{"id":179039,"date":"2026-02-03T14:40:02","date_gmt":"2026-02-03T17:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/?p=179039"},"modified":"2026-02-03T14:40:02","modified_gmt":"2026-02-03T17:40:02","slug":"cuanto-cuesta-un-dia-sin-operar-el-impacto-real-de-la-improvisacion-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/columna-de-opinion\/cuanto-cuesta-un-dia-sin-operar-el-impacto-real-de-la-improvisacion-empresarial\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1nto cuesta un d\u00eda sin operar? El impacto real de la improvisaci\u00f3n empresarial"},"content":{"rendered":"

Por Rosa Emilce Medina, Key Account Manager en GlobalSuite Solutions<\/a>.<\/strong><\/em><\/p>\n

En la actual coyuntura empresarial colombiana, la incertidumbre ha dejado de ser una variable externa o una excepci\u00f3n estad\u00edstica para convertirse en el escenario base de operaci\u00f3n. Si hace una d\u00e9cada los comit\u00e9s de direcci\u00f3n centraban sus debates casi exclusivamente en la eficiencia operativa, la reducci\u00f3n de costos y la expansi\u00f3n de cuota de mercado, hoy la realidad impone una nueva variable que condiciona la viabilidad de todas las anteriores: la continuidad de negocio<\/strong>.<\/p>\n

Sin embargo, en muchas organizaciones, este concepto sigue malinterpret\u00e1ndose, relegado a un ejercicio t\u00e9cnico de cumplimiento normativo o a un requisito burocr\u00e1tico para satisfacer una auditor\u00eda<\/strong>, cuando en realidad es el factor estrat\u00e9gico que define la l\u00ednea entre la supervivencia y la desaparici\u00f3n corporativa.<\/p>\n

La conversaci\u00f3n sobre la gesti\u00f3n de crisis suele activarse en el pa\u00eds de manera reactiva, casi siempre tras un evento disruptivo que ocupa los titulares, pero rara vez mantiene un lugar prioritario en la agenda preventiva de la Alta Gerencia una vez se calma la marea.<\/p>\n

\"La
La incertidumbre se ha convertido en el escenario base de operaci\u00f3n para las empresas colombianas, desplazando la planificaci\u00f3n tradicional centrada solo en eficiencia y crecimiento.<\/figcaption><\/figure>\n

No obstante, los hechos recientes demuestran que los impactos de una interrupci\u00f3n no son te\u00f3ricos ni lejanos. Las cifras macroecon\u00f3micas nos lanzan una advertencia contundente sobre la fragilidad del sistema: seg\u00fan datos de Fedesarrollo<\/strong>, un apag\u00f3n de alcance nacional podr\u00eda generar p\u00e9rdidas de hasta 1,5 puntos porcentuales del PIB colombiano<\/strong>.<\/p>\n

Para el l\u00edder empresarial, este dato no debe leerse simplemente como una estad\u00edstica en un informe econ\u00f3mico, sino como una alerta directa a su flujo de caja y a su cuenta de resultados. Ese 1,5% del PIB es, en la pr\u00e1ctica, la suma de miles de empresas paralizadas, manufacturas detenidas, servicios log\u00edsticos interrumpidos y transacciones digitales fallidas<\/strong>.<\/p>\n

La cifra ilustra un “efecto domin\u00f3”<\/strong> donde la ca\u00edda de un servicio esencial arrastra consigo a toda la cadena de valor. En un mercado tan interconectado como el nuestro, la fragilidad del entorno \u2014ya sea por infraestructura o regulaci\u00f3n\u2014 se convierte autom\u00e1ticamente en el riesgo operativo de cada organizaci\u00f3n, independientemente de su tama\u00f1o o sector.<\/p>\n

Colombia no es ajena a este panorama de amenazas complejo. Nos enfrentamos a un escenario de riesgo h\u00edbrido: por un lado, los riesgos f\u00edsicos derivados de fen\u00f3menos clim\u00e1ticos cada vez m\u00e1s impredecibles<\/strong> \u2014como las sequ\u00edas asociadas al Fen\u00f3meno de El Ni\u00f1o que tensionan peri\u00f3dicamente nuestra matriz energ\u00e9tica\u2014; y por otro, la creciente sofisticaci\u00f3n de los ciberataques<\/strong>, que han demostrado ser capaces de secuestrar la operaci\u00f3n de entidades p\u00fablicas y privadas.<\/p>\n

En este contexto de “tormenta perfecta”, la pregunta cr\u00edtica que debe hacerse el gerente general no es si cuenta con suficiente tecnolog\u00eda, sino si su organizaci\u00f3n est\u00e1 realmente preparada para seguir operando y facturando cuando lo inesperado ocurra.<\/p>\n

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Las crisis suelen activar reacciones tard\u00edas en la Alta Gerencia, evidenciando la falta de una cultura preventiva en la gesti\u00f3n de riesgos empresariales.<\/figcaption><\/figure>\n

El error m\u00e1s costoso y recurrente que observamos en el tejido empresarial nacional es la falsa sensaci\u00f3n de seguridad. Muchas compa\u00f1\u00edas creen estar protegidas simplemente porque cuentan con documentos de continuidad perfectamente estructurados en papel.<\/p>\n

Sin embargo, en la pr\u00e1ctica, estos planes son a menudo un “saludo a la bandera”: documentos est\u00e1ticos que descansan en una estanter\u00eda, desconectados de la realidad operativa diaria y desconocidos por quienes deben ejecutarlos. Un plan que no se ensaya es, esencialmente, una declaraci\u00f3n de buenas intenciones sin valor t\u00e1ctico.<\/p>\n

Cuando se produce una interrupci\u00f3n real, el tiempo de reacci\u00f3n es la variable financiera m\u00e1s cr\u00edtica. La diferencia entre un incidente gestionable y un desastre reputacional irreversible no radica en el software que utiliza la empresa, sino en la reacci\u00f3n de sus equipos.<\/p>\n

Hemos visto organizaciones con recursos limitados reactivar servicios esenciales en minutos gracias a procedimientos claros y simulacros constantes. Por el contrario, grandes corporaciones con presupuestos robustos han quedado paralizadas durante d\u00edas porque, a la hora de la verdad, las personas no sab\u00edan qu\u00e9 hacer y la toma de decisiones se congel\u00f3.<\/p>\n

\"Operar:
La falsa sensaci\u00f3n de seguridad es uno de los mayores riesgos: planes de continuidad no ensayados fallan cuando m\u00e1s se necesitan.<\/figcaption><\/figure>\n

Es vital comprender que disponer de copias de seguridad y redundancia tecnol\u00f3gica es necesario, pero insuficiente<\/strong>. La tecnolog\u00eda habilita la recuperaci\u00f3n, pero la continuidad es un proceso de negocio. Implica entender qu\u00e9 procesos son vitales para la liquidez, cu\u00e1les son las dependencias con proveedores cr\u00edticos y c\u00f3mo comunicarse con los clientes en medio del caos.<\/p>\n

En un mercado competitivo como el colombiano, la resiliencia operativa es tambi\u00e9n un activo de reputaci\u00f3n<\/strong>. Un proveedor que garantiza la entrega de sus servicios mientras la competencia est\u00e1 “apagando incendios” fideliza a sus clientes y se posiciona como un socio estrat\u00e9gico irremplazable.<\/p>\n

Finalmente, es urgente cambiar la mentalidad financiera respecto a la continuidad. Tradicionalmente, se ha percibido como un costo adicional o un gasto hundido. Sin embargo, la evidencia demuestra que el costo de la preparaci\u00f3n preventiva es marginal si se compara con el lucro cesante de una par\u00e1lisis no planificada.<\/p>\n

Colombia tiene ante s\u00ed la oportunidad de transformar esta gesti\u00f3n de riesgos en madurez empresarial. Pasar de planes est\u00e1ticos a modelos din\u00e1micos y ensayados es una decisi\u00f3n de inteligencia financiera.<\/p>\n

La verdadera pregunta hoy no es qu\u00e9 podr\u00eda fallar ma\u00f1ana, sino cu\u00e1n preparados estamos para seguir operando cuando falle, sea cuando sea. Las empresas que entiendan esto saldr\u00e1n fortalecidas en un entorno donde la continuidad es, hoy por hoy, el cimiento de la competitividad.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n