{"id":178077,"date":"2025-08-21T17:05:25","date_gmt":"2025-08-21T20:05:25","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/rappi-confia-en-zoho-para-impulsar-sus-procesos-de-negocios\/"},"modified":"2025-11-21T21:22:10","modified_gmt":"2025-11-22T00:22:10","slug":"rappi-confia-en-zoho-para-impulsar-sus-procesos-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/inteligencia-artificial\/rappi-confia-en-zoho-para-impulsar-sus-procesos-de-negocios\/","title":{"rendered":"Rappi conf\u00eda en Zoho para impulsar sus procesos de negocios"},"content":{"rendered":"

En menos de una d\u00e9cada, Rappi<\/strong> pas\u00f3 de ser el emprendimiento \u201cunicornio\u201d; de mayor proyecci\u00f3n en Colombia a convertirse en el ecosistema de servicios digitales centrado en consumidores y tecnolog\u00eda m\u00e1s influyente de Am\u00e9rica Latina<\/strong>. Con presencia en nueve pa\u00edses y m\u00e1s de 400.000 comercios aliados<\/strong>, la organizaci\u00f3n logr\u00f3 escalar sus operaciones sin perder de vista una premisa fundamental: pensar
\nglobal y actuar local.<\/p>\n

Para transformar esa visi\u00f3n de negocios en una realidad, Rappi busc\u00f3 una plataforma que le ayudara a entender el comportamiento del consumidor en cada mercado, analizar los datos correctos y reaccionar con rapidez<\/strong>. La soluci\u00f3n adem\u00e1s deb\u00eda ser lo suficientemente robusta, segura y escalable, para garantizar el crecimiento exponencial de los datos, y brindarle la posibilidad de adaptarse f\u00e1cilmente a las necesidades de su propio modelo de negocios.<\/p>\n

De acuerdo con Juli\u00e1n Mayorca, Vicepresidente de Rappi Ads y Founder Member de Rappi<\/strong>, la plataforma de Zoho<\/strong> ha contribuido a que Rappi haya logrado convertir sus expectativas de negocios en procesos y acciones exitosas, al tiempo que recibe mayor valor por su inversi\u00f3n. \u201cNos tomamos el tiempo para entender qu\u00e9 tipos de herramientas necesit\u00e1bamos. Zoho super\u00f3 las pruebas de todos nuestros equipos: tecnolog\u00eda, producto, comercial e incluso en C-Level\u201d<\/em>, dice el directivo.<\/p>\n

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La automatizaci\u00f3n y el acceso a informaci\u00f3n en tiempo real marcan la nueva era operativa de Rappi.<\/figcaption><\/figure>\n

Uno de los principales desaf\u00edos<\/strong> de la compa\u00f1\u00eda estaba en mantener la coherencia operativa y la capacidad de reacci\u00f3n en tiempo real<\/strong>, mientras experimentaba un crecimiento r\u00e1pido<\/strong> y exponencial<\/strong>. Zoho CRM<\/strong> permiti\u00f3 a Rappi mejorar la visibilidad<\/strong> de su embudo comercial, obtener datos que se transforman en acciones de forma oportuna y adaptar sus decisiones estrat\u00e9gicas a las necesidades espec\u00edficas de cada territorio.<\/p>\n

Mayorca destaca especialmente el impacto de la interfaz de la l\u00ednea de comandos (conocida como CLI)<\/strong>, que ha ayudado a simplificar la visualizaci\u00f3n de informaci\u00f3n cr\u00edtica, especialmente en \u00e1reas financieras. \u201cCuando uno tiene varios dolores, uno se acuerda del que m\u00e1s duele. En nuestro caso, Zoho nos ayud\u00f3 a resolver uno de los m\u00e1s relevantes\u201d<\/em>, asegura.<\/p>\n

Tecnolog\u00eda para acompa\u00f1ar a los negocios<\/span><\/h2>\n

M\u00e1s all\u00e1 de las funciones t\u00e9cnicas, las soluciones de Zoho se han integrado al modelo operativo de Rappi de forma profunda y amigable. \u201cLo primero que hago cuando me levanto, despu\u00e9s de saludar a mis hijos, es revisar qu\u00e9 est\u00e1 pasando en Zoho: en mi suite, en mi equipo, en nuestros seguimientos. Se convirti\u00f3 en el primer caf\u00e9 del d\u00eda\u201d<\/em>, comenta Mayorca.<\/p>\n

\"Innovaci\u00f3n
Innovaci\u00f3n y an\u00e1lisis de datos permiten a Rappi actuar local sin perder visi\u00f3n global.<\/figcaption><\/figure>\n

Esa presencia constante y transversal fortaleci\u00f3 el control operativo<\/strong>, la toma de decisiones basadas en datos y la capacidad de alinear \u00e1reas como ventas, marketing y finanzas con los objetivos generales de crecimiento<\/strong>. En sectores estrat\u00e9gicos para la compa\u00f1\u00eda, como el consumo masivo y los restaurantes, la plataforma demostr\u00f3 ser una aliada clave para mejorar el retorno de inversi\u00f3n y la eficiencia comerciales.<\/p>\n

El \u00e9xito de Rappi tambi\u00e9n es testimonio del potencial de la regi\u00f3n para construir empresas tecnol\u00f3gicas de clase mundial<\/strong>. \u201cHace algunos a\u00f1os no se pensaba que desde Colombia se pudiera crear una compa\u00f1\u00eda como esta. Hoy sabemos que s\u00ed \u00e9ramos capaces de construirla. Pero tambi\u00e9n sab\u00edamos que necesit\u00e1bamos aliados a la altura de ese desaf\u00edo. Zoho fue una elecci\u00f3n estrat\u00e9gica, alineada con nuestra visi\u00f3n y nuestros est\u00e1ndares t\u00e9cnicos\u201d<\/em>, afirma Mayorca.<\/p>\n

\u201cLa historia de Rappi muestra c\u00f3mo una organizaci\u00f3n puede generar un impacto significativo en la sociedad cuando combina una visi\u00f3n ambiciosa con la agilidad para innovar y ofrecer servicios dise\u00f1ados para mejorar la vida de las personas\u201d<\/em>, dice Raju Vegesna, Evangelista Jefe en Zoho Corporation<\/strong>. \u201cColaborar con Rappi es prueba de que la tecnolog\u00eda, cuando se aplica estrat\u00e9gicamente, puede ser un catalizador de transformaci\u00f3n, capaz de atender las necesidades actuales de los clientes y anticipar las oportunidades que dar\u00e1n forma al futuro de la regi\u00f3n\u201d<\/em>.<\/p>\n

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La automatizaci\u00f3n y el acceso a informaci\u00f3n en tiempo real marcan la nueva era operativa de Rappi.<\/figcaption><\/figure>\n

Hoy, las decisiones basadas en datos<\/strong>, la automatizaci\u00f3n<\/strong> y la agilidad operativa<\/strong> marcan la diferencia. El caso de Rappi ilustra c\u00f3mo una empresa latinoamericana puede combinar visi\u00f3n empresarial con herramientas tecnol\u00f3gicas de \u00faltima generaci\u00f3n para consolidarse como l\u00edder global.<\/p>\n

\u201cEstamos convencidos del valor que Zoho ha tra\u00eddo a nuestra operaci\u00f3n. Felices en Rappi de contar con un aliado que entiende el ritmo y la ambici\u00f3n de una compa\u00f1\u00eda tecnol\u00f3gica como la nuestra\u201d<\/em>, concluye el directivo de Rappi.<\/p>\n

Rappi + Zoho: cifras clave de una alianza tecnol\u00f3gica exitosa<\/span><\/h2>\n