Neocenter: 20 años marcando la diferencia en el mayoreo

Recientemente, Neocenter cumplió dos décadas en el mercado entregando soluciones de comunicación y colaboración, equipos para salas de reuniones, estaciones de trabajo, etc. Este mercado se podría ver lejano, pero a raíz de la pandemia el crecimiento fue acelerado, lo que significó una oportunidad para el mayorista y los canales.

Alejandro Apan, Director General de Neocenter, subrayó que estos 20 años han sido difíciles (como todo) pero divertido. A lo largo de la historia han cambiado 4 o 5 veces la estrategia, con constantes ajustes tanto en la operación como en el portafolio, ya que muchas empresas salieron y otras más se integraron.

Añadió que tuvieron un buen crecimiento durante los últimos años, siendo el 2020 el de mayor índice con un 35% en ventas, de manera que ven un futuro prometedor en el trabajo hibrido, los partners pueden encontrar oportunidades en llevar soluciones para equipar salas de reuniones, por ejemplo, explicó.

“La pandemia vino a mostrar que se puede continuar haciendo negocio y cómo el mercado necesita este tipo de soluciones. Es una gran oportunidad y eso que apenas estamos empezando” agregó.

Neocenter brinda apoyo, desarrollo, acompañamiento y capacitación a los distribuidores, ya que son una pieza clave para llevar las soluciones al mercado. “Hay conceptos nuevos y hay que invertir tanto dinero como tiempo” señaló.

Futuro del mayoreo en México

Al respecto, Apan comentó que, como mayoristas, se basan en un modelo de especialización en donde entregan soluciones no sólo para equipar salas de reuniones o estaciones de trabajo, por el contrario, trabajan para que los clientes se sientan cómodos y tengan las herramientas adecuadas para hacer el trabajo más flexible.

Dentro de su portafolio se pueden encontrar productos tanto para salas pequeñas, medianas, grandes e incluso grandes auditorios. Cuentan con los quipos, fabricantes, consultores y asesores para que realicen los requerimientos de los usuarios.

Destacó que en esta industria hay cada vez menos mayoristas pero los que quedan se están haciendo unos “monstruos” tanto a nivel regional como global, sin embargo, aún se está a la espera de ver cómo va cambiando este modelo, cómo se adapta a la especialización ya que esto está tomando mayor fuerza.

También, la forma de distribuir productos, la Inteligencia Artificial, el trabajo hibrido, es una opción viable para distribuir soluciones por lo menos durante los siguientes 5 años, todo depende de las herramientas que busque el usuario, el comportamiento del mercado “es adaptarnos a lo que vaya a ocurrir”, resaltó.

Sobre la estrategia con el partner, detalló que trabajan bajo un modelo de acompañamiento. “Queremos darles la experiencia y el conocimiento básico para poder identificar las oportunidades y que trabajemos juntos éstas de tal manera que nos dejan a nosotros la parte difícil”, finalizó.

¿Qué opina Sangoma?

Sangoma es un fabricante que tiene 36 años en el mercado mundial, 7 en México y 17 años trabajando con Neocenter, entregan servicios de voz, colaboración, paquetes, integraciones con Microsoft Teams, etc., pero hace poco más de un año se están enfocado en las soluciones de nube.

Gustavo Huerta, Director de Ventas para LATAM y el Caribe para Songama, comentó que ha sido un reto hacer la migración de la venta de hardware como servicios, sin embargo, están incentivando a los canales a que vean la inversión a largo plazo.

“Si tú logras mantener un cliente a 3 años de una solución de la nube el ingreso que tú vas a ver va a ser mucho mayor, entonces estamos haciendo el esfuerzo de que el partner entienda los nuevos modelos de negocio”, añadió.

Además, están trabajando con un nuevo CEO, por lo que la visión es mostrar una fase de transformación de 100% nube. Lo que significa una gran oportunidad para el canal, ya que, aunque aún hay un mercado grande de soluciones on premise, el foco es tener soluciones de Cloud.

Actualmente están buscando nuevos socios, proyectos focalizados en la colaboración, por lo que motiva a aprovechar que existen equipos obsoletos que necesitan ser actualizados. El objetivo es seguir posicionándose a nivel regional.

El ecosistema de partners se consolida en tres niveles: autorizado, silver y gold. Cada uno con ciertas características, beneficios, incentivos, entre otros. Además, ofrecen webinars, eventos virtuales y presenciales.

¿Pero, por qué sumarse a Sangoma? Huerta, agregó que el fabricante tiene funcionalidades “únicas” en el mercado, el hecho de ser una empresa híbrida que produce hardware y software da un plus en el mercado.

“Nosotros somos una empresa que fabrica y desarrolla software y hace un mix de soluciones entonces ese es el verdadero valor de sangoma”, finalizó.

Logitech: La nueva lógica del trabajo

Finalmente, Rubén Porcayo, Director Comercial para Logitech México, informó que la firma está trabajando bajo un concepto denominado “La nueva lógica de trabajo”, que consiste prácticamente en los escenarios híbridos, una oportunidad para actualizar los equipos y llevar nuevas plataformas tecnológicas.

Brinda una gran variedad de dispositivos de colaboración personal, tales como las diademas, webcam, teclados, mouses, periféricos y también equipos para salas de reuniones grandes, medianas o chicas.

Estos incluyen el concepto de “equidad en la conferencia”, en donde los equipos son diseñados con tecnología de punta para que todos los presentes se vean del mismo tamaño no importando la distancia en la que se encuentren.

“Nuestros dispositivos detectan el numero de personas que hay en las salas, tienen la capacidad de medir y alertar en caso de que haya más personas en la sala y llevar estadísticas”, señaló.

La oportunidad de negocio al distribuir soluciones de Logitech es alta, destacó, puesto que de cada 10 salas que se instalan en corporativos, instituciones educativas, etc., 5 son de la marca, lo que los mantiene en el market share más alto.

“A nosotros nos fortalece mucho el precio con tecnología de punta y también algo importante para nuestros canales y socios es que representa un muy buen negocio para ellos porque ofrecemos el mejor margen para que puedan entrar a mercados importantes con nuestra marca”, concluyó.