SenSin: cuando el emprendimiento y la innovación convergen
El sistema SenSin de Nextonia, un emprendimiento digital colombiano, logra monitorear la interacción de las personas en espacios comerciales. De esta manera los retail business, aeropuertos o los transportadores que cuenten con el servicio pueden tomar mejores decisiones sobre los puntos de venta.
La magia ocurre gracias al reconocimiento facial, la inteligencia artificial y el IoT. Es suficiente con que un cliente ingrese a un espacio monitoreado por el sistema SenSin para que este, al analizar su rostro, detecte numerosos datos demográficos, información ideal para el diseño de las áreas comerciales.
La plataforma realiza una observación detallada del comportamiento de las personas, estudiando cómo es su interacción con el entorno, determinado hacia donde dirigen la mirada, cuales son los elementos que logran acaparar su atención y en que parte del predio permanecen más tiempo.
Para Alejandro Abdel, CEO y Co-funder de Nextonia, “conocer el comportamiento de las personas puede generar nuevas estrategias de marketing para consumo. Si yo conozco que segmentos de la población están visitando mi tienda puedo generar una campaña mucho más acertada para aumentar las ventas. Nosotros podemos llegar a unir la información física de la persona con su información digital, entonces cuando este llegue al punto de pago sabremos quién es esa persona, o si es un cliente fidelizado, y así crear un portafolio personalizado”.
Durante el año que lleva aplicada la plataforma SenSin, esta se convirtió en un exponente del modelo híbrido de negocio auspiciado por la Inteligencia Artificial, donde se encuentran las herramientas digitales y la interpretación por parte del capital humano de estos datos obtenidos en tiempo real, para ser aplicados en entornos físicos y materializados en pautas dirigidas a cada persona analizada, creando un vínculo mucho más horizontal con el cliente desde el momento en que ingrese a la tienda.
“Si tú eres un hombre, de unos 30 años, y entras en una tienda de consumo, muy posiblemente te va a interesar un traje o un pantalón, pero si eres una mujer con diferente edad te fijarás en otro segmento. Personalizar los mensajes con base a datos analizados nos aumenta la probabilidad de compra, mucho más si los clientes pueden verlos en tiempo real”, aseguró Abdel.
Gracias a sus innovadores servicios, Nextonia fue seleccionada por la convocatoria Startup & Inversor Summit del vigente año y fue finalista de Colombia Startup en 2018. Este sistema no discrimina modelos de negocio y toda empresa que cuente con un punto de venta físico puede encontrar en SenSin una ayuda digital para potenciar las ventas. En el futuro, la compañía colombiana buscará adaptar su plataforma para servicios de inteligencia y seguridad.
Por Santiago Román García
