{"id":175608,"date":"2024-06-06T18:44:03","date_gmt":"2024-06-06T16:44:03","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/hagamos-que-el-futuro-dependa-de-nosotros-seamos-conscientes-de-la-ia\/"},"modified":"2025-11-21T22:08:08","modified_gmt":"2025-11-22T01:08:08","slug":"hagamos-que-el-futuro-dependa-de-nosotros-seamos-conscientes-de-la-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/columna-de-opinion\/hagamos-que-el-futuro-dependa-de-nosotros-seamos-conscientes-de-la-ia\/","title":{"rendered":"Hagamos que el futuro dependa de nosotros, seamos conscientes de la IA"},"content":{"rendered":"

Por Fernando Riedel Especialista de Voz y Colaboraci\u00f3n Cirion Technologies.<\/strong><\/em><\/p>\n

La Inteligencia Artificial (IA) y la explosi\u00f3n continua de datos, junto con el aumento constante de la potencia inform\u00e1tica, est\u00e1n teniendo un impacto significativo en la vida cotidiana y empresarial. Se trata de una evoluci\u00f3n en la relaci\u00f3n y la interacci\u00f3n que tenemos entre las m\u00e1quinas y los seres humanos.<\/p>\n

En el siglo pasado comenzamos a utilizar m\u00e1quinas que pod\u00edan hacer algunos c\u00f3mputos y producir resultados que eran m\u00e1s eficientes que lo que podemos hacer los seres humanos. Nos comunic\u00e1bamos con ellas de manera m\u00e1s compleja, a trav\u00e9s de comandos de un lenguaje que ten\u00edamos que aprender para poder pedirle cosas.<\/p>\n

Con el paso del tiempo hemos aprendido a hablar un poco m\u00e1s, como si fu\u00e9ramos pares o colegas y hoy ya podemos \u201cconversar\u201d con una computadora y pedirle que haga lo que queremos con solo hablarle<\/strong>, obteniendo resultados muy r\u00e1pidos. Y esto no solamente con lenguaje natural, sino tambi\u00e9n con im\u00e1genes y eventualmente, otros accionables.<\/p>\n

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Fernando Riedel Especialista de Voz y Colaboraci\u00f3n Cirion Technologies.<\/figcaption><\/figure>\n

Todo esto nos ha tra\u00eddo a una situaci\u00f3n en la que ya no tenemos un ente inferior que tenemos que comandar conociendo el lenguaje y dando instrucciones limitadas. En su lugar, debido a esa evoluci\u00f3n constante y vertiginosa \u201cque ampli\u00f3 nuestro vocabulario\u201d<\/strong>, ahora estamos en condiciones de preguntamos qu\u00e9 podemos pedirle, como se lo decimos para que nos entienda mejor, qu\u00e9 ser\u00e1 lo pr\u00f3ximo que aprender\u00e1 esta m\u00e1quina, y en qu\u00e9 momento se volver\u00e1 autodidacta.<\/p>\n

Pero volviendo a la evoluci\u00f3n en donde estamos hoy, la que se refiere a c\u00f3mo pedir las cosas, para que la IA las interprete y entienda mejor, y as\u00ed devolvernos la respuesta m\u00e1s cercana a lo que estamos buscando o deseando. Ah\u00ed es donde podemos sumar valor a las empresas a trav\u00e9s de herramientas que mejoran los servicios colaborativos que ellas brindan<\/strong>.<\/p>\n

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La Inteligencia Artificial est\u00e1 teniendo un impacto significativo en la vida cotidiana y empresarial.<\/figcaption><\/figure>\n

La generaci\u00f3n de contenido impulsada por Ia IA puede actuar como un recurso invaluable para acelerar la comunicaci\u00f3n. El procesamiento de lenguaje natural de la IA puede recopilar datos complejos de diferentes or\u00edgenes, transform\u00e1ndolos en informes integrales pero accesibles, res\u00famenes de mercado y estrategias de inversi\u00f3n personalizadas<\/strong>. De forma menos anal\u00edtica, la IA puede acelerar la comunicaci\u00f3n al crear publicaciones de blogs, videos e im\u00e1genes, adem\u00e1s de gr\u00e1ficos, lo que libera al personal creativo para realizar las comunicaciones m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

En el caso de los bancos y las empresas de inversi\u00f3n, esto significa que la IA no solo puede acelerar el proceso de comunicaci\u00f3n, sino que puede ayudar a garantizar que las comunicaciones est\u00e9n personalizadas, sean precisas y se alineen con las expectativas de los clientes y accionistas<\/strong>. Esto puede mejorar la confianza, aumentar la satisfacci\u00f3n de las partes interesadas y, potencialmente, incluso generar una ventaja competitiva en el mercado.<\/p>\n

Sumado a esto, algo tan tangible y aplicable como lo anterior, son los Chatbots para atenci\u00f3n al cliente, servicios al usuario, marketing, ventas<\/strong> y otros. Aplicaciones pensadas tanto para el CX (Customer eXperience o experiencia del usuario), como para el Colaborador (Employee eXperience).<\/p>\n

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IA para impulsar la innovaci\u00f3n y el crecimiento empresarial en Chile.<\/figcaption><\/figure>\n

Contar en estos d\u00edas con colaboradores comprometidos y satisfechos es crucial, tanto para mejorar la experiencia del usuario, como para la retenci\u00f3n de talentos. De ah\u00ed la aparici\u00f3n tambi\u00e9n de Asistentes Virtuales como Copilot<\/strong> en el caso de Microsoft o AI Companion<\/strong> en el de Zoom, asistentes de IA generativa que ayuda a evolucionar (\u00bfrevolucionar?) la forma de trabajar y comunicarse que utiliza actualmente.<\/p>\n

Todo este desarrollo al final plantea una nueva perspectiva de lo que es necesario hacer. Mejorar la productividad y colaboraci\u00f3n en las empresas<\/strong>, conocer las posibilidades de la Inteligencia Artificial y c\u00f3mo actuamos en consecuencia para que el futuro dependa de nosotros y de la forma correcta. Estos son los desaf\u00edos del ma\u00f1ana, hoy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Fernando Riedel Especialista de Voz y Colaboración Cirion Technologies. La Inteligencia Artificial (IA) y la explosión continua de datos, junto con el aumento constante de la potencia informática, están teniendo un impacto significativo en la vida cotidiana y empresarial. Se trata de una evolución en la relación y la interacción que tenemos entre las máquinas y los seres humanos. En el siglo pasado comenzamos a utilizar máquinas que podían hacer algunos cómputos y producir resultados que eran más eficientes que lo que podemos hacer los seres humanos. Nos comunicábamos con ellas de manera más compleja, a través de comandos de un lenguaje que teníamos que aprender para poder pedirle cosas. Con el paso del tiempo hemos aprendido a hablar un poco más, como si fuéramos pares o colegas y hoy ya podemos “conversar” con una computadora y pedirle que haga lo que queremos con solo hablarle, obteniendo resultados muy rápidos. Y esto no solamente con lenguaje natural, sino también con imágenes y eventualmente, otros accionables. Todo esto nos ha traído a una situación en la que ya no tenemos un ente inferior que tenemos que comandar conociendo el lenguaje y dando instrucciones limitadas. En su lugar, debido a esa evolución constante y vertiginosa “que amplió nuestro vocabulario”, ahora estamos en condiciones de preguntamos qué podemos pedirle, como se lo decimos para que nos entienda mejor, qué será lo próximo que aprenderá esta máquina, y en qué momento se volverá autodidacta. Pero volviendo a la evolución en donde estamos hoy, la que se refiere a cómo pedir las cosas, para que la IA las interprete y entienda mejor, y así devolvernos la respuesta más cercana a lo que estamos buscando o deseando. Ahí es donde podemos sumar valor a las empresas a través de herramientas que mejoran los servicios colaborativos que ellas brindan. La generación de contenido impulsada por Ia IA puede actuar como un recurso invaluable para acelerar la comunicación. El procesamiento de lenguaje natural de la IA puede recopilar datos complejos de diferentes orígenes, transformándolos en informes integrales pero accesibles, resúmenes de mercado y estrategias de inversión personalizadas. De forma menos analítica, la IA puede acelerar la comunicación al crear publicaciones de blogs, videos e imágenes, además de gráficos, lo que libera al personal creativo para realizar las comunicaciones más estratégicas. En el caso de los bancos y las empresas de inversión, esto significa que la IA no solo puede acelerar el proceso de comunicación, sino que puede ayudar a garantizar que las comunicaciones estén personalizadas, sean precisas y se alineen con las expectativas de los clientes y accionistas. Esto puede mejorar la confianza, aumentar la satisfacción de las partes interesadas y, potencialmente, incluso generar una ventaja competitiva en el mercado. Sumado a esto, algo tan tangible y aplicable como lo anterior, son los Chatbots para atención al cliente, servicios al usuario, marketing, ventas y otros. Aplicaciones pensadas tanto para el CX (Customer eXperience o experiencia del usuario), como para el Colaborador (Employee eXperience). Contar en estos días con colaboradores comprometidos y satisfechos es crucial, tanto para mejorar la experiencia del usuario, como para la retención de talentos. De ahí la aparición también de Asistentes Virtuales como Copilot en el caso de Microsoft o AI Companion en el de Zoom, asistentes de IA generativa que ayuda a evolucionar (¿revolucionar?) la forma de trabajar y comunicarse que utiliza actualmente. Todo este desarrollo al final plantea una nueva perspectiva de lo que es necesario hacer. Mejorar la productividad y colaboración en las empresas, conocer las posibilidades de la Inteligencia Artificial y cómo actuamos en consecuencia para que el futuro dependa de nosotros y de la forma correcta. Estos son los desafíos del mañana, hoy.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":175611,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[18],"class_list":["post-175608","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna-de-opinion","tag-cirion-technologies"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175608"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175608\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175611"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175608"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175608"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}