Guillermos Sandoval: Cómo la seguridad electrónica en la nube está transformando a las empresas en México

La seguridad electrónica entró a una nueva etapa. La migración de plataformas tradicionales hacia soluciones basadas en la nube está redefiniendo la forma en que las empresas mexicanas protegen sus activos, instalaciones y datos. Una de las compañías que está liderando este cambio es Genetec, firma canadiense especializada en sistemas de videovigilancia, control de acceso y analíticos avanzados, que hoy ofrece una propuesta 100% basada en la nube con Security Center SaaS.

A diferencia de los sistemas convencionales, esta plataforma permite a las organizaciones operar, escalar y actualizar su infraestructura de seguridad desde cualquier lugar, sin depender de servidores físicos ni centros de datos locales.

“Cada vez que lanzamos una actualización o habilitamos una nueva función, el usuario la tiene disponible al instante desde la nube, sin fricciones técnicas”, explicó a IT Sitio, Guillermo Sandoval Sánchez, director de ventas de Genetec para México, Caribe y Centroamérica.

Esta solución comenzó a generar tracción en sectores clave como manufactura, logística y los centros de distribución, donde muchas instalaciones se encuentran en regiones con conectividad limitada o sin la infraestructura necesaria para alojar soluciones locales de seguridad. “Con solo una suscripción, pueden conectar cámaras o puertas en zonas remotas y extender la cobertura de seguridad sin necesidad de inversiones pesadas en hardware”, señala Sandoval.

La tendencia hacia plataformas SaaS no es nueva, pero en el ámbito de la seguridad electrónica está viviendo una aceleración sin precedentes. De acuerdo con datos de IDC, el mercado de servicios en la nube en México superará los 2.200 millones de dólares en 2024, impulsado por la necesidad de modernizar sistemas críticos y aumentar la resiliencia ante amenazas físicas y cibernéticas.

Esta capacidad de extender la cobertura a zonas con infraestructura limitada representa un avance clave para México, donde las brechas tecnológicas entre regiones siguen siendo notables. Según el INEGI, solo el 56% de los municipios del país cuenta con acceso eficiente a tecnologías de la información para procesos operativos.

Seguridad como servicio un nuevo modelo para un nuevo mercado

Durante su participación en Expo Seguridad México 2025, Genetec presentó su plataforma Security Center SaaS, una evolución en la gestión de videovigilancia y control de acceso que corre completamente en la nube, permitiendo a los usuarios actualizar, escalar y operar sus sistemas de manera inmediata y sin necesidad de infraestructura compleja. “Lo más importante de nuestra plataforma SaaS es la facilidad de uso y la capacidad de actualización inmediata. Si hay una nueva función o dispositivo compatible, se publica en la nube y los usuarios lo tienen disponible al instante”, explica Sandoval.

El modelo SaaS (Software as a Service) que impulsa Genetec permite a las organizaciones adoptar soluciones de seguridad electrónica mediante suscripciones, lo cual reduce significativamente los costos iniciales y operativos.

Esta flexibilidad no solo democratiza el acceso a tecnologías de punta, sino que también habilita una transición más sencilla hacia esquemas de infraestructura híbrida, donde conviven elementos on-premise con capacidades alojadas en la nube.

“Podemos crear sistemas híbridos en los que el cliente conserve ciertas operaciones locales, pero que otras funciones como actualizaciones o analíticos de video estén a cargo de Genetec desde la nube. Esto representa ahorros en infraestructura y operación”, enfatiza el ejecutivo.

El Security Center SaaS de Genetec también se está robusteciendo con funciones avanzadas como búsquedas forenses inteligentes y la integración de paneles de intrusión. A corto plazo, el roadmap contempla también incluir sistemas de interfonía, lo que ampliará aún más su alcance.

Inteligencia artificial, el nuevo aliado en seguridad

La adopción de inteligencia artificial (IA) se volvió crítica en la seguridad electrónica moderna. Genetec no solo apuesta por integrar analíticos avanzados en su plataforma, sino también por hacerlos útiles para la toma de decisiones humanas. “No se trata solo de generar más datos, sino de generar información que realmente ayude al operador a tomar decisiones más acertadas, con más evidencia”, apunta Sandoval.

Esta integración cobra mayor relevancia ante eventos futuros como el Mundial 2026, donde México será una de las sedes y se prevé una fuerte inversión en ciudades inteligentes y sistemas de vigilancia. “Las empresas están buscando tecnologías que no solo graben, sino que les digan qué está pasando. El análisis de video con IA es una herramienta fundamental para lograrlo”, agrega.

Uno de los grandes pilares del crecimiento de Genetec en México es su red de canales e integradores. La compañía relanzó en 2025 su programa de partners para Latinoamérica, con el objetivo de profesionalizar y capacitar continuamente a sus aliados comerciales, en Ciudad de México, cuentan con una sala de entrenamiento permanente donde se actualizan en nuevas funciones, casos de uso y mejores prácticas.

“Los integradores son nuestra cara frente al cliente. Por eso invertimos tanto en su formación. Queremos que tengan el mejor conocimiento posible para ofrecer soluciones a la medida”, comenta el ejecutivo.

Asimismo, la compañía mantiene alianzas tecnológicas con líderes globales como Axis, Bosch, HID y Suprema, lo cual le permite ofrecer un portafolio de soluciones interoperables en áreas como videovigilancia, control de acceso biométrico, sensores industriales y más.

¿Dónde estamos en materia de seguridad electrónica?

Al preguntar a Sandoval sobre el grado de madurez tecnológica de México frente a otros países de la región, su respuesta fue cautelosa pero reveladora: “No tomamos posturas políticas, pero vemos que tanto el sector privado como el público están dando pasos importantes. Nuestro objetivo es acompañarlos con la mejor tecnología y las mejores herramientas para tomar decisiones”.

No obstante, México aún enfrenta desafíos estructurales. Mientras que países como Brasil ya han normado temas complejos como el uso de datos biométricos, en México estas discusiones siguen en proceso, a pesar de ello, la demanda por soluciones modernas va en aumento,  de acuerdo con Statista, se espera que el mercado de seguridad física en México crezca a una tasa anual compuesta del 8.5% hasta 2028.

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