{"id":181596,"date":"2026-11-02T11:25:11","date_gmt":"2026-11-02T14:25:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=181596"},"modified":"2026-11-02T11:25:11","modified_gmt":"2026-11-02T14:25:11","slug":"pymes-en-colombia-el-98-acepta-pagos-digitales-pero-teme-por-la-ciberseguridad-segun-mastercard","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/seguridad\/pymes-en-colombia-el-98-acepta-pagos-digitales-pero-teme-por-la-ciberseguridad-segun-mastercard\/","title":{"rendered":"Pymes en Colombia: el 98% acepta pagos digitales, pero teme por la ciberseguridad, seg\u00fan Mastercard"},"content":{"rendered":"

La adopci\u00f3n de los pagos digitales avanza entre las peque\u00f1as y medianas empresas (pymes) de Colombia, pero la preocupaci\u00f3n por la ciberseguridad amenaza con limitar su crecimiento. Seg\u00fan el estudio Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook<\/em>, el 98% de las compa\u00f1\u00edas consultadas en el pa\u00eds acepta pagos digitales o sin efectivo. Sin embargo, la protecci\u00f3n frente al fraude y los ataques inform\u00e1ticos todav\u00eda representa uno de los principales desaf\u00edos para estos negocios.<\/p>\n

El informe revela que el 62% de las pymes colombianas considera que el riesgo de fraude y los ciberataques dificulta una mayor expansi\u00f3n de los pagos digitales. La cifra supera el promedio del 51% registrado entre las empresas relevadas en los distintos mercados de Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n

Los resultados reflejan una contradicci\u00f3n en el proceso de transformaci\u00f3n digital de las peque\u00f1as empresas: mientras los medios de pago electr\u00f3nicos se consolidan como parte de las operaciones cotidianas, la falta de confianza en la seguridad de estas herramientas condiciona la incorporaci\u00f3n de nuevas soluciones.<\/p>\n

El miedo al fraude frena la adopci\u00f3n de pagos digitales<\/span><\/h2>\n

La preocupaci\u00f3n por la seguridad inform\u00e1tica no se limita a una percepci\u00f3n de riesgo, sino que tambi\u00e9n influye directamente en las decisiones comerciales. De acuerdo con la investigaci\u00f3n de Mastercard, el 50,5% de las pymes encuestadas en Colombia asegur\u00f3 que durante el \u00faltimo a\u00f1o retras\u00f3 o evit\u00f3 incorporar nuevos m\u00e9todos de pago digital debido a los riesgos asociados al fraude o a los ciberataques.<\/p>\n

Este comportamiento evidencia que la ciberseguridad se convirti\u00f3 en un factor determinante para la evoluci\u00f3n de los negocios. La posibilidad de sufrir p\u00e9rdidas econ\u00f3micas, comprometer informaci\u00f3n sensible o afectar la confianza de los clientes puede llevar a las empresas a postergar inversiones y limitar sus alternativas de cobro.<\/p>\n

En un escenario donde la digitalizaci\u00f3n permite ampliar los canales de venta, facilitar las transacciones y llegar a nuevos consumidores, las amenazas inform\u00e1ticas pueden convertirse en un obst\u00e1culo para aprovechar esas oportunidades.<\/p>\n

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El fraude y los ciberataques preocupan al 62% de las peque\u00f1as y medianas empresas de Colombia, seg\u00fan un estudio de Mastercard.<\/figcaption><\/figure>\n

Solo el 34% de las pymes tiene un plan de respuesta ante ciberataques<\/span><\/h2>\n

Otro de los aspectos relevantes del estudio est\u00e1 relacionado con la capacidad de preparaci\u00f3n de las empresas frente a posibles incidentes de seguridad. En Colombia, apenas el 34% de las pymes consultadas cuenta con un plan formal y documentado para responder ante un problema de ciberseguridad o recuperarse de sus consecuencias.<\/p>\n

La ausencia de protocolos representa un desaf\u00edo adicional para organizaciones que, en muchos casos, no disponen de equipos especializados ni de los mismos recursos tecnol\u00f3gicos que las grandes compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

Contar con un plan de respuesta permite establecer procedimientos para identificar amenazas, proteger informaci\u00f3n, contener incidentes y recuperar la actividad comercial. Estas medidas resultan especialmente importantes para los negocios que dependen de plataformas digitales para procesar pagos y gestionar sus operaciones.<\/p>\n

Por eso, la seguridad inform\u00e1tica comienza a ocupar un lugar central en las estrategias de transformaci\u00f3n digital de las peque\u00f1as y medianas empresas.<\/p>\n

La ciberseguridad como oportunidad de crecimiento empresarial<\/span><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de la prevenci\u00f3n de riesgos, las pymes tambi\u00e9n reconocen que invertir en protecci\u00f3n digital puede generar beneficios comerciales. El 47,5% de las empresas colombianas participantes considera que una mayor protecci\u00f3n frente al fraude y los ciberataques podr\u00eda contribuir a alcanzar un crecimiento adicional superior al 25%.<\/p>\n

Esta percepci\u00f3n muestra un cambio en la manera de entender la ciberseguridad: ya no se trata exclusivamente de una inversi\u00f3n destinada a evitar p\u00e9rdidas, sino tambi\u00e9n de una herramienta para fortalecer la confianza de los consumidores, incorporar nuevos medios de pago y ampliar las oportunidades de negocio.<\/p>\n

En ese sentido, Ana Luc\u00eda Magliano, vicepresidenta ejecutiva de Servicios en Mastercard para Latinoam\u00e9rica y el Caribe, destac\u00f3 la importancia de integrar la protecci\u00f3n digital en la estrategia empresarial.<\/p>\n

“Para las peque\u00f1as empresas de Am\u00e9rica Latina y el Caribe, la ciberseguridad ya no es solo una preocupaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, sino un imperativo empresarial”, afirm\u00f3.<\/p>\n

La ejecutiva tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 que, aunque las pymes adoptaron ampliamente los pagos digitales, las inquietudes relacionadas con el fraude y los ataques inform\u00e1ticos contin\u00faan limitando su capacidad para explorar nuevas oportunidades comerciales.<\/p>\n

Mastercard impulsa la educaci\u00f3n en ciberseguridad para pymes<\/span><\/h2>\n

Frente a este escenario, Mastercard ofrece recursos gratuitos de capacitaci\u00f3n y orientaci\u00f3n a trav\u00e9s de su plataforma Mastercard Trust Center, destinada a fortalecer los conocimientos y las capacidades de protecci\u00f3n digital de las peque\u00f1as y medianas empresas de Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n

El espacio re\u00fane investigaciones, materiales educativos, evaluaciones y herramientas para ayudar a los negocios a identificar vulnerabilidades, comprender las amenazas digitales y mejorar su preparaci\u00f3n ante posibles incidentes.<\/p>\n

La iniciativa apunta a reducir las brechas de conocimiento y facilitar el acceso a recursos de ciberseguridad para empresas que no siempre cuentan con especialistas o infraestructura propia para gestionar estos riesgos.<\/p>\n

El estudio Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook<\/em> se realiz\u00f3 durante el segundo trimestre de 2026 y contempl\u00f3 una muestra de 2.400 propietarios y directivos de pymes de 12 mercados de Am\u00e9rica Latina y el Caribe. En Colombia participaron 200 propietarios y responsables de la toma de decisiones empresariales.<\/p>\n

Los resultados muestran que el desaf\u00edo para las pymes colombianas ya no consiste \u00fanicamente en incorporar tecnolog\u00eda y digitalizar sus operaciones. Tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario fortalecer sus estrategias de ciberseguridad para aprovechar los beneficios de los pagos electr\u00f3nicos sin comprometer la confianza de sus clientes ni la continuidad de sus negocios.<\/p>\n

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