{"id":180873,"date":"2026-09-08T10:21:21","date_gmt":"2026-09-08T13:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=180873"},"modified":"2026-09-08T10:21:21","modified_gmt":"2026-09-08T13:21:21","slug":"el-86-de-los-colombianos-quiere-aprender-a-identificar-fraudes-creados-con-ia-nuevo-estudio-destaca-una-nueva-etapa-de-confianza-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/informes\/el-86-de-los-colombianos-quiere-aprender-a-identificar-fraudes-creados-con-ia-nuevo-estudio-destaca-una-nueva-etapa-de-confianza-digital\/","title":{"rendered":"El 86% de los colombianos quiere aprender a identificar fraudes creados con IA: nuevo estudio destaca una nueva etapa de confianza digital"},"content":{"rendered":"

Comprar por internet, transferir dinero desde el celular o solicitar financiaci\u00f3n para alg\u00fan electrodom\u00e9stico son acciones que hoy forman parte de la vida cotidiana de millones de colombianos.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda y la inteligencia artificial est\u00e1n haciendo estas experiencias cada vez m\u00e1s r\u00e1pidas e inmediatas, pero tambi\u00e9n est\u00e1n elevando la necesidad de validar, en tiempo real, que una persona, una solicitud o una transacci\u00f3n sean leg\u00edtimas.<\/p>\n

En este escenario, los datos cobran un papel fundamental para anticipar riesgos por suplantaci\u00f3n de fraude<\/strong>, reconocer se\u00f1ales inusuales y generar mayor confianza en las interacciones digitales.<\/p>\n

\"Los
Los intentos de fraude forman parte de la experiencia digital de millones de colombianos: el 71% recibi\u00f3 al menos uno durante el \u00faltimo a\u00f1o, seg\u00fan el estudio de DataCr\u00e9dito Experian.<\/figcaption><\/figure>\n

Para entender c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando esta relaci\u00f3n entre fraude, riesgo, tecnolog\u00eda y confianza, DataCr\u00e9dito Experian, compa\u00f1\u00eda de datos, anal\u00edtica y tecnolog\u00eda, present\u00f3 el estudio \u201cDel fraude digital a la confianza digital: c\u00f3mo la inteligencia artificial est\u00e1 transformando la relaci\u00f3n entre identidad, riesgo y confianza en Colombia<\/em>\u201d<\/strong><\/a>, que revela que siete de cada diez colombianos (71%) han recibido al menos un intento de fraude durante el \u00faltimo a\u00f1o<\/strong>, mientras que el 95% considera que los fraudes ocurren con frecuencia en el pa\u00eds.<\/p>\n

Los hallazgos muestran que la confianza se est\u00e1 convirtiendo en una dimensi\u00f3n central de la experiencia digital. De acuerdo con el estudio, el fraude suele materializarse precisamente cuando una interacci\u00f3n logra parecer leg\u00edtima: entre quienes fueron v\u00edctimas, el 25% se\u00f1al\u00f3 que la p\u00e1gina o aplicaci\u00f3n parec\u00eda real, el 20% recibi\u00f3 una llamada de alguien que se hac\u00eda pasar por una entidad conocida y el 17% interactu\u00f3 con un enlace que parec\u00eda aut\u00e9ntico.<\/p>\n

Por eso, a medida que las fronteras entre lo verdadero y lo falso se vuelven menos evidentes, aumenta la importancia de contar con mecanismos que permitan verificar la autenticidad de cada interacci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLa confianza digital se ha convertido en un habilitador fundamental para que las personas puedan seguir aprovechando las oportunidades de un entorno cada vez m\u00e1s inmediato y conectado. El desaf\u00edo ya no es \u00fanicamente identificar posibles riesgos, sino generar mayor certeza sobre qui\u00e9n est\u00e1 detr\u00e1s de una interacci\u00f3n, si est\u00e1 autorizado y si esa interacci\u00f3n puede considerarse aut\u00e9ntica<\/em>\u201d, se\u00f1al\u00f3 V\u00edctor Nieto, jefe de Gesti\u00f3n de Productos Software de DataCr\u00e9dito Experian<\/a><\/strong>.<\/p>\n

\"En
En un entorno donde una p\u00e1gina, llamada o enlace fraudulento puede parecer leg\u00edtimo, la validaci\u00f3n de identidad se vuelve clave para fortalecer la confianza en las interacciones digitales.<\/figcaption><\/figure>\n

Del riesgo a la confianza digital<\/span><\/h2>\n

El 70% de los colombianos conoce a alguien de su entorno que fue v\u00edctima durante el \u00faltimo a\u00f1o y, entre quienes estuvieron expuestos a intentos de fraude, cerca de la mitad (46%) report\u00f3 que al menos uno de estos intentos se concret\u00f3. Adem\u00e1s, el 81% considera que los intentos de fraude han aumentado frente al a\u00f1o anterior<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, los resultados tambi\u00e9n muestran que los consumidores est\u00e1n desarrollando criterios cada vez m\u00e1s claros sobre aquello que les permite confiar. Para el 45% de los colombianos, contar con controles de seguridad robustos es la principal se\u00f1al de confianza en una interacci\u00f3n, por encima de elementos como reconocer una marca (30%) o recibir la recomendaci\u00f3n de otras personas (28%).<\/p>\n

La adopci\u00f3n de los canales financieros tambi\u00e9n refleja este proceso gradual de construcci\u00f3n de confianza. <\/strong>El canal presencial contin\u00faa siendo el que genera m\u00e1s confianza para realizar tr\u00e1mites financieros (54%), seguido de las aplicaciones m\u00f3viles (25%). Entre los m\u00e1s j\u00f3venes, sin embargo, empiezan a aparecer nuevas formas de interacci\u00f3n: los agentes de IA o bots alcanzan el 4% de preferencia entre las personas de 18 a 24 a\u00f1os, frente al 2% de la poblaci\u00f3n general. Lo que muestra una apertura creciente hacia modelos de atenci\u00f3n que podr\u00edan ganar terreno conforme aumenten la familiaridad y la confianza.<\/p>\n

\"La
La inteligencia artificial plantea un doble desaf\u00edo para los consumidores: puede sofisticar los mecanismos de fraude, pero tambi\u00e9n contribuir a detectar anomal\u00edas y validar identidades en tiempo real.<\/figcaption><\/figure>\n

La informaci\u00f3n tambi\u00e9n aparece como una oportunidad para fortalecer esa confianza. El 67% de los colombianos afirma no haber recibido capacitaci\u00f3n o informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo evitar el fraude<\/strong>. Al mismo tiempo, las campa\u00f1as de educaci\u00f3n en seguridad digital est\u00e1n entre las medidas que las personas consideran m\u00e1s efectivas para prevenirlo, con un 56%, al mismo nivel que la inversi\u00f3n en seguridad digital por parte de las entidades y el uso de biometr\u00eda.<\/p>\n

Los propios consumidores ya incorporan acciones de autoprotecci\u00f3n en su cotidianidad: el 57% evita responder llamadas de n\u00fameros desconocidos, el 55% evita hacer clic en enlaces y el 51% procura utilizar \u00fanicamente aplicaciones o plataformas conocidas<\/strong>. Estos comportamientos muestran una mayor conciencia frente al riesgo y abren una oportunidad para acompa\u00f1ar a las personas con m\u00e1s informaci\u00f3n, herramientas de validaci\u00f3n y mecanismos de protecci\u00f3n.<\/p>\n

La IA abre una nueva etapa para la confianza digital<\/span><\/h2>\n

El estudio de Experian destaca algo fundamental para el futuro, generar confianza ser\u00e1 tan importante como gestionar el riesgo. El 88% de los colombianos est\u00e1 preocupado por la posibilidad de que la inteligencia artificial facilite fraudes o enga\u00f1os digitales<\/strong>, mientras que el 55% se siente poco o nada seguro de reconocer contenidos creados o alterados mediante esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

Sin embargo, esta cautela convive con una apertura hacia su uso como herramienta de protecci\u00f3n: el 53% estar\u00eda dispuesto a permitir el an\u00e1lisis de su informaci\u00f3n con IA para detectar posibles fraudes y el 86% manifiesta inter\u00e9s en aprender a identificar amenazas creadas con esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n

La IA plantea as\u00ed un doble desaf\u00edo: puede hacer m\u00e1s sofisticadas algunas modalidades de fraude, pero tambi\u00e9n permite analizar grandes vol\u00famenes de datos, identificar se\u00f1ales de riesgo y validar identidades en tiempo real<\/strong>. Detr\u00e1s de estas capacidades est\u00e1n los datos: su calidad, actualidad y profundidad son determinantes para comprender comportamientos, detectar anomal\u00edas y diferenciar una interacci\u00f3n leg\u00edtima de un posible intento de fraude.<\/p>\n

\"La
La calidad y actualidad de los datos son fundamentales para identificar comportamientos inusuales, anticipar riesgos y diferenciar una interacci\u00f3n leg\u00edtima de un posible intento de fraude.<\/figcaption><\/figure>\n

Esta evoluci\u00f3n abre paso a lo que se conoce como confianza predictiva. Si la prevenci\u00f3n busca anticipar amenazas, la confianza predictiva busca generar certeza: combinar datos, identidad, anal\u00edtica e inteligencia artificial para verificar autorizaciones y determinar, en tiempo real, si una interacci\u00f3n puede considerarse aut\u00e9ntica.<\/p>\n

Los consumidores, adem\u00e1s, muestran apertura hacia mecanismos que contribuyan a esa protecci\u00f3n: la disposici\u00f3n a compartir informaci\u00f3n personal y biom\u00e9trica aumenta hasta el 50% cuando hacerlo puede reducir el riesgo de fraude.<\/strong><\/p>\n

\u201cA medida que la inteligencia artificial gane protagonismo en el comercio electr\u00f3nico, los pagos y los servicios financieros, la confianza digital entrar\u00e1 en una nueva etapa. Ya no ser\u00e1 suficiente verificar si una persona es quien dice ser, sino tambi\u00e9n si los agentes inteligentes que act\u00faan en su nombre est\u00e1n autorizados para hacerlo. Para DataCr\u00e9dito Experian, esta evoluci\u00f3n representa una extensi\u00f3n natural de nuestras capacidades en datos, identidad, anal\u00edtica e inteligencia artificial para validar personas, agentes e interacciones en tiempo real<\/em>\u201d, agreg\u00f3 Nieto.<\/p>\n

Preguntas frecuentes<\/span><\/h3>\n
    \n
  1. \u00bfCu\u00e1ntos colombianos han recibido intentos de fraude digital? <\/strong>El 71% de los colombianos recibi\u00f3 al menos un intento de fraude durante el \u00faltimo a\u00f1o, seg\u00fan un estudio de DataCr\u00e9dito Experian.<\/li>\n
  2. \u00bfC\u00f3mo puede la inteligencia artificial ayudar a prevenir el fraude? <\/strong>La IA puede analizar grandes vol\u00famenes de datos, detectar se\u00f1ales inusuales y contribuir a validar identidades e interacciones en tiempo real.<\/li>\n
  3. \u00bfQu\u00e9 es la confianza predictiva? <\/strong>Es un enfoque que combina datos, identidad, anal\u00edtica e inteligencia artificial para anticipar riesgos y determinar si una interacci\u00f3n digital es aut\u00e9ntica.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    DataCr\u00e9dito Experian analiza el fraude digital en Colombia: 86% quiere aprender a detectar amenazas creadas con IA y 53% permitir\u00eda analizar sus datos para prevenirlas.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":180875,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[251],"class_list":["post-180873","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informes","tag-datacredito-experian"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180873","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=180873"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180873\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":180877,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/180873\/revisions\/180877"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/180875"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=180873"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=180873"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=180873"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}