{"id":178375,"date":"2025-01-23T16:19:21","date_gmt":"2025-01-23T19:19:21","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/jorge-palacios-entel-busqueda-inteligencia-artificial-los-puede-ayudar-a-mas-eficientes-2\/"},"modified":"2025-12-27T08:35:13","modified_gmt":"2025-12-27T11:35:13","slug":"jorge-palacios-entel-busqueda-inteligencia-artificial-los-puede-ayudar-a-mas-eficientes-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/conectividad-networking\/jorge-palacios-entel-busqueda-inteligencia-artificial-los-puede-ayudar-a-mas-eficientes-2\/","title":{"rendered":"Jorge Palacios de Entel: \\”Vimos en los clientes una b\u00fasqueda incesante sobre c\u00f3mo la Inteligencia Artificial los puede ayudar a ser m\u00e1s eficientes\\”"},"content":{"rendered":"

En el a\u00f1o en que Entel llev\u00f3 el 5G a la Ant\u00e1rtida<\/strong> y habilit\u00f3 Starlink<\/strong><\/a> para clientes corporativos de Chile, desde la compa\u00f1\u00eda aseguran que “est\u00e1n<\/span> alcanzando con creces<\/strong> los objetivos que nos planteamos en rentabilidad, sostenibilidad, experiencia clientes y capital humano, entre otros”.<\/span><\/p>\n

Con estas palabras Jorge Palacios<\/strong>, Subgerente de Productos Digitales TI de Entel<\/strong> defini\u00f3 lo que fue el cierre de 2024. “<\/em>Se consolida fuertemente Entel Digital, la divisi\u00f3n que unifica la oferta de servicios tecnol\u00f3gicos hacia el mercado B2B y cuyo objetivo principal es impulsar la digitalizaci\u00f3n de las empresas en el pa\u00eds”<\/em>, puntualiz\u00f3 sobre el trabajo que ya se viene desarrollando y que se profundiz\u00f3 durante 2024.<\/span><\/p>\n

\"Jorge
Jorge Palacios, Subgerente de Productos Digitales TI de Entel, destac\u00f3 los avances en sostenibilidad, experiencia del cliente y transformaci\u00f3n digital en 2024.<\/figcaption><\/figure>\n

En Chile, las organizaciones “necesitan adoptar tecnolog\u00edas digitales para mejorar sus procesos”<\/span><\/h2>\n

De acuerdo con Palacios, Entel Digital<\/strong> se consolida debido a la “creciente necesidad de las organizaciones de adoptar tecnolog\u00edas digitales para mejorar sus procesos, aumentar su eficiencia y mantenerse competitivas en un mercado cada vez m\u00e1s globalizado”. Es por eso que el portfolio de la vertical naci\u00f3 como una respuesta a esa llamada por parte de las empresas en Chile, pero tambi\u00e9n en otros territorios donde la compa\u00f1\u00eda donde la empresa presta servicios.\u00a0<\/span><\/p>\n

En 2024, la inversi\u00f3n en Inteligencia Artificial Generativa en las organizaciones de Chile represent\u00f3 un 17%<\/a><\/span>\u00a0y se espera que al 2028 sea del 30%. Existe hoy un 42% de empresas que \u201cexperimentan una creciente presi\u00f3n por acelerar el proceso de digitalizaci\u00f3n del negocio\u201d mientras que \u201cun 25% posiciona la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en su top 3 de prioridades de inversi\u00f3n\u201d.<\/p>\n

Estos potentes datos se desprenden del estudio IDC IT Investment Trends Enterprise Survey 2024 <\/em>y es un escenario que\u00a0se repite en Am\u00e9rica Latina y en empresas de todo el mundo a distinta escala, confirmando que la adopci\u00f3n de la IAG ya no es tendencia, sino un hecho<\/strong>.<\/p>\n

\"Entel
Entel llev\u00f3 la red 5G a la Ant\u00e1rtida, marcando un hito en la expansi\u00f3n de conectividad en territorios extremos.<\/figcaption><\/figure>\n

En ese sentido, Palacios asegur\u00f3 que hay un creciente inter\u00e9s de los clientes en la b\u00fasqueda de eficiencia a trav\u00e9s de la IA.<\/strong> “Este a\u00f1o (2024) vimos en nuestros clientes una b\u00fasqueda incesante respecto a c\u00f3mo la Inteligencia Artificial los podr\u00eda ayudar a ser m\u00e1s eficientes”, afirm\u00f3. “En otras palabras, hacer m\u00e1s con menos, utilizando las herramientas y conocimientos tecnol\u00f3gicos de la forma m\u00e1s efectiva posible”, detall\u00f3 el vocero.<\/span><\/p>\n

Al mismo tiempo, seg\u00fan explic\u00f3, los requerimientos de los clientes estuvieron enfocados en pusieron “mucho foco” en automatizaci\u00f3n en general y en sus operaciones de TI, “en entender con mayor profundidad la experiencia que est\u00e1n viviendo los clientes y c\u00f3mo est\u00e1 respondiendo su ecosistema digital”.<\/span><\/p>\n

El mercado chileno TI, cada vez m\u00e1s competitivo<\/span><\/h2>\n

Si bien el 2024 fue un a\u00f1o desafiante, Palacios sostiene que es fundamental adelantarse y personalizar la experiencia. Cada negocio es distinto, sus requerimientos difieren en t\u00e9rminos de presupuestos, tecnolog\u00edas y especificidades y en un pa\u00eds como Chile -altamente competitivo- el traspasar la barrera de la oferta inicial para convertirse en partner estrat\u00e9gico-tecnol\u00f3gico se vuelve primordial.<\/span><\/p>\n

\"Entel
La compa\u00f1\u00eda habilit\u00f3 el uso de Starlink para clientes corporativos en Chile, fortaleciendo las opciones de conectividad remota.<\/figcaption><\/figure>\n

“En un a\u00f1o con una presi\u00f3n competitiva muy alta y con consumidores cada vez m\u00e1s exigentes, el poder adelantarse y personalizar la experiencia entregada pasan a ser fundamentales, y muchas empresas <\/span>aceleraron<\/span><\/em> el paso para poder incorporarlo”<\/em>, afirm\u00f3 el ejecutivo.<\/span><\/p>\n

“Relacionado al punto anterior, muchos de nuestros clientes buscaron la simplificaci\u00f3n de sus stacks tecnol\u00f3gicos y socios que los pudieran apoyar en esa l\u00ednea”<\/em>, profundiz\u00f3 acerca de qu\u00e9 est\u00e1n buscando hoy los clientes de su mercado. <\/span><\/p>\n

Entel Digital opera en Chile y en Per\u00fa<\/strong>, dos territorios que van de avanzada en implementaci\u00f3n de tecnolog\u00eda. “La cantidad de fabricantes e integradores que hay en Chile y en Per\u00fa es bastante alto y todos buscan de alguna u otra manera hacerse de un espacio en el mercado”, cont\u00f3. Los integradores de tecnolog\u00eda aportan una capilaridad y conocimiento del mercado esencial para que las grandes habilitadoras como Entel, puedan llegar con ofertas ad hoc a cada uno de esos partners. Seg\u00fan Palacios, esta cantidad de fabricantes “muchas veces genera en los clientes una suerte de avalancha de empresas y soluciones, donde no es tan f\u00e1cil definir una ruta o tener una visi\u00f3n clara respecto al journey a seguir”<\/em>.<\/span><\/p>\n

Ah\u00ed, de acuerdo con Palacios, “<\/em>Entel Digital ha sido un aliado especialmente valioso en el mercado B2B, dado el entendimiento que posee en Transformaci\u00f3n Digital y su capacidad para incorporar tecnolog\u00edas emergentes con casos de uso concretos y aplicables desde peque\u00f1as y medianas empresas hasta grandes corporaciones”<\/em>.<\/span><\/p>\n

Entre las soluciones que ofrecen en Chile y Per\u00fa se encuentran las verticales de Ciberseguridad, Cloud Computing, AI, Big Data y Anal\u00edtica, Internet de las Cosas (IoT) y Servicios TI.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En el año en que Entel llevó el 5G a la Antártida y habilitó Starlink para clientes corporativos de Chile, desde la compañía aseguran que “están alcanzando con creces los objetivos que nos planteamos en rentabilidad, sostenibilidad, experiencia clientes y capital humano, entre otros”. Con estas palabras Jorge Palacios, Subgerente de Productos Digitales TI de Entel definió lo que fue el cierre de 2024. “Se consolida fuertemente Entel Digital, la división que unifica la oferta de servicios tecnológicos hacia el mercado B2B y cuyo objetivo principal es impulsar la digitalización de las empresas en el país”, puntualizó sobre el trabajo que ya se viene desarrollando y que se profundizó durante 2024. En Chile, las organizaciones “necesitan adoptar tecnologías digitales para mejorar sus procesos” De acuerdo con Palacios, Entel Digital se consolida debido a la “creciente necesidad de las organizaciones de adoptar tecnologías digitales para mejorar sus procesos, aumentar su eficiencia y mantenerse competitivas en un mercado cada vez más globalizado”. Es por eso que el portfolio de la vertical nació como una respuesta a esa llamada por parte de las empresas en Chile, pero también en otros territorios donde la compañía donde la empresa presta servicios.  En 2024, la inversión en Inteligencia Artificial Generativa en las organizaciones de Chile representó un 17% y se espera que al 2028 sea del 30%. Existe hoy un 42% de empresas que “experimentan una creciente presión por acelerar el proceso de digitalización del negocio” mientras que “un 25% posiciona la Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en su top 3 de prioridades de inversión”. Estos potentes datos se desprenden del estudio IDC IT Investment Trends Enterprise Survey 2024 y es un escenario que se repite en América Latina y en empresas de todo el mundo a distinta escala, confirmando que la adopción de la IAG ya no es tendencia, sino un hecho. En ese sentido, Palacios aseguró que hay un creciente interés de los clientes en la búsqueda de eficiencia a través de la IA. “Este año (2024) vimos en nuestros clientes una búsqueda incesante respecto a cómo la Inteligencia Artificial los podría ayudar a ser más eficientes”, afirmó. “En otras palabras, hacer más con menos, utilizando las herramientas y conocimientos tecnológicos de la forma más efectiva posible”, detalló el vocero. Al mismo tiempo, según explicó, los requerimientos de los clientes estuvieron enfocados en pusieron “mucho foco” en automatización en general y en sus operaciones de TI, “en entender con mayor profundidad la experiencia que están viviendo los clientes y cómo está respondiendo su ecosistema digital”. El mercado chileno TI, cada vez más competitivo Si bien el 2024 fue un año desafiante, Palacios sostiene que es fundamental adelantarse y personalizar la experiencia. Cada negocio es distinto, sus requerimientos difieren en términos de presupuestos, tecnologías y especificidades y en un país como Chile -altamente competitivo- el traspasar la barrera de la oferta inicial para convertirse en partner estratégico-tecnológico se vuelve primordial. “En un año con una presión competitiva muy alta y con consumidores cada vez más exigentes, el poder adelantarse y personalizar la experiencia entregada pasan a ser fundamentales, y muchas empresas aceleraron el paso para poder incorporarlo”, afirmó el ejecutivo. “Relacionado al punto anterior, muchos de nuestros clientes buscaron la simplificación de sus stacks tecnológicos y socios que los pudieran apoyar en esa línea”, profundizó acerca de qué están buscando hoy los clientes de su mercado. Entel Digital opera en Chile y en Perú, dos territorios que van de avanzada en implementación de tecnología. “La cantidad de fabricantes e integradores que hay en Chile y en Perú es bastante alto y todos buscan de alguna u otra manera hacerse de un espacio en el mercado”, contó. Los integradores de tecnología aportan una capilaridad y conocimiento del mercado esencial para que las grandes habilitadoras como Entel, puedan llegar con ofertas ad hoc a cada uno de esos partners. Según Palacios, esta cantidad de fabricantes “muchas veces genera en los clientes una suerte de avalancha de empresas y soluciones, donde no es tan fácil definir una ruta o tener una visión clara respecto al journey a seguir”. Ahí, de acuerdo con Palacios, “Entel Digital ha sido un aliado especialmente valioso en el mercado B2B, dado el entendimiento que posee en Transformación Digital y su capacidad para incorporar tecnologías emergentes con casos de uso concretos y aplicables desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes corporaciones”. Entre las soluciones que ofrecen en Chile y Perú se encuentran las verticales de Ciberseguridad, Cloud Computing, AI, Big Data y Analítica, Internet de las Cosas (IoT) y Servicios TI. <\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":176318,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[63,217],"class_list":["post-178375","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-conectividad-networking","tag-entel-digital","tag-manoamano"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=178375"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/178375\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=178375"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=178375"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=178375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}