{"id":178763,"date":"2025-11-27T12:13:32","date_gmt":"2025-11-27T15:13:32","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/dhl-supply-chain-como-prepararse-para-la-temporada-alta-y-hacer-mas-eficiente-el-e-commerce-en-colombia\/"},"modified":"2025-12-27T08:27:52","modified_gmt":"2025-12-27T11:27:52","slug":"dhl-supply-chain-como-prepararse-para-la-temporada-alta-y-hacer-mas-eficiente-el-e-commerce-en-colombia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/infraestructura\/dhl-supply-chain-como-prepararse-para-la-temporada-alta-y-hacer-mas-eficiente-el-e-commerce-en-colombia\/","title":{"rendered":"DHL Supply Chain: c\u00f3mo prepararse para la temporada alta y hacer m\u00e1s eficiente el e-commerce en Colombia"},"content":{"rendered":"

La temporada alta de fin de a\u00f1o representa uno de los mayores desaf\u00edos operativos para las empresas que venden en l\u00ednea. Las promociones de Black Friday<\/strong>, Cyberlunes<\/strong> y las compras navide\u00f1as incrementan el n\u00famero de pedidos, poniendo a prueba la capacidad de respuesta de los comercios digitales y la experiencia de compra de los clientes.<\/p>\n

En un entorno donde los consumidores colombianos valoran entregas r\u00e1pidas, seguras y procesos de devoluci\u00f3n sin complicaciones, el fulfillment<\/strong> \u2014 o preparaci\u00f3n y gesti\u00f3n de pedidos \u2014 abarca todo el proceso: desde que una tienda en l\u00ednea recibe un pedido hasta que el producto llega al cliente, incluyendo tambi\u00e9n los casos en que se requiere una devoluci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEl consumidor digital no busca solo adquirir un producto, tambi\u00e9n espera confianza en cada entrega. El estudio global DHL E-Commerce Trends Report 2025<\/strong> revela que ocho de cada diez consumidores abandonan una compra si su opci\u00f3n de entrega preferida no est\u00e1 disponible. La experiencia del cliente digital no termina con la compra, realmente empieza con la entrega\u201d, destaca Robinson V\u00e1squez<\/strong>, presidente de DHL Supply Chain Colombia.<\/p>\n

Cuando los pedidos y devoluciones no se gestionan correctamente, las consecuencias pueden ir desde la p\u00e9rdida de ventas y reputaci\u00f3n \u2014 por rese\u00f1as negativas o reclamos en redes sociales \u2014 hasta el aumento de costos operativos derivados de la manipulaci\u00f3n, el reempaque y el transporte adicional, adem\u00e1s de la p\u00e9rdida de confianza de aliados e inversionistas.<\/p>\n

Con la temporada alta de fin de a\u00f1o acerc\u00e1ndose, DHL Supply Chain<\/strong> destaca cinco buenas pr\u00e1cticas clave para fortalecer la eficiencia operativa en la gesti\u00f3n de pedidos en l\u00ednea:<\/p>\n

\u00b7 Planificaci\u00f3n con tiempo.<\/strong> Eval\u00fae su demanda hist\u00f3rica y proyecte vol\u00famenes para ajustar inventarios y capacidad operativa.
\u00b7 Integraci\u00f3n de canales de venta.<\/strong> Asegure que su tienda online, marketplaces y sistemas de gesti\u00f3n est\u00e9n sincronizados tambi\u00e9n con sus inventarios para evitar errores, duplicidades y falta de productos.
\u00b7 Fortalecimiento de la trazabilidad.<\/strong> Implemente herramientas que permitan seguimiento en tiempo real del inventario y del estado de los pedidos.
\u00b7 Optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de devoluciones.<\/strong> Antic\u00edpese al incremento de cambios y retornos, definiendo protocolos claros para mantener la satisfacci\u00f3n del cliente. Seg\u00fan la CCCE<\/strong>, el 38 % de las quejas de los consumidores durante 2024 estuvieron relacionadas con entregas demoradas o devoluciones insatisfechas.
\u00b7 Elija aliados especializados.<\/strong> Trabaje con socios log\u00edsticos que puedan crecer su operaci\u00f3n sin aumentar costos fijos ni comprometer la calidad del servicio.<\/p>\n

\"Robinson
Robinson V\u00e1squez, presidente de DHL Supply Chain Colombia<\/figcaption><\/figure>\n

Fulfillment en Colombia: eficiencia y crecimiento para el e-commerce<\/strong><\/span><\/h2>\n

En un entorno donde el comercio electr\u00f3nico exige cada vez mayor agilidad y control operativo, DHL Supply Chain introduce en Colombia DHL Fulfillment Network<\/strong>, una soluci\u00f3n completa para la log\u00edstica de pedidos de empresas B2C y B2B \u2014 en expansi\u00f3n o ya consolidadas \u2014 que superan los 1.500 pedidos mensuales. Sectores como belleza y cuidado personal, moda y accesorios, electr\u00f3nica de consumo, juguetes y entretenimiento, as\u00ed como suplementos nutricionales y productos saludables, se benefician de una operaci\u00f3n log\u00edstica eficiente, orientada al crecimiento y centrada en la experiencia del cliente.<\/p>\n

Esta soluci\u00f3n log\u00edstica para Colombia integra almacenamiento, alistamiento, empaque, transporte, distribuci\u00f3n y devoluciones bajo un modelo end-to-end. Conecta los sistemas de gesti\u00f3n de DHL con tiendas en l\u00ednea y plataformas ERP, ofreciendo control de inventarios, visibilidad total en tiempo real y un esquema de pago por uso.<\/p>\n

\u201cLas empresas de comercio electr\u00f3nico necesitan soluciones que les permitan responder a los picos de demanda sin perder eficiencia durante el resto del a\u00f1o. En DHL acompa\u00f1amos a nuestros clientes en ese desaf\u00edo, integrando tecnolog\u00eda, visibilidad y control en cada etapa de la gesti\u00f3n de pedidos, a trav\u00e9s de un modelo que combina experiencia global con una operaci\u00f3n \u00e1gil en Colombia\u201d, puntualiz\u00f3 Robinson V\u00e1squez<\/strong>.<\/p>\n

El crecimiento del e-commerce en Colombia exige soluciones capaces de sostener su ritmo y responder a un consumidor cada vez m\u00e1s exigente. Un mercado que, seg\u00fan la CCCE<\/strong>, registr\u00f3 ventas online por 26,9 billones de pesos<\/strong> en el segundo trimestre de 2025, un 3 % m\u00e1s que en el mismo periodo del a\u00f1o anterior; y que de acuerdo con el E-Commerce Data Library 2024-2027<\/strong> de Payments CMI proyecta un crecimiento compuesto del 16 % anual<\/strong>, lo que confirma el potencial del sector.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n