{"id":175768,"date":"2024-07-08T12:46:47","date_gmt":"2024-07-08T15:46:47","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/cx-day-chile-2024-ex-cx-latinoamerica\/"},"modified":"2025-11-21T22:08:05","modified_gmt":"2025-11-22T01:08:05","slug":"cx-day-chile-2024-ex-cx-latinoamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/eventos\/cx-day-chile-2024-ex-cx-latinoamerica\/","title":{"rendered":"CX Day Chile 2024: llega el mayor encuentro de EX y CX en Latinoam\u00e9rica"},"content":{"rendered":"

Este evento, que celebra la Experiencia de Clientes y Colaboradores, se llevar\u00e1 a cabo el pr\u00f3ximo 10 de julio en el NH Collection Plaza<\/strong>. Por segundo a\u00f1o consecutivo, el CX Day llega a Chile para reunir a profesionales de EX y CX<\/strong> interesados en continuar aprendiendo sobre las \u00faltimas tendencias de la disciplina.<\/p>\n

El eje tem\u00e1tico de esta edici\u00f3n ser\u00e1 \u201cExperiencias con Impacto Positivo\u201d<\/strong><\/em> y se abordar\u00e1n temas claves como IA Generativa, Omnicanalidad, ROI, Sustentabilidad y Transformaci\u00f3n Cultural<\/strong>. El encuentro se centrar\u00e1 en destacar las estrategias y pr\u00e1cticas que generan conexiones significativas con los clientes.<\/p>\n

El CX Day<\/a> convoca, a\u00f1o tras a\u00f1o, a m\u00e1s de 3.000 profesionales de la disciplina y referentes de la industria tanto a nivel nacional como internacional para profundizar y debatir sobre las \u00faltimas tendencias en EX y CX. Es un evento organizado por CX Events<\/a> que se celebra desde el 2017. Ha tenido ediciones en Argentina<\/a>, Chile, Colombia y M\u00e9xico<\/strong>; este a\u00f1o se expande agregando un nuevo destino: Costa Rica<\/strong>.<\/p>\n

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Omnicanalidad: conectando experiencias en todos los canales.<\/figcaption><\/figure>\n

CX Day: organizaci\u00f3n y agenda<\/span><\/h2>\n

La agenda tendr\u00e1 lugar de 8:30 a 13:30 horas<\/strong>. Se podr\u00e1 disfrutar no s\u00f3lo de la participaci\u00f3n de oradores expertos acompa\u00f1ados por empresas vanguardistas, sino tambi\u00e9n de espacios de networking.<\/p>\n

Dentro del itinerario, encontraremos dos paneles imperdibles. El primero, \u201cAI Governance + CX: pr\u00e1cticas efectivas para garantizar el uso \u00e9tico y responsable de la IA\u201d<\/strong><\/em>. En esta oportunidad, se busca profundizar sobre c\u00f3mo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente.<\/p>\n

Luego, un segundo panel: \u201c\u00bfC\u00f3mo podemos vincular EX y Sustentabilidad para promover una cultura de bienestar entre los colaboradores?\u201d<\/em><\/strong>, donde se hablar\u00e1 sobre c\u00f3mo integrar pr\u00e1cticas sustentables en el lugar de trabajo fortalece el compromiso de los colaboradores y su sentido de prop\u00f3sito.<\/p>\n

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Profesionales del CX se re\u00fanen para compartir tendencias y estrategias.<\/figcaption><\/figure>\n

Finalmente, una de las novedades m\u00e1s importantes de esta edici\u00f3n es la incorporaci\u00f3n de Keynote Sessions, donde empresas l\u00edderes compartir\u00e1n casos de \u00e9xito inspiradores. Una de las ponencias m\u00e1s destacadas es la de Alann Marquez Mayn, Customer Experience & Marketing Expert en Zoho; quien presentar\u00e1 el caso de Zoho CRM Plus<\/strong>. Se trata de una tecnolog\u00eda que permite a las empresas personalizar y agilizar las interacciones con los clientes mediante la automatizaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos en tiempo real.<\/p>\n

Para participar del CX Day Chile es necesario registrarse. Es sin costo y los usuarios pueden inscribirse en el siguiente link<\/a>. Adem\u00e1s, el evento se transmite en vivo; por lo que los asistentes podr\u00e1n participar tanto de manera virtual como presencial.<\/p>\n

Acompa\u00f1an al CX Day Chile 2024: Zoho, DHL, Globant, WOW Customer Experience, Minor Hotels, Tottus, Nike Chile, Medallia, Ipsos, BCI, Pedidos Ya, A+V, Adecco, Falabella, Aeropost, Nuam, PWI<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Este evento, que celebra la Experiencia de Clientes y Colaboradores, se llevará a cabo el próximo 10 de julio en el NH Collection Plaza. Por segundo año consecutivo, el CX Day llega a Chile para reunir a profesionales de EX y CX interesados en continuar aprendiendo sobre las últimas tendencias de la disciplina. El eje temático de esta edición será “Experiencias con Impacto Positivo” y se abordarán temas claves como IA Generativa, Omnicanalidad, ROI, Sustentabilidad y Transformación Cultural. El encuentro se centrará en destacar las estrategias y prácticas que generan conexiones significativas con los clientes. El CX Day convoca, año tras año, a más de 3.000 profesionales de la disciplina y referentes de la industria tanto a nivel nacional como internacional para profundizar y debatir sobre las últimas tendencias en EX y CX. Es un evento organizado por CX Events que se celebra desde el 2017. Ha tenido ediciones en Argentina, Chile, Colombia y México; este año se expande agregando un nuevo destino: Costa Rica. CX Day: organización y agenda La agenda tendrá lugar de 8:30 a 13:30 horas. Se podrá disfrutar no sólo de la participación de oradores expertos acompañados por empresas vanguardistas, sino también de espacios de networking. Dentro del itinerario, encontraremos dos paneles imperdibles. El primero, “AI Governance + CX: prácticas efectivas para garantizar el uso ético y responsable de la IA”. En esta oportunidad, se busca profundizar sobre cómo las organizaciones pueden navegar por el complejo universo de la IA sin comprometer la integridad ni la confianza del cliente. Luego, un segundo panel: “¿Cómo podemos vincular EX y Sustentabilidad para promover una cultura de bienestar entre los colaboradores?”, donde se hablará sobre cómo integrar prácticas sustentables en el lugar de trabajo fortalece el compromiso de los colaboradores y su sentido de propósito. Finalmente, una de las novedades más importantes de esta edición es la incorporación de Keynote Sessions, donde empresas líderes compartirán casos de éxito inspiradores. Una de las ponencias más destacadas es la de Alann Marquez Mayn, Customer Experience & Marketing Expert en Zoho; quien presentará el caso de Zoho CRM Plus. Se trata de una tecnología que permite a las empresas personalizar y agilizar las interacciones con los clientes mediante la automatización y el análisis de datos en tiempo real. Para participar del CX Day Chile es necesario registrarse. Es sin costo y los usuarios pueden inscribirse en el siguiente link. Además, el evento se transmite en vivo; por lo que los asistentes podrán participar tanto de manera virtual como presencial. Acompañan al CX Day Chile 2024: Zoho, DHL, Globant, WOW Customer Experience, Minor Hotels, Tottus, Nike Chile, Medallia, Ipsos, BCI, Pedidos Ya, A+V, Adecco, Falabella, Aeropost, Nuam, PWI.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":175769,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[56],"tags":[147],"class_list":["post-175768","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eventos","tag-cx"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175768","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175768"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175768\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175768"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175768"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175768"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}