{"id":175838,"date":"2024-07-03T14:22:55","date_gmt":"2024-07-03T17:22:55","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/maira-del-toro-estrategias-y-desafios-en-la-evolucion-de-trend-micro\/"},"modified":"2025-11-21T21:22:50","modified_gmt":"2025-11-22T00:22:50","slug":"maira-del-toro-estrategias-y-desafios-en-la-evolucion-de-trend-micro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/seguridad\/maira-del-toro-estrategias-y-desafios-en-la-evolucion-de-trend-micro\/","title":{"rendered":"Maira Del Toro: estrategias y desaf\u00edos en la evoluci\u00f3n de Trend Micro"},"content":{"rendered":"

En una reciente conversaci\u00f3n, Maira Del Toro, Channel Account Manager de Trend Micro<\/strong>, detall\u00f3 los desaf\u00edos y avances en su primer trimestre en la empresa. Desde su llegada, ha enfrentado un ecosistema de partners tradicional, con una necesidad urgente de modernizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n.<\/p>\n

El ecosistema de Trend Micro<\/a> se basa en partners que han trabajado con la marca durante muchos a\u00f1os.<\/em> Su rol, entonces, se ha centrado en reforzar estas relaciones, actualizar a los partners en las nuevas soluciones y tendencias, y lograr que se enganchen nuevamente con la marca.<\/p>\n

El modelo de negocio sigue siendo un sistema de ventas a trav\u00e9s de canales, donde los Ejecutivos de Cuenta, aunque trabajan directamente con los clientes, transaccionan a trav\u00e9s de partners o marketplaces. “La idea es que el canal ayude a sumar en esas cuentas a los ejecutivos”<\/em> coment\u00f3. Este enfoque busca que los canales no solo ofrezcan valor al cliente, sino que tambi\u00e9n desarrollen y ejecuten pruebas de concepto necesarias para los clientes.<\/p>\n

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Los beneficios espec\u00edficos para los partners en el Programa para Partners de Trend Micro incluyen acceso a herramientas de ventas, marketing y capacitaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

Actualizaci\u00f3n del programa de canales<\/span><\/h2>\n

Uno de los desaf\u00edos significativos que ha enfrentado es la actualizaci\u00f3n del programa de canales. El relanzamiento del programa no solo se ha enfocado en mejorar los tiers y los descuentos, sino en potenciar las competencias de los partners.<\/strong> Seg\u00fan Maira Del Toro, “venimos potenciando el programa para que los canales entren a tener unas competencias especiales y puedan estar dentro de ese mercado de los Servicios Administrados, de servicios de nube”.<\/em> La inclusi\u00f3n de inteligencia artificial y machine learning en las soluciones de Trend Micro es un paso hacia ofrecer una detecci\u00f3n de amenazas m\u00e1s eficiente y una respuesta automatizada para los clientes.<\/p>\n

La formaci\u00f3n y especializaci\u00f3n de los partners es otro eje clave del programa. La compa\u00f1\u00eda ha lanzado Trend Campus, una plataforma de entrenamiento que va m\u00e1s all\u00e1 de la formaci\u00f3n b\u00e1sica.<\/strong> La entrevistada destaca que “hoy d\u00eda nuestro programa incluso cambi\u00f3 los nombres del partnership, los nombres de las membres\u00edas”<\/em>\u00a0reflejando un cambio hacia una mayor coherencia con la especializaci\u00f3n deseada. Los partners deben certificar su experiencia con clientes reales y demostrar la capacidad organizativa para ofrecer estos servicios.<\/p>\n

El modelo de ventas de Trend Micro sigue un esquema claro: cliente final, canal, distribuidor. En Colombia, los principales mayoristas son Licencias OnLine<\/a> y TD Synnex. La directora de canales lidera la estrategia con estos distribuidores, asegurando que apoyen en los entrenamientos y soluciones ofrecidas a los canales.<\/p>\n

El mercado actual de ciberseguridad y servicios en la nube obliga a las empresas a formar alianzas estrat\u00e9gicas. Por ejemplo, mantienen una fuerte colaboraci\u00f3n con AWS. Esta relaci\u00f3n facilita la cobertura de las necesidades de los clientes que demandan soluciones multinube. Maira Del Toro mencion\u00f3 que “hemos ampliado cubrir otras nubes, pero seguimos yendo de la mano con AWS a las diferentes actividades”.<\/em><\/p>\n

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Trend Micro ofrece certificaciones presenciales para productos como Deep Security, Deep Discovery, TippingPoint y Apex One.<\/figcaption><\/figure>\n

Desaf\u00edos del ecosistema de canales<\/span><\/h2>\n

Uno de los mayores retos que enfrenta el ecosistema de canales es la rotaci\u00f3n de personal y la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas. La ejecutiva se\u00f1ala que “adoptar esos conocimientos y despu\u00e9s otra cosa, no es tan f\u00e1cil para ellos”,<\/em> especialmente en un campo tan cambiante como la ciberseguridad. La estrategia de Trend Micro incluye entrenamientos constantes para asegurar que el conocimiento t\u00e9cnico perdure a pesar de la alta rotaci\u00f3n de personal.<\/strong><\/p>\n

En cuanto a la implementaci\u00f3n interna de medidas de ciberseguridad<\/a>, reconoce que algunos canales, aun ofrecen licencias para laboratorios y pruebas de concepto, permitiendo a los partners explorar y comprender mejor las soluciones antes de ofrec\u00e9rselas a los clientes.<\/p>\n

Mirando hacia el futuro, enfatiza que el principal objetivo es potenciar lo que ya tienen y asegurar que los partners adopten plenamente las nuevas soluciones de Trend Micro. “El foco ahorita es mantener lo que tenemos y fortalecerlo”,<\/em> concluy\u00f3. Esta estrategia incluye un enfoque continuo en el entrenamiento y el apoyo cercano a los canales y distribuidores, sin cerrar las puertas a nuevos partners que deseen unirse su ecosistema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En una reciente conversación, Maira Del Toro, Channel Account Manager de Trend Micro, detalló los desafíos y avances en su primer trimestre en la empresa. Desde su llegada, ha enfrentado un ecosistema de partners tradicional, con una necesidad urgente de modernización y actualización. El ecosistema de Trend Micro se basa en partners que han trabajado con la marca durante muchos años. Su rol, entonces, se ha centrado en reforzar estas relaciones, actualizar a los partners en las nuevas soluciones y tendencias, y lograr que se enganchen nuevamente con la marca. El modelo de negocio sigue siendo un sistema de ventas a través de canales, donde los Ejecutivos de Cuenta, aunque trabajan directamente con los clientes, transaccionan a través de partners o marketplaces. “La idea es que el canal ayude a sumar en esas cuentas a los ejecutivos” comentó. Este enfoque busca que los canales no solo ofrezcan valor al cliente, sino que también desarrollen y ejecuten pruebas de concepto necesarias para los clientes. Actualización del programa de canales Uno de los desafíos significativos que ha enfrentado es la actualización del programa de canales. El relanzamiento del programa no solo se ha enfocado en mejorar los tiers y los descuentos, sino en potenciar las competencias de los partners. Según Maira Del Toro, “venimos potenciando el programa para que los canales entren a tener unas competencias especiales y puedan estar dentro de ese mercado de los Servicios Administrados, de servicios de nube”. La inclusión de inteligencia artificial y machine learning en las soluciones de Trend Micro es un paso hacia ofrecer una detección de amenazas más eficiente y una respuesta automatizada para los clientes. La formación y especialización de los partners es otro eje clave del programa. La compañía ha lanzado Trend Campus, una plataforma de entrenamiento que va más allá de la formación básica. La entrevistada destaca que “hoy día nuestro programa incluso cambió los nombres del partnership, los nombres de las membresías” reflejando un cambio hacia una mayor coherencia con la especialización deseada. Los partners deben certificar su experiencia con clientes reales y demostrar la capacidad organizativa para ofrecer estos servicios. El modelo de ventas de Trend Micro sigue un esquema claro: cliente final, canal, distribuidor. En Colombia, los principales mayoristas son Licencias OnLine y TD Synnex. La directora de canales lidera la estrategia con estos distribuidores, asegurando que apoyen en los entrenamientos y soluciones ofrecidas a los canales. El mercado actual de ciberseguridad y servicios en la nube obliga a las empresas a formar alianzas estratégicas. Por ejemplo, mantienen una fuerte colaboración con AWS. Esta relación facilita la cobertura de las necesidades de los clientes que demandan soluciones multinube. Maira Del Toro mencionó que “hemos ampliado cubrir otras nubes, pero seguimos yendo de la mano con AWS a las diferentes actividades”. Desafíos del ecosistema de canales Uno de los mayores retos que enfrenta el ecosistema de canales es la rotación de personal y la adopción de nuevas tecnologías. La ejecutiva señala que “adoptar esos conocimientos y después otra cosa, no es tan fácil para ellos”, especialmente en un campo tan cambiante como la ciberseguridad. La estrategia de Trend Micro incluye entrenamientos constantes para asegurar que el conocimiento técnico perdure a pesar de la alta rotación de personal. En cuanto a la implementación interna de medidas de ciberseguridad, reconoce que algunos canales, aun ofrecen licencias para laboratorios y pruebas de concepto, permitiendo a los partners explorar y comprender mejor las soluciones antes de ofrecérselas a los clientes. Mirando hacia el futuro, enfatiza que el principal objetivo es potenciar lo que ya tienen y asegurar que los partners adopten plenamente las nuevas soluciones de Trend Micro. “El foco ahorita es mantener lo que tenemos y fortalecerlo”, concluyó. Esta estrategia incluye un enfoque continuo en el entrenamiento y el apoyo cercano a los canales y distribuidores, sin cerrar las puertas a nuevos partners que deseen unirse su ecosistema.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":175844,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[166,126],"class_list":["post-175838","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-seguridad","tag-manoamano","tag-trend-micro"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175838"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175838\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175838"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175838"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}