{"id":177818,"date":"2025-07-08T14:28:28","date_gmt":"2025-07-08T17:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/vacaciones-los-colombianos-gastan-mas-saben-las-marcas-aprovechar-esta-tendencia\/"},"modified":"2025-11-21T21:22:14","modified_gmt":"2025-11-22T00:22:14","slug":"vacaciones-los-colombianos-gastan-mas-saben-las-marcas-aprovechar-esta-tendencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/informes\/vacaciones-los-colombianos-gastan-mas-saben-las-marcas-aprovechar-esta-tendencia\/","title":{"rendered":"En vacaciones, los colombianos gastan m\u00e1s \u00bfsaben las marcas aprovechar esta tendencia?"},"content":{"rendered":"

Durante la temporada de vacaciones, millones de colombianos est\u00e1n listos para comprar, viajar o gastar m\u00e1s tiempo explorando productos y servicios. Es la temporada donde las marcas pelean por captar la atenci\u00f3n, pero no todas saben c\u00f3mo ganarla.<\/p>\n

Seg\u00fan el informe \u201cLa visi\u00f3n del marketing en 2025\u201d<\/strong><\/em> de la plataforma de CRM HubSpot<\/strong>, las marcas que a\u00fan operan con campa\u00f1as masivas, sin personalizaci\u00f3n ni comprensi\u00f3n real del cliente, est\u00e1n quedando atr\u00e1s<\/strong>. Los equipos de marketing que han logrado mejores resultados son aquellos que adoptaron herramientas como la automatizaci\u00f3n, los CRM integrados y la personalizaci\u00f3n basada en datos con apoyo de la inteligencia artificial.<\/p>\n

De hecho, el estudio se\u00f1ala que el 44\u202f% de los profesionales del marketing considera que centrarse en la experiencia del cliente es m\u00e1s importante que nunca, y el 87\u202f% de quienes usan tecnolog\u00edas conectadas afirma que sus estrategias est\u00e1n funcionando bien<\/strong>.<\/p>\n

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La clave del \u00e9xito durante las vacaciones no solo est\u00e1 en vender m\u00e1s, sino en demostrar un mayor conocimiento del cliente y ofrecer experiencias relevantes y memorables.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cLas marcas ya no compiten solo por precio o alcance, compiten por relevancia. Y la relevancia solo se gana entendiendo al cliente y actuando en tiempo real\u201d<\/em>, afirma Shelley Pursell, Directora Senior de Marketing de HubSpot para Latinoam\u00e9rica<\/strong>.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, los comercios que automatizan recomendaciones personalizadas en funci\u00f3n del historial de navegaci\u00f3n o compras, hoteles que env\u00edan comunicaciones proactivas antes del check-in para anticipar necesidades del hu\u00e9sped, aerol\u00edneas que env\u00edan correos y mensajes de seguimiento para el proceso de abordaje, y comercios electr\u00f3nicos que segmentan audiencias seg\u00fan h\u00e1bitos reales de consumo, est\u00e1n capitalizando la temporada alta con estrategias inteligentes y efectivas<\/strong>.<\/p>\n

Este tipo de marcas ya no dependen \u00fanicamente de promociones masivas: construyen experiencias fluidas, relevantes y memorables que impulsan la conversi\u00f3n y fortalecen la lealtad del cliente.<\/p>\n

Por otro lado, las empresas que siguen apostando por campa\u00f1as y mensajes gen\u00e9ricos y procesos desconectados, no solo est\u00e1n viendo una ca\u00edda en la eficiencia de sus acciones, sino que est\u00e1n perdiendo dinero, oportunidades de recompra y la confianza de sus usuarios<\/strong>. En una \u00e9poca como vacaciones, donde la atenci\u00f3n es limitada y las decisiones son r\u00e1pidas, quien no personaliza, desaparece.<\/p>\n

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La transformaci\u00f3n digital es esencial. Las empresas que centralizan sus operaciones y simplifican sus procesos mediante plataformas integradas est\u00e1n viendo resultados medibles.<\/figcaption><\/figure>\n

La transformaci\u00f3n del marketing no es opcional. El informe de HubSpot<\/a> tambi\u00e9n revela que la complejidad tecnol\u00f3gica, la desconexi\u00f3n entre equipos y la falta de visibilidad de datos siguen siendo barreras para muchas empresas. Pero quienes ya simplificaron procesos y centralizaron operaciones en plataformas integradas est\u00e1n viendo resultados medibles.<\/p>\n

Las vacaciones son una oportunidad para vender m\u00e1s, s\u00ed. Pero, sobre todo, para demostrar mayor conocimiento del cliente y ese es el diferencial que las marcas no pueden seguir ignorando.<\/p>\n

En 2025, competir por experiencia no es una estrategia complementaria: es una condici\u00f3n para seguir siendo relevantes, incluso en momentos clave como la temporada de vacaciones.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n