{"id":177386,"date":"2025-05-27T17:07:16","date_gmt":"2025-05-27T20:07:16","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/ibm-impulsa-una-nueva-era-de-innovacion-en-chile-con-inteligencia-artificial-y-un-renovado-ecosistema-de-canales\/"},"modified":"2025-11-21T22:07:36","modified_gmt":"2025-11-22T01:07:36","slug":"ibm-impulsa-una-nueva-era-de-innovacion-en-chile-con-inteligencia-artificial-y-un-renovado-ecosistema-de-canales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/inteligencia-artificial\/ibm-impulsa-una-nueva-era-de-innovacion-en-chile-con-inteligencia-artificial-y-un-renovado-ecosistema-de-canales\/","title":{"rendered":"IBM impulsa una nueva era de innovaci\u00f3n en Chile con inteligencia artificial y un renovado ecosistema de canales"},"content":{"rendered":"

Durante su primera participaci\u00f3n en el evento Partner Plus Date<\/em> de IBM, Fabrizio Carbone, General Manager & Technology Leader de IBM Chile<\/strong>, vivi\u00f3 en primera persona el dinamismo del ecosistema de canales de la compa\u00f1\u00eda. Viaj\u00f3 acompa\u00f1ado por una delegaci\u00f3n de cerca de 30 personas, que representaban a unos 20 canales y los tres principales distribuidores del pa\u00eds. La experiencia marc\u00f3 un punto de inflexi\u00f3n tanto por el nivel de los anuncios tecnol\u00f3gicos como por el entusiasmo renovado de los socios.<\/p>\n

El evento fue particularmente relevante por la magnitud de los anuncios realizados. “La sesi\u00f3n la abri\u00f3 el n\u00famero uno del ecosistema a nivel mundial”<\/em>, record\u00f3 Carbone, destacando el tono estrat\u00e9gico del encuentro. Sin embargo, fue uno de esos anuncios el que capt\u00f3 con fuerza la atenci\u00f3n de los asistentes: Watsonx Orchestrate<\/em>, la nueva plataforma basada en agentes inteligentes, dise\u00f1ada para democratizar el uso de inteligencia artificial en las empresas.<\/p>\n

“Me parece que fue el anuncio m\u00e1s disruptivo”<\/em>, afirm\u00f3 Carbone. La plataforma representa una evoluci\u00f3n de los tradicionales chatbots hacia agentes m\u00e1s sofisticados, dentro del concepto emergente de Agentic AI<\/em>. Seg\u00fan explic\u00f3, se trata de una herramienta low code\/no code<\/em> que permite a usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos crear agentes inteligentes en menos de cinco minutos. \u201cTen\u00e9s una plataforma abierta con seguridad, con trazabilidad, con observabilidad y te permite generar tus propios agentes\u201d<\/em>, describi\u00f3.<\/p>\n

Watsonx Orchestrate ya incluye integraciones con m\u00e1s de 80 marcas, entre ellas AWS, WorkDay, SAP y Salesforce, lo que facilita su adopci\u00f3n en entornos empresariales diversos. Para Carbone, su impacto radica en su capacidad de orquestar m\u00faltiples agentes \u2014\u201cpuedes tener 20 agentes trabajando entre s\u00ed\u201d<\/em>\u2014 y brindar visibilidad sobre su desempe\u00f1o y seguridad. Esto habilita a los canales a ofrecer un nuevo tipo de servicio, m\u00e1s consultivo y de alto valor agregado.<\/p>\n

\"IBM
IBM y Salesforce ampl\u00edan su alianza estrat\u00e9gica con nuevas integraciones que conectan datos cr\u00edticos desde mainframes IBM Z a Salesforce Agentforce, habilitando agentes de IA m\u00e1s potentes, seguros y regulatoriamente compatibles para transformar la productividad empresarial.<\/figcaption><\/figure>\n

De la reventa al rol consultivo: una nueva oportunidad para los canales<\/span><\/h2>\n

La llegada de esta tecnolog\u00eda redefine el rol tradicional del canal. “Los canales s\u00ed tienen que ver como un pasito hacia delante o hacia arriba y pararse en un rol m\u00e1s consultivo”<\/em>, se\u00f1al\u00f3 Carbone. En lugar de limitarse a la reventa de soluciones, los socios deber\u00e1n construir pr\u00e1cticas integradoras que permitan adaptar y desplegar agentes en entornos espec\u00edficos, considerando aspectos cr\u00edticos como la seguridad, la conectividad con otros sistemas y la escalabilidad.<\/p>\n

Carbone tambi\u00e9n reflexion\u00f3 sobre el impacto de esta transformaci\u00f3n en el modelo de negocio de los canales. \u201cYa no es la t\u00edpica reventa de un producto, sino que te permite posicionarte un escal\u00f3n m\u00e1s arriba y yo creo que eso es de mucho valor para los canales\u201d<\/em>. A su juicio, este cambio es clave para garantizar la sostenibilidad del ecosistema, permitiendo que los socios complementen la venta con servicios propios que generen ingresos adicionales y fidelicen a sus clientes.<\/p>\n

Estrategia local: continuidad y claridad<\/span><\/h2>\n

En cuanto a la estrategia de IBM en Chile, Carbone asegur\u00f3 que no hay planes inmediatos de cambiar el rumbo. Al contrario, celebr\u00f3 la consistencia del enfoque a lo largo de los a\u00f1os. \u201cLlevo casi 23 a\u00f1os en IBM, y te dir\u00eda que es de las pocas veces que veo que la estrategia sigue siendo la misma, hiperclara y consistente en el tiempo\u201d.<\/em> En ese sentido, destac\u00f3 que el programa Partner Plus<\/em>, lanzado en 2023, seguir\u00e1 siendo el marco de referencia para los socios. \u201cEs un programa mucho m\u00e1s transparente, que busca que los canales puedan ganar m\u00e1s plata y que los acerque de otra manera al mercado\u201d.<\/em><\/p>\n

Lo que s\u00ed ha cambiado, reconoci\u00f3, es la percepci\u00f3n del ecosistema sobre IBM. Durante el evento mantuvo reuniones con varios canales que, tras un per\u00edodo de distanciamiento, est\u00e1n evaluando regresar a la compa\u00f1\u00eda. \u201cMuchos de ellos fueron canales de IBM hace a\u00f1os, m\u00e1s que nada de infraestructura\u2026 y hoy vuelven a ver una IBM mucho m\u00e1s robusta, m\u00e1s simple, m\u00e1s \u00e1gil y con un mensaje mucho m\u00e1s claro\u201d<\/em>.<\/p>\n

\"Esa
Esa reconexi\u00f3n, combinada con la llegada de nuevos socios atra\u00eddos por la oferta tecnol\u00f3gica actual, confirma un momento de expansi\u00f3n para la compa\u00f1\u00eda en el pa\u00eds.<\/figcaption><\/figure>\n

Un mercado competitivo y con alta adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/span><\/h2>\n

Consultado sobre el mercado chileno, Carbone no dud\u00f3 en calificarlo como \u201chipercompetitivo\u201d. Su experiencia en distintos pa\u00edses de Latinoam\u00e9rica le da un punto de comparaci\u00f3n claro: \u201cTodas las empresas de tecnolog\u00eda, todos los hyperscalers, muchas de ellas con data centers, est\u00e1n ac\u00e1\u201d.<\/em> Mencion\u00f3 a Oracle y Google como ejemplos de compa\u00f1\u00edas que han invertido en centros de datos en Chile, un fen\u00f3meno poco com\u00fan en la regi\u00f3n.<\/p>\n

El dinamismo del pa\u00eds no solo se refleja en la infraestructura, sino tambi\u00e9n en la actitud de sus industrias hacia la innovaci\u00f3n. \u201cEs un mercado \u00e1vido de tecnolog\u00edas emergentes, o sea, le gusta probar y por eso terminan aterrizando muchos ac\u00e1 antes que en otros pa\u00edses\u201d<\/em>. El retail chileno, por ejemplo, lleva a\u00f1os marcando la pauta regional en adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica. Tambi\u00e9n mencion\u00f3 a la miner\u00eda, la banca y los seguros como sectores avanzados y abiertos a experimentar.<\/p>\n

Esa cultura de innovaci\u00f3n constante implica un desaf\u00edo adicional: estar siempre en la calle, compitiendo, entendiendo las necesidades del cliente y diferenci\u00e1ndose. \u201cAnuncio que sale, anuncio que vamos, nos sentamos con los clientes, les contamos. Tratamos de involucrar a los equipos de ingenier\u00eda de IBM, de hacer pruebas de concepto, MVPs\u2026 Es un pa\u00eds que experimenta mucho\u201d.<\/em><\/p>\n

El desaf\u00edo de escalar la inteligencia artificial<\/span><\/h2>\n

Seg\u00fan Carbone, el ciclo de experimentaci\u00f3n con inteligencia artificial que marc\u00f3 los \u00faltimos dos a\u00f1os est\u00e1 llegando a su fin. El desaf\u00edo ahora es escalar esas soluciones y traducirlas en resultados de negocio: productividad, eficiencia, ahorro. En ese contexto, el rol de los canales ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s importante. De su capacidad para adaptarse al nuevo paradigma depender\u00e1 buena parte del impacto de la IA en la regi\u00f3n.<\/p>\n

Finalmente, Carbone anticip\u00f3 que uno de los focos de inversi\u00f3n en Chile en los pr\u00f3ximos a\u00f1os ser\u00e1 el desarrollo de data centers<\/em>. Si bien IBM a\u00fan no tiene un rol protag\u00f3nico en ese espacio, el ejecutivo ve all\u00ed una oportunidad para expandirse. Con un mercado vibrante, \u00e1vido de disrupci\u00f3n y un ecosistema de socios cada vez m\u00e1s sofisticado, Chile se posiciona como un laboratorio ideal para el despliegue de las tecnolog\u00edas que definir\u00e1n el futuro de IBM.<\/p>\n

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