{"id":177478,"date":"2025-06-17T12:34:07","date_gmt":"2025-06-17T15:34:07","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/salesforce-marketing-cloud-next\/"},"modified":"2025-11-21T22:07:34","modified_gmt":"2025-11-22T01:07:34","slug":"salesforce-marketing-cloud-next","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/inteligencia-artificial\/salesforce-marketing-cloud-next\/","title":{"rendered":"Salesforce revoluciona el marketing con IA ag\u00e9ntica: llega Marketing Cloud Next"},"content":{"rendered":"

Salesforce present\u00f3 Marketing Cloud Next<\/strong>, una evoluci\u00f3n estrat\u00e9gica de su soluci\u00f3n de marketing que marca el fin del modelo tradicional de “no responder”. Impulsada por agentes de IA aut\u00f3nomos y desarrollada nativamente en la Plataforma Salesforce, Marketing Cloud Next da vida al marketing ag\u00e9ntico con datos procesables, flujos de trabajo interdepartamentales y agentes de IA aut\u00f3nomos integrados en todo el embudo de ventas del cliente<\/strong>. Estos agentes transforman cada canal en una conversaci\u00f3n bidireccional y automatiza tareas complejas como la personalizaci\u00f3n 1:1, la optimizaci\u00f3n del rendimiento y el armado de campa\u00f1as.<\/p>\n

A diferencia de otras plataformas, Marketing Cloud Next fue creado desde cero para el marketing ag\u00e9ntico, con agentes de IA que no solo asisten, sino que act\u00faan y se manejan de forma aut\u00f3noma en tareas complejas como crear una campa\u00f1a desde el comienzo.<\/p>\n

En otras plataformas, los agentes de IA suelen operan como aprendices que necesitan instrucciones detalladas y una supervisi\u00f3n en cada paso. Marketing Cloud Next cambia esto, sus agentes de IA impulsados por Agentforce actuan como miembros experimentados del equipo que entienden su negocio, toman la iniciativa e impulsan los resultados. Y al estar construido sobre la Plataforma Salesforce, se integran y operan con otras \u00e1reas como ventas, atenci\u00f3n y comercio, articulando la interacci\u00f3n con el cliente 1:1 en todo el embudo.<\/p>\n

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Salesforce presenta Marketing Cloud Next, una evoluci\u00f3n estrat\u00e9gica que incorpora agentes aut\u00f3nomos de IA, mejorando la personalizaci\u00f3n y optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as de marketing en tiempo real.<\/figcaption><\/figure>\n

\u201cCon Marketing Cloud Next, ofrecemos a los profesionales del marketing mucho m\u00e1s que funciones basadas en IA: ofrecemos una soluci\u00f3n completa de marketing ag\u00e9ntico\u201d<\/em>, afirm\u00f3 Steve Hammond, vicepresidente ejecutivo y director general de Marketing Cloud en Salesforce<\/strong>. \u201cAgentforce transforma la forma de trabajar, pero no reemplaza a los profesionales del marketing, sino que los empodera. Al delegar las tareas manuales y repetitivas a Agentforce, los profesionales del marketing pueden centrarse en la estrategia global y en ser un factor multiplicador de valor para toda la empresa\u201d<\/em>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es el Marketing Ag\u00e9ntico?<\/span><\/h2>\n

Hoy, lanzar una campa\u00f1a de marketing es un desaf\u00edo constante: plazos apremiantes, aprobaciones que se demoran y datos desactualizados dificultan la personalizaci\u00f3n. Todo esto refleja la presi\u00f3n y el ritmo vertiginoso que enfrentan los equipos de marketing en su d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

Los clientes, por su parte, son implacables y tienen expectativas muy altas. Uno de cada tres clientes abandona una marca tras una sola mala experiencia, y el 69 % espera interacciones consistentes entre departamentos<\/strong>. Si bien el 75 % de los profesionales del marketing experimenta con IA, solo el 32 % utiliza los datos eficazmente para crear experiencias relevantes<\/strong>. Esta desconexi\u00f3n es precisamente la raz\u00f3n por la que el marketing ag\u00e9ntico es crucial hoy en d\u00eda.<\/p>\n

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El marketing ag\u00e9ntico pone a trabajar agentes aut\u00f3nomos de IA, encarg\u00e1ndose de tareas complejas y permitiendo a los profesionales del marketing centrarse en la estrategia y la creatividad.<\/figcaption><\/figure>\n

Impulsado por la IA Ag\u00e9ntica, el marketing ag\u00e9ntico pone a trabajar a agentes aut\u00f3nomos de IA, personalizando y conectando experiencias en cada punto de contacto. A diferencia de la automatizaci\u00f3n tradicional, los profesionales del marketing definen la estrategia y los agentes de IA se encargan de la ejecuci\u00f3n. Crean contenido, construyen audiencias, personalizan mensajes, optimizan el rendimiento e incluso gestionan las transferencias entre equipos y canales. As\u00ed, los profesionales del marketing recuperan tiempo para lo que realmente importa: la estrategia, la creatividad y el crecimiento.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hay de nuevo?<\/span><\/h2>\n

Marketing Cloud Next presenta potentes innovaciones ag\u00e9nticas que ayudan a los equipos a moverse m\u00e1s r\u00e1pido, interactuar a gran escala y obtener mejores resultados en todo el embudo del cliente, todo desde una sola plataforma.<\/p>\n