{"id":175629,"date":"2024-05-30T21:38:21","date_gmt":"2024-05-30T19:38:21","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/co\/sin-categoria\/star-micronics-soluciones-de-impresion-en-la-nube-para-mejorar-la-gestion-de-restaurantes\/"},"modified":"2025-11-21T21:22:53","modified_gmt":"2025-11-22T00:22:53","slug":"star-micronics-soluciones-de-impresion-en-la-nube-para-mejorar-la-gestion-de-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/dispositivos\/star-micronics-soluciones-de-impresion-en-la-nube-para-mejorar-la-gestion-de-restaurantes\/","title":{"rendered":"Star Micronics: soluciones de impresi\u00f3n en la nube para mejorar la gesti\u00f3n de restaurantes"},"content":{"rendered":"

Star Micronics<\/strong>, uno de los mayores proveedores de soluciones de POS del mundo, ofrece una nutrida cartera de soluciones de impresi\u00f3n y etiquetado,<\/strong> entre ellas algunas especialmente pensadas para resolver necesidades de restaurantes que buscan ofrecer un servicio r\u00e1pido para sus clientes.<\/p>\n

En ingl\u00e9s estos locales de comidas se conocen como QSR (siglas en ingl\u00e9s de restaurante de servicio r\u00e1pido).<\/strong> Y hace alusi\u00f3n a los locales que ofrecen comidas tanto en un local f\u00edsico, con opciones de autoservicio, como por medio de env\u00edos a domicilios a trav\u00e9s de m\u00faltiples plataformas de delivery como puede ser Rappi, Uber Eats o Pedidos Ya.<\/p>\n

Para qu\u00e9 sirve la impresi\u00f3n de etiquetas<\/span><\/h1>\n

Control y gesti\u00f3n de pedidos<\/span><\/h2>\n

Los restaurantes necesitan tener una impresi\u00f3n a modo de evidencia f\u00edsica para facilitar el control de lo que est\u00e1 ordenando cada cliente. A la cocina le llega la comanda solicitada, la prepara y luego deja lista para el env\u00edo. De esa manera se facilita el monitoreo de las entregas, se reducen las fallas<\/strong> y por ende la p\u00e9rdida de dinero que pueden tener por devoluciones de clientes.<\/p>\n

Asegurar al cliente que su pedido no fue manipulado<\/span><\/h2>\n

Por otro lado, las etiquetas, que por el tipo de papel en el que est\u00e1n impresos son m\u00e1s resistentes,<\/strong> no se pueden romper. Y si se intentan quitar se rompen, con lo cual son una manera de asegurarle al cliente que su pedido no ha sido manipulado.<\/p>\n

Para colocar informaci\u00f3n de inter\u00e9s y personalizar el servicio<\/span><\/h2>\n

En las etiquetas se puede incluir desde descripci\u00f3n del producto o datos nutricionales<\/strong> como el valor cal\u00f3rico. Incluso puede haber informaci\u00f3n adicional dentro de un c\u00f3digo QR. Las etiquetas incluso pueden ser empleadas para personalizar el servicio de atenci\u00f3n<\/strong> y, por ejemplo, colocar el nombre del cliente en la taza de caf\u00e9 que se le entregar\u00e1, como hacer restaurantes al estilo de Starbucks.<\/p>\n

\"width=\"
La impresora t\u00e9rmica de la serie TSP143IV ocupa un espacio 20% menor que su predecesora, la TSP143III.<\/figcaption><\/figure>\n

Tecnolog\u00eda en la nube<\/span><\/h1>\n

La soluci\u00f3n que ofrece Star Micronics<\/strong> <\/a>no solo incluye el hardware como es la impresora, sino que tambi\u00e9n ofrece tecnolog\u00eda de impresi\u00f3n en la nube a la que denominan CloudPRNT<\/strong>. Y esta es la verdadera \u201cmagia\u201d que permite que haya comunicaci\u00f3n en tiempo real para minimizar posibles errores y logra mayor eficiencia en la gesti\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

\u201cEsta tecnolog\u00eda le permite a la impresora ir a la nube y conectarse a un servidor, p\u00e1gina web o url y encontrar el formato de impresi\u00f3n que le corresponde\u201d, explica Ricardo Fuentes, Country Manager para M\u00e9xico, Am\u00e9rica Central y el Caribe de Star Micronics, en di\u00e1logo con ITSitio.<\/strong><\/p>\n

CloudPRNT de Star Micronics<\/strong> permite la comunicaci\u00f3n directa con impresoras Star desde un servidor, evitando la necesidad de conectividad de dispositivos locales.<\/strong> Esta innovaci\u00f3n beneficia a los sistemas de punto de venta basados en la nube, porque permite imprimir sin problemas y recuperar el estado de la impresora en tiempo real.<\/p>\n

\u201cNuestra tecnolog\u00eda de impresi\u00f3n en la nube ofrece a los restaurantes una evidencia f\u00edsica de lo que el usuario est\u00e1 ordenando a trav\u00e9s del tel\u00e9fono m\u00f3vil. Las \u00f3rdenes llegan correctamente al restaurante y ellos pueden hacer una impresi\u00f3n y as\u00ed tener una evidencia de lo que se est\u00e1 solicitando\u201d, subraya Fuentes.<\/p>\n

Esta tecnolog\u00eda es compatible con varias arquitecturas de servidor y lenguajes de programaci\u00f3n, lo cual ofrece flexibilidad y adaptabilidad<\/strong> para agilizar los procesos de impresi\u00f3n en diversos entornos POS.<\/p>\n

La posibilidad de gestionar remotamente<\/span><\/h2>\n

Pero adem\u00e1s de esa tecnolog\u00eda de impresi\u00f3n, la empresa tambi\u00e9n ofrece otros servicios en la nube como valor agregado a quienes adquieren sus impresoras. \u201cEsos servicios en la nube de Star Micronics le permiten al due\u00f1o del local saber remotamente cu\u00e1ntos tickets se han emitido, as\u00ed como saber si la impresora est\u00e1 prendida o apagada.<\/strong> Y en el caso de que est\u00e9 apagada puede ver si se trata de un corte de luz, un problema de conectividad o de alg\u00fan otro tipo. Por otra parte, el due\u00f1o del local puede dise\u00f1ar, de manera remota tambi\u00e9n, las etiquetas que quiere que se impriman en cada uno de los locales. Esto es muy interesante porque le permite al due\u00f1o del negocio crear ofertas diferenciadas para cada local, es decir solicitar la impresi\u00f3n de un tipo de etiqueta con un tipo de oferta para una sucursal y otra diferente para otra de sus sucursales\u201d, detalla Fuentes.<\/p>\n

Los nuevos productos<\/span><\/h3>\n

Dentro de la nueva cartera de productos que ofrece Star Micronics,<\/strong> se destacan la impresora multifunci\u00f3n mC-Label3, una impresora de etiquetas linerless<\/strong>, que son un tipo de etiqueta autoadhesiva que no tiene un papel soporte o liner. Es decir que la etiqueta ya est\u00e1 lista para pegar y no se generan residuos.<\/p>\n

\u201cEsto adem\u00e1s de ser una soluci\u00f3n m\u00e1s sustentable que la tradicional<\/strong>, permite optimizar el proceso y ganar en eficiencia y rapidez<\/strong>. Adem\u00e1s es un papel m\u00e1s resistente. A tal punto que una vez que se adhiere, si se quiere despegar se rompe, con lo cual es una manera tambi\u00e9n de asegurar al cliente, en el caso de las entregas a domicilio, que su paquete no ha sido manipulado\u201d, analiza Fuentes.<\/p>\n

A su vez, destaca que se pueden utilizar distintos anchos de papel y que cuenta con un bot\u00f3n multifunci\u00f3n<\/strong> que ofrece acceso a im\u00e1genes pre confeccionadas y almacenadas a trav\u00e9s de Servicios en la nube de Star para que se puedan utilizar f\u00e1cilmente seg\u00fan la necesidad del cliente.<\/p>\n

Otra de las novedades es la impresora TSP143IV SK<\/strong> , que tambi\u00e9n cuenta con ese tipo de etiquetas pero adem\u00e1s se destaca por combinar funciones avanzadas como la compatibilidad<\/strong> con Android Open Accessory (AOA).<\/strong> Esto permite que la comunicaci\u00f3n y la alimentaci\u00f3n fluyan entre la impresora y el dispositivo Android del usuario (tablet o celular) para lograr un mejor funcionamiento.<\/p>\n

\u00bfEs f\u00e1cil implementar esta tecnolog\u00eda?<\/strong> \u201cSi, es super sencillo. Buscamos hacer productos que sean de f\u00e1cil uso para el usuario. No hace falta ser ingeniero ni tener una carrera en Sistema para usar estas impresoras\u201d, resume Fuentes<\/strong>.<\/p>\n

\"TSP143IV
TSP143IV SK es uno de los nuevos productos que lanz\u00f3 Star Micronics al mercado<\/figcaption><\/figure>\n

Las tendencias que se vienen<\/span><\/h2>\n

\u201cHay que seguir avanzando en sistema de comunicaci\u00f3n integral entre la cocina y las plataformas de entrega, para lograr tener informaci\u00f3n en tiempo real y que se pueda saber en cu\u00e1nto tiempo se necesita cada pedido. Esto le permitir\u00e1 a los chefs, por ejemplo, priorizar pedidos para as\u00ed mejorar la experiencia del cliente\u201d, dice Fuente.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay espacio para optimizar la autoatenci\u00f3n o self service de los clientes. Hoy en d\u00eda hay kioscos que permiten automatizar procesos pero estos se pueden profundizar a\u00fan m\u00e1s<\/strong>. \u201cHay una creciente demanda de sistemas automatizados que agilicen el proceso de compra y mejoren la experiencia del cliente\u201d, concluye el directivo de Star Micronics.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Star Micronics, uno de los mayores proveedores de soluciones de POS del mundo, ofrece una nutrida cartera de soluciones de impresión y etiquetado, entre ellas algunas especialmente pensadas para resolver necesidades de restaurantes que buscan ofrecer un servicio rápido para sus clientes. En inglés estos locales de comidas se conocen como QSR (siglas en inglés de restaurante de servicio rápido). Y hace alusión a los locales que ofrecen comidas tanto en un local físico, con opciones de autoservicio, como por medio de envíos a domicilios a través de múltiples plataformas de delivery como puede ser Rappi, Uber Eats o Pedidos Ya. Para qué sirve la impresión de etiquetas Control y gestión de pedidos Los restaurantes necesitan tener una impresión a modo de evidencia física para facilitar el control de lo que está ordenando cada cliente. A la cocina le llega la comanda solicitada, la prepara y luego deja lista para el envío. De esa manera se facilita el monitoreo de las entregas, se reducen las fallas y por ende la pérdida de dinero que pueden tener por devoluciones de clientes. Asegurar al cliente que su pedido no fue manipulado Por otro lado, las etiquetas, que por el tipo de papel en el que están impresos son más resistentes, no se pueden romper. Y si se intentan quitar se rompen, con lo cual son una manera de asegurarle al cliente que su pedido no ha sido manipulado. Para colocar información de interés y personalizar el servicio En las etiquetas se puede incluir desde descripción del producto o datos nutricionales como el valor calórico. Incluso puede haber información adicional dentro de un código QR. Las etiquetas incluso pueden ser empleadas para personalizar el servicio de atención y, por ejemplo, colocar el nombre del cliente en la taza de café que se le entregará, como hacer restaurantes al estilo de Starbucks. Tecnología en la nube La solución que ofrece Star Micronics no solo incluye el hardware como es la impresora, sino que también ofrece tecnología de impresión en la nube a la que denominan CloudPRNT. Y esta es la verdadera “magia” que permite que haya comunicación en tiempo real para minimizar posibles errores y logra mayor eficiencia en la gestión. “Esta tecnología le permite a la impresora ir a la nube y conectarse a un servidor, página web o url y encontrar el formato de impresión que le corresponde”, explica Ricardo Fuentes, Country Manager para México, América Central y el Caribe de Star Micronics, en diálogo con ITSitio. CloudPRNT de Star Micronics permite la comunicación directa con impresoras Star desde un servidor, evitando la necesidad de conectividad de dispositivos locales. Esta innovación beneficia a los sistemas de punto de venta basados en la nube, porque permite imprimir sin problemas y recuperar el estado de la impresora en tiempo real. “Nuestra tecnología de impresión en la nube ofrece a los restaurantes una evidencia física de lo que el usuario está ordenando a través del teléfono móvil. Las órdenes llegan correctamente al restaurante y ellos pueden hacer una impresión y así tener una evidencia de lo que se está solicitando”, subraya Fuentes. Esta tecnología es compatible con varias arquitecturas de servidor y lenguajes de programación, lo cual ofrece flexibilidad y adaptabilidad para agilizar los procesos de impresión en diversos entornos POS. La posibilidad de gestionar remotamente Pero además de esa tecnología de impresión, la empresa también ofrece otros servicios en la nube como valor agregado a quienes adquieren sus impresoras. “Esos servicios en la nube de Star Micronics le permiten al dueño del local saber remotamente cuántos tickets se han emitido, así como saber si la impresora está prendida o apagada. Y en el caso de que esté apagada puede ver si se trata de un corte de luz, un problema de conectividad o de algún otro tipo. Por otra parte, el dueño del local puede diseñar, de manera remota también, las etiquetas que quiere que se impriman en cada uno de los locales. Esto es muy interesante porque le permite al dueño del negocio crear ofertas diferenciadas para cada local, es decir solicitar la impresión de un tipo de etiqueta con un tipo de oferta para una sucursal y otra diferente para otra de sus sucursales”, detalla Fuentes. Los nuevos productos Dentro de la nueva cartera de productos que ofrece Star Micronics, se destacan la impresora multifunción mC-Label3, una impresora de etiquetas linerless, que son un tipo de etiqueta autoadhesiva que no tiene un papel soporte o liner. Es decir que la etiqueta ya está lista para pegar y no se generan residuos. “Esto además de ser una solución más sustentable que la tradicional, permite optimizar el proceso y ganar en eficiencia y rapidez. Además es un papel más resistente. A tal punto que una vez que se adhiere, si se quiere despegar se rompe, con lo cual es una manera también de asegurar al cliente, en el caso de las entregas a domicilio, que su paquete no ha sido manipulado”, analiza Fuentes. A su vez, destaca que se pueden utilizar distintos anchos de papel y que cuenta con un botón multifunción que ofrece acceso a imágenes pre confeccionadas y almacenadas a través de Servicios en la nube de Star para que se puedan utilizar fácilmente según la necesidad del cliente. Otra de las novedades es la impresora TSP143IV SK , que también cuenta con ese tipo de etiquetas pero además se destaca por combinar funciones avanzadas como la compatibilidad con Android Open Accessory (AOA). Esto permite que la comunicación y la alimentación fluyan entre la impresora y el dispositivo Android del usuario (tablet o celular) para lograr un mejor funcionamiento. ¿Es fácil implementar esta tecnología? “Si, es super sencillo. Buscamos hacer productos que sean de fácil uso para el usuario. No hace falta ser ingeniero ni tener una carrera en Sistema para usar estas impresoras”, resume Fuentes. Las tendencias que se vienen “Hay que seguir avanzando en sistema de comunicación integral entre la cocina y las plataformas de entrega, para lograr tener<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":175630,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[59],"tags":[153],"class_list":["post-175629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-dispositivos","tag-star-micronics"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175629","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175629"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175629\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175630"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175629"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175629"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175629"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}