{"id":175194,"date":"2024-01-26T21:22:11","date_gmt":"2024-01-26T20:22:11","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/mx\/2024\/01\/26\/ecosistemas-digitales-la-clave-para-el-exito-de-las-empresas-de-distribucion-mayorista\/"},"modified":"2025-11-21T18:43:47","modified_gmt":"2025-11-21T21:43:47","slug":"ecosistemas-digitales-la-clave-para-el-exito-de-las-empresas-de-distribucion-mayorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/distribucion\/ecosistemas-digitales-la-clave-para-el-exito-de-las-empresas-de-distribucion-mayorista\/","title":{"rendered":"Ecosistemas digitales: la clave para el \u00e9xito de las empresas de distribuci\u00f3n mayorista"},"content":{"rendered":"

De acuerdo con un estudio de McKinsey<\/strong>, consultora estrat\u00e9gica global, asegura que las empresas de distribuci\u00f3n mayorista que est\u00e9n adoptando ecosistemas digitales pueden aumentar sus ingresos en un 20% y reducir sus costos hasta un 15%<\/strong>.<\/p>\n

Lo anterior se relaciona a que los ecosistemas digitales necesitan adaptarse a las tendencias actuales. Luis Fernando Garc\u00eda, Director General de Limbergy<\/a><\/strong>, coment\u00f3 en entrevista para ITSitio que el trabajo h\u00edbrido en Am\u00e9rica Latina est\u00e1 aumentando un 40%<\/strong>.<\/p>\n

\u201cNosotros como industria debemos adaptarnos con par\u00e1metros muy importantes, todas las empresas estamos buscando mejorar la experiencia del cliente. Cuando reflexionamos sobre estas tendencias sociales y sus requisitos, nos enfrentamos a la necesidad de adaptar, en esencia, tres aspectos fundamentales\u201d<\/em>.<\/p>\n

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Desde Limbergy comentan que el trabajo h\u00edbrido en Am\u00e9rica Latina est\u00e1 aumentando un 40%<\/figcaption><\/figure>\n

Garc\u00eda destac\u00f3 que el ecosistema digital en la proveedur\u00eda se est\u00e1 modificando debido a las tendencias sociales, como el trabajo h\u00edbrido, la mejora de la experiencia del cliente y la movilidad<\/strong>. Esto requiere que las empresas de distribuci\u00f3n adapten su modelo de negocio, sus procesos internos y su cadena de valor.<\/p>\n

\u201cEn primer lugar, nuestro modelo de negocios ya no sigue el enfoque tradicional. En segundo lugar, nuestros procesos internos deben evolucionar, digitalizarse e integrarse de manera m\u00e1s eficiente. En tercer lugar, la cadena de valor tambi\u00e9n demanda ajustes. Aqu\u00ed, nos encontramos no solo aislados, sino integrados, conectando no solo dentro de la organizaci\u00f3n, sino a lo largo de toda nuestra cadena de valor\u201d<\/em>, sigui\u00f3 comentando el Director General de Limbergy.<\/p>\n

Desaf\u00edos para el desarrollo de ecosistemas digitales<\/span><\/h2>\n

En cuanto a los desaf\u00edos, Garc\u00eda se\u00f1al\u00f3 que uno de los principales es la resistencia al cambio<\/strong>. “Hay cierto desconocimiento sobre las nuevas tecnolog\u00edas y herramientas disponibles, as\u00ed como una cultura organizacional que puede dificultar la adopci\u00f3n del cambio”<\/em>, dijo.<\/p>\n

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Las nuevas tecnolog\u00edas es uno de los factores positivos que ven desde Limbergy.<\/figcaption><\/figure>\n

Otro desaf\u00edo es el ambiente macroecn\u00f3mico<\/strong>, que puede afectar la rentabilidad de las empresas de distribuci\u00f3n. Sin embargo, Garc\u00eda tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que hay factores positivos, como la asequibilidad de las nuevas tecnolog\u00edas y el tipo de cambio favorable para las empresas que venden tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Gartner, estima que las empresas de distribuci\u00f3n mayorista que no adopten ecosistemas digitales perder\u00e1n el 20% de sus ingresos para 2025<\/strong>.<\/p>\n

Para enfrentar estos desaf\u00edos, Garc\u00eda recomend\u00f3 a las empresas de distribuci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  • Hacer un an\u00e1lisis de sus resultados para identificar qu\u00e9 tendencias son relevantes para su negocio.<\/li>\n
  • Empezar a adoptar las nuevas tecnolog\u00edas de manera gradual, comenzando con nichos de mercado espec\u00edficos.<\/li>\n
  • Buscar la integraci\u00f3n con fabricantes y mayoristas para aprovechar sus recursos y conocimientos.<\/li>\n
  • No perder de vista el lado humano del negocio, fortaleciendo el desarrollo de los colaboradores.<\/li>\n<\/ul>\n
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    La empresa est\u00e1 apostando por servicios de telefon\u00eda y contact centers en la nube.<\/figcaption><\/figure>\n

    Limbergy y su apuesta por servicios de telefon\u00eda y contact centers<\/span><\/h2>\n

    En cuanto a los planes de Limbergy para 2024, Garc\u00eda dijo que la empresa est\u00e1 apostando por servicios de telefon\u00eda y contact centers en la nube<\/strong>, as\u00ed como por el apoyo de marketing para los canales que no cuentan con la inversi\u00f3n para generar campa\u00f1as. El mercado de servicios de contact centers en la nube en Am\u00e9rica Latina crecer\u00e1 a una tasa anual compuesta de 23,2% entre 2022 y 2025.<\/p>\n

    Limbergy tambi\u00e9n continuar\u00e1 trabajando en la integraci\u00f3n de sus procesos para brindar mejores servicios a sus clientes<\/strong>.<\/p>\n

    Concluyendo, Garc\u00eda dijo que la adaptaci\u00f3n es clave para el \u00e9xito de las empresas de distribuci\u00f3n en la era digital. “Las empresas que sean capaces de adaptarse a las nuevas tendencias y tecnolog\u00edas ser\u00e1n las que tengan m\u00e1s posibilidades de prosperar en el futuro”<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    De acuerdo con un estudio de McKinsey, consultora estratégica global, asegura que las empresas de distribución mayorista que estén adoptando ecosistemas digitales pueden aumentar sus ingresos en un 20% y reducir sus costos hasta un 15%. Lo anterior se relaciona a que los ecosistemas digitales necesitan adaptarse a las tendencias actuales. Luis Fernando García, Director General de Limbergy, comentó en entrevista para ITSitio que el trabajo híbrido en América Latina está aumentando un 40%. “Nosotros como industria debemos adaptarnos con parámetros muy importantes, todas las empresas estamos buscando mejorar la experiencia del cliente. Cuando reflexionamos sobre estas tendencias sociales y sus requisitos, nos enfrentamos a la necesidad de adaptar, en esencia, tres aspectos fundamentales”. García destacó que el ecosistema digital en la proveeduría se está modificando debido a las tendencias sociales, como el trabajo híbrido, la mejora de la experiencia del cliente y la movilidad. Esto requiere que las empresas de distribución adapten su modelo de negocio, sus procesos internos y su cadena de valor. “En primer lugar, nuestro modelo de negocios ya no sigue el enfoque tradicional. En segundo lugar, nuestros procesos internos deben evolucionar, digitalizarse e integrarse de manera más eficiente. En tercer lugar, la cadena de valor también demanda ajustes. Aquí, nos encontramos no solo aislados, sino integrados, conectando no solo dentro de la organización, sino a lo largo de toda nuestra cadena de valor”, siguió comentando el Director General de Limbergy. Desafíos para el desarrollo de ecosistemas digitales En cuanto a los desafíos, García señaló que uno de los principales es la resistencia al cambio. “Hay cierto desconocimiento sobre las nuevas tecnologías y herramientas disponibles, así como una cultura organizacional que puede dificultar la adopción del cambio”, dijo. Otro desafío es el ambiente macroecnómico, que puede afectar la rentabilidad de las empresas de distribución. Sin embargo, García también señaló que hay factores positivos, como la asequibilidad de las nuevas tecnologías y el tipo de cambio favorable para las empresas que venden tecnología. Gartner, estima que las empresas de distribución mayorista que no adopten ecosistemas digitales perderán el 20% de sus ingresos para 2025. Para enfrentar estos desafíos, García recomendó a las empresas de distribución: Hacer un análisis de sus resultados para identificar qué tendencias son relevantes para su negocio. Empezar a adoptar las nuevas tecnologías de manera gradual, comenzando con nichos de mercado específicos. Buscar la integración con fabricantes y mayoristas para aprovechar sus recursos y conocimientos. No perder de vista el lado humano del negocio, fortaleciendo el desarrollo de los colaboradores. Limbergy y su apuesta por servicios de telefonía y contact centers En cuanto a los planes de Limbergy para 2024, García dijo que la empresa está apostando por servicios de telefonía y contact centers en la nube, así como por el apoyo de marketing para los canales que no cuentan con la inversión para generar campañas. El mercado de servicios de contact centers en la nube en América Latina crecerá a una tasa anual compuesta de 23,2% entre 2022 y 2025. Limbergy también continuará trabajando en la integración de sus procesos para brindar mejores servicios a sus clientes. Concluyendo, García dijo que la adaptación es clave para el éxito de las empresas de distribución en la era digital. “Las empresas que sean capaces de adaptarse a las nuevas tendencias y tecnologías serán las que tengan más posibilidades de prosperar en el futuro”.<\/p>\n","protected":false},"author":235,"featured_media":175198,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[56],"class_list":["post-175194","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion","tag-limbergy"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175194","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/users\/235"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175194"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175194\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175198"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175194"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175194"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/mx\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175194"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}