{"id":181694,"date":"2026-11-11T13:53:59","date_gmt":"2026-11-11T16:53:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=181694"},"modified":"2026-11-11T13:53:59","modified_gmt":"2026-11-11T16:53:59","slug":"intcomex-colombia-apuesta-por-la-nube-la-ia-y-la-ciberseguridad-para-transformar-el-negocio-de-los-resellers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/distribucion\/intcomex-colombia-apuesta-por-la-nube-la-ia-y-la-ciberseguridad-para-transformar-el-negocio-de-los-resellers\/","title":{"rendered":"Intcomex Colombia apuesta por la nube, la IA y la ciberseguridad para transformar el negocio de los resellers"},"content":{"rendered":"

El negocio de tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando y, con \u00e9l, tambi\u00e9n las reglas de juego para quienes participan en su comercializaci\u00f3n. En este sentido, Intcomex no se limita a ofrecer buenos precios, disponibilidad de inventario y entregas r\u00e1pidas, avanza para ofrecer algo m\u00e1s a los resellers: conocimiento especializado, acompa\u00f1amiento t\u00e9cnico, herramientas digitales y capacidades para construir relaciones de largo plazo con sus clientes.<\/strong><\/p>\n

Esta transformaci\u00f3n es uno de los principales desaf\u00edos que enfrenta el canal de distribuci\u00f3n en Colombia. As\u00ed lo explica Sergio Lievano<\/strong>, gerente general de Intcomex Colombia, quien considera que el verdadero diferencial est\u00e1 en ayudar a los partners a evolucionar desde un modelo transaccional hacia uno basado en soluciones y servicios recurrentes.<\/strong><\/p>\n

\u201cDejamos de competir con precio, inventario y despachos m\u00e1s r\u00e1pidos. Lo que buscan nuevos socios hoy, es que les aportemos m\u00e1s en conocimiento, acompa\u00f1amiento y que les demos las capacidades para generar mayor valor para los clientes finales\u201d, afirma Lievano.<\/p>\n

Del producto al negocio de servicios<\/span><\/h2>\n

Uno de los cambios importantes est\u00e1 en la manera como los resellers generan ingresos. Los m\u00e1rgenes del hardware son cada vez m\u00e1s estrechos, mientras que las empresas demandan soluciones completas, servicios gestionados y acompa\u00f1amiento permanente.<\/strong><\/p>\n

En este escenario, Intcomex apuesta por su Intcomex Cloud Platform (ICP)<\/strong>, una plataforma que permite a los partners acceder a soluciones, gestionar el aprovisionamiento y elegir diferentes modalidades de pago (prepago, postpago y cr\u00e9dito). El acceso se realiza mediante el Microsoft Partner ID. V\u00e1lido \u00fanicamente para la unidad de Cloud de Intcomex, permiti\u00e9ndole al cliente tener autoservicio, autogesti\u00f3n, abastecimiento y alcance.<\/p>\n

La propuesta busca facilitar la operaci\u00f3n comercial y abrir oportunidades para desarrollar modelos de ingresos recurrentes.<\/strong><\/p>\n

Lievano menciona el caso de Nimbutech, un partner que comenz\u00f3 instalando la plataforma y posteriormente construy\u00f3 su propio ecosistema de clientes finales. A partir de esa relaci\u00f3n, ha sido posible ampliar su portafolio mediante estrategias de venta cruzada o cross-selling con otras verticales del distribuidor.<\/p>\n

El ejecutivo destaca que el objetivo es que los canales no dependan exclusivamente de ventas puntuales.<\/p>\n

“Ya estamos buscando que nuestros partners construyan recurrencia y, l\u00f3gicamente, mejoren su rentabilidad con servicios y no sea solo venta de producto”, agrega el ejecutivo.<\/p>\n

Ciberseguridad e inteligencia artificial: dos grandes retos<\/span><\/h2>\n

La evoluci\u00f3n del canal tambi\u00e9n est\u00e1 marcada por tres factores que est\u00e1n modificando las prioridades empresariales: la demanda de servicios gestionados, la protecci\u00f3n digital y la adopci\u00f3n de inteligencia artificial.<\/strong><\/p>\n

En materia de ciberseguridad, Lievano advierte que las amenazas dejaron de ser una preocupaci\u00f3n exclusiva de las grandes corporaciones. La protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n debe estar presente en las conversaciones comerciales con empresas de todos los tama\u00f1os.<\/p>\n

Al respecto, comparte una reflexi\u00f3n que resume la dimensi\u00f3n del problema: “no es que vaya a llegar alg\u00fan ataque, es que hay que estar preparados para cuando aparezca”.<\/p>\n

Esta realidad representa una oportunidad para los resellers que desarrollan capacidades para implementar soluciones de seguridad y acompa\u00f1ar a sus clientes en la prevenci\u00f3n y gesti\u00f3n de riesgos.<\/p>\n

Por otra parte, la inteligencia artificial exige formaci\u00f3n y conocimiento.<\/strong> Para Intcomex, estas herramientas deben entenderse como aliada de la productividad y no necesariamente como sustituta del talento humano.<\/p>\n

Junto a la unidad de negocios de Intcomex Cloud se han desarrollado programas de adopci\u00f3n de IA que le permite a los reseller adoptar, implementar y ense\u00f1ar a sus clientes finales todo lo que pueden lograr con las soluciones de cloud que promueve intcomex en Latinoam\u00e9rica.<\/p>\n

“Nosotros lo que vemos en herramientas de inteligencia artificial es que son complementos, dadores y generadores de productividad en los equipos de las compa\u00f1\u00edas”, a\u00f1ade Li\u00e9vano.<\/p>\n

El reto consiste en preparar a los partners para identificar necesidades reales y entregar soluciones que tengan sentido para cada organizaci\u00f3n.<\/p>\n

Una operaci\u00f3n regional con oportunidades para Colombia<\/span><\/h2>\n

La escala regional tambi\u00e9n juega un papel importante en esta estrategia. Intcomex tiene presencia en m\u00e1s de 13 pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica y el Caribe, atiende a m\u00e1s de 50.000 canales y trabaja con m\u00e1s de 180 fabricantes.<\/strong><\/p>\n

Adem\u00e1s, cuenta con centros de consolidaci\u00f3n en Miami y Panam\u00e1, que respaldan su operaci\u00f3n de distribuci\u00f3n regional.<\/p>\n

Para un reseller colombiano, esta cobertura representa acceso a marcas internacionales, disponibilidad de productos, condiciones por volumen y posibilidades de atender empresas con operaciones en diferentes mercados.<\/p>\n

Su portafolio permite integrar soluciones de infraestructura en la nube con Microsoft Azure y AWS, seguridad con Sophos, gesti\u00f3n remota con Atera y migraci\u00f3n con BitTitan.<\/strong><\/p>\n

La combinaci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas abre la posibilidad de construir propuestas integrales, en lugar de comercializar herramientas aisladas.<\/p>\n

“Tenemos un portafolio y una cobertura amplia que entrega una oportunidad valiosa para hacer negocios”, se\u00f1ala el gerente.<\/p>\n

Financiamiento, capacitaci\u00f3n y generaci\u00f3n de demanda<\/span><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de las marcas representadas, el acompa\u00f1amiento al canal incluye herramientas de financiaci\u00f3n, soporte de preventa, certificaciones y capacitaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda dispone de ingenieros locales y regionales que apoyan la arquitectura y el dimensionamiento de proyectos. Tambi\u00e9n desarrolla actividades conjuntas con fabricantes y partners para generar oportunidades comerciales mediante eventos, desayunos ejecutivos, almuerzos de negocios y acciones de mercadeo digital.<\/p>\n

Este componente resulta especialmente relevante para los resellers que necesitan fortalecer sus capacidades t\u00e9cnicas y comerciales sin tener que construir solos toda la infraestructura de conocimiento.<\/p>\n

Frente a la competencia de los marketplaces, fabricantes y grandes proveedores de nube, Lievano considera que los distribuidores siguen cumpliendo una funci\u00f3n fundamental: conectar la oferta tecnol\u00f3gica global con las necesidades locales mediante financiaci\u00f3n, soporte, ejecuci\u00f3n y habilitaci\u00f3n comercial.<\/strong><\/p>\n

“Somos facilitadores de negocios tanto para los fabricantes como para los hiperescaladores”, explica.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 viene para el canal tecnol\u00f3gico?<\/span><\/h2>\n

De cara a los pr\u00f3ximos a\u00f1os, Intcomex plantea fortalecer su cobertura, ampliar el portafolio de soluciones y continuar evolucionando sus plataformas digitales.<\/p>\n

En cuanto a novedades, Lievano anticipa lanzamientos relacionados con conectividad a trav\u00e9s de Starlink y nuevos productos de JBL para la temporada navide\u00f1a.<\/strong> Tambi\u00e9n destaca que su plataforma cloud recibe mejoras aproximadamente cada 15 d\u00edas.<\/p>\n

Sin embargo, su mensaje central para los resellers va m\u00e1s all\u00e1 de los pr\u00f3ximos lanzamientos: “Lo que en realidad queremos ser, es un excelente socio de cada negocio”. Y agrega una invitaci\u00f3n que refleja hacia d\u00f3nde deber\u00eda avanzar el sector: “Apuesten por la nube, por la ciberseguridad, por la inteligencia artificial, porque esos son motores de recurrencia”, a\u00f1ade.<\/p>\n

La verdadera transformaci\u00f3n est\u00e1 en el valor que se construye<\/span><\/h2>\n

El futuro del canal tecnol\u00f3gico colombiano no depender\u00e1 \u00fanicamente de qui\u00e9n tenga el mejor precio o el cat\u00e1logo m\u00e1s amplio. La diferencia estar\u00e1 en la capacidad de entender los desaf\u00edos de las empresas, integrar tecnolog\u00edas, ofrecer acompa\u00f1amiento y construir relaciones comerciales que generen resultados sostenibles.<\/strong><\/p>\n

Para los resellers, la oportunidad consiste en dejar de pensar exclusivamente en la pr\u00f3xima venta y comenzar a desarrollar negocios que acompa\u00f1en permanentemente a sus clientes. Porque en una industria donde la tecnolog\u00eda cambia constantemente, el conocimiento, la confianza y la capacidad de resolver problemas pueden convertirse en los activos m\u00e1s valiosos.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La compa\u00f1\u00eda busca que los resellers dejen de depender de ventas puntuales y generen ingresos recurrentes mediante capacitaci\u00f3n y acompa\u00f1amiento t\u00e9cnico.<\/p>\n","protected":false},"author":256,"featured_media":181695,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[525],"class_list":["post-181694","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion","tag-intcomex"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/256"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181694"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181697,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181694\/revisions\/181697"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181695"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}