El mayorista ha decidido volcar su confianza en la plataforma Cloud Service Provider (CSP) de Microsoft con el objetivo de seguir ampliando el valor añadido para el canal a través de la misma. “El objetivo de CSP es ayudar a generar una relación cercana y de confianza entre el partner y su cliente,” comentaba el director de Marketing del mayorista. En la nota te contamos todos los detalles de esta plataforma.
GTI quiere potenciar la adopción de la tecnología Cloud Computing por parte del canal y confía en la plataforma CSP (Cloud Service Provider) de Microsoft para lograrlo. “CSP es la respuesta de Microsoft a las necesidades que han ido apareciendo en el canal en torno al Cloud Computing. Es una herramienta desarrollada pensando en la generación de negocio para el distribuidor y en la funcionalidad para el cliente final” explica Roberto Alonso, director de Marketing de empresa de GTI.
CSP es una plataforma que engloba toda la oferta de soluciones en la nube de Microsoft, bajo el concepto de MarketPlace. ¿Pero qué ventajas reales trae esta plataforma al canal? ¿Cuál es su valor añadido?
Microsoft CSP es una plataforma en la que se encuentra reunido todo el portfolio de productos y soluciones de Microsoft en la nube que, además, permite incluir soluciones de otros fabricantes relacionadas con el Cloud Computing. Esto permitirá al partner construir una oferta global a partir de las propuestas de varios fabricantes para aportar la mejor solución a sus clientes. Dentro de este MarketPlace, el partner puede visualizar todos los productos que sus clientes tienen contratados con él para gestionarlos de manera más eficiente y proponer, al mismo tiempo, nuevas soluciones que cubran aquellas necesidades que aún están pendientes de respuesta.
“La plataforma CSP se ha concebido como una plataforma facilitadora para el partner. Facilita la composición de la oferta proyecto a proyecto y cliente a cliente para el partner, le da toda la información en tiempo real de los servicios y soluciones contratados y además aporta funcionalidades para hacer más sencilla la facturación mensual de los servicios”, relata Alonso, y concluye: “el objetivo de CSP es ayudar a generar una relación cercana y de confianza entre el partner y su cliente.”
LA PLATAFORMA
Microsoft Cloud Service Provider destaca por incorporar funcionalidades que tienen el objetivo de ayudar al distribuidor a desarrollar una relación cercana con sus clientes, transformando su figura de mero proveedor a asesor de negocio que apoya el desarrollo de sus clientes a través de las tecnologías Cloud Computing.
Entre las funcionalidades que incluye CSP destacan las siguientes:
- Facturación mensual: El sistema de pago por uso permite al partner mantener un contacto continuado con el cliente; al tiempo que facilita el sistema de facturación y mejora la visibilidad de los servicios contratados para el cliente y para el partner.
- Suministro de servicios inmediato y personalizado: El servicio se provisiona de manera inmediata. Cada usuario configura la opción que se ajusta a sus necesidades y se suministra de forma automática.
- Gestión eficaz de los clientes: El partner puede visualizar y monitorizar todos los servicios que tiene contratados el cliente, así como el uso que hace de ellos, para ofrecer otros productos complementarios que cubran todas sus necesidades.
- Soporte y asesoría: El partner, al conocer los productos y necesidades del cliente, puede ofrecer servicios de consultoría, abriendo una nueva línea de negocio para el canal.
