{"id":177215,"date":"2025-04-15T12:23:15","date_gmt":"2025-04-15T15:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/protegemos-digital-identidad\/"},"modified":"2025-11-21T22:07:40","modified_gmt":"2025-11-22T01:07:40","slug":"protegemos-digital-identidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/columna-de-opinion\/protegemos-digital-identidad\/","title":{"rendered":"De lo tangible a lo digital: \u00bfC\u00f3mo protegemos nuestra nueva identidad?"},"content":{"rendered":"

Por Alberto Ju\u00e1rez, VP del \u00e1rea global de Digital ID & Trust en Sovos<\/a>.<\/strong><\/em><\/p>\n

Por casi cuatro d\u00e9cadas, los santiaguinos visitaron una conocida tienda del retail nacional ubicada en Lyon con Providencia que, con los a\u00f1os, se transform\u00f3 en un punto de encuentro emocional y cotidiano. En 2024 esta emblem\u00e1tica sucursal cerr\u00f3 sus puertas f\u00edsicas, junto con m\u00e1s de 10 tiendas cl\u00e1sicas del retail en Chile. Misma situaci\u00f3n que sigue replic\u00e1ndose este 2025<\/strong>.<\/p>\n

Esto refleja no solo un cambio en el modelo de negocio: se marca el pulso de una transformaci\u00f3n cultural que se viene gestando hace a\u00f1os, donde lo tangible cede espacio a lo digital. Compramos distinto, nos relacionamos distinto y somos identificados de otra manera<\/strong>.<\/p>\n

Nuestra identidad ha migrado. Ya no vive solo en documentos f\u00edsicos, sino en bases de datos, plataformas y sensores. La pregunta es: \u00bftenemos control sobre esa identidad digital o la hemos cedido sin darnos cuenta?<\/p>\n

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La experiencia de compra se ha trasladado al mundo digital: m\u00e1s r\u00e1pida, eficiente, pero tambi\u00e9n m\u00e1s impersonal.<\/figcaption><\/figure>\n

Este cambio lleva m\u00e1s de una d\u00e9cada gest\u00e1ndose. Lo que antes era tendencia, hoy es normalidad. La visita cotidiana a una tienda se reemplaza por clics en una web o interacciones desde una app<\/strong>. Cambian los h\u00e1bitos, y tambi\u00e9n nuestra forma de habitar el mundo. En mi ciudad, las c\u00e1maras de seguridad ya no solo graban: hablan, instruyen. Lo f\u00edsico y lo digital se fusionan. Lo cotidiano se vuelve m\u00e1s visible y vulnerable.<\/p>\n

En este entorno, una identidad digital \u00fanica, segura y verificable se vuelve esencial para acceder a servicios, ejercer derechos y protegernos frente a amenazas crecientes como el fraude.<\/p>\n

Este escenario exige construir una comunidad digital con marcos regulatorios claros, ciudadanos informados y procesos confiables. Ser parte del ecosistema digital trae beneficios: celeridad, privacidad, seguridad, eficiencia. Pero tambi\u00e9n abre puertas a amenazas crecientes.<\/p>\n

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En la ciudad hiperconectada, las tecnolog\u00edas de vigilancia suman capacidades que plantean nuevos desaf\u00edos a la privacidad.<\/figcaption><\/figure>\n

La transformaci\u00f3n digital solo es sostenible si se apoya en la confianza. Y en el mundo digital, esta comienza con la identidad. Contar con una identidad digital bien dise\u00f1ada ya no es opcional: es la base de toda experiencia confiable. Esta identidad permite evitar fraudes, acceder con seguridad a servicios p\u00fablicos y privados, ejercer derechos digitales y establecer relaciones de confianza entre personas, empresas y gobiernos.<\/p>\n

Pero \u00bfc\u00f3mo se construye una identidad digital segura? No basta con tecnolog\u00eda. Se requiere experiencia, conocimiento legal, t\u00e9cnico y social, y pr\u00e1cticas auditables alineadas con est\u00e1ndares globales. En un mundo interconectado, la diferencia entre avanzar con confianza o exponerse al riesgo est\u00e1 en elegir al socio correcto.<\/p>\n

Hoy, existen soluciones digitales r\u00e1pidas y de bajo costo, pero muchas veces cargadas de riesgos invisibles. Sin una base regulatoria s\u00f3lida ni profesionales que act\u00faen como guardianes del cumplimiento, la tecnolog\u00eda puede volverse una amenaza.<\/p>\n

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La identidad ya no vive solo en documentos f\u00edsicos: se extiende a plataformas, bases de datos y redes digitales.<\/figcaption><\/figure>\n

La confianza digital es una ecuaci\u00f3n poderosa: seguridad + privacidad, sustentada en transparencia<\/strong>. En esta nueva ciudadan\u00eda digital, la soberan\u00eda sobre nuestros datos debe ser un principio, no una opci\u00f3n. Las organizaciones deben informar y educar: qu\u00e9 datos se recopilan, c\u00f3mo se protegen, cu\u00e1nto tiempo se almacenan y por qu\u00e9 una verificaci\u00f3n es aceptada o rechazada.<\/p>\n

Este enfoque debe incorporar un principio clave: privacy by design<\/strong>. La privacidad no es una funci\u00f3n adicional, sino un eje desde el dise\u00f1o. Solo as\u00ed se construye un entorno donde el usuario no solo participe, sino que comprenda, conf\u00ede y decida.<\/p>\n

La estrategia del retail de disminuir sus tiendas f\u00edsicas, el auge del e-commerce y el alza del fraude no son hechos aislados. Son se\u00f1ales de un sistema que debe evolucionar.<\/p>\n

Porque al final, nuestra relaci\u00f3n con el mundo y con los dem\u00e1s tambi\u00e9n se digitaliza. Y en ese proceso, construir confianza es una responsabilidad urgente.<\/p>\n

Leer m\u00e1s<\/span><\/h3>\n