{"id":178777,"date":"2025-12-16T16:38:58","date_gmt":"2025-12-16T19:38:58","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/tecnologia-que-salva-vidas-el-caso-de-exito-del-1-2-3-de-bogota-y-motorola-solutions\/"},"modified":"2025-12-27T08:27:51","modified_gmt":"2025-12-27T11:27:51","slug":"tecnologia-que-salva-vidas-el-caso-de-exito-del-1-2-3-de-bogota-y-motorola-solutions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/seguridad\/tecnologia-que-salva-vidas-el-caso-de-exito-del-1-2-3-de-bogota-y-motorola-solutions\/","title":{"rendered":"Tecnolog\u00eda que salva vidas: el caso de exito del 1-2-3 de Bogot\u00e1 y Motorola Solutions"},"content":{"rendered":"

\u00bfAlguna vez te has preguntado qu\u00e9 sucede en el instante crucial despu\u00e9s de marcar el n\u00famero de seguridad de tu ciudad? La respuesta no es solo un operador, sino una compleja red de sistemas y tecnolog\u00edas de punta dise\u00f1adas para reducir los tiempos de atenci\u00f3n y, literalmente, salvar vidas. <\/span>
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\n<\/span>El caso del sistema 1-2-3 de Bogot\u00e1<\/strong> es un referente que demuestra c\u00f3mo la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica de la tecnolog\u00eda de un fabricante como Motorola Solutions<\/strong> puede convertir segundos en una gran diferencia a favor de los ciudadanos.\u00a0<\/span><\/p>\n

Esta plataforma no es un simple <\/span>call center<\/span>; es un sistema genuino de n\u00famero \u00fanico de emergencia que centraliza la atenci\u00f3n de incidentes policiales, de salud, desastres naturales o de cualquier otro tipo, activando la respuesta de emergencia necesaria en el menor tiempo posible.<\/span><\/p>\n

El coraz\u00f3n del sistema es la fusi\u00f3n de tecnolog\u00eda y organizaci\u00f3n<\/b><\/span><\/h2>\n

El \u00e9xito del 1-2-3 en Bogot\u00e1 no es fortuito. <\/span>Iv\u00e1n Kraljevic<\/b>, Ingeniero de Preventa de Soluciones de Comando y Control para Am\u00e9rica Latina y el Caribe en Motorola Solutions, destaca que ha sido un esfuerzo integral: <\/span>
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\n<\/span>“Bogot\u00e1 es un referente en la regi\u00f3n. Primero desde el punto de vista organizativo, el trabajo con las otras instituciones, el crear todo lo que es el ordenamiento e incluso, en temas regulatorios, jur\u00eddicos, y del establecimiento de la operaci\u00f3n, en donde entra la tecnolog\u00eda para apoyar.”<\/span><\/p>\n

El proceso comienza con la toma de la llamada en una plataforma especializada, dise\u00f1ada para la gesti\u00f3n de llamadas de emergencia. Los operadores capturan dos datos fundamentales: <\/span>d\u00f3nde<\/b> y <\/span>qu\u00e9<\/b>. Estos datos b\u00e1sicos permiten al sistema, determinar inmediatamente las agencias que deben involucrarse (polic\u00eda, ambulancia o bomberos, entre otras) y pasar la informaci\u00f3n a los despachadores correspondientes.<\/span><\/p>\n

“La verdad es que hay estad\u00edsticas muy claras que dicen que si se logran reducir los tiempos de atenci\u00f3n y respuesta, se consigue salvar vidas.” a\u00f1ade Iv\u00e1n Kraljevic.<\/span><\/p>\n

\"Iv\u00e1n
Iv\u00e1n Kraljevic, Ingeniero de Preventa de Soluciones de Comando y Control para Am\u00e9rica Latina y el Caribe en Motorola Solutions<\/figcaption><\/figure>\n

Despacho asistido por computador<\/b><\/span><\/h2>\n

El siguiente paso es el despacho, donde la tecnolog\u00eda de Despacho Asistido por Computador (CAD), en este caso Premier One, se vuelve crucial. Esta plataforma integra la localizaci\u00f3n GPS de las unidades de respuesta (patrullas, ambulancias, bomberos) con la localizaci\u00f3n de la llamada de emergencia, permitiendo una visualizaci\u00f3n completa.<\/span><\/p>\n

“Esto permite al sistema ser eficiente y capaz. Poder hacer una recomendaci\u00f3n; esta unidad est\u00e1 m\u00e1s cerca, en t\u00e9rminos reales, no a <\/span>vuelo de p\u00e1jaro<\/span>, sino anunciando la malla vial con la que tienes que navegar para poder llegar r\u00e1pidamente al lugar”, se\u00f1ala el ejecutivo.<\/span><\/p>\n

El sistema CAD no solo muestra la ubicaci\u00f3n, sino que calcula la ruta m\u00e1s r\u00e1pida, optimizando la asignaci\u00f3n de recursos disponibles. Adem\u00e1s, toda esta infraestructura est\u00e1 integrada con el sistema de radio de las agencias, garantizando una comunicaci\u00f3n fluida.<\/span><\/p>\n

La IA como asistente de respuesta en situaciones de seguridad<\/b><\/span><\/h2>\n

Asimismo, la Inteligencia Artificial est\u00e1 jugando un papel cada vez m\u00e1s protag\u00f3nico, no para reemplazar, sino para asistir. Motorola Solutions se enfoca en la IA como asistente, bajo el concepto que denominan 9-1-1 Assistant, para hacer el trabajo “m\u00e1s eficaz, m\u00e1s seguro, m\u00e1s preciso”.<\/span><\/p>\n

La IA maneja tareas rutinarias y previene errores, por ejemplo en los siguientes casos:<\/strong><\/p>\n