Una reciente evaluación realizada por los expertos de negocios de IBM destacó tres grandes tendencias que protagonizarán el negocio de la tecnología en 2015. Además del claro y obvio Cloud Computing y la incipiente Big Data & Analytics, hay una tercera tendencia que hasta entonces no se encontraba en el podio, ¿de cuál se trata?
Una reciente evaluación realizada por los expertos de negocios de IBM destacó tres grandes conceptos que protagonizarán el negocio de la tecnología en 2015.
Según IBM estas son:
- Cloud Computing
- Big Data & Analytics
- Marketing digital centrado en el cliente
Según la empresa, organizaciones que durante el 2014 comenzaron a adoptar estas tecnologías podrán aprovechar sus ventajas para diferenciarse de la competencia, mientras que organizaciones que se mantuvieron al margen, verán sus beneficios y se volcarán hacia ellas para impulsar su negocio.
Recurrir a las opciones de cómputo y almacenamiento en la nube es la mejor opción para poder hacer frente a las crecientes demandas de los clientes en ciertos momentos del año.
«El Cloud nos permitió responder a los picos de carga de trabajo sin retrasos o interrupciones en el servicio durante el pasado evento Cyber Monday», dijo Claudio Baez, Jefe de Tecnología de Musimundo.com; una compañía argentina que recientemente decidió migrar su plataforma de compras a la infraestructura en la nube de SoftLayer.
Y según Baez, ese día «nuestro sitio registró una alta puntuación de ocho compras por segundo, sin interferencias ni caídas en el sistema».
En otro estudio realizado por la compañía se determinó que, actualmente, 2/3 de los responsables de marketing de las grandes organizaciones se dice no estar listo para gestionar sus negocios en las redes sociales.
También es preocupante el hecho de que apenas un 20% de los CMOs está actualmente utilizando el potencial de las redes sociales para conectar con sus clientes. Especialmente en un mundo donde los consumidores están, cada vez más, empleando dispositivos digitales portátiles para interactuar con las marcas y efectivizar operaciones de comercio electrónico.
De hecho, actualmente aunque no lo estén utilizando, el 94% de los CMOs afirma que «planeo hacer un uso más intensivo de soluciones de analítica predictiva y de aplicaciones móviles durante los próximos años».
Uno de los puntos que el un reciente estudio de IBM sobre marketing digital -The Global C-suite Study- resalta es que cuando el director de marketing y el CIO de la organización trabajan en forma conjunta, esa compañía tiene hasta un 76% más de probabilidades de destacarse en ingresos y rentabilidad en cuanto a sus resultados financieros.
