{"id":178782,"date":"2025-12-19T13:39:23","date_gmt":"2025-12-19T16:39:23","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/el-papel-quedo-atras-docpath-proyecta-2026-como-el-ano-de-la-gestion-documental-interactiva\/"},"modified":"2025-12-27T08:27:50","modified_gmt":"2025-12-27T11:27:50","slug":"el-papel-quedo-atras-docpath-proyecta-2026-como-el-ano-de-la-gestion-documental-interactiva","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/soluciones\/el-papel-quedo-atras-docpath-proyecta-2026-como-el-ano-de-la-gestion-documental-interactiva\/","title":{"rendered":"El papel qued\u00f3 atr\u00e1s: DocPath proyecta 2026 como el a\u00f1o de la gesti\u00f3n documental interactiva"},"content":{"rendered":"<p>El mercado de gesti\u00f3n documental en Latinoam\u00e9rica cerr\u00f3 2025 en plena transformaci\u00f3n, impulsado por la digitalizaci\u00f3n acelerada, el trabajo remoto y la necesidad de cumplir con normativas m\u00e1s estrictas. De acuerdo con el balance de <a href=\"https:\/\/docpath.com\/?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">DocPath<\/a>, compa\u00f1\u00eda global especializada en soluciones de software para la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n y la experiencia del cliente, este a\u00f1o marc\u00f3 el paso definitivo hacia entornos digitales m\u00e1s inteligentes, conectados y centrados en el usuario.<\/p>\n<p><em>\u201cLa gesti\u00f3n documental est\u00e1 dejando atr\u00e1s su papel tradicional. En 2025, las empresas de Am\u00e9rica Latina comprendieron que un documento bien dise\u00f1ado, seguro y accesible puede convertirse en un canal de comunicaci\u00f3n, fidelizaci\u00f3n y venta. Esta evoluci\u00f3n nos permiti\u00f3 alcanzar un crecimiento del 50% en Latinoam\u00e9rica durante el a\u00f1o, consolidando a DocPath como un referente tecnol\u00f3gico en la regi\u00f3n\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 <strong>Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>Un 2025 de avances:<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>De acuerdo con los datos de la compa\u00f1\u00eda, m\u00e1s del 70% de las empresas latinoamericanas adoptaron sistemas de gesti\u00f3n documental (DMS) basados en la nube. La escalabilidad, la accesibilidad remota y la reducci\u00f3n de costos operativos se consolidaron como los principales impulsores de esta transici\u00f3n. Adem\u00e1s, m\u00e1s del 55% de las organizaciones priorizaron soluciones m\u00f3viles que garantizan acceso y colaboraci\u00f3n en entornos h\u00edbridos.<\/p>\n<p>El avance normativo en materia de accesibilidad digital y protecci\u00f3n de datos tambi\u00e9n influy\u00f3 en las estrategias empresariales, impulsando la adopci\u00f3n de sistemas m\u00e1s seguros y compatibles con las regulaciones internacionales.<\/p>\n<p>Paralelamente, la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial (IA) se posicionaron como motores clave de eficiencia: la indexaci\u00f3n inteligente, los flujos de trabajo automatizados y los algoritmos predictivos redujeron errores humanos y aceleraron los tiempos de procesamiento. Estas capacidades, combinadas con herramientas de IA, permitieron personalizar la comunicaci\u00f3n entre marcas y usuarios, generando interacciones m\u00e1s intuitivas y efectivas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_178607\" aria-describedby=\"caption-attachment-178607\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-178607 size-full\" src=\"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2025\/12\/Copia-de-IT-SITIO-_Plantilla-de-Portada-portada-columna-de-opinion-1200x582-2025-12-19T133718.507.webp\" alt=\"Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath.\" width=\"1200\" height=\"582\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-178607\" class=\"wp-caption-text\">Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath.<\/figcaption><\/figure>\n<p><em>\u201cLa automatizaci\u00f3n ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad. Este a\u00f1o vimos c\u00f3mo las empresas apostaron por sistemas capaces de aprender y anticiparse a las necesidades de los usuarios\u201d<\/em>, a\u00f1adi\u00f3 <strong>Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoam\u00e9rica<\/strong>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>Industrias que lideraron la digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Los sectores de salud, banca, educaci\u00f3n, log\u00edstica, manufactura y seguros fueron los m\u00e1s activos en la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n documental, impulsados por la necesidad de optimizar procesos, reducir el uso de papel y responder a consumidores cada vez m\u00e1s digitales.<\/p>\n<p>Los sectores de salud, banca, educaci\u00f3n, log\u00edstica, manufactura y seguros fueron los m\u00e1s activos en la implementaci\u00f3n de sistemas de gesti\u00f3n documental, impulsados por la necesidad de optimizar procesos, reducir el uso de papel y responder a consumidores cada vez m\u00e1s digitales.<\/p>\n<p>El sector asegurador tambi\u00e9n avanz\u00f3 de forma significativa, digitalizando procesos internos y fortaleciendo la comunicaci\u00f3n personalizada con los asegurados. <em>\u201cLas aseguradoras est\u00e1n dando pasos decisivos hacia la transformaci\u00f3n digital. En Colombia, por ejemplo, Equidad Seguros y Solidaria se sumaron recientemente a nuestra base de clientes, reflejando c\u00f3mo el sector est\u00e1 priorizando soluciones que mejoren la experiencia del usuario y fortalezcan la confianza en sus servicios\u201d<\/em>, destac\u00f3 <strong>Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoam\u00e9rica<\/strong>.<\/p>\n<p>De cara a 2026, DocPath prev\u00e9 que la gesti\u00f3n documental se consolidar\u00e1 como un canal estrat\u00e9gico de comunicaci\u00f3n entre las empresas y sus usuarios. La Generaci\u00f3n Z, con su preferencia por experiencias digitales aut\u00e9nticas, visuales y personalizadas, marcar\u00e1 el ritmo de esta evoluci\u00f3n.<\/p>\n<p>Entre las principales tendencias que definir\u00e1n el pr\u00f3ximo a\u00f1o destacan:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n e inteligencia artificial:<\/strong> generaci\u00f3n de contenidos din\u00e1micos, predictivos y adaptados al perfil de cada cliente.<\/li>\n<li><strong>Experiencias personalizadas:<\/strong> mayor fidelizaci\u00f3n y relevancia a trav\u00e9s de comunicaciones contextualizadas.<\/li>\n<li><strong>Omnicanalidad:<\/strong> integraci\u00f3n de documentos en m\u00faltiples plataformas (aplicaciones, chats, redes sociales, portales).<\/li>\n<li><strong>Interacciones como canales de venta:<\/strong> los documentos evolucionan para potenciar estrategias de <em>cross-sell<\/em> y <em>upsell<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>\u201cLas empresas han ido dejando atr\u00e1s los procesos basados en papel y avanzaron hacia modelos digitales m\u00e1s \u00e1giles, seguros y orientados a la experiencia del usuario, consolidando la gesti\u00f3n documental como un pilar estrat\u00e9gico dentro de su transformaci\u00f3n digital. En 2026 veremos la siguiente fase de esa evoluci\u00f3n, con documentos que se transforman en experiencias interactivas y emp\u00e1ticas, capaces de reducir costos, incrementar ingresos y fortalecer la relaci\u00f3n con los clientes\u201d<\/em>, concluye <strong>Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath<\/strong>.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer mas<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"post-title entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/dispositivos\/digitalizacion-en-las-aulas-de-clase-una-tarea-de-la-que-hace-parte-el-canal\/\">Digitalizaci\u00f3n en las aulas de clase: una tarea de la que hace parte el canal<\/a><\/li>\n<li class=\"post-title entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/columna-de-opinion\/colombia-emite-decreto-que-impulsa-la-digitalizacion\/\">Colombia emite decreto que impulsa la digitalizaci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li class=\"post-title entry-title\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/infraestructura\/ifx-proyecta-inversiones-por-14-millones-de-dolares-y-crecimiento-a-doble-digito-para-2026-en-colombia\/\">IFX proyecta inversiones por 14 millones de d\u00f3lares y crecimiento a doble d\u00edgito para 2026 en Colombia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mercado de gesti&oacute;n documental en Latinoam&eacute;rica cerr&oacute; 2025 en plena transformaci&oacute;n, impulsado por la digitalizaci&oacute;n acelerada, el trabajo remoto y la necesidad de cumplir con normativas m&aacute;s estrictas. De acuerdo con el balance de DocPath, compa&ntilde;&iacute;a global especializada en soluciones de software para la gesti&oacute;n de la informaci&oacute;n y la experiencia del cliente, este a&ntilde;o marc&oacute; el paso definitivo hacia entornos digitales m&aacute;s inteligentes, conectados y centrados en el usuario. &ldquo;La gesti&oacute;n documental est&aacute; dejando atr&aacute;s su papel tradicional. En 2025, las empresas de Am&eacute;rica Latina comprendieron que un documento bien dise&ntilde;ado, seguro y accesible puede convertirse en un canal de comunicaci&oacute;n, fidelizaci&oacute;n y venta. Esta evoluci&oacute;n nos permiti&oacute; alcanzar un crecimiento del 50% en Latinoam&eacute;rica durante el a&ntilde;o, consolidando a DocPath como un referente tecnol&oacute;gico en la regi&oacute;n&rdquo;, se&ntilde;al&oacute; Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath. Un 2025 de avances: De acuerdo con los datos de la compa&ntilde;&iacute;a, m&aacute;s del 70% de las empresas latinoamericanas adoptaron sistemas de gesti&oacute;n documental (DMS) basados en la nube. La escalabilidad, la accesibilidad remota y la reducci&oacute;n de costos operativos se consolidaron como los principales impulsores de esta transici&oacute;n. Adem&aacute;s, m&aacute;s del 55% de las organizaciones priorizaron soluciones m&oacute;viles que garantizan acceso y colaboraci&oacute;n en entornos h&iacute;bridos. El avance normativo en materia de accesibilidad digital y protecci&oacute;n de datos tambi&eacute;n influy&oacute; en las estrategias empresariales, impulsando la adopci&oacute;n de sistemas m&aacute;s seguros y compatibles con las regulaciones internacionales. Paralelamente, la automatizaci&oacute;n y la inteligencia artificial (IA) se posicionaron como motores clave de eficiencia: la indexaci&oacute;n inteligente, los flujos de trabajo automatizados y los algoritmos predictivos redujeron errores humanos y aceleraron los tiempos de procesamiento. Estas capacidades, combinadas con herramientas de IA, permitieron personalizar la comunicaci&oacute;n entre marcas y usuarios, generando interacciones m&aacute;s intuitivas y efectivas. &ldquo;La automatizaci&oacute;n ya no es una ventaja competitiva, sino una necesidad. Este a&ntilde;o vimos c&oacute;mo las empresas apostaron por sistemas capaces de aprender y anticiparse a las necesidades de los usuarios&rdquo;, a&ntilde;adi&oacute; Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoam&eacute;rica. Industrias que lideraron la digitalizaci&oacute;n Los sectores de salud, banca, educaci&oacute;n, log&iacute;stica, manufactura y seguros fueron los m&aacute;s activos en la implementaci&oacute;n de sistemas de gesti&oacute;n documental, impulsados por la necesidad de optimizar procesos, reducir el uso de papel y responder a consumidores cada vez m&aacute;s digitales. Los sectores de salud, banca, educaci&oacute;n, log&iacute;stica, manufactura y seguros fueron los m&aacute;s activos en la implementaci&oacute;n de sistemas de gesti&oacute;n documental, impulsados por la necesidad de optimizar procesos, reducir el uso de papel y responder a consumidores cada vez m&aacute;s digitales. El sector asegurador tambi&eacute;n avanz&oacute; de forma significativa, digitalizando procesos internos y fortaleciendo la comunicaci&oacute;n personalizada con los asegurados. &ldquo;Las aseguradoras est&aacute;n dando pasos decisivos hacia la transformaci&oacute;n digital. En Colombia, por ejemplo, Equidad Seguros y Solidaria se sumaron recientemente a nuestra base de clientes, reflejando c&oacute;mo el sector est&aacute; priorizando soluciones que mejoren la experiencia del usuario y fortalezcan la confianza en sus servicios&rdquo;, destac&oacute; Mauricio Saavedra Pazos, director de ventas de DocPath en Latinoam&eacute;rica. De cara a 2026, DocPath prev&eacute; que la gesti&oacute;n documental se consolidar&aacute; como un canal estrat&eacute;gico de comunicaci&oacute;n entre las empresas y sus usuarios. La Generaci&oacute;n Z, con su preferencia por experiencias digitales aut&eacute;nticas, visuales y personalizadas, marcar&aacute; el ritmo de esta evoluci&oacute;n. Entre las principales tendencias que definir&aacute;n el pr&oacute;ximo a&ntilde;o destacan: Automatizaci&oacute;n e inteligencia artificial: generaci&oacute;n de contenidos din&aacute;micos, predictivos y adaptados al perfil de cada cliente. Experiencias personalizadas: mayor fidelizaci&oacute;n y relevancia a trav&eacute;s de comunicaciones contextualizadas. Omnicanalidad: integraci&oacute;n de documentos en m&uacute;ltiples plataformas (aplicaciones, chats, redes sociales, portales). Interacciones como canales de venta: los documentos evolucionan para potenciar estrategias de cross-sell y upsell. &ldquo;Las empresas han ido dejando atr&aacute;s los procesos basados en papel y avanzaron hacia modelos digitales m&aacute;s &aacute;giles, seguros y orientados a la experiencia del usuario, consolidando la gesti&oacute;n documental como un pilar estrat&eacute;gico dentro de su transformaci&oacute;n digital. En 2026 veremos la siguiente fase de esa evoluci&oacute;n, con documentos que se transforman en experiencias interactivas y emp&aacute;ticas, capaces de reducir costos, incrementar ingresos y fortalecer la relaci&oacute;n con los clientes&rdquo;, concluye Juan Carlos Olivares, CEO de DocPath. Leer mas Digitalizaci&oacute;n en las aulas de clase: una tarea de la que hace parte el canal Colombia emite decreto que impulsa la digitalizaci&oacute;n IFX proyecta inversiones por 14 millones de d&oacute;lares y crecimiento a doble d&iacute;gito para 2026 en Colombia<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":178738,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[420],"class_list":["post-178782","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-soluciones","tag-docpath"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178782"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178782\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/178738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=178782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}