{"id":177339,"date":"2025-04-09T13:09:14","date_gmt":"2025-04-09T16:09:14","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/agentes-de-alto-impacto-como-google-cloud-esta-redefiniendo-el-valor-de-la-inteligencia-artificial-en-los-negocios\/"},"modified":"2025-11-21T21:22:23","modified_gmt":"2025-11-22T00:22:23","slug":"agentes-de-alto-impacto-como-google-cloud-esta-redefiniendo-el-valor-de-la-inteligencia-artificial-en-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/inteligencia-artificial\/agentes-de-alto-impacto-como-google-cloud-esta-redefiniendo-el-valor-de-la-inteligencia-artificial-en-los-negocios\/","title":{"rendered":"Agentes de alto impacto: c\u00f3mo Google Cloud est\u00e1 redefiniendo el valor de la inteligencia artificial en los negocios"},"content":{"rendered":"

En el marco del evento <\/span>Google Cloud Next \u201825<\/b><\/a>, el CEO de Google Cloud, <\/strong><\/span>Thomas Kurian<\/b>, destac\u00f3 el impacto creciente de los <\/span>agentes inteligentes impulsados por IA<\/b> en diversas industrias. Seg\u00fan explic\u00f3, estos sistemas est\u00e1n revolucionando no solo \u00e1reas t\u00e9cnicas como el desarrollo y la anal\u00edtica, sino tambi\u00e9n funciones clave como servicio al cliente, marketing, salud, retail y seguridad.<\/span><\/p>\n

\u201cEstamos viendo una explosi\u00f3n en la creaci\u00f3n de agentes de IA altamente avanzados. Las organizaciones est\u00e1n llevando los l\u00edmites m\u00e1s all\u00e1, desarrollando agentes que no solo sobresalen en codificaci\u00f3n, datos y seguridad, sino que tambi\u00e9n est\u00e1n transformando la atenci\u00f3n al cliente y los procesos creativos\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Kurian.<\/span><\/p>\n

Agentes para clientes: respuestas inteligentes en m\u00faltiples canales<\/b><\/span><\/h2>\n

Los <\/span>Agentes de clientes <\/b>permiten a los usuarios encontrar respuestas, descubrir productos y realizar acciones, operando en texto, voz, im\u00e1genes y video, desde contact centers hasta autos conectados.<\/span><\/p>\n

\u201cHemos lanzado Vertex AI Search para salud y retail<\/a>, facilitando b\u00fasquedas complejas para m\u00e9dicos y equipos de atenci\u00f3n, y permitiendo descubrimiento de productos m\u00e1s eficiente en e-commerce\u201d<\/em>, explic\u00f3 Kurian. Empresas como <\/span>Lowe\u2019s<\/b> est\u00e1n revolucionando la b\u00fasqueda de productos, mientras que <\/span>Globo<\/b> duplic\u00f3 su tasa de clics en contenidos gracias a recomendaciones potenciadas por IA.<\/span><\/p>\n

\"Thomas
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud.<\/figcaption><\/figure>\n

Adem\u00e1s, la <\/span>Customer Engagement Suite<\/b> de Google Cloud ya ayuda a marcas como <\/span>DBS<\/b> a reducir en un 20% el tiempo de atenci\u00f3n telef\u00f3nica. Kurian anunci\u00f3 una nueva generaci\u00f3n de esta suite, con voces humanas en alta definici\u00f3n, capacidad para interpretar emociones, soporte de video en tiempo real y una interfaz sin c\u00f3digo para construir agentes personalizados.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se presentaron agentes verticales listos para industrias espec\u00edficas, como:<\/span><\/p>\n