Casos de estudio

Henkel se digitaliza con Office 365

Hace tres años Henkel implementó Microsoft Office 365 con el objetivo de impulsar una transformación del equipo de trabajo digital y también fortalecer su posición competitiva en un mercado que no sólo evoluciona, sino que a veces muta.

Henkel vio una evolución que lo llevó de un simple negocio tradicional a uno donde se pueden observar récords de venta en el comercio electrónico. La compañía entiende la necesidad de adaptarse al cambio constante y esto es, básicamente, la digitalización. Esta transformación es un gran impulsor que le da una nueva forma a las organizaciones, que captura la creatividad y dedicación de más de 50 mil empleados alrededor del mundo. La empresa tiene más que claro que la transformación digital es imposible de concebir sin darle la importancia que se merece al equipo de TI.

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«Actualizamos a Office 365 E5 y llevamos a Henkel al siguiente nivel con seguridad, colaboración, movilidad e inteligencia de negocios»

Markus Petrak, Director Corporativo en Henkel

“Llevamos a cabo enormes avances en cohesión de negocios y agilidad con Office 365, y damos un importante paso en conectar nuestra empresa a través de un conjunto común de herramientas que contribuyen para incrementar la productividad y la agilidad. Quiero pensar que nuestros equipos de TI que implementan estas herramientas permiten un ambiente de trabajo moderno donde todos utilizan servicios de nube que comparten experiencia y colaboran sin la necesidad de fronteras geográficas o jerárquicas. En esta ocasión, actualizamos a Office 365 E5 y llevamos a Henkel al siguiente nivel con seguridad, colaboración, movilidad e inteligencia de negocios, mejoradas”, afirmó Markus Petrak, Director Corporativo en Henkel.

La seguridad es prioridad cuando de digitalizarse se trata y Henkel tiene en claro que a medida que continúa su transformación y cada vez más los empleados disfrutan del acceso móvil a datos corporativos almacenados en línea en OneDrive for Business, la seguridad deja de ser opcional y pasa a ser un requisito. “Utilizamos Advanced Threat Protection como una defensa inteligente para filtrar intentos de phishing y proteger a los empleados de dar clic a links y archivos adjuntos que no son seguros. Y de acuerdo con lo lejos que vaya el cumplimiento de normas, trabajamos con Microsoft para que nos ayude a cumplir con las normas mandatorias por medio de la nueva Regulación General de Protección de Datos, o GDPR por sus siglas en inglés, que es un tema importante en Europa. Office 365 nos brinda un nivel de seguridad que no podríamos conseguir por nuestra cuenta. Esa es otra razón por la que estamos contentos de estar en este camino con Office 365”, aseguró Petrak.

Henkel se digitaliza con Office 365

Con la implementación de Office 365 E5, la empresa siente la evolución digital mucho más palpable; el espacio de trabajo inteligente les permite a los empleados recibir acceso de auto-servicio a reportes interactivos gráficos y tableros, a través de Microsoft Power BI. Según Petrak, “Nuestros empleados utilizan este servicio para crear sus propios reportes bajo demanda. Y para Henkel, hay un gran beneficio en el apoyo de acceso eficiente y amplio a información de negocios, tal como un incremento en la agilidad en un mercado que se mueve más rápido que nunca. La posibilidad de evaluar de manera rápida el impacto de una campaña de publicidad podría servir como un buen ejemplo: Es sencillo de utilizar Power BI para analizar datos de ventas en tiempo real y ajustar nuestras actividades de mercadotecnia para impulsar las ventas”.

En cuanto a la movilidad, la empresa considera que es esencial para el trabajo moderno desde hace ya un tiempo, pero que, a partir de Office 365 E5, la telefonía asada en la nube se presenta como una manera mejorada en la que los empleados se pueden comunicar y colaborar en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. “Ahora contamos con una experiencia consistente en Skype for Business Online a través de todos los dispositivos, a través de la utilización de un número de negocios para estar en contacto con los colegas. Entre más rápido nos comuniquemos, podremos llegar al mercado de manera más eficiente con nuevos productos. También somos capaces de conectarnos mejor con nuestros clientes globales a través de las videollamadas de Skype. Hoy, brindamos el servicio con una alta capacidad responsiva que nuestros clientes demandan en un ambiente de negocios digitales”, declaró Petrak.

«Office 365 E5 ofrece herramientas de negocios y servicios que todos utilizan para trabajar de manera intuitiva»

En el ambiente de colaboración amplia y de ritmo acelerado, Office 365 E5 incrementa la transparencia y mantiene la comunicación y la competitividad. Por ejemplo, cuando se presenta un nuevo producto al mercado, los colegas de Investigación y Desarrollo, mercadotecnia, ventas, y otros departamentos involucrados utilizan las videollamadas de Skype para colaborar en tiempo real para desarrollar e implementar estrategias ideales que aceleran el negocio.

QUÉ INCLUYE OFFICE 365 E5

Henkel se digitaliza con Office 365

“Lo que más disfruto de mi posición es ayudar a construir el mejor espacio de trabajo para que nuestros empleados trabajen a su máximo potencial en la era digital”, confesó Petrak. Office 365 E5 ofrece herramientas de negocios y servicios que todos utilizan para trabajar de manera intuitiva, por sí solos o en equipos multi-generacionales. Microsoft Teams es un complemento ideal de Outlook y Yammer y ayuda a cerrar la brecha entre el email tradicional y las soluciones sociales empresariales. Al utilizar Teams a través de toda la empresa, aumenta la agilidad y el tiempo de respuesta de los empleados.

Autor

  • Florencia Gómez Forti

    Periodista y Social Media Manager especializada en tecnología y espectáculos. Comenzó su camino en el mercado IT de la mano de ITSitio y hoy es Editora de Contenidos para toda la región. Realiza coberturas especiales internacionales y nacionales para marcas como HP Inc. e IBM.

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Florencia Gómez Forti

Periodista y Social Media Manager especializada en tecnología y espectáculos. Comenzó su camino en el mercado IT de la mano de ITSitio y hoy es Editora de Contenidos para toda la región. Realiza coberturas especiales internacionales y nacionales para marcas como HP Inc. e IBM.

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