{"id":175528,"date":"2024-03-08T12:01:58","date_gmt":"2024-03-08T11:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/03\/08\/5-beneficios-de-la-capacitacion-para-los-canales-de-distribucion-en-mexico\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:41","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:41","slug":"5-beneficios-de-la-capacitacion-para-los-canales-de-distribucion-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/5-beneficios-de-la-capacitacion-para-los-canales-de-distribucion-en-mexico\/","title":{"rendered":"5 beneficios de la capacitaci\u00f3n para los canales de distribuci\u00f3n en M\u00e9xico"},"content":{"rendered":"<p>Los canales de distribuci\u00f3n son piezas fundamentales en el engranaje econ\u00f3mico de M\u00e9xico. <strong>Con un estimado de 1.5 millones de estos actores presentes en el pa\u00eds, su papel para el crecimiento y la competitividad de las empresas<\/strong>.<\/p>\n<p>De acuerdo con datos relevantes, <strong>el 90% de los canales de distribuci\u00f3n en M\u00e9xico son microempresas y peque\u00f1as empresas<\/strong>. Estas entidades, a pesar de su tama\u00f1o, juegan un rol crucial al conectar a los productores con los consumidores finales, especialmente en sectores como:<\/p>\n<ul>\n<li>Comercio al por menor<\/li>\n<li>Alimentos y bebidas<\/li>\n<li>Manufactura<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por tal motivo, la capacitaci\u00f3n de los canales es de suma importancia. <strong>Rafael Schuh, Director del <a href=\"https:\/\/education.dell.com\/content\/emc\/es-mx\/home\/mytraining.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Programa de Canales y Operaciones para Latinoam\u00e9rica en Dell<\/a><\/strong>, afirma que la capacitaci\u00f3n constante ayuda a los canales a adquirir nuevas habilidades, lo que les permite mejorar sus procesos comerciales y de atenci\u00f3n y apoyo a sus clientes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_175529\" aria-describedby=\"caption-attachment-175529\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-175529\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Rafael-Schuh.webp\" alt=\"width=\" height=\"800\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Rafael-Schuh.webp 800w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Rafael-Schuh-300x300.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Rafael-Schuh-150x150.webp 150w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Rafael-Schuh-768x768.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-175529\" class=\"wp-caption-text\">Rafael Schuh, Director del Programa de Canales y Operaciones para Latinoam\u00e9rica en Dell.<\/figcaption><\/figure>\n<p><em>\u201cEs fundamental esta capacitaci\u00f3n constante, en Dell nosotros entendemos la importancia de acompa\u00f1ar las organizaciones, en los procesos de transformaci\u00f3n digital, nosotros tenemos este papel de capacitar los canales para que puedan posicionarse y brindar las mejores soluciones existentes\u201d<\/em>, coment\u00f3 en entrevista para ITSitio.<\/p>\n<p>De hecho, algo que resalta el Director del Programa de Canales y Operaciones para Latinoam\u00e9rica en Dell, es que <strong>el programa de capacitaci\u00f3n de Dell se caracteriza por ser Completo pues abarca desde el conocimiento b\u00e1sico del portafolio de productos y soluciones de la compa\u00f1\u00eda hasta temas m\u00e1s avanzados como inteligencia artificial, edge computing y multicloud<\/strong>.<\/p>\n<p>Escalable ya que<strong> se adapta a las necesidades de cada canal<\/strong>, con diferentes niveles de conocimiento y experiencia, adem\u00e1s de ser flexible debido a que ofrece diversas modalidades de aprendizaje, como cursos online, webinars, llamadas en vivo y eventos presenciales, pero sobretodo actualizado, pues siempre comunican las \u00faltimas tendencias del mercado y necesidades de los clientes.<\/p>\n<figure id=\"attachment_175591\" aria-describedby=\"caption-attachment-175591\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-175591\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/DellTech_Logo_Prm_Wht_rgb.webp\" alt=\"width=\" height=\"156\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/DellTech_Logo_Prm_Wht_rgb.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/DellTech_Logo_Prm_Wht_rgb-300x39.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/DellTech_Logo_Prm_Wht_rgb-1024x133.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/DellTech_Logo_Prm_Wht_rgb-768x100.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-175591\" class=\"wp-caption-text\">El programa de capacitaci\u00f3n de Dell se caracteriza por ser Completo pues abarca desde el conocimiento b\u00e1sico del portafolio de productos y soluciones de la compa\u00f1\u00eda hasta temas m\u00e1s avanzados como inteligencia artificial, edge computing y multicloud.<\/figcaption><\/figure>\n<p><em>\u201cDe las 280 sesiones de capacitaci\u00f3n que realizamos al a\u00f1o, m\u00e1s de 20.000 personas del canal de toda Latinoam\u00e9rica participaron en el \u00faltimo a\u00f1o. Esto representa una gran audiencia y responsabilidad para nosotros. Al final de cada sesi\u00f3n, realizamos una encuesta de satisfacci\u00f3n con una escala de 1 a 5. Actualmente, tenemos una calificaci\u00f3n de 4.8, lo que nos motiva a seguir mejorando. <strong>Buscamos ser relevantes y asegurarnos de que nuestro ecosistema tenga la informaci\u00f3n necesaria para tomar las mejores decisiones<\/strong>\u201d<\/em>, expres\u00f3 Rafael Schuh.<\/p>\n<p>Asimismo, coment\u00f3 que el programa de Dell no solo es un conjunto de capacitaciones, sino una plataforma para el crecimiento de sus canales, debido a que ofrecen incentivos financieros, conocimiento y herramientas para que puedan mejorar sus negocios<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Beneficios de la capacitaci\u00f3n de canales en M\u00e9xico<\/span><\/h2>\n<p>La capacitaci\u00f3n continua en los canales de distribuci\u00f3n conlleva numerosos beneficios. En primer lugar, aquellos canales que invierten en formaci\u00f3n pueden <strong>optimizar sus procesos, logrando as\u00ed una mayor eficiencia y productividad<\/strong>.<\/p>\n<figure id=\"attachment_175532\" aria-describedby=\"caption-attachment-175532\" style=\"width: 780px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-175532 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Portada-Dell-1-780x470-1.webp\" alt=\"width=\" height=\"470\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Portada-Dell-1-780x470-1.webp 780w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Portada-Dell-1-780x470-1-300x181.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/03\/Portada-Dell-1-780x470-1-768x463.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 780px) 100vw, 780px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-175532\" class=\"wp-caption-text\">Programa de Canales Dell.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Adem\u00e1s, la capacitaci\u00f3n permite a estos canales ofrecer un servicio de atenci\u00f3n al cliente m\u00e1s personalizado y eficiente, mejorando la experiencia general del cliente. Asimismo, al posicionarse como consultores de confianza, los canales capacitados <strong>tienen la capacidad de generar m\u00e1s oportunidades de negocio y, en consecuencia, incrementar sus ventas<\/strong>.<\/p>\n<p>En \u00faltima instancia, los clientes que reciben un servicio de calidad por parte de canales capacitados muestran una mayor satisfacci\u00f3n con la marca, contribuyendo a fortalecer la reputaci\u00f3n y la fidelidad del cliente.<\/p>\n<p><em>\u201cHoy, el poder del conocimiento es clave para que los canales se transformen en verdaderos asesores de sus clientes. Para ello, les invitamos a conocer nuestro programa de capacitaci\u00f3n, una completa academia que les brinda acceso a un amplio portafolio de conocimientos, <strong>desde soluciones para el cliente individual hasta el centro de datos\u201d<\/strong><\/em>, coment\u00f3 Rafael Schuh, Director del Programa de Canales y Operaciones para Latinoam\u00e9rica en Dell.<\/p>\n<figure id=\"attachment_175144\" aria-describedby=\"caption-attachment-175144\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-175144 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/af73a43d-d827-47eb-ba16-7000ed2c2120-e1705949419428.webp\" alt=\"width=\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/af73a43d-d827-47eb-ba16-7000ed2c2120-e1705949419428.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/af73a43d-d827-47eb-ba16-7000ed2c2120-e1705949419428-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/af73a43d-d827-47eb-ba16-7000ed2c2120-e1705949419428-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/01\/af73a43d-d827-47eb-ba16-7000ed2c2120-e1705949419428-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-175144\" class=\"wp-caption-text\">El programa trae desde soluciones para el cliente individual hasta el centro de datos.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00bfQu\u00e9 camino tomar? Los socios pueden empezar por buscar conocimiento espec\u00edfico en \u00e1reas como inteligencia artificial, edge computing o multicloud. Ofrecemos diferentes niveles de aprendizaje, desde lo b\u00e1sico hasta lo m\u00e1s avanzado.<\/p>\n<p><em>\u201cTenemos mucha informaci\u00f3n disponible, pero lo m\u00e1s importante es que la queremos hacer f\u00e1cil y accesible. Por eso, ponemos a la disposici\u00f3n nuestro equipo de expertos para guiarles y ayudarles a encontrar la informaci\u00f3n que necesitan de forma r\u00e1pida y sencilla. En Dell, estamos comprometidos con el \u00e9xito de nuestros canales y les ofrecemos las herramientas y el apoyo que necesitan para alcanzar sus objetivos\u201d<\/em>, finaliz\u00f3 el Director.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los canales de distribuci&oacute;n son piezas fundamentales en el engranaje econ&oacute;mico de M&eacute;xico. Con un estimado de 1.5 millones de estos actores presentes en el pa&iacute;s, su papel para el crecimiento y la competitividad de las empresas. De acuerdo con datos relevantes, el 90% de los canales de distribuci&oacute;n en M&eacute;xico son microempresas y peque&ntilde;as empresas. Estas entidades, a pesar de su tama&ntilde;o, juegan un rol crucial al conectar a los productores con los consumidores finales, especialmente en sectores como: Comercio al por menor Alimentos y bebidas Manufactura Por tal motivo, la capacitaci&oacute;n de los canales es de suma importancia. Rafael Schuh, Director del Programa de Canales y Operaciones para Latinoam&eacute;rica en Dell, afirma que la capacitaci&oacute;n constante ayuda a los canales a adquirir nuevas habilidades, lo que les permite mejorar sus procesos comerciales y de atenci&oacute;n y apoyo a sus clientes. &ldquo;Es fundamental esta capacitaci&oacute;n constante, en Dell nosotros entendemos la importancia de acompa&ntilde;ar las organizaciones, en los procesos de transformaci&oacute;n digital, nosotros tenemos este papel de capacitar los canales para que puedan posicionarse y brindar las mejores soluciones existentes&rdquo;, coment&oacute; en entrevista para ITSitio. De hecho, algo que resalta el Director del Programa de Canales y Operaciones para Latinoam&eacute;rica en Dell, es que el programa de capacitaci&oacute;n de Dell se caracteriza por ser Completo pues abarca desde el conocimiento b&aacute;sico del portafolio de productos y soluciones de la compa&ntilde;&iacute;a hasta temas m&aacute;s avanzados como inteligencia artificial, edge computing y multicloud. Escalable ya que se adapta a las necesidades de cada canal, con diferentes niveles de conocimiento y experiencia, adem&aacute;s de ser flexible debido a que ofrece diversas modalidades de aprendizaje, como cursos online, webinars, llamadas en vivo y eventos presenciales, pero sobretodo actualizado, pues siempre comunican las &uacute;ltimas tendencias del mercado y necesidades de los clientes. &ldquo;De las 280 sesiones de capacitaci&oacute;n que realizamos al a&ntilde;o, m&aacute;s de 20.000 personas del canal de toda Latinoam&eacute;rica participaron en el &uacute;ltimo a&ntilde;o. Esto representa una gran audiencia y responsabilidad para nosotros. Al final de cada sesi&oacute;n, realizamos una encuesta de satisfacci&oacute;n con una escala de 1 a 5. Actualmente, tenemos una calificaci&oacute;n de 4.8, lo que nos motiva a seguir mejorando. Buscamos ser relevantes y asegurarnos de que nuestro ecosistema tenga la informaci&oacute;n necesaria para tomar las mejores decisiones&rdquo;, expres&oacute; Rafael Schuh. Asimismo, coment&oacute; que el programa de Dell no solo es un conjunto de capacitaciones, sino una plataforma para el crecimiento de sus canales, debido a que ofrecen incentivos financieros, conocimiento y herramientas para que puedan mejorar sus negocios Beneficios de la capacitaci&oacute;n de canales en M&eacute;xico La capacitaci&oacute;n continua en los canales de distribuci&oacute;n conlleva numerosos beneficios. En primer lugar, aquellos canales que invierten en formaci&oacute;n pueden optimizar sus procesos, logrando as&iacute; una mayor eficiencia y productividad. Adem&aacute;s, la capacitaci&oacute;n permite a estos canales ofrecer un servicio de atenci&oacute;n al cliente m&aacute;s personalizado y eficiente, mejorando la experiencia general del cliente. Asimismo, al posicionarse como consultores de confianza, los canales capacitados tienen la capacidad de generar m&aacute;s oportunidades de negocio y, en consecuencia, incrementar sus ventas. En &uacute;ltima instancia, los clientes que reciben un servicio de calidad por parte de canales capacitados muestran una mayor satisfacci&oacute;n con la marca, contribuyendo a fortalecer la reputaci&oacute;n y la fidelidad del cliente. &ldquo;Hoy, el poder del conocimiento es clave para que los canales se transformen en verdaderos asesores de sus clientes. 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