Cloud

Servicios en la nube: Un segmento que sigue creciendo en el mercado chileno 

Dar cuenta de los beneficios de las soluciones cloud (PAAS, IAAS, SAAS) y el acompañamiento de los clientes en la transformación digital, son algunas de las recomendaciones para continuar abordando con éxito este segmento en Chile, uno que mantiene positivas proyecciones de crecimiento. 

Dada la explosiva demanda de servicios tecnológicos ocurrida en 2020, como una de las múltiples consecuencias de la pandemia, la consultora IDC levantó información relevante que grafica los diversos segmentos que fueron mayormente requeridos y, por cierto, entregan una predicción de cómo irá su evolución en ChileEntre estos datos, aparecen las tecnologías basadas en la nube como una de las más destacadas. 

Es así como soluciones de plataforma como servicio (PAAS), infraestructura como servicio (IAAS) y software como servicio (SAAS) han sido altamente requeridas por las empresas en Chile, de acuerdo a José Daniel Cáceres, Analista Senior de Servidores y Almacenamiento de IDC, “lo que observamos fue que en momentos de confinamiento en las empresas se creó la necesidad de llegar de nuevas formas a los clientes e intermediarios, y servicios en la nube fueron la respuesta”. El experto contextualiza que, si bien estas tecnologías venían con un crecimiento constante del orden de los dos dígitos, “la demanda explotó impulsada por las soluciones de colaboración en la nube, tanto a nivel público como privado”. 

Diversos sectores de la economía vieron en estas tecnologías soluciones aplicables para mejorar sus procesos, así lo cuenta Cáceres, en donde destacan el sector de la bancafinanzas, seguros y retail, donde se vio fuerte el posicionamiento tanto de SAAS como IAAS. 

Canal “evangelizador” 

Según lo expresado por el ejecutivo, desde IDC observan que es importante que el canal pueda tener claridad los beneficios de estas tecnologías y su aplicabilidad en los diferentes procesos de las empresas, como por ejemplo que permiten una mayor flexibilidad en temas de ubicación y mediante una estrategia de nube, flexibilizar distintas cargas y pasar progresivamente algunas centrales hacia entornos de nube, tendiente a un mix híbrido de soluciones y a una visión más Opex del negocio”. 

A raíz de lo anterior es que el ejecutivo hace énfasis en que el rol estratégico del canalque debe incluir un foco de acompañamiento del cliente en el camino a la transformación digital. “El canal tiene una responsabilidad de evangelizar a los clientes sobre el nivel de soluciones de vanguardia disponibles cada año en PAAS, también de generar alianzas con los vendors y, de esta forma, dar cuenta del impacto de estas tecnologías”.   

Referente a las proyecciones para este año el ejecutivo es claro en mencionar que no se espera un crecimiento tan explosivo como lo ocurrido en 2020; no obstante, ve con bueno ojos lo que ocurrirá este periodo en que “la demanda de cloud mantendrá en un crecimiento sostenido de un digito”.  

Autor

  • Emilio Fredes Padilla

    Periodista con vasta experiencia en comunicación corporativa y revistas enfocadas en la industria, especialista en desarrollo de contenido de negocios. Hoy es colaborador desde Chile para ITSitio.com, encargado de dar cobertura a la industria TI en el país andino.

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Emilio Fredes Padilla

Periodista con vasta experiencia en comunicación corporativa y revistas enfocadas en la industria, especialista en desarrollo de contenido de negocios. Hoy es colaborador desde Chile para ITSitio.com, encargado de dar cobertura a la industria TI en el país andino.

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