{"id":180920,"date":"2026-09-11T10:14:39","date_gmt":"2026-09-11T13:14:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=180920"},"modified":"2026-09-11T10:14:39","modified_gmt":"2026-09-11T13:14:39","slug":"eva-2-0-como-la-inteligencia-artificial-busca-hacer-mas-facil-la-consulta-de-tu-informacion-crediticia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/inteligencia-artificial\/eva-2-0-como-la-inteligencia-artificial-busca-hacer-mas-facil-la-consulta-de-tu-informacion-crediticia\/","title":{"rendered":"EVA 2.0: c\u00f3mo la inteligencia artificial busca hacer m\u00e1s f\u00e1cil la consulta de tu informaci\u00f3n crediticia"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00bfY si entender tu historia de cr\u00e9dito y score fuera tan f\u00e1cil como tener una conversaci\u00f3n?<\/strong> En un momento en que la inteligencia artificial est\u00e1 transformando la manera en que las personas buscan informaci\u00f3n, toman decisiones y administran sus finanzas, los usuarios esperan experiencias cada vez m\u00e1s simples, personalizadas e inmediatas.<\/p>\n<p><strong>Esa tendencia ya es una realidad en Colombia.<\/strong> De acuerdo con el estudio <a href=\"https:\/\/www.datacredito.com.co\/noticias\/newsletter\/estudio-ia-e-innovacion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>C\u00f3mo la innovaci\u00f3n y la IA est\u00e1n transformando la inclusi\u00f3n crediticia en Colombia<\/em><\/strong><\/a> de \u00a0<strong>DataCr\u00e9dito Experian<\/strong>, e<strong>l 59% de los colombianos afirma haber utilizado servicios financieros impulsados por inteligencia artificial durante el \u00faltimo a\u00f1o<\/strong>, mientras que el 73% considera que la tecnolog\u00eda y la innovaci\u00f3n han contribuido a mejorar los servicios financieros.<\/p>\n<p>En este contexto, <strong>Midatacr\u00e9dito presenta EVA 2.0<\/strong>, la nueva generaci\u00f3n de su asistente virtual de inteligencia artificial. M\u00e1s que una herramienta de consulta, esta evoluci\u00f3n incorpora capacidades para interpretar el historial de cr\u00e9dito y score crediticio de manera personalizada y convertir datos complejos en respuestas claras, relevantes y f\u00e1ciles de entender para cada usuario.<\/p>\n<figure id=\"attachment_177659\" aria-describedby=\"caption-attachment-177659\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-177659\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/06\/Los-agentes-de-inteligencia-artificial-automatizan-tareas-repetitivas-y-permiten-que-las-personas-se-enfoquen-en-decisiones-estrategicas-segun-el-CEO-Study-2025-de-IBM.webp\" alt=\"EVA 2.0 incorpora inteligencia artificial para ayudar a los usuarios de Midatacr\u00e9dito a comprender de manera m\u00e1s sencilla su historial y score crediticio.\" width=\"1200\" height=\"720\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/06\/Los-agentes-de-inteligencia-artificial-automatizan-tareas-repetitivas-y-permiten-que-las-personas-se-enfoquen-en-decisiones-estrategicas-segun-el-CEO-Study-2025-de-IBM.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/06\/Los-agentes-de-inteligencia-artificial-automatizan-tareas-repetitivas-y-permiten-que-las-personas-se-enfoquen-en-decisiones-estrategicas-segun-el-CEO-Study-2025-de-IBM-300x180.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/06\/Los-agentes-de-inteligencia-artificial-automatizan-tareas-repetitivas-y-permiten-que-las-personas-se-enfoquen-en-decisiones-estrategicas-segun-el-CEO-Study-2025-de-IBM-1024x614.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/06\/Los-agentes-de-inteligencia-artificial-automatizan-tareas-repetitivas-y-permiten-que-las-personas-se-enfoquen-en-decisiones-estrategicas-segun-el-CEO-Study-2025-de-IBM-768x461.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-177659\" class=\"wp-caption-text\">EVA 2.0 incorpora inteligencia artificial para ayudar a los usuarios de Midatacr\u00e9dito a comprender de manera m\u00e1s sencilla su historial y score crediticio.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La nueva versi\u00f3n de EVA representa un paso m\u00e1s en la evoluci\u00f3n de Midatacr\u00e9dito como un ecosistema digital impulsado por datos, anal\u00edtica e inteligencia artificial. A trav\u00e9s de una <strong>experiencia conversacional, los usuarios podr\u00e1n interactuar con su informaci\u00f3n crediticia de una manera m\u00e1s natural, recibir orientaci\u00f3n personalizada sobre reportes, obligaciones, puntaje crediticio, posibles casos de fraude o suplantaci\u00f3n de identidad y conocer alternativas para fortalecer su perfil financiero<\/strong>, facilitando as\u00ed la comprensi\u00f3n de aspectos clave que impactan su vida financiera.<\/p>\n<p><strong>Entre las consultas que EVA 2.0 puede ayudar a responder se encuentran:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfEst\u00e1s reportado y no sabes por qu\u00e9?<\/li>\n<li>\u00bfYa pagaste y sigues reportado? Te orientamos en segundos.<\/li>\n<li>\u00bfNecesitas ponerte al d\u00eda? Encuentra la ruta para empezar.<\/li>\n<li>\u00bfNo sabes qui\u00e9n te est\u00e1 reportando? La IA te ayuda a entenderlo.<\/li>\n<li>\u00bfQuieres mejorar tu puntaje crediticio? Empieza con una pregunta.<\/li>\n<li>\u00bfSospechas de fraude o suplantaci\u00f3n? Recibe orientaci\u00f3n inmediata.<\/li>\n<li>\u00bfTienes dudas sobre tu historial crediticio? Resu\u00e9lvelas f\u00e1cilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_177866\" aria-describedby=\"caption-attachment-177866\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-177866\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/07\/El-ecosistema-Fintech-colombiano-muestra-signos-de-madurez-en-cuatro-anos-e1755894055908.webp\" alt=\"La inteligencia artificial busca transformar datos financieros complejos en informaci\u00f3n m\u00e1s clara, personalizada y f\u00e1cil de interpretar para los usuarios.\" width=\"1200\" height=\"584\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/07\/El-ecosistema-Fintech-colombiano-muestra-signos-de-madurez-en-cuatro-anos-e1755894055908.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/07\/El-ecosistema-Fintech-colombiano-muestra-signos-de-madurez-en-cuatro-anos-e1755894055908-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/07\/El-ecosistema-Fintech-colombiano-muestra-signos-de-madurez-en-cuatro-anos-e1755894055908-1024x498.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/07\/El-ecosistema-Fintech-colombiano-muestra-signos-de-madurez-en-cuatro-anos-e1755894055908-768x374.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-177866\" class=\"wp-caption-text\">La inteligencia artificial busca transformar datos financieros complejos en informaci\u00f3n m\u00e1s clara, personalizada y f\u00e1cil de interpretar para los usuarios.<\/figcaption><\/figure>\n<p><em>&#8220;La inteligencia artificial est\u00e1 redefiniendo la forma en que las personas interact\u00faan con la informaci\u00f3n. Con EVA 2.0 damos un paso adelante para que nuestros usuarios no solo accedan a sus datos crediticios, sino que tambi\u00e9n puedan entenderlos mejor, resolver dudas de manera inmediata y tomar decisiones con mayor confianza&#8221;,<\/em> afirm\u00f3 <strong>Jacob Sandberg, vicepresidente de Midatacr\u00e9dito<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Una nueva forma de interactuar con la informaci\u00f3n crediticia<\/span><\/h2>\n<p>La evoluci\u00f3n de EVA responde a una transformaci\u00f3n m\u00e1s amplia en las expectativas de los consumidores frente a los servicios financieros y el uso de la inteligencia artificial. Seg\u00fan estudios de Experian, las personas buscan experiencias m\u00e1s \u00e1giles, personalizadas y transparentes, al tiempo que esperan comprender mejor c\u00f3mo funcionan las tecnolog\u00edas que intervienen en decisiones financieras.<\/p>\n<p>Algunos de los principales hallazgos muestran que:<\/p>\n<ul>\n<li>El <strong>44%<\/strong> de las personas valora experiencias de cr\u00e9dito sin fricciones.<\/li>\n<li>El <strong>40%<\/strong> espera productos y servicios m\u00e1s personalizados.<\/li>\n<li>En Colombia, el <strong>38%<\/strong> considera confiable el uso de inteligencia artificial en procesos como la aprobaci\u00f3n o rechazo de cr\u00e9ditos, mientras que un <strong>31%<\/strong> mantiene una posici\u00f3n neutral, reflejando la necesidad de acercar estas tecnolog\u00edas a las personas mediante experiencias m\u00e1s comprensibles y cercanas.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_174737\" aria-describedby=\"caption-attachment-174737\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-174737\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/01\/Certificacion-digital-Certicamara.webp\" alt=\"EVA 2.0 ofrece una experiencia conversacional para orientar a los usuarios sobre diferentes aspectos de su informaci\u00f3n crediticia y sus posibilidades de mejorar su perfil financiero.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/01\/Certificacion-digital-Certicamara.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/01\/Certificacion-digital-Certicamara-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/01\/Certificacion-digital-Certicamara-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2024\/01\/Certificacion-digital-Certicamara-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-174737\" class=\"wp-caption-text\">EVA 2.0 ofrece una experiencia conversacional para orientar a los usuarios sobre diferentes aspectos de su informaci\u00f3n crediticia y sus posibilidades de mejorar su perfil financiero.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Estos resultados muestran que el desaf\u00edo actual no es \u00fanicamente ofrecer acceso a la informaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n <strong>ayudar a interpretarla<\/strong>. En un entorno cada vez m\u00e1s impulsado por datos, comprender qu\u00e9 significa la informaci\u00f3n financiera y c\u00f3mo puede utilizarse para tomar mejores decisiones es tan importante como acceder a ella.<\/p>\n<p>Con EVA 2.0, Midatacr\u00e9dito contin\u00faa fortaleciendo su apuesta por la innovaci\u00f3n y consolida su evoluci\u00f3n como una <strong>plataforma tecnol\u00f3gica que pone el poder de los datos y la inteligencia artificial al servicio de una experiencia financiera m\u00e1s cercana, \u00fatil y personalizada para los <a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/informes\/el-86-de-los-colombianos-quiere-aprender-a-identificar-fraudes-creados-con-ia-nuevo-estudio-destaca-una-nueva-etapa-de-confianza-digital\/\">colombianos<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p><em>&#8220;El futuro de los servicios financieros ser\u00e1 cada vez m\u00e1s conversacional, personalizado e inteligente. Queremos que la tecnolog\u00eda ayude a las personas a comprender mejor su realidad financiera y a tomar decisiones m\u00e1s informadas. Ese es el valor que buscamos generar con EVA 2.0&#8221;<\/em>, concluy\u00f3 Sandberg.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Preguntas frecuentes<\/span><\/h3>\n<ol>\n<li data-assistant-stream-block-index=\"3\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es EVA 2.0? <\/strong>EVA 2.0 es la nueva generaci\u00f3n del asistente virtual de inteligencia artificial de Midatacr\u00e9dito. Su objetivo es ayudar a los usuarios a interpretar de forma m\u00e1s sencilla y personalizada informaci\u00f3n relacionada con su historial de cr\u00e9dito, score, obligaciones y posibles reportes.<\/li>\n<li data-assistant-stream-block-index=\"3\"><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de consultas puede responder EVA 2.0? <\/strong>El asistente puede orientar a los usuarios sobre diferentes situaciones relacionadas con su informaci\u00f3n crediticia, como entender por qu\u00e9 aparece un reporte, qu\u00e9 ocurre despu\u00e9s de pagar una obligaci\u00f3n, c\u00f3mo empezar a ponerse al d\u00eda, c\u00f3mo interpretar el score o qu\u00e9 pasos seguir ante una posible situaci\u00f3n de fraude o suplantaci\u00f3n de identidad.<\/li>\n<li data-assistant-stream-block-index=\"3\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 la inteligencia artificial puede facilitar la comprensi\u00f3n del historial crediticio? <\/strong>La IA permite\u00a0procesar y explicar\u00a0informaci\u00f3n\u00a0compleja mediante una\u00a0experiencia conversacional. En lugar de\u00a0limitarse a mostrar\u00a0datos, herramientas como\u00a0EVA 2.0 buscan\u00a0contextualizarlos y ofrecer\u00a0respuestas adaptadas a\u00a0las consultas de\u00a0cada usuario,\u00a0facilitando la comprensi\u00f3n\u00a0de su situaci\u00f3n\u00a0financiera y la\u00a0toma de decisiones\u00a0informadas.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 59% de los colombianos ya usa servicios financieros con IA. 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