{"id":179110,"date":"2026-04-15T11:17:40","date_gmt":"2026-04-15T14:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/?p=179110"},"modified":"2026-04-15T11:17:40","modified_gmt":"2026-04-15T14:17:40","slug":"del-proveedor-de-equipos-al-arquitecto-del-espacio-de-trabajo-como-latinoamerica-esta-creando-lugares-inteligentes-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/columna-de-opinion\/del-proveedor-de-equipos-al-arquitecto-del-espacio-de-trabajo-como-latinoamerica-esta-creando-lugares-inteligentes-de-trabajo\/","title":{"rendered":"Del proveedor de equipos al arquitecto del espacio de trabajo: C\u00f3mo Latinoam\u00e9rica est\u00e1 creando lugares inteligentes de trabajo"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: right;\"><strong><em>Por Patricio Fern\u00e1ndez, Country Manager Ricoh Chile.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Hace unos a\u00f1os, el di\u00e1logo con nuestros clientes en Latinoam\u00e9rica era predecible: \u201cNecesitamos renovar salas de reuniones e instalar impresoras nuevas\u201d. Hoy, la conversaci\u00f3n es muy distinta: \u201cNecesitamos que nuestros equipos colaboren con la misma eficiencia sin importar d\u00f3nde est\u00e9n; que la conexi\u00f3n sea fluida, los datos blindados y que el \u00e1rea de TI deje de vivir apagando incendios\u201d.<\/p>\n<p>Este giro revela un cambio de paradigma: el espacio de trabajo dej\u00f3 de ser un simple lugar f\u00edsico para transformarse en un ecosistema vivo de personas, procesos y tecnolog\u00eda.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">Del escritorio al ecosistema inteligente<\/span><\/h2>\n<p>Latinoam\u00e9rica enfrenta adem\u00e1s un desaf\u00edo estructural: mejorar su productividad. McKinsey estima que, si la regi\u00f3n hubiera igualado el ritmo de crecimiento de econom\u00edas comparables en las \u00faltimas d\u00e9cadas, su PIB podr\u00eda ser hasta un 60% mayor.<\/p>\n<p>En este contexto, la inteligencia artificial aparece como un acelerador clave. Investigaciones del Foro Econ\u00f3mico Mundial y McKinsey se\u00f1alan que la IA podr\u00eda desbloquear parte importante de ese crecimiento si las organizaciones logran pasar de la experimentaci\u00f3n a la ejecuci\u00f3n disciplinada.<\/p>\n<p>Hoy, un Intelligent Workplace no es un repositorio de herramientas aisladas. Es un entorno donde colaboraci\u00f3n, infraestructura tecnol\u00f3gica, seguridad y automatizaci\u00f3n funcionan de forma integrada para apoyar los flujos reales de trabajo de las personas.<\/p>\n<figure id=\"attachment_178366\" aria-describedby=\"caption-attachment-178366\" style=\"width: 1200px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-178366 size-full\" src=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/10\/IA-potente-y-local-en-tu-propia-computadora-1.webp\" alt=\"El workplace inteligente integra tecnolog\u00eda, procesos y personas en un ecosistema dise\u00f1ado para mejorar la experiencia y la eficiencia.\" width=\"1200\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/10\/IA-potente-y-local-en-tu-propia-computadora-1.webp 1200w, https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/10\/IA-potente-y-local-en-tu-propia-computadora-1-300x146.webp 300w, https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/10\/IA-potente-y-local-en-tu-propia-computadora-1-1024x497.webp 1024w, https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2025\/10\/IA-potente-y-local-en-tu-propia-computadora-1-768x372.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-178366\" class=\"wp-caption-text\">El workplace inteligente integra tecnolog\u00eda, procesos y personas en un ecosistema dise\u00f1ado para mejorar la experiencia y la eficiencia.<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span style=\"color: #333399;\">La trampa de los silos digitales<\/span><\/h2>\n<p>En muchas organizaciones latinoamericanas el problema ya no es la falta de tecnolog\u00eda, sino la falta de integraci\u00f3n entre ella.<\/p>\n<p>Lo vemos a diario en la experiencia de muchos equipos de trabajo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Paredes tecnol\u00f3gicas<\/strong>: Salas de reuni\u00f3n con pantallas de \u00faltima generaci\u00f3n que no logran conectar con las plataformas que usamos en casa, cortando el ritmo de la colaboraci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Seguridad que a\u00edsla<\/strong>: Sistemas de protecci\u00f3n avanzados que, al no estar integrados con el resto de la oficina, terminan dificultando el acceso fluido de quienes s\u00ed deben entrar.<\/li>\n<li><strong>El peso del papel (o el Excel) manual<\/strong>: Procesos que, a pesar de existir tecnolog\u00eda para automatizarlos, se siguen gestionando\u00a0en programas aislados porque los sistemas no se hablan entre s\u00ed.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El resultado es una deuda de eficiencia: organizaciones que tienen las herramientas del siglo XXI, pero flujos de trabajo del siglo XX.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>De la impresi\u00f3n a la orquestaci\u00f3n del entorno<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En el caso de Ricoh, adquisiciones como Videocorp y ValueTech y Go2neXt han fortalecido nuestras capacidades en colaboraci\u00f3n audiovisual, servicios gestionados y automatizaci\u00f3n documental, reflejando una transici\u00f3n hacia entornos de trabajo integrados donde tecnolog\u00eda, procesos y personas operan como un sistema.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>Lecciones desde mercados que reflejan los cambios de la regi\u00f3n<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>Algunos mercados de la regi\u00f3n, como Chile, muestran con claridad c\u00f3mo est\u00e1 evolucionando el dise\u00f1o del workplace en Am\u00e9rica Latina.<\/p>\n<p>Cuando trabajamos con empresas locales en proyectos que combinan colaboraci\u00f3n audiovisual, automatizaci\u00f3n y servicios gestionados, casi siempre terminamos hablando de tres temas que van m\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Gobernanza del entorno de trabajo<\/strong>. \u00bfQui\u00e9n toma decisiones sobre salas, redes, seguridad, impresi\u00f3n y flujos documentales? Cuando esas decisiones est\u00e1n dispersas, se multiplica la fricci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Experiencia del usuario<\/strong>. Si el colaborador siente que cada reuni\u00f3n es una batalla con los equipos, o que acceder a la informaci\u00f3n requiere saltar entre cinco sistemas, dif\u00edcilmente la tecnolog\u00eda cumplir\u00e1 su promesa, por muy sofisticada que\u00a0sea.<\/li>\n<li><strong>Capacidad de adaptaci\u00f3n<\/strong>. El dise\u00f1o del workplace ya no puede ser est\u00e1tico. Debe poder incorporar nuevas herramientas, modelos de trabajo y pilotos de IA sin romperlo todo cada vez.<\/li>\n<\/ol>\n<h2><span style=\"color: #333399;\"><strong>M\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda: dise\u00f1ar c\u00f3mo trabajamos<\/strong><\/span><\/h2>\n<p>En toda Latinoam\u00e9rica estamos viendo el mismo patr\u00f3n: el trabajo h\u00edbrido, los servicios gestionados y la automatizaci\u00f3n est\u00e1n pasando del discurso a la agenda real de las empresas.<\/p>\n<p>Desde nuestra experiencia trabajando con organizaciones en toda la regi\u00f3n, mi convicci\u00f3n es sencilla: el futuro del trabajo en la regi\u00f3n no se definir\u00e1 solo por qu\u00e9 plataformas adoptemos, sino por c\u00f3mo las integramos en arquitecturas coherentes, en espacios inteligentes de trabajo.<\/p>\n<p>La diferencia entre una oficina moderna y un Intelligent Workplace est\u00e1 en la capacidad de convertir complejidad en ventaja competitiva.<\/p>\n<p>En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, Latinoam\u00e9rica tendr\u00e1 que decidir si quiere ser solo consumidora de soluciones globales, o si quiere dise\u00f1ar su propia forma de trabajar.<\/p>\n<p>Si se dise\u00f1a correctamente, el workplace inteligente no ser\u00e1 un espacio lleno de pantallas, sensores y datos. Ser\u00e1 un entorno donde la tecnolog\u00eda se vuelve casi invisible y donde las personas, que son lo que realmente importa, pueden trabajar mejor, decidir m\u00e1s r\u00e1pido y construir la pr\u00f3xima etapa de crecimiento de la regi\u00f3n.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #333399;\">Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/seguridad\/cuidado-pueden-estar-espiandote-a-traves-de-la-camara-y-microfono-de-tus-dispositivos-inteligentes\/\">\u00a1Cuidado! Pueden estar espi\u00e1ndote a trav\u00e9s de la c\u00e1mara y micr\u00f3fono de tus dispositivos inteligentes<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/dispositivos\/ces-2025-samsung-vision-ai-futuro\/\">CES 2025: Samsung Vision AI: el futuro de las pantallas inteligentes<\/a><\/li>\n<li class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/columna-de-opinion\/smart-buildings-7-factores\/\">Smart buildings: 7 factores a considerar al invertir en edificios inteligentes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La transformaci\u00f3n del workplace en Latinoam\u00e9rica ya no pasa por sumar tecnolog\u00eda, sino por integrarla de forma inteligente. En un contexto de baja productividad y creciente adopci\u00f3n de IA, las organizaciones enfrentan el desaf\u00edo de dise\u00f1ar entornos donde la colaboraci\u00f3n, la seguridad y la automatizaci\u00f3n funcionen como un sistema, y no como piezas aisladas.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":179111,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[208],"class_list":["post-179110","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna-de-opinion","tag-ricoh"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179110","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=179110"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/179110\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/179111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=179110"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=179110"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=179110"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}