¿Cuánto pierden sus clientes cuando la red se cae?

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Avaya realizó un estudio entre profesionales de TI de Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido, en compañías medianas y grandes, para evaluar el impacto y las causas de una caída en la red. Buena parte de esas caídas se originan en errores de configuración, que pueden ser evitados eligiendo la solución adecuada. ¿Cuánto dinero perdieron estas compañías? Y si el que cometiera el error fuera usted: ¿Qué probabilidad de ser despedido tendría?

Un relevamiento de más de 210 profesionales de Ti en compañías con más de 250 empleados del Reino Unido, Canadá y los Estados Unidos reveló que el 82% de los participantes experimentaron algún tipo de caída causada por el personal de TI, que comete errores al configurar cambios en el core de la red. La encuesta encontró que, de hecho, un quinto de todo el tiempo de caída de las redes en 2013 fue causado por errores de core.

Más problemático resulta que el 80% de las compañías que experimentan caídas de errores de core en 2013 pierden ingresos. El promedio de estas compañías perdió unos US$ 140.003 por incidente. El sector financiero perdió un promedio de US$ 540.358 por incidente.

El resultado en la carrera puede ser importante: una de cada cinco empresas despidieron un empelado de TI luego del incidente. En algunas industrias este factor fue más drástico. Los respondentes también dijeron que una de cada tres compañías en los sectores de recursos naturales, utilidades y telecomunicaciones arrasó el staff de TI debido a la caída causada por los errores en el cambio.

Para evitar estos dolores de cabeza, Avaya tiene en su portafolio Fabric Connect, que automáticamente configura los switches de distribución y core. El personal de TI sólo necesita configurar los dispositivos de borde.

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