{"id":177525,"date":"2025-05-22T11:01:26","date_gmt":"2025-05-22T14:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/cios-sector-financiero-colombiano-partner-tecnologico\/"},"modified":"2025-11-21T21:22:20","modified_gmt":"2025-11-22T00:22:20","slug":"cios-sector-financiero-colombiano-partner-tecnologico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/fintech\/cios-sector-financiero-colombiano-partner-tecnologico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 buscan los CIO del sector financiero colombiano en un partner tecnol\u00f3gico?"},"content":{"rendered":"

En Colombia el ecosistema financiero es cada vez m\u00e1s competitivo, regulado y digitalizado, all\u00ed el papel de los socios tecnol\u00f3gicos ha cobrado una relevancia estrat\u00e9gica para las entidades bancarias. Hoy los CIOs y l\u00edderes de tecnolog\u00eda del sector financiero no solo buscan proveedores de soluciones, sino aliados que compartan su visi\u00f3n de transformaci\u00f3n, comprendan el contexto local y hablen el mismo idioma de la industria<\/strong>.<\/p>\n

Para \u00d3scar Bernal, vicepresidente de Tecnolog\u00eda y Operaciones del Banco de Bogot\u00e1<\/strong>, la elecci\u00f3n de un partner tecnol\u00f3gico es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica que influye directamente en el \u00e9xito del negocio. \u201cBuscamos aliados confiables, con experiencia especializada en nuestra industria, capacidad de ejecuci\u00f3n comprobada y un enfoque en soluciones innovadoras y adaptadas a nuestras necesidades. Valoramos especialmente el compromiso a largo plazo, el soporte continuo y una integraci\u00f3n s\u00f3lida tanto a nivel cultural como estrat\u00e9gico con nuestro banco\u201d<\/em>, explica Bernal.<\/p>\n

A\u00f1ade que, habitualmente trabajan con aliados tecnol\u00f3gicos especializados como integradores, consultoras o proveedores estrat\u00e9gicos<\/strong> porque su experiencia les permite acelerar la innovaci\u00f3n, optimizar recursos y asegurar la calidad de las soluciones que le entregan a los clientes.<\/p>\n

\"\u00d3scar
\u00d3scar Bernal<\/a>, vicepresidente de Tecnolog\u00eda y Operaciones del Banco de Bogot\u00e1.<\/figcaption><\/figure>\n

Esa estrategia de colaboraci\u00f3n ha sido clave para implementar soluciones de inteligencia artificial, automatizaci\u00f3n y servicios digitales a escala<\/strong>, de la mano de actores dentro del Grupo Aval<\/strong> como Dale<\/strong>, Aval Digital Labs (ADL) y Aval Valor Compartido (AVC)<\/strong>, as\u00ed como con fabricantes cuando los proyectos requieren adaptaciones espec\u00edficas.<\/p>\n

Por su parte, Ana Margarita Albir Sarmiento, presidente ADL Digital Lab Grupo Aval<\/strong>, coincide con la visi\u00f3n de Bernal, as\u00ed lo coment\u00f3 durante la presentaci\u00f3n oficial de la alianza entre Grupo Aval y Microsoft. En sus palabras, la organizaci\u00f3n est\u00e1 comprometida con la innovaci\u00f3n y es un rasgo que tambi\u00e9n deben tener los partners.<\/p>\n

\u201cLa innovaci\u00f3n es un motor para la eficiencia y el crecimiento econ\u00f3mico, los aliados juegan un rol muy importante. A alto nivel buscamos aliados que nos permitan innovar y acelerar la manera de servir a los clientes que son nuestra raz\u00f3n de ser, adem\u00e1s deben ser confiables, esto es vital para la seguridad y la protecci\u00f3n de datos\u201d<\/em>.<\/p>\n

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Daniel Saldarriaga, Country Manager de AWS para Colombia.<\/figcaption><\/figure>\n

Bernal es claro al enumerar las caracter\u00edsticas que buscan en un partner: experiencia especializada, enfoque en el core del negocio, profesionalizaci\u00f3n en la gesti\u00f3n de proyectos, soluciones a medida, soporte t\u00e9cnico permanente, confiabilidad y capacidad para generar valor a trav\u00e9s de la innovaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n

Otros atributos importantes incluyen la solidez financiera, la capacidad t\u00e9cnica y funcional<\/strong> para adelantar los proyectos conjuntos de manera adecuada, y adicionalmente, que se alineen a los valores \u00e9ticos y principios de control y cumplimiento del Banco, operando dentro del marco regulatorio aplicable en Colombia.<\/p>\n

Modernizar o morir<\/span><\/h2>\n

Una de las mayores prioridades del sector financiero colombiano es la modernizaci\u00f3n de sus sistemas legados. Daniel Saldarriaga, Country Manager de AWS para Colombia<\/strong>, lo pone en t\u00e9rminos concretos: \u201cEn Colombia hay mucho legado, mainframe, equipos basados en lenguajes m\u00e1s antiguos. El riesgo real de las empresas es: \u00bfqui\u00e9n va a soportar esto?\u201d, es por ello que adem\u00e1s del trabajo que desarrollan con socios de negocios como Escala, GFT, Pragma y Topaz, AWS trabaja en conjunto con IBM para modernizar estos sistemas, una necesidad cr\u00edtica para garantizar la continuidad operativa y la escalabilidad del negocio”<\/em>.<\/p>\n

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La migraci\u00f3n de sistemas heredados a arquitecturas modernas basadas en la nube es una prioridad cr\u00edtica para garantizar la continuidad operativa.<\/figcaption><\/figure>\n

Am\u00e9rico de Paula, director de Arquitectura de Soluciones para NOLA en AWS<\/strong>, comenta: \u201cEl sector financiero demanda hoy modernizaci\u00f3n de los sistemas legado, el cierre de la deuda t\u00e9cnica porque muchas compa\u00f1\u00edas del sector financiero a\u00fan tienen sistemas desactualizados. La idea es llevarlas a arquitecturas modernas usando cloud\u201d<\/em>.<\/p>\n

Pero no se trata solo de infraestructura, los CIO buscan que los partners est\u00e9n alineados con las prioridades estrat\u00e9gicas del negocio<\/strong>. \u201cNos interesa que tengan especializaciones tecnol\u00f3gicas como la nube y tambi\u00e9n especializaciones por industrias. Los socios deben conocer el lenguaje del sector, saber de pagos instant\u00e1neos, riesgo crediticio, tesorer\u00eda y otros temas\u201d<\/em>, dice Saldarriaga.<\/p>\n

AWS, por ejemplo, ha creado iniciativas como el Gen AI Shark Tank, un evento en el que convocaron a socios para presentar soluciones basadas en inteligencia artificial enfocadas en servicios financieros y otras industrias.<\/p>\n

\u201cAmazon tiene una cultura centrada en el cliente y esto se transmite a los partners. Los capacitamos para que tengan la misma mentalidad porque solo as\u00ed pueden acompa\u00f1ar al sector financiero en sus retos actuales y futuros\u201d<\/em>, se\u00f1ala el ejecutivo.<\/p>\n

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El Banco de Bogot\u00e1 refuerza la protecci\u00f3n de datos mediante autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica, tokenizaci\u00f3n y herramientas de inteligencia artificial.<\/figcaption><\/figure>\n

La adopci\u00f3n de inteligencia artificial, tanto tradicional como generativa, es otro eje clave para los bancos. En palabras de Saldarriaga, \u201chace dos a\u00f1os la necesidad era explorar y hacer pruebas de concepto. Este a\u00f1o lo que quieren los clientes es ver el valor que le otorga al negocio\u201d<\/em>.<\/p>\n

Superapps y velocidad de ejecuci\u00f3n<\/span><\/h2>\n

Davivienda<\/strong>, otro actor clave del sistema financiero colombiano, est\u00e1 llevando a cabo una transformaci\u00f3n radical de su canal digital a trav\u00e9s del desarrollo de una SuperApp<\/strong>. Este proceso comenz\u00f3 en 2022 y alcanz\u00f3 a toda su base de clientes en 2024.<\/p>\n

As\u00ed mismo, durante el Financial Services Symposium de AWS en Bogot\u00e1, Gabriel Morris, vicepresidente de Transformaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica de Davivienda<\/strong>, explic\u00f3 que el proceso fue \u201ccomo transformar un avi\u00f3n mientras est\u00e1 volando\u201d<\/em>. La estrategia combin\u00f3 microservicios en la nube con micro front-ends, lo que permiti\u00f3 paralelizar equipos de desarrollo por funciones espec\u00edficas, una tarea donde los partners jugaron un papel fundamental.<\/p>\n

“Lo importante fue que nuestros clientes no tuvieran un impacto en el servicio. Como apagar una app para prender otra”<\/em>, dijo Morris. La nueva SuperApp ya cuenta con una calificaci\u00f3n de 4.8 en las tiendas de aplicaciones, lo que da cuenta del \u00e9xito de su enfoque t\u00e9cnico y estrat\u00e9gico.<\/p>\n

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Los criterios ESG se integran cada vez m\u00e1s en las decisiones tecnol\u00f3gicas. Los socios deben demostrar compromiso \u00e9tico y cumplimiento regulatorio.<\/figcaption><\/figure>\n

Los principales retos en Colombia<\/span><\/h2>\n

Temas como los pagos instant\u00e1neos, la ciberseguridad y la integraci\u00f3n con regulaciones emergentes como Open Finance tambi\u00e9n est\u00e1n en el radar de los CIO. AWS destaca su experiencia con PIX en Brasil, donde m\u00e1s de 700 nuevos actores ingresaron al sistema financiero tras la implementaci\u00f3n del sistema de pagos en tiempo real. Colombia podr\u00eda seguir una ruta similar.<\/p>\n

\u201cLa ciberseguridad es cr\u00edtica. Ayudamos a los clientes a mejorar su postura de seguridad\u201d<\/em>, se\u00f1ala Am\u00e9rico de Paula. En esa l\u00ednea, el Banco de Bogot\u00e1 tambi\u00e9n ha reforzado sus mecanismos de autenticaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos con biometr\u00eda facial, tokenizaci\u00f3n y herramientas de inteligencia artificial.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la sostenibilidad se ha convertido en una prioridad<\/strong>. La gesti\u00f3n de riesgos ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) empieza a ser una parte integral de las decisiones tecnol\u00f3gicas, y los partners deben demostrar que est\u00e1n alineados con principios \u00e9ticos y de cumplimiento regulatorio.<\/p>\n

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M\u00e1s que proveedores, los CIO buscan socios estrat\u00e9gicos que hablen el lenguaje del sector financiero y generen valor a largo plazo.<\/figcaption><\/figure>\n

Aliados que entienden y escalan<\/span><\/h2>\n

La colaboraci\u00f3n con partners especializados no solo permite implementar tecnolog\u00eda, sino tambi\u00e9n escalar capacidades internas. \u201cLos partners deben aportar sus mejores pr\u00e1cticas, nuevas capacidades que, individualmente, podr\u00eda tomarnos m\u00e1s tiempo en desarrollar\u201d<\/em>, afirma Bernal.<\/p>\n

Los socios tecnol\u00f3gicos ideales deben aportar soluciones integrales y a la medida, ofrecer soporte continuo, y adaptarse con agilidad al ritmo de cambio del sector financiero. M\u00e1s que proveedores, los CIOs buscan aliados que entiendan el negocio, aporten valor real y los acompa\u00f1en en un camino de transformaci\u00f3n sostenida.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n