{"id":177918,"date":"2025-09-29T11:13:06","date_gmt":"2025-09-29T14:13:06","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/la-inteligencia-artificial-esta-cambiando-al-trabajo-pero-aun-no-reemplazara-a-los-humanos\/"},"modified":"2025-11-21T22:07:26","modified_gmt":"2025-11-22T01:07:26","slug":"la-inteligencia-artificial-esta-cambiando-al-trabajo-pero-aun-no-reemplazara-a-los-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/columna-de-opinion\/la-inteligencia-artificial-esta-cambiando-al-trabajo-pero-aun-no-reemplazara-a-los-humanos\/","title":{"rendered":"La Inteligencia Artificial est\u00e1 cambiando al trabajo, pero a\u00fan no reemplazar\u00e1 a los humanos"},"content":{"rendered":"

Por Joel Flores, Director de Cuentas Corporativas de Zoho.<\/strong><\/em><\/p>\n

La inteligencia artificial se est\u00e1 posicionando como una tecnolog\u00eda imprescindible para elevar la productividad y potenciar los resultados de los negocios. A partir de las necesidades particulares y los datos operativos de cada empresa, esta tecnolog\u00eda permite crear agentes que automatizan labores repetitivas, dan respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes, o brindan alternativas para mejorar los ingresos<\/strong>, entre otras funciones.<\/p>\n

La IA es la mano derecha que necesitan los empresarios<\/strong> para sacar mayor provecho a los datos y mejorar cada parte de su operaci\u00f3n, de forma r\u00e1pida y f\u00e1cil. No obstante, esta idea, sumada al auge que vive esta tecnolog\u00eda actualmente, ha incrementado los rumores sobre el impacto real que podr\u00eda tener sobre el mercado laboral.<\/p>\n

En la medida en que la IA es utilizada para acelerar procesos y reemplazar a los encargados de algunas tareas, los temores crecen. En este caso, vemos tres grandes tendencias:<\/p>\n

\"Desde
Desde la atenci\u00f3n al cliente hasta el an\u00e1lisis de datos, la IA est\u00e1 transformando la manera en que las organizaciones trabajan y toman decisiones.<\/figcaption><\/figure>\n

1. Van a desaparecer algunas funciones y roles empresariales<\/span><\/h2>\n

Las labores m\u00e1s operativas y b\u00e1sicas<\/strong>, como depurar bases de datos o brindar asistencia inicial a los clientes, ser\u00e1n reemplazadas por aplicaciones que pueden realizar varios procesos simult\u00e1neos<\/strong>, evitar errores de digitaci\u00f3n y responder consultas de forma instant\u00e1nea. Esto liberar\u00e1 tiempo a muchos trabajadores, el cual podr\u00e1n destinar a labores m\u00e1s estrat\u00e9gicas y que brinden mayor valor a la empresa.<\/p>\n

En lugar de perder varias horas al d\u00eda para depurar sus buzones de correo electr\u00f3nico para eliminar mensajes de spam y phishing, o redireccionar solicitudes a otras \u00e1reas, los colaboradores podr\u00edan usar agentes de IA que realicen esas labores de forma aut\u00f3noma<\/strong>, para dedicarse a atender a clientes de alto valor o crear nuevas formas para llegar al mercado.<\/p>\n

2. La IA est\u00e1 llamada a multiplicar la creaci\u00f3n de empleos<\/span><\/h2>\n

Si bien con la automatizaci\u00f3n de tareas podr\u00edan desaparecer puestos de entrada, lo cierto es que su uso tambi\u00e9n estimular\u00e1 el surgimiento de nuevas posiciones<\/strong>, m\u00e1s relacionadas con la gesti\u00f3n de estas herramientas y el crecimiento de las organizaciones<\/strong>. Estas incluyen ingenieros de datos, estrategas en IA o gestores de productos de IA, entre otras.<\/p>\n

La amenaza no est\u00e1 en la tecnolog\u00eda. El problema est\u00e1 en la pasividad de quienes esperan a “ver qu\u00e9 pasa”<\/strong>, mientras otros ya experimentan, aprenden y, sobre todo, generan resultados. Seg\u00fan el informe Future of Jobs Report 2025<\/a> del Foro Econ\u00f3mico Mundial<\/strong>, la IA y las tecnolog\u00edas emergentes crear\u00e1n unos 170 millones de empleos entre 2025 y 2030<\/strong>, superando los 92 millones que podr\u00edan perderse.<\/p>\n

\"Quienes
Quienes dominan el uso de herramientas de IA tienen una ventaja competitiva frente a quienes se resisten al cambio.<\/figcaption><\/figure>\n

3. Los humanos no ser\u00e1n reemplazados por la IA, sino por otros humanos que s\u00ed saben usarla<\/span><\/h2>\n

Pong\u00e1moslo en t\u00e9rminos pr\u00e1cticos. Dos empleados reciben la tarea de hacer un informe con el an\u00e1lisis de las ventas de los \u00faltimos tres meses. Uno busca datos en el servidor, resume y escribe durante todo el d\u00eda. El otro usa IA para ordenar la informaci\u00f3n, detectar patrones y generar un primer borrador que luego pule con su criterio y experiencia. Ambos cumplen la tarea, pero uno lo hace en una fracci\u00f3n del tiempo. \u00bfA qui\u00e9n elegir\u00e1 la compa\u00f1\u00eda para liderar el siguiente proyecto?<\/strong><\/p>\n

La ecuaci\u00f3n se repite en \u00e1reas tan diversas como dise\u00f1o, programaci\u00f3n, mercadeo, finanzas o educaci\u00f3n. En Zoho, estamos convencidos de que la IA no va a sustituir la creatividad, la \u00e9tica, el juicio o la empat\u00eda humana, pero acelerar\u00e1 a quienes la utilizan<\/strong>. Si hay alguien capaz de hacer lo mismo que usted, m\u00e1s r\u00e1pido, con m\u00e1s datos y mejores resultados, su trabajo est\u00e1 en juego.<\/p>\n

As\u00ed como en el pasado aprendimos a usar hojas de c\u00e1lculo o redes sociales, ahora debemos comprender c\u00f3mo funcionan estas nuevas herramientas, cu\u00e1les son sus l\u00edmites y c\u00f3mo usarlas de manera responsable<\/strong>. La pregunta no es si la IA le va a quitar su trabajo. La verdadera pregunta es: \u00bfc\u00f3mo se est\u00e1 preparando para competir en un mundo en el que otros ya la est\u00e1n usando?<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n