{"id":178651,"date":"2026-01-29T12:30:38","date_gmt":"2026-01-29T15:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/?p=178651"},"modified":"2026-01-29T12:30:38","modified_gmt":"2026-01-29T15:30:38","slug":"amplia-confianza-de-los-chilenos-en-que-la-inteligencia-artificial-mejorara-su-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/informes\/amplia-confianza-de-los-chilenos-en-que-la-inteligencia-artificial-mejorara-su-trabajo\/","title":{"rendered":"Amplia confianza de los chilenos en que la inteligencia artificial mejorar\u00e1 su trabajo"},"content":{"rendered":"

Una mantenci\u00f3n de los niveles de confianza dentro de las organizaciones de nuestro pa\u00eds muestra el Pulso de Confianza Organizacional 2025<\/a><\/strong>, desarrollado por la consultora Almabrands<\/strong> y Futuro del Trabajo SOFOFA Capital Humano<\/strong>.<\/p>\n

El Pulso 2025, aplicado entre trabajadores de empresas de todo el pa\u00eds durante el \u00faltimo trimestre del a\u00f1o pasado, muestra que el \u00edndice general de confianza dentro de las organizaciones chilenas se sostuvo con una nota 5,5 (escala de 1 a 7). Esto, en un per\u00edodo marcado por la polarizaci\u00f3n en debate pol\u00edtico-social que caracteriz\u00f3 el segundo semestre de 2025, o la adaptaci\u00f3n a los cambios legislativos que han impactado al mundo laboral.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n destaca algunas tem\u00e1ticas importantes a considerar por parte de las organizaciones para evitar el estancamiento y avanzar en este tema, como la capacidad para manejar conflictos y crisis; el descenso de la confianza entre los segmentos de trabajadores m\u00e1s j\u00f3venes: la valoraci\u00f3n de la flexibilidad de modalidades como el trabajo h\u00edbrido; y el dise\u00f1o de estrategias espec\u00edficas para la adopci\u00f3n de Inteligencia Artificial.<\/p>\n

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El Pulso de Confianza Organizacional 2025 muestra que la confianza en las empresas chilenas se mantiene en 5,5 puntos sobre 7, pese a la polarizaci\u00f3n pol\u00edtica y los cambios legislativos del \u00faltimo a\u00f1o.<\/figcaption><\/figure>\n

En estos \u00faltimos indicadores vale la pena detenerse:<\/p>\n

La medici\u00f3n 2025 muestra algunas tem\u00e1ticas relevantes que inciden en la confianza organizacional, como la irrupci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial generativa. El 66% de quienes respondieron el Pulso est\u00e1 \u201cde acuerdo\u201d o \u201cmuy de acuerdo\u201d con que la inteligencia artificial mejorar\u00e1 su trabajo<\/strong>, pero estas buenas opiniones bajan a un 52% cuando se les consulta sobre si su empresa les est\u00e1 entregando las herramientas para integrar la IA a sus tareas diarias.<\/p>\n

Esto plantea un nuevo reto para las empresas, que deben enfocarse en dise\u00f1ar procesos para la adopci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas y asegurar que se transformen en una herramienta que realmente potencie a sus colaboradores. La confianza en la IA depende menos de la tecnolog\u00eda y m\u00e1s de c\u00f3mo las organizaciones acompa\u00f1an a las personas en su uso.<\/p>\n

Las cifras muestran que hoy no existe un alto grado de temor al futuro entre los trabajadores, pues creen contar con las habilidades que se requieren para enfrentarlo (88%), independientemente de si sus empresas cuentan con planes concretos de adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n

Los segmentos que m\u00e1s conf\u00edan en la IA dentro de las empresas son las personas de entre 31 a 45 a\u00f1os (71%), profesionales (77%), con jefatura (72%) y que trabajan en sistema h\u00edbrido\/online (75%)<\/strong>. Justamente, entre los grupos que m\u00e1s conf\u00edan dentro de las organizaciones est\u00e1n quienes trabajan en sistema h\u00edbrido quienes asignan una nota general de 5,8 a la confianza en sus empresas, respecto de quienes trabajan en formato online (5,4) o en formato presencial (5,4).<\/p>\n

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Carolina Altschwager, Rosario Navarro y Natalia Lidjover.<\/figcaption><\/figure>\n

Otros indicadores: j\u00f3venes y brechas de jerarqu\u00eda en inteligencia artificial<\/strong><\/span><\/h2>\n

En otra materia se observa una baja de la confianza de los trabajadores con edades comprendidas entre los 18 y 30 a\u00f1os (de 5,7 en 2024, a 5,3 en 2025), lo que representa un importante foco de atenci\u00f3n respecto de la forma en que las empresas est\u00e1n asumiendo su relaci\u00f3n con las nuevas generaciones de trabajadores en un contexto de cambio.<\/p>\n

Asimismo, una voz de alerta representa la brecha de confianza que se profundiza entre los trabajadores con personas a cargo (jefaturas) respecto de quienes no las tienen. La diferencia aument\u00f3 en todas las dimensiones del modelo, especialmente en la \u201cPreocupaci\u00f3n por las condiciones laborales\u201d (con personas a cargo, 55% de notas 6 o 7, frente a un magro 27% de aquellos sin personas a cargo).<\/p>\n

Al respecto, el desaf\u00edo para las empresas es que las condiciones de confianza sean dise\u00f1adas con todos los trabajadores en mente, para lograr que aquellos que no son jefatura se sientan m\u00e1s considerados en el desarrollo y las condiciones laborales e incrementen sus niveles de confianza en la organizaci\u00f3n y los equipos de trabajo.<\/p>\n

En ese contexto, la presidenta de SOFOFA, Rosario Navarro<\/strong>, se\u00f1al\u00f3 que la confianza \u201chabilita la necesaria colaboraci\u00f3n para poder avanzar en los desaf\u00edos de Chile. Desarrollar instrumentos propios de medici\u00f3n nos permite bajar la pelota al piso y accionar a partir de evidencia y datos para aumentar la confianza organizacional. <\/em>No solo eso, tambi\u00e9n el medir posibilita una mirada a largo plazo que permite anticiparnos a los futuros desaf\u00edos laborales\u201d<\/em>.<\/p>\n

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El Pulso de Confianza, realizado sistem\u00e1ticamente desde 2019 por Almabrands y SOFOFA Capital Humano, permite a las empresas diagnosticar y fortalecer la confianza como activo estrat\u00e9gico.<\/figcaption><\/figure>\n

La presidenta del gremio a\u00f1adi\u00f3 que si bien las cifras del PULSO 2025 reflejan que no retrocedemos, s\u00ed presentan el desaf\u00edo de avanzar:<\/p>\n

\u201cEn esta l\u00ednea, iniciativas como Empresas Abiertas, en las que las compa\u00f1\u00edas abren sus puertas, generando transparencia en sus funcionamientos y valores, reflejan nuestro compromiso con la creaci\u00f3n de una cultura de confianza a nivel pa\u00eds que proporcione mejores oportunidades para todos\u201d<\/em>, puntualiz\u00f3.<\/p>\n

Para la directora ejecutiva de Almabrands, Carolina Altschwager<\/strong>, \u201cindependiente del nivel que ocupemos en una organizaci\u00f3n, trabajamos con la expectativa de realizarnos, de expresar nuestro talento. En cada trabajador existe el deseo de aportar, de proyectar un futuro y de sentirse valiosos desde su lugar \u00fanico. Hoy, no hay espacio m\u00e1s esperanzador que el mundo del trabajo, ah\u00ed creamos, avanzamos construyendo parte de nuestra trayectoria personal y, al mismo tiempo, el futuro de las organizaciones y del pa\u00eds\u201d<\/em>.<\/p>\n

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La brecha de confianza entre quienes tienen personas a cargo y quienes no es creciente: el 55% de las jefaturas otorga notas altas a la preocupaci\u00f3n por condiciones laborales, frente a un 27% de quienes no lideran equipos.<\/figcaption><\/figure>\n

Para la directora ejecutiva de Futuro del Trabajo SOFOFA Capital Humano y gerenta general de OTIC SOFOFA, Natalia Lidijover<\/strong>, un gran valor del Pulso radica en su consistencia: \u201cal medir sistem\u00e1ticamente desde 2019, hoy entregamos a las empresas mucho m\u00e1s que una foto del momento; ofrecemos una herramienta de gesti\u00f3n con perspectiva respecto de los cambios que viven las organizaciones. Esto permite pasar a la acci\u00f3n para transformar la confianza en un activo que no solo beneficia a la organizaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n al pa\u00eds, entendiendo que las empresas son un espacio de encuentro de la sociedad\u201d<\/em>.<\/p>\n

El Pulso que mide la confianza en las organizaciones chilenas, se ha realizado sistem\u00e1ticamente desde 2019 y cuenta con un modelo que permite observar las dimensiones que construyen la confianza y c\u00f3mo esta se articula de forma concreta dentro de las organizaciones.<\/p>\n

El modelo de Confianza Organizacional es una herramienta de diagn\u00f3stico y gesti\u00f3n desarrollada por OTIC SOFOFA Capital Humano y la consultora Almabrands, dise\u00f1ada para medir, entender y fortalecer la confianza al interior de las organizaciones chilenas.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n