta edici\u00f3n participaron 60 organizaciones con 185 casos de \u00e9xito.<\/figcaption><\/figure>\n

Asimismo, V\u00edctor Pimentel<\/strong>, quien es parte del jurado agreg\u00f3: \u201cEs un honor que me hayan invitado a participar, es una gran responsabilidad. Todo lo que nosotros hacemos como jurado lleva una metodolog\u00eda y medici\u00f3n para llegar a estos premios que al final del d\u00eda son resultados de las diferentes y mejores pr\u00e1cticas de la industria\u201d<\/em>.<\/p>\n

Como parte de esta premiaci\u00f3n se clasificaron en m\u00e1s de 12 categor\u00edas a las mejores empresas que enaltecen la industria de centros de contacto.<\/p>\n

Categor\u00edas y empresas que recibieron el Premio Nacional Employee y Costumer Experience<\/span><\/h2>\n

Durante la ceremonia de premiaci\u00f3n, se destacaron especialmente las organizaciones que sobresalieron en las categor\u00edas de Employee y Customer Experience. Pentafon lider\u00f3 con un total de 10 premios, seguida de cerca por Grupo Xcaret y DHL, quienes obtuvieron 4 premios cada uno.<\/p>\n

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El Instituto Mexicano de Teleservicios presenta la 19\u00b0 edici\u00f3n del Premio Nacional CX & EX.<\/figcaption><\/figure>\n

A continuaci\u00f3n, se detallan las categor\u00edas junto con sus respectivas premiaciones<\/a>.<\/p>\n

Mejor Centro de Contacto<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n