{"id":180094,"date":"2026-06-29T12:42:50","date_gmt":"2026-06-29T15:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=180094"},"modified":"2026-06-29T12:42:50","modified_gmt":"2026-06-29T15:42:50","slug":"inteligencia-artificial-colombia-cintel-pymes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/inteligencia-artificial\/inteligencia-artificial-colombia-cintel-pymes\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial en Colombia crece con 48% de usuarios pero las pymes no despegan"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial<\/strong> ya entr\u00f3 en la rutina digital de los colombianos<\/strong>, pero todav\u00eda no logra avanzar con la misma velocidad dentro de las empresas que m\u00e1s sostienen la econom\u00eda del pa\u00eds<\/strong>.<\/p>\n

De acuerdo con el estudio Perfil del Consumidor Digital 2025<\/strong>, desarrollado por CINTEL<\/strong>, el 48% de los usuarios de internet en Colombia ya ha tenido alguna experiencia con herramientas de inteligencia artificial<\/strong>. La cifra muestra una apropiaci\u00f3n acelerada de esta tecnolog\u00eda, impulsada por plataformas de uso masivo, asistentes conversacionales, generadores de texto y soluciones que ayudan a resolver tareas concretas<\/strong>.<\/p>\n

El contraste aparece cuando se observa el comportamiento de las micro, peque\u00f1as y medianas empresas. Otro estudio de CINTEL, IA: la brecha de la preparaci\u00f3n<\/strong>, revela que el 40% de las MiPymes colombianas no tiene planes de adoptar inteligencia artificial en el corto o mediano plazo<\/strong>. El dato expone una brecha cr\u00edtica: mientras los ciudadanos incorporan la IA en su rutina, muchas empresas todav\u00eda no cuentan con las condiciones necesarias para convertirla en una herramienta de negocio.<\/p>\n

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La inteligencia artificial ya forma parte de la rutina digital de millones de colombianos, que la utilizan para estudiar, trabajar, redactar textos, buscar informaci\u00f3n y resolver tareas cotidianas.<\/figcaption><\/figure>\n

Una adopci\u00f3n que avanza desde el usuario<\/span><\/h2>\n

El estudio de consumidor digital de CINTEL muestra que la inteligencia artificial gana espacio en actividades pr\u00e1cticas<\/strong>. Los usuarios recurren a estas herramientas para estudiar, trabajar, redactar textos, buscar informaci\u00f3n, resumir documentos, revisar contenidos o resolver dudas de manera r\u00e1pida.<\/p>\n

Este comportamiento confirma un cambio relevante: la IA ya no se percibe \u00fanicamente como una tecnolog\u00eda avanzada, sino como un asistente cotidiano<\/strong>. Su valor est\u00e1 asociado a la facilidad de uso, la disponibilidad inmediata y la posibilidad de mejorar tareas diarias<\/strong> sin requerir conocimientos t\u00e9cnicos profundos.<\/p>\n

Aun as\u00ed, la adopci\u00f3n no es homog\u00e9nea. CINTEL tambi\u00e9n advierte que persisten brechas de comprensi\u00f3n, confianza y alfabetizaci\u00f3n digital<\/strong>. Muchas personas usan herramientas de inteligencia artificial, pero no necesariamente entienden c\u00f3mo funcionan, qu\u00e9 datos procesan o cu\u00e1les son sus l\u00edmites. Este punto ser\u00e1 clave para evitar usos riesgosos, dependencia excesiva o desinformaci\u00f3n.<\/p>\n

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Aunque crece el uso de la IA entre los ciudadanos, cuatro de cada diez empresas colombianas a\u00fan no tienen previsto adoptar esta tecnolog\u00eda en el corto o mediano plazo, seg\u00fan CINTEL.<\/figcaption><\/figure>\n

Las MiPymes enfrentan una brecha de preparaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

El rezago empresarial no se explica solo por falta de inter\u00e9s. Seg\u00fan CINTEL, el 45% de las empresas manifiesta disposici\u00f3n para adoptar nuevas tecnolog\u00edas<\/strong>, pero apenas el 32% est\u00e1 utilizando inteligencia artificial activamente<\/strong>. La diferencia entre intenci\u00f3n e implementaci\u00f3n revela un problema estructural.<\/p>\n

Las principales barreras est\u00e1n vinculadas con la madurez digital, el liderazgo, la infraestructura y el talento especializado<\/strong>. Para una MiPyme, adoptar IA no significa simplemente abrir una cuenta en una plataforma generativa. Implica ordenar datos, integrar sistemas, capacitar equipos, definir responsables, medir resultados y establecer criterios de seguridad.<\/p>\n

El informe tambi\u00e9n se\u00f1ala que las empresas con mayor integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica tienen 4,5 veces m\u00e1s probabilidades de utilizar IA que aquellas con procesos poco digitalizados. En cambio, el 57% de las compa\u00f1\u00edas analizadas presenta baja o nula integraci\u00f3n digital, lo que limita su capacidad para avanzar.<\/p>\n

El riesgo del \u201cShadow AI\u201d en las empresas colombianas<\/span><\/h2>\n

Uno de los hallazgos m\u00e1s sensibles del estudio es el crecimiento del uso informal de inteligencia artificial dentro de las organizaciones<\/strong>. CINTEL identifica una diferencia entre las empresas que tienen iniciativas estructuradas de IA y aquellas en las que los empleados ya usan estas herramientas sin lineamientos claros.<\/p>\n

Este fen\u00f3meno, conocido como \u201cShadow AI\u201d, puede parecer una se\u00f1al positiva de adopci\u00f3n espont\u00e1nea, pero tambi\u00e9n plantea riesgos<\/strong>. Cuando no hay pol\u00edticas internas, las compa\u00f1\u00edas pueden quedar expuestas a problemas de confidencialidad, uso indebido de datos, errores en la toma de decisiones, sesgos o falta de trazabilidad<\/strong>.<\/p>\n

Para las peque\u00f1as y medianas empresas, el desaf\u00edo es doble. Por un lado, necesitan aprovechar la productividad que ofrece la IA. Por otro, deben evitar que su uso crezca sin control, sin capacitaci\u00f3n y sin una estrategia alineada al negocio.<\/p>\n

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Las empresas con mayor nivel de digitalizaci\u00f3n tienen 4,5 veces m\u00e1s probabilidades de implementar soluciones de inteligencia artificial que aquellas con baja integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica.<\/figcaption><\/figure>\n

Productividad, el primer beneficio visible<\/span><\/h2>\n

Las empresas que ya incorporaron inteligencia artificial reportan beneficios concretos. Seg\u00fan CINTEL, el 58,1% evidencia mejoras en eficiencia operativa y el 67,7% mide el \u00e9xito de la IA en t\u00e9rminos de productividad, antes que por retorno financiero directo<\/strong>.<\/p>\n

Esto marca una se\u00f1al importante para las MiPymes colombianas: la primera etapa de adopci\u00f3n no necesariamente debe enfocarse en grandes proyectos, sino en casos de uso simples, medibles y conectados con necesidades reales<\/strong>. Automatizar tareas repetitivas, mejorar la atenci\u00f3n al cliente, clasificar informaci\u00f3n, generar reportes o apoyar procesos comerciales<\/strong> pueden ser puntos de partida m\u00e1s realistas que una transformaci\u00f3n completa.<\/p>\n

Colombia tiene una pol\u00edtica nacional de IA, pero el reto est\u00e1 en la implementaci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

El contexto institucional tambi\u00e9n avanza. El pa\u00eds cuenta con el CONPES 4144 de 2025<\/a><\/strong>, la Pol\u00edtica Nacional de Inteligencia Artificial, que busca fortalecer gobernanza, infraestructura, talento digital, investigaci\u00f3n, innovaci\u00f3n y adopci\u00f3n \u00e9tica de sistemas de IA. La hoja de ruta contempla acciones hasta 2030 y una inversi\u00f3n estimada de $479.000 millones<\/strong>.<\/p>\n

Este marco p\u00fablico es relevante porque reconoce que la IA puede impulsar la transformaci\u00f3n social y econ\u00f3mica del pa\u00eds. Sin embargo, los datos de CINTEL muestran que la pol\u00edtica p\u00fablica debe traducirse en capacidades concretas para las empresas m\u00e1s peque\u00f1as<\/strong>.<\/p>\n

La brecha es especialmente sensible si se considera el peso econ\u00f3mico de las MiPymes en Colombia. Seg\u00fan el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, representan cerca del 98% del tejido empresarial y generan alrededor del 80% del empleo del pa\u00eds<\/strong>. Por eso, su rezago en IA no es un tema sectorial: puede impactar directamente en productividad, competitividad y desarrollo econ\u00f3mico.<\/p>\n

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Los asistentes conversacionales y los generadores de contenido impulsan la expansi\u00f3n de la IA entre los usuarios, gracias a su facilidad de uso y disponibilidad inmediata.<\/figcaption><\/figure>\n

Qu\u00e9 necesitan las pymes para adoptar IA<\/span><\/h2>\n

Para cerrar la brecha, necesitan una ruta progresiva. El primer paso<\/strong> no es comprar tecnolog\u00eda, sino identificar problemas concretos del negocio<\/strong>. Luego, deben evaluar qu\u00e9 datos tienen disponibles<\/strong>, qu\u00e9 procesos pueden automatizarse, qu\u00e9 riesgos deben gestionarse y qu\u00e9 habilidades necesita el equipo.<\/p>\n

La adopci\u00f3n de IA requiere liderazgo<\/strong>. Si la direcci\u00f3n de la empresa no acompa\u00f1a el proceso, las iniciativas suelen quedar aisladas o depender de esfuerzos individuales. Tambi\u00e9n exige formaci\u00f3n<\/strong>: los equipos necesitan entender c\u00f3mo usar estas herramientas, c\u00f3mo validar resultados y cu\u00e1ndo no delegar decisiones cr\u00edticas en sistemas automatizados.<\/p>\n

La oportunidad est\u00e1 abierta. Los usuarios colombianos ya muestran disposici\u00f3n a incorporar IA en su vida diaria. El pr\u00f3ximo desaf\u00edo es que las empresas, especialmente las MiPymes, logren pasar de la curiosidad a la implementaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n

Preguntas frecuentes<\/span><\/h2>\n
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  1. \u00bfCu\u00e1ntos colombianos usan IA? <\/strong>Seg\u00fan el estudio Perfil del Consumidor Digital 2025 de CINTEL, el 48% de los usuarios de internet en Colombia ya ha tenido alguna experiencia con herramientas de IA.<\/li>\n
  2. \u00bfPor qu\u00e9 las MiPymes colombianas est\u00e1n rezagadas en IA? <\/strong>CINTEL identifica barreras como baja madurez digital, falta de talento especializado, poca integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica, limitaciones de infraestructura y ausencia de liderazgo empresarial.<\/li>\n
  3. \u00bfQu\u00e9 porcentaje de MiPymes no planea adoptar IA? <\/strong>El estudio IA: la brecha de la preparaci\u00f3n se\u00f1ala que el 40% no tiene planes de incorporar IA en el corto o mediano plazo.<\/li>\n
  4. \u00bfCu\u00e1l es el principal beneficio de la IA para las empresas? <\/strong>En las compa\u00f1\u00edas que ya la implementaron, el beneficio m\u00e1s visible es la eficiencia operativa. CINTEL indica que el 58,1% reporta mejoras en este aspecto.<\/li>\n
  5. \u00bfQu\u00e9 es el Shadow AI? <\/strong>Es el uso informal de herramientas de IA dentro de una empresa, sin estrategia, pol\u00edticas internas ni controles claros. Puede mejorar la productividad, pero tambi\u00e9n generar riesgos de seguridad, privacidad y calidad de informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n