Leonardo Giordano : «La ciberseguridad es la prioridad número uno de la empresa»

En un año desafiante, Cisco ha logrado destacarse en Argentina, Paraguay y Uruguay con una estrategia centrada en la conectividad, seguridad y observabilidad. La compañía ha experimentado un crecimiento significativo, a pesar de los desafíos económicos.

En una entrevista exclusiva con ITSitio, Leonardo Giordano, Country Manager para la región, comparte insights sobre el panorama actual, la evolución hacia soluciones basadas en software, la reciente adquisición de Splunk, así como los esfuerzos para fortalecer los canales y superar desafíos logísticos.

-¿Cómo fue el año para Cisco en Argentina y Uruguay?

-Fue un año muy bueno para Cisco en Argentina, paraguay y Uruguay. Pudimos de alguna manera llevar adelante la estrategia que teníamos. Cuando nos vimos teníamos tres pilares: dar conectividad entre personas, sitios, cosas. El segundo punto era seguridad, segurizar absolutamente todo. Y el último era observabilidad, poder monitorear. Esos fueron los tres pilares que utilizamos en estos últimos 18 meses. Y fuimos bastante exitosos. Hubo un crecimiento dentro de la región. Obviamente no somos ajenos al entorno macro de la Argentina. Eso nos frenó, en los últimos cuatro o seis meses. Pero fue muy positivo. La verdad que pudimos volver a entablar conversaciones, estrategias, roadmaps con muchos de nuestros clientes.

-¿Dónde está la oportunidad de negocio, en general y con Cisco?

-Obviamente siempre vamos a mantener nuestra infraestructura de red o tecnologías tradicionales como es la conectividad y ahora todo lo que son los ambientes colaborativos. Sin embargo, el enfoque estratégico de Cisco ha dado un giro significativo hacia la ciberseguridad en los últimos tres años, siendo esta la prioridad número uno. Se han realizado inversiones sustanciales, destacando la reciente adquisición de Splunk por 28 billones de dólares, programada para capitalizarse en el tercer trimestre del próximo año. Esta adquisición refleja la firme visión y estrategia de Cisco en fortalecer su posición en ciberseguridad y observabilidad, complementando las plataformas y equipamientos existentes.

-Además, Cisco ha estado desarrollando su plataforma de ciberseguridad durante los últimos tres años, con lanzamientos recientes como Cisco Security Cloud, una solución que busca simplificar la complejidad de las aproximadamente 50 a 70 plataformas que las empresas suelen usar para abordar sus necesidades de ciberseguridad. Este enfoque se divide en tres suites: User Protection, Cloud Protection y XDR, reforzando la oferta de ciberseguridad y haciendo hincapié en la simplicidad para los clientes.

-¿Y esto trajo algún cambio en los programas de canales de los partners?

-Sí, primero y principal es el tema de capacitación. Fuertemente tenemos que capacitar a nuestros canales. Creo que la última vez que nos reunimos lo habíamos comentado. Nosotros estamos haciendo una migración muy fuerte a soluciones basadas en software. En el caso de seguridad, diría que el 95% hoy en día está basado en software o en SaaS.

-¿Cómo están ahora con los canales y el supply chain?

-Muy bien, ahora me siento tranquilo al decir que estamos en tiempos de lead time bastante cercanos a los pre-pandemia. Hemos logrado mejoras notables en nuestra cadena de suministro, con líneas de producto de entrega inmediata, como el caso de Meraki.

-¿Cómo se acompaña al partner de Latinoamérica en el modelo de venta del As service cuando existe una economía tan endeble?

-Creemos que es un tema cultural que lleva tiempo. Estamos presenciando una transición hacia modelos SaaS en diferentes aspectos, desde CRM hasta infraestructura y servicios. La adopción de plataformas como Meraki ha sido ejemplar, ya que los clientes han comenzado a reconocer los beneficios de los servicios SaaS, como la simplificación de mantenimiento, actualizaciones de hardware y otros desafíos. Esta transformación cultural es crucial, y desde Cisco estamos comprometidos a capacitar a nuestros canales para que se adapten a este nuevo paradigma. La reciente adquisición de Splunk refuerza nuestra visión y estrategia en ciberseguridad, lo cual también será fundamental en el modelo «as-a-service», y nos esforzamos por compartir esta perspectiva con nuestros partners.

-¿Cuáles fueron los dos o tres mensajes más interesantes que pudiste tomar en esas conversaciones con partners?

-Desde que salimos de pandemia, nuestro enfoque ha sido ampliar nuestras interacciones con los canales, extendiéndonos más allá del área metropolitana para establecer relaciones más sólidas. Una de las experiencias más enriquecedoras fue la exploración de regiones no habituales, descubriendo necesidades y oportunidades en sectores como la minería, petróleo y agro. Este acercamiento nos permitió identificar una oportunidad significativa de digitalización en el interior del país, así como la necesidad urgente de desarrollar talento en estas áreas. Estamos entusiasmados con el potencial de colaborar estrechamente con canales y clientes para impulsar la transformación digital en estas regiones. Además, la adquisición de Splunk ha sido un mensaje clave en nuestras conversaciones, destacando nuestra inversión en fortalecer nuestras capacidades en ciberseguridad y observabilidad para brindar soluciones aún más robustas a nuestros clientes.