{"id":180050,"date":"2026-08-10T13:09:39","date_gmt":"2026-08-10T16:09:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/?p=180050"},"modified":"2026-08-10T13:09:39","modified_gmt":"2026-08-10T16:09:39","slug":"inteligencia-artificial-y-adultos-mayores-el-84-la-conoce-y-el-43-siente-preocupacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/inteligencia-artificial\/inteligencia-artificial-y-adultos-mayores-el-84-la-conoce-y-el-43-siente-preocupacion\/","title":{"rendered":"Inteligencia artificial y adultos mayores: el 84% la conoce y el 43% siente preocupaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

La inteligencia artificial (IA)<\/strong> comienza a ocupar un lugar cada vez m\u00e1s relevante entre las personas mayores. As\u00ed lo demuestra la Radiograf\u00eda Digital Personas Mayores: Senior Tech 2025-2026<\/em>, un estudio elaborado por Claro y Criteria en Chile, que analiz\u00f3 los h\u00e1bitos, percepciones y desaf\u00edos tecnol\u00f3gicos de los mayores de 60 a\u00f1os.<\/p>\n

Uno de los principales resultados de la investigaci\u00f3n es que el 84% de las personas mayores afirma conocer la inteligencia artificial<\/strong>. Sin embargo, ese nivel de conocimiento convive con ciertas dudas y temores: el 43% de los encuestados manifest\u00f3 sentir preocupaci\u00f3n por el uso de esta tecnolog\u00eda<\/strong>.<\/p>\n

El dato refleja una relaci\u00f3n cada vez m\u00e1s cercana con las nuevas herramientas digitales, pero tambi\u00e9n plantea el desaf\u00edo de acompa\u00f1ar a esta poblaci\u00f3n en un escenario de transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica acelerada.<\/p>\n

\u201cQue el 84% conozca la inteligencia artificial demuestra que estamos frente a una generaci\u00f3n mucho m\u00e1s conectada y digital de lo que muchas veces se cree\u201d<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Cyntia Soto, gerente de sostenibilidad de Claro.<\/strong> Seg\u00fan la ejecutiva, el desaf\u00edo consiste en acompa\u00f1ar este proceso para que la innovaci\u00f3n contribuya al bienestar, la autonom\u00eda y la inclusi\u00f3n de las personas mayores.<\/p>\n

Internet ya es parte de la vida cotidiana<\/span><\/h2>\n

La investigaci\u00f3n tambi\u00e9n evidencia que internet dej\u00f3 de ser una herramienta secundaria para las personas mayores y pas\u00f3 a formar parte de sus actividades habituales<\/strong>.<\/p>\n

El 91% de los encuestados sostiene que la conectividad le facilita realizar tr\u00e1mites que anteriormente requer\u00edan trasladarse de manera presencial. A su vez, un 52% afirma que el acceso a internet lo ayuda a sentirse m\u00e1s acompa\u00f1ado.<\/p>\n

Este \u00faltimo punto adquiere especial relevancia porque la digitalizaci\u00f3n no solo modifica la forma en que las personas mayores acceden a servicios, sino tambi\u00e9n c\u00f3mo se relacionan con familiares, amigos y otras personas.<\/p>\n

De hecho, un 33% asegura haber conocido nuevas personas a trav\u00e9s de internet<\/strong>, mientras que ocho de cada diez personas mayores utilizan redes sociales pr\u00e1cticamente todos los d\u00edas. En este ecosistema, WhatsApp se posiciona como una de las principales herramientas para mantener el contacto con familiares y amigos.<\/p>\n

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La inteligencia artificial genera inter\u00e9s entre las personas mayores, aunque tambi\u00e9n despierta preocupaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

Personas mayores, tecnolog\u00eda y trabajo<\/span><\/h2>\n

La incorporaci\u00f3n de herramientas digitales tambi\u00e9n alcanza al \u00e1mbito laboral. Seg\u00fan el estudio, cuatro de cada diez personas mayores tienen actualmente un empleo<\/strong>.<\/p>\n

Entre quienes contin\u00faan trabajando, el 38% desarrolla sus actividades de manera online o bajo una modalidad h\u00edbrida<\/strong>. Adem\u00e1s, un 64% considera que cuenta con las capacidades necesarias para utilizar herramientas digitales en su trabajo.<\/p>\n

Estos datos muestran que la relaci\u00f3n de las personas mayores con la tecnolog\u00eda no se limita al entretenimiento o la comunicaci\u00f3n. Las herramientas digitales tambi\u00e9n forman parte de sus actividades productivas y laborales.<\/p>\n

El aprendizaje, en muchos casos, se produce con el acompa\u00f1amiento de familiares. El 73% de los encuestados afirm\u00f3 haber recibido ayuda para aprender a utilizar herramientas digitales<\/strong>, principalmente de sus hijos e hijas.<\/p>\n

Streaming y entretenimiento digital<\/span><\/h2>\n

El entretenimiento tambi\u00e9n ocupa un lugar importante dentro de los h\u00e1bitos tecnol\u00f3gicos de las personas mayores.<\/p>\n

Las plataformas de streaming forman parte de sus rutinas y las pel\u00edculas son el contenido m\u00e1s consumido, con un 82%<\/strong>, seguidas por las series, con un 65%, y los documentales, con un 57%.<\/p>\n

La tendencia confirma que la adopci\u00f3n digital entre los mayores no est\u00e1 vinculada exclusivamente a necesidades pr\u00e1cticas. Tambi\u00e9n existe una b\u00fasqueda de contenidos y experiencias de ocio a trav\u00e9s de plataformas digitales.<\/p>\n

M\u00e1s conectados, pero tambi\u00e9n m\u00e1s expuestos a fraudes<\/span><\/h2>\n

El avance de la digitalizaci\u00f3n trae consigo nuevas oportunidades, pero tambi\u00e9n nuevos riesgos. El estudio advierte que el aumento de la actividad online increment\u00f3 la exposici\u00f3n de las personas mayores a fraudes digitales y delitos inform\u00e1ticos<\/strong>.<\/p>\n

Uno de cada tres encuestados asegur\u00f3 haber sido v\u00edctima de alg\u00fan tipo de fraude digital. Entre las modalidades m\u00e1s frecuentes aparecen las llamadas telef\u00f3nicas fraudulentas, las aplicaciones bancarias falsas y los sitios web que imitan plataformas oficiales<\/strong>.<\/p>\n

Para Claro, este escenario plantea una nueva etapa en la discusi\u00f3n sobre la inclusi\u00f3n digital. Ya no se trata \u00fanicamente de garantizar el acceso a internet y a dispositivos, sino tambi\u00e9n de brindar herramientas que permitan utilizar la tecnolog\u00eda de forma segura.<\/p>\n

\u201cHoy las personas mayores utilizan la tecnolog\u00eda para comunicarse, informarse, trabajar y relacionarse con su entorno. La conversaci\u00f3n ya no est\u00e1 centrada \u00fanicamente en el acceso digital, sino en c\u00f3mo generamos m\u00e1s confianza, m\u00e1s seguridad y m\u00e1s herramientas para aprovechar plenamente las oportunidades que ofrece la tecnolog\u00eda\u201d<\/em>, sostuvo Soto.<\/p>\n

As\u00ed, el avance de la inteligencia artificial y la digitalizaci\u00f3n entre las personas mayores<\/strong> plantea un doble desaf\u00edo: ampliar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnolog\u00edas y, al mismo tiempo, fortalecer la educaci\u00f3n digital, la seguridad y la confianza necesarias para utilizarlas.<\/p>\n

Preguntas frecuentes<\/span><\/h3>\n

1. \u00bfQu\u00e9 beneficios puede ofrecer la inteligencia artificial a las personas mayores?<\/strong>
La inteligencia artificial puede facilitar tareas cotidianas como organizar informaci\u00f3n, redactar textos, traducir contenidos, obtener explicaciones sobre temas complejos o utilizar servicios digitales mediante interfaces conversacionales. Tambi\u00e9n puede funcionar como una herramienta de apoyo para el aprendizaje y la autonom\u00eda.<\/p>\n

2. \u00bfLas personas mayores necesitan conocimientos t\u00e9cnicos para utilizar inteligencia artificial?<\/strong>
No necesariamente. Muchas herramientas de IA est\u00e1n dise\u00f1adas para interactuar mediante lenguaje natural, por lo que pueden utilizarse escribiendo o formulando preguntas de manera similar a una conversaci\u00f3n. De todos modos, es recomendable comenzar con funciones sencillas y avanzar progresivamente.<\/p>\n

3. \u00bfC\u00f3mo pueden aprender a utilizar herramientas de inteligencia artificial?<\/strong>
Una buena estrategia es comenzar con aplicaciones concretas y situaciones de inter\u00e9s cotidiano. Tambi\u00e9n pueden resultar \u00fatiles los cursos de alfabetizaci\u00f3n digital, tutoriales y el acompa\u00f1amiento de familiares, docentes o instituciones especializadas.<\/p>\n

4. \u00bfQu\u00e9 riesgos tiene utilizar inteligencia artificial sin conocimientos previos?<\/strong>
Uno de los principales riesgos es confiar demasiado en las respuestas generadas por estas herramientas. La IA puede producir informaci\u00f3n incorrecta, incompleta o desactualizada. Por eso, los datos importantes deber\u00edan verificarse mediante fuentes confiables antes de tomar decisiones.<\/p>\n

5. \u00bfLa inteligencia artificial puede afectar la privacidad de las personas mayores?<\/strong>
S\u00ed. Como ocurre con cualquier servicio digital, es importante prestar atenci\u00f3n a qu\u00e9 informaci\u00f3n se comparte. No se recomienda introducir contrase\u00f1as, datos bancarios, documentos personales u otra informaci\u00f3n confidencial en herramientas de IA sin conocer previamente c\u00f3mo ser\u00e1 utilizada y almacenada.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n