{"id":179340,"date":"2026-03-26T14:11:07","date_gmt":"2026-03-26T17:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=179340"},"modified":"2026-03-26T14:42:13","modified_gmt":"2026-03-26T17:42:13","slug":"del-negocio-transaccional-al-valor-agregado-la-estrategia-de-sed-international-para-reinventar-el-canal-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/distribucion\/del-negocio-transaccional-al-valor-agregado-la-estrategia-de-sed-international-para-reinventar-el-canal-en-colombia\/","title":{"rendered":"Del negocio transaccional al valor agregado: la estrategia de SED International para reinventar el canal en Colombia"},"content":{"rendered":"

El mercado tecnol\u00f3gico en Colombia atraviesa un momento de transici\u00f3n. Lejos de una lectura puramente negativa, Lucy Prieto<\/strong>, vicepresidenta de Estrategia Comercial y Operacional de SED International<\/a> de Colombia<\/strong>, propone una mirada distinta: la de un escenario desafiante, pero cargado de oportunidades para redefinir el negocio del canal.<\/p>\n

\u201cM\u00e1s all\u00e1 de hablar de incertidumbre, yo dir\u00eda que es un a\u00f1o de muchas oportunidades de hacer cosas diferentes\u201d<\/em><\/strong>, afirma la ejecutiva, marcando el tono de una estrategia que combina adaptaci\u00f3n, innovaci\u00f3n y cercan\u00eda con el ecosistema.<\/p>\n

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Lucy Prieto, VP de Estrategia Comercial y Operacional de SED International Colombia, propone una mirada optimista frente al contexto desafiante del mercado tecnol\u00f3gico.<\/figcaption><\/figure>\n

Un contexto desafiante que obliga a reinventar el negocio<\/span><\/h2>\n

Uno de los factores que impacta directamente en la industria es el incremento global en los costos de componentes clave. \u201cEl aumento en los precios de las memorias no es un tema menor. Todo lo que tiene que ver con PCs, procesamiento y c\u00f3mputo mueve un porcentaje muy alto del negocio tecnol\u00f3gico\u201d<\/em>, explica.<\/p>\n

Este escenario condiciona las decisiones de inversi\u00f3n de los clientes y, en consecuencia, obliga al canal a replantear su propuesta. Frente a esto, Prieto identifica un cambio en los modelos de consumo: \u201cLos clientes pueden decidir no renovar equipos este a\u00f1o o migrar hacia esquemas como servicio o renta\u201d<\/em>.<\/p>\n

A este factor se suma un elemento estructural en Am\u00e9rica Latina: la volatilidad pol\u00edtica<\/strong>. En un a\u00f1o electoral<\/strong>, muchas organizaciones adoptan una postura m\u00e1s cauta. \u201cHay empresas que est\u00e1n definiendo en qu\u00e9 momento del a\u00f1o realizar inversiones, y eso impacta directamente en c\u00f3mo el canal debe ofrecer sus servicios<\/strong>\u201d<\/em>, sostiene.<\/p>\n

Sin embargo, lejos de paralizar el negocio, esta combinaci\u00f3n de variables abre nuevas oportunidades. \u201cTenemos que encontrar diferentes formas de acompa\u00f1ar al canal<\/strong> para atravesar este a\u00f1o y, al mismo tiempo, aprender a ofrecer nuevos servicios hacia adelante\u201d<\/em>, resume.<\/p>\n

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El aumento global en los costos de componentes, como memorias, impacta directamente en las decisiones de inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n

Del modelo transaccional al valor agregado<\/span><\/h2>\n

En este nuevo escenario, el rol del mayorista tambi\u00e9n evoluciona. Para Prieto, el modelo tradicional basado en volumen perdi\u00f3 relevancia.<\/p>\n

\u201cUn negocio transaccional de \u2018mover cajas\u2019 ya no te hace diferente\u201d<\/em>, afirma con contundencia. En cambio, el foco est\u00e1 puesto en el valor agregado: eficiencia, agilidad y generaci\u00f3n de nuevas oportunidades<\/strong>.<\/p>\n

Desde esta perspectiva, el mayorista se convierte en un habilitador estrat\u00e9gico<\/strong>. \u201cTenemos que ayudar al canal a entender nuevas soluciones, nuevas oportunidades de negocio que muchas veces vienen desde los fabricantes y no siempre llegan de forma clara al cliente final\u201d<\/em>, explica.<\/p>\n

Este enfoque implica tambi\u00e9n construir una identidad propia en un mercado altamente competitivo. \u201cQueremos mantener nuestras fortalezas, pero potenciar aquello que realmente nos diferencie<\/strong>\u201d<\/em>, agrega.<\/p>\n

Fortalezas actuales y nuevas apuestas<\/span><\/h2>\n

Hoy, SED International de Colombia encuentra su principal diferencial en la eficiencia operativa y la especializaci\u00f3n. \u201cTenemos una operaci\u00f3n log\u00edstica \u00e1gil, con muy buenos tiempos de entrega, apoyada en una bodega centralizada que nos permite optimizar todo el proceso<\/strong>\u201d, detalla.<\/p>\n

A esto se suma un posicionamiento claro en el segmento corporativo. \u201cM\u00e1s del 80% de nuestro negocio est\u00e1 enfocado en este mercado, y eso es altamente valorado por los fabricantes<\/strong>\u201d, se\u00f1ala.<\/p>\n

Pero el foco hacia adelante est\u00e1 en ampliar capacidades. Entre las prioridades aparecen los servicios, el software y la digitalizaci\u00f3n de las transacciones. \u201cQueremos profundizar en nuevas formas de venta, incluyendo una mayor adopci\u00f3n de canales online, sin perder la personalizaci\u00f3n que caracteriza a nuestra regi\u00f3n<\/strong>\u201d, explica.<\/p>\n

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El canal tecnol\u00f3gico enfrenta el desaf\u00edo de reinventar su propuesta en un contexto de menor previsibilidad.<\/figcaption><\/figure>\n

La clave: entender y conectar al ecosistema<\/span><\/h2>\n

Con una trayectoria en fabricantes globales, Prieto aporta una visi\u00f3n integral sobre la relaci\u00f3n entre vendors y mayoristas. Y es clara en un punto: el valor no est\u00e1 solo en la operaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cLas f\u00e1bricas valoran a los mayoristas que entienden el canal y logran conectar esas necesidades con la forma en que opera el fabricante\u201d<\/em>, sostiene.<\/p>\n

En ese sentido, el conocimiento del mercado local se vuelve un activo estrat\u00e9gico. \u201cEl mayorista tiene informaci\u00f3n clave sobre a qui\u00e9n vender, c\u00f3mo hacerlo y c\u00f3mo expandir la cobertura. Incluso puede ayudar a las f\u00e1bricas a entender mejor mercados fuera de los grandes centros como Bogot\u00e1<\/strong>\u201d<\/em>, explica.<\/p>\n

Esta capacidad de articulaci\u00f3n es, para la ejecutiva, uno de los pilares para sostener la relevancia dentro de la cadena de valor. \u201cSi el mayorista no aporta soluciones, pierde r\u00e1pidamente su lugar\u201d<\/em>, advierte.<\/p>\n

Transformaci\u00f3n digital: de la eficiencia interna al negocio<\/span><\/h2>\n

La transformaci\u00f3n digital atraviesa toda la estrategia de SED, con un foco claro en automatizaci\u00f3n e inteligencia artificial.<\/p>\n

\u201cLa inteligencia artificial lleg\u00f3 para quedarse, y nuestro objetivo es aprovecharla, desarrollarla y luego multiplicarla con nuestros clientes<\/strong>\u201d<\/em>, afirma.<\/p>\n

El enfoque comienza puertas adentro. La compa\u00f1\u00eda trabaja en la optimizaci\u00f3n de procesos en distintas \u00e1reas, desde operaciones hasta finanzas. \u201cPrimero probamos la tecnolog\u00eda en casa, hacemos m\u00e1s eficientes nuestros procesos y luego llevamos esas soluciones al mercado\u201d<\/em>, detalla.<\/p>\n

Este camino no solo mejora la productividad, sino que redefine los roles dentro de la organizaci\u00f3n. \u201cLa inteligencia artificial no viene a reemplazar personas, sino a potenciar su capacidad para enfocarse en tareas m\u00e1s estrat\u00e9gicas\u201d<\/em>, aclara.<\/p>\n

Sin embargo, el desaf\u00edo no es solo tecnol\u00f3gico, sino tambi\u00e9n cultural. \u201cHay que romper mitos<\/strong> y entender que los roles evolucionan<\/strong>. Siempre va a ser necesario el criterio humano\u201d<\/em>, agrega.<\/p>\n

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La inteligencia artificial impulsa la transformaci\u00f3n interna y redefine los procesos operativos de la compa\u00f1\u00eda.<\/figcaption><\/figure>\n

SED International: adaptaci\u00f3n y estrategia para un a\u00f1o clave<\/span><\/h2>\n

De cara al cierre del a\u00f1o, la compa\u00f1\u00eda mantiene una mirada prudente, pero optimista. Tras un buen inicio, el foco est\u00e1 en sostener la operaci\u00f3n y gestionar el riesgo<\/strong>.<\/p>\n

\u201cNuestro objetivo es no perder participaci\u00f3n de mercado. Si podemos crecer, mejor, pero lo clave es mantener el control financiero y tomar decisiones inteligentes\u201d<\/em>, explica Prieto.<\/p>\n

La incertidumbre pol\u00edtica seguir\u00e1 siendo un factor determinante, pero la clave estar\u00e1 en la anticipaci\u00f3n. \u201cTenemos que evaluar los posibles escenarios y prepararnos para acompa\u00f1ar al canal en cualquiera de ellos<\/strong>\u201d<\/em>, afirma.<\/p>\n

En este contexto, la comunicaci\u00f3n y el trabajo conjunto con fabricantes y partners se vuelven fundamentales. \u201cEsto no se construye solo. La estrategia es en conjunto y la comunicaci\u00f3n es m\u00e1s clave que nunca<\/strong>\u201d<\/em>, subraya.<\/p>\n

Finalmente, Prieto resume el esp\u00edritu con el que SED encara este ciclo: \u201cEl secreto est\u00e1 en la capacidad de adaptaci\u00f3n<\/strong>. Podemos quedarnos sufriendo por lo que pasa o ser \u00e1giles y aprovechar las oportunidades\u201d<\/em>.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n