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Roberto Ricossa de F5 Networks: “Queremos involucrar a nuestros socios, haciéndolos parte de la visión de F5”

La compañía renovó su estrategia a fin de fortalecer las capacidades de sus canales y reforzar la organización en América Latina. El objetivo de F5 es asegurar que los canales regionales tengan los conocimientos y recursos necesarios para entregar sus soluciones y servicios a los clientes, ayudándoles a acelerar, administrar y asegurar sus aplicaciones, el poderoso vehículo a través del cual las empresas están transformándose digitalmente. ITSitio.com habló con el vicepresidente regional de F5 para América Latina, Roberto Ricossa.

Dentro de esta nueva organización, F5 tendrá ahora personas dedicadas a atender las necesidades de los canales de cada territorio, así como un nuevo rol enfocado a la habilitación de los canales para toda la región. Ariel Santa Cruz ocupará esta nueva función de Channel Enablement Manager, dentro de la organización que lidera Roberto Ricossa, vicepresidente regional de F5 para América Latina. “Los socios del canal son fundamentales para nuestro negocio en la región y estamos enfocados en proveerles de todas las herramientas necesarias a través de transferencia de conocimiento, certificaciones y nuestra plataforma de soluciones y servicios, teniendo a la calidad como nuestra máxima prioridad —dijo Ricossa—. Queremos involucrar a nuestros socios, haciéndolos parte de la visión de F5 de impulsar servicios de aplicaciones inteligentes para dar a las empresas la capacidad de tener éxito y prosperar en el mercado presente y futuro, con toda la agilidad, estabilidad y seguridad que su negocio requiere”.

Santa Cruz ha trabajado en F5 durante siete años, desempeñando anteriormente funciones de liderazgo en el equipo de ingenieros en sistemas para el Cono Sur de América Latina. Antes de unirse a F5, trabajó en seguridad de la información y gestión de tecnología en Novared, COMSAT Argentina y Datamarkets.

ITSitio.com habló con Ricossa para que fuera él quien explicará los alcances de la nueva estrategia:

—Además de la incorporación de Ariel Santa Cruz, en la práctica, ¿qué más va a ver el canal de F5 en relación a la nueva estrategia?

—Además del rol específico de Ariel como Channel Enablement para la región, también reforzamos la organización de canales en toda la región de América Latina y el Caribe, y contamos con Channel Account Managers por región, enfocados al manejo de canales en los principales países. Eso les ayudará a los canales a tener un punto de contacto más cercano a ellos, en paralelo a la fuerza de ventas y multiplicar el efecto de colaboración. Por otro lado, tenemos una serie de webinars en español y portugués enfocados en temas puntuales específicos para la región. Una de las principales herramientas para la interacción en proyectos con el canal es la de Registro de Oportunidades que le ofrece al canal que trabaja una cuenta con nosotros un diferencial importante en descuentos, así como en soporte y apoyo a ese cliente.

—¿Por qué es necesaria esta estrategia? ¿Existen productos o soluciones que demandan esta iniciativa?

—Las soluciones de F5 son extremadamente complejas y requieren la capacitación constante de los canales. Nuestras soluciones están en el corazón del negocio de los clientes ya que están enfocadas a las aplicaciones en sí. Es por esto que los tiempos de respuesta, el conocimiento del negocio y de las tecnologías aplicadas al mismo son fundamentales para el éxito se los proyectos.

—¿Qué resultado esperan de esta estrategia?

—Típicamente cuando un canal está certificado en más de una solución de F5, vemos un incremento en su facturación de al menos un 20%. Esto es debido a que las soluciones ofertadas cubren más requerimientos por parte del cliente. Esperamos también ver un giro importante sobre la facturación hacia soluciones de seguridad, complementando las soluciones tradicionales de balanceo de aplicaciones donde F5 tiene más del 50% de participación de mercado en América Latina, según el reporte de IDC.

F5 mantiene un ecosistema de canales altamente calificado en América Latina y el Caribe, con socios especializados en la venta y el despliegue de la cartera de productos y servicios de la compañía. Los socios tienen acceso a certificaciones actualizadas para ofrecer tanto las soluciones centrales de F5 como las complementarias. “F5 se ha establecido como líder regional en servicios de aplicaciones y nuestros canales han sido fundamentales en esto —agregó Ricossa—. En enero, presentamos una nueva familia de soluciones de seguridad de aplicaciones y contamos con nuestros socios para continuar ayudándonos a crecer juntos en este negocio”.

Autor

  • Alejandro Alonso

    Periodista de ciencia y tecnología, y escritor. Ha trabajado en medios como Insider, ComputerWorld, IT Resellers Magazine, Telecomunicaciones & Negocios y Prensa Económica, entre otros, a lo largo de más de 25 años de trayectoria.

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Alejandro Alonso

Periodista de ciencia y tecnología, y escritor. Ha trabajado en medios como Insider, ComputerWorld, IT Resellers Magazine, Telecomunicaciones & Negocios y Prensa Económica, entre otros, a lo largo de más de 25 años de trayectoria.

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