{"id":177642,"date":"2025-07-22T13:48:22","date_gmt":"2025-07-22T16:48:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/salesforce-presenta-agentes-de-ia-que-ayudan-a-disminuir-en-un-75-el-tiempo-en-cotizaciones\/"},"modified":"2025-11-21T22:07:31","modified_gmt":"2025-11-22T01:07:31","slug":"salesforce-presenta-agentes-de-ia-que-ayudan-a-disminuir-en-un-75-el-tiempo-en-cotizaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/inteligencia-artificial\/salesforce-presenta-agentes-de-ia-que-ayudan-a-disminuir-en-un-75-el-tiempo-en-cotizaciones\/","title":{"rendered":"Salesforce presenta agentes de IA que ayudan a disminuir en un 75% el tiempo en cotizaciones"},"content":{"rendered":"

Cotizar deber\u00eda ser sencillo. Sin embargo, para la mayor\u00eda de los representantes de ventas, es todo menos eso. Se ven obligados a buscar la combinaci\u00f3n correcta de SKU (Unidad de Mantenimiento de Existencias, o “Stock Keeping Unit”,en ingl\u00e9s) e interpretar complejas normas de precios, comprobar t\u00e9rminos legales y esperar aprobaciones<\/strong>. Todo ello bajo la presi\u00f3n de ser r\u00e1pidos. Un solo error puede provocar retrasos, repeticiones o, peor a\u00fan, el env\u00edo de un presupuesto incorrecto. Esta ineficacia ralentiza directamente la velocidad de las operaciones y facturaciones.<\/p>\n

Es por eso que Salesforce<\/strong> presenta Agentforce for Revenue<\/strong> que proporciona una fuerza laboral digital<\/a> que se encarga de tareas rutinarias como presupuestos, seguimientos e introducci\u00f3n de datos, para que cada representante pueda centrarse en crear relaciones e impulse m\u00e1s ventas. Integrada en Revenue Cloud<\/strong>, esta soluci\u00f3n combina el poder de los humanos y los agentes de IA para agilizar todo el proceso de cotizaci\u00f3n a cobro, desde la cotizaci\u00f3n y contrataci\u00f3n, hasta el pedido y la facturaci\u00f3n, con mayor velocidad, precisi\u00f3n y confianza<\/strong>.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, las operaciones de facturaci\u00f3n son m\u00e1s complejas que nunca. Seg\u00fan Deloitte<\/strong>, el 71% de los ejecutivos B2B luchan con procesos de ventas manuales y fragmentados<\/strong>, y el 13%<\/strong> de los acuerdos se pierden debido a herramientas desconectadas. A medida que los modelos de monetizaci\u00f3n h\u00edbridos se convierten en la norma, los representantes no tienen tiempo para unir manualmente suscripciones, precios basados en el uso y ofertas de servicios. Revenue Cloud, con tecnolog\u00eda de Agentforce, elimina esa complejidad, unificando todos los tipos de transacciones en un \u00fanico presupuesto, llevando los datos de la transacci\u00f3n hasta el pedido y la factura.<\/p>\n

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La cotizaci\u00f3n de productos complejos a\u00fan depende, en muchos casos, de procesos manuales y fragmentados que generan errores y retrasos.<\/figcaption><\/figure>\n

Agentforce for Revenue permite a los representantes crear presupuestos precisos y personalizados en cuesti\u00f3n de segundos. S\u00f3lo tienen que describir lo que necesitan, por ejemplo: cotizar un nuevo generador con el paquete de energ\u00eda basado en el uso, y Agentforce genera el presupuesto al instante, seleccionando autom\u00e1ticamente los productos, precios y condiciones correctas. Salesforce ya utiliza Agentforce internamente y ha observado una reducci\u00f3n del 75% en el tiempo de cotizaci\u00f3n, junto con una reducci\u00f3n del 87% en clics para su propio equipo de ventas<\/strong>.<\/p>\n

Y no s\u00f3lo Salesforce ve estos resultados. Agentforce est\u00e1 dise\u00f1ado para ofrecer rapidez y precisi\u00f3n en las cotizaciones a clientes de cualquier sector, desde la fabricaci\u00f3n hasta la atenci\u00f3n m\u00e9dica. Por ejemplo, AdMed, Inc.<\/strong> l\u00edder en formaci\u00f3n farmac\u00e9utica y biotecnol\u00f3gica, aprovecha ahora Revenue Cloud para modernizar su proceso de ventas.<\/p>\n

“Revenue Cloud est\u00e1 transformando nuestra forma de hacer negocios”<\/em>, afirma Bill Francy, Presidente de Servicios al Cliente de AdMed, Inc<\/strong>. “Actualmente estamos probando el nuevo agente de presupuestos, y esperamos que reduzca el trabajo manual, acelere los ciclos de negociaci\u00f3n y env\u00ede los presupuestos a nuestros clientes m\u00e1s r\u00e1pido que nunca. No se trata s\u00f3lo de eficiencia. Se trata de desbloquear m\u00e1s oportunidades cerradas y de escalar de forma m\u00e1s inteligente”<\/em>.<\/p>\n

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Los representantes de ventas enfrentan procesos complejos y lentos al generar presupuestos en entornos B2B.<\/figcaption><\/figure>\n

Configuraci\u00f3n de productos m\u00e1s r\u00e1pida e inteligente<\/span><\/h2>\n

Generar un presupuesto es s\u00f3lo el primer paso. Para desbloquear realmente la velocidad y precisi\u00f3n en todo el proceso de cotizaci\u00f3n, los vendedores tambi\u00e9n necesitan una forma m\u00e1s inteligente de configurar sus productos.
\nDespu\u00e9s de que Agentforce inicie un presupuesto, los vendedores utilizan el configurador de productos mejorado de Revenue Cloud para adaptar r\u00e1pidamente ofertas complejas, incluidos aquellos con m\u00e1s de mil art\u00edculos de l\u00ednea.<\/p>\n

A diferencia de las herramientas CPQ (\u201cConfigure, Price, Quote\u201d, o \u201cConfigurar, Precio, Cotizar” en espa\u00f1ol) tradicionales que se basan \u00fanicamente en sistemas r\u00edgidos y con muchas reglas, el nuevo motor l\u00f3gico basado en restricciones de Salesforce aumenta estos enfoques tradicionales, ofreciendo a los clientes la flexibilidad necesaria para gestionar cualquier complejidad que exija el negocio<\/strong>.<\/p>\n

Para que esto sea posible, Salesforce ha reconstruido su soluci\u00f3n CPQ<\/strong> como la nueva Revenue Cloud: la primera plataforma de facturaci\u00f3n compuesta e impulsada por los agentes de IA del sector. Su arquitectura API-first integra todos los procesos de facturaci\u00f3n en API accesibles, lo que facilita que los agentes gestionen e interact\u00faen con dichos procesos.<\/p>\n

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Salesforce impulsa la transformaci\u00f3n digital del ciclo de ventas desde la cotizaci\u00f3n hasta la facturaci\u00f3n.<\/figcaption><\/figure>\n

“Salesforce CPQ contribuy\u00f3 a impulsar la segunda ola de la gesti\u00f3n de ingresos al permitir ingresos recurrentes a gran escala”<\/em>, dijo Meredith Schmidt, vicepresidenta ejecutiva y directora general de Revenue Cloud en Salesforce<\/strong>. “Ahora, con Revenue Cloud, estamos ofreciendo la tercera ola: gesti\u00f3n de ingresos impulsada por una plataforma API-first, componible y preparada para agentes, que permite que los estos fluyan sin problemas a trav\u00e9s de todos los canales, desde los representantes de ventas y los portales de socios hasta el autoservicio y el servicio de campo”<\/em>.<\/p>\n

Durante todo el proceso, los datos est\u00e1n protegidos por Salesforce Trust Layer<\/strong>. Los agentes operan de forma segura dentro de los permisos espec\u00edficos de sus empleados, lo que garantiza que tanto el agente como el empleado s\u00f3lo accedan a datos y acciones autorizados. Esto permite que todos los presupuestos cumplan las pol\u00edticas de la empresa, las normas de precios y los datos de sus clientes, lo que reduce significativamente el tiempo de cotizaci\u00f3n.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n