{"id":175498,"date":"2024-05-23T20:54:09","date_gmt":"2024-05-23T18:54:09","guid":{"rendered":"https:\/\/nuevoitsitio1.wpenginepowered.com\/ch\/sin-categoria\/aprovechando-al-maximo-la-inteligencia-artificial-empresarial\/"},"modified":"2025-11-21T22:08:10","modified_gmt":"2025-11-22T01:08:10","slug":"aprovechando-al-maximo-la-inteligencia-artificial-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/columna-de-opinion\/aprovechando-al-maximo-la-inteligencia-artificial-empresarial\/","title":{"rendered":"Aprovechando al m\u00e1ximo la Inteligencia Artificial empresarial"},"content":{"rendered":"

Por Walter Sun, Director Global de Inteligencia Artificial, SAP<\/strong><\/em>.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda ha transformado la manera en la que vivimos. Ha brindado a miles de millones en todo el mundo la oportunidad de compartir sus ideas, opiniones y perspectivas. Industrias que van desde la educaci\u00f3n y la academia hasta la contabilidad se transformaron r\u00e1pidamente con la introducci\u00f3n de la calculadora de bolsillo a fines de la d\u00e9cada de los 70. Para la d\u00e9cada de los 90, Internet revolucion\u00f3 el acceso a la informaci\u00f3n en todo el planeta, seguido de cerca por los tel\u00e9fonos inteligentes a principios del a\u00f1o 2000, lo que hizo que la informaci\u00f3n estuviera disponible al instante en la punta de nuestros dedos.<\/p>\n

Si bien estas tecnolog\u00edas han cambiado dr\u00e1sticamente la forma en que vivimos y trabajamos, ahora estamos presenciando el \u00faltimo cambio importante con la llegada de la inteligencia artificial (IA) generativa<\/strong>. La tecnolog\u00eda ahora es omnipresente, r\u00e1pidamente adoptada en todas las industrias y los reguladores est\u00e1n luchando por mantenerse al d\u00eda.<\/p>\n

Las empresas de tecnolog\u00eda compiten por mejorar sus ofertas y propuestas de valor para los clientes. Sin embargo, el valor de la IA radica en permitir a las empresas utilizar datos para mejorar la toma de decisiones y, en \u00faltima instancia, impulsar sus resultados.<\/p>\n

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Walter Sun, Director Global de Inteligencia Artificial, SAP.<\/figcaption><\/figure>\n

La IA ya est\u00e1 brindando valor<\/span><\/h2>\n

El minorista alem\u00e1n Schwarz Group, propietario de Lidl, ha utilizado sus datos comerciales hist\u00f3ricos, el sentimiento del consumidor, la informaci\u00f3n financiera e incluso los pron\u00f3sticos del tiempo para predecir mejor la demanda en sus tiendas. Como resultado, mejor\u00f3 en un 15% su gesti\u00f3n de inventario, logr\u00f3 una disminuci\u00f3n del 20% en los desperdicios y un aumento en las ventas totales<\/strong>. Todo por tener disponibles los productos requeridos por sus clientes en el momento apropiado.<\/p>\n

Aqu\u00ed es donde radica el valor empresarial de la IA<\/strong>. Puede que no sea tan llamativo como el arte de Midjourney o el texto generado por ChatGPT, pero las herramientas impulsadas por IA ya est\u00e1n transformando lentamente la forma en que las empresas operan. Recientemente en SAP lanzamos Joule, un copiloto de inteligencia artificial capaz de responder preguntas complejas mediante la organizaci\u00f3n de datos de una empresa<\/strong>. Esta capacidad en an\u00e1lisis de datos ayuda a reducir las “alucinaciones” que a veces pueden producir las respuestas de la IA generativa. Un usuario podr\u00eda preguntar \u201c\u00bfC\u00f3mo mejoro el rendimiento de la tienda?’ y se generar\u00eda una respuesta que combina informaci\u00f3n de productos, materiales de marketing, inventario de almac\u00e9n y recomendaciones de env\u00edo, para cada tienda.<\/p>\n

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La IA podr\u00eda transformar nuestras industrias en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/figcaption><\/figure>\n

Si bien hay una creciente preocupaci\u00f3n respecto a que las organizaciones puedan hacer un uso inadecuado de la IA, o desconozcan los sesgos en los resultados asociados con la tecnolog\u00eda, leyes emergentes como el Acta de IA de la UE jugar\u00e1n un papel esencial en proporcionar regulaci\u00f3n y orientaci\u00f3n a las empresas<\/strong>. Una forma responsable de usar la IA ser\u00e1 crucial para generar confianza a medida que las nuevas herramientas se integran gradualmente en el lugar de trabajo. Es m\u00e1s: ya hay se\u00f1ales que la tecnolog\u00eda est\u00e1 comenzando a tener la confianza de las empresas y empleados por igual. Seg\u00fan datos de KPMG, el 55% ya se siente c\u00f3modo con la IA utilizada en el trabajo, con la mitad de los trabajadores profesionales y el 65% de los gerentes dispuestos a confiar en ella.<\/p>\n

Debemos mantenernos al d\u00eda con la velocidad del cambio tecnol\u00f3gico<\/span><\/h2>\n

Hay una serie de principios que podemos utilizar al desarrollar IA para negocios. Primero, las empresas de tecnolog\u00eda deber\u00edan estudiar los procesos m\u00e1s cr\u00edticos de sus clientes y entender d\u00f3nde y c\u00f3mo a\u00f1adir la IA marcar\u00e1 una diferencia competitiva. Segundo, la tecnolog\u00eda necesita ser capaz de hacer uso de datos de negocio reales, para asegurar que el resultado sea relevante para cada cliente<\/strong>.<\/p>\n

Finalmente, los creadores de software de IA deben tomarse en serio la \u00e9tica<\/strong>. Una industria tecnol\u00f3gica responsable siempre pondr\u00e1 a las personas en el centro de sus productos y servicios, con un fuerte \u00e9nfasis en la protecci\u00f3n de datos, privacidad y soberan\u00eda.<\/p>\n

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Las herramientas impulsadas por IA ya est\u00e1n transformando lentamente la forma en que las empresas operan.<\/figcaption><\/figure>\n

Si hacemos bien esto, la IA podr\u00eda transformar nuestras industrias en los pr\u00f3ximos a\u00f1os<\/strong>. Las cadenas de suministro se beneficiar\u00e1n de pron\u00f3sticos precisos a corto plazo y de la mitigaci\u00f3n proactiva de posibles interrupciones. Las empresas podr\u00e1n asegurar la exactitud de la fabricaci\u00f3n, mientras tambi\u00e9n reducen los costos de inventario. Y las necesidades de cada cliente ser\u00e1n mejor entendidas, permitiendo a las empresas crear una experiencia verdaderamente personalizada mientras aumentan las tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n

En innumerables industrias, la IA permitir\u00e1 a las empresas mejorar la toma de decisiones basada en datos, lo que permitir\u00e1 a todos los empleados, independientemente de su experiencia anal\u00edtica, pisar sobre terreno m\u00e1s confiable<\/strong>. Copilotos, como Joule, romper\u00e1n las barreras para acceder a informaci\u00f3n vital reduciendo la b\u00fasqueda en internet y la investigaci\u00f3n a un solo comando.<\/p>\n

El futuro de la IA en la industria<\/span><\/h2>\n

Si bien muchas empresas ya han comenzado a implementar la IA, el potencial para un uso m\u00e1s amplio de la tecnolog\u00eda es enorme – y el impacto que tendr\u00e1 en la industria ser\u00e1 profundo. El futuro de la industria es brillante y debemos estar listos para recibir la innovadora revoluci\u00f3n que la tecnolog\u00eda traer\u00e1.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Walter Sun, Director Global de Inteligencia Artificial, SAP. La tecnología ha transformado la manera en la que vivimos. Ha brindado a miles de millones en todo el mundo la oportunidad de compartir sus ideas, opiniones y perspectivas. Industrias que van desde la educación y la academia hasta la contabilidad se transformaron rápidamente con la introducción de la calculadora de bolsillo a fines de la década de los 70. Para la década de los 90, Internet revolucionó el acceso a la información en todo el planeta, seguido de cerca por los teléfonos inteligentes a principios del año 2000, lo que hizo que la información estuviera disponible al instante en la punta de nuestros dedos. Si bien estas tecnologías han cambiado drásticamente la forma en que vivimos y trabajamos, ahora estamos presenciando el último cambio importante con la llegada de la inteligencia artificial (IA) generativa. La tecnología ahora es omnipresente, rápidamente adoptada en todas las industrias y los reguladores están luchando por mantenerse al día. Las empresas de tecnología compiten por mejorar sus ofertas y propuestas de valor para los clientes. Sin embargo, el valor de la IA radica en permitir a las empresas utilizar datos para mejorar la toma de decisiones y, en última instancia, impulsar sus resultados. La IA ya está brindando valor El minorista alemán Schwarz Group, propietario de Lidl, ha utilizado sus datos comerciales históricos, el sentimiento del consumidor, la información financiera e incluso los pronósticos del tiempo para predecir mejor la demanda en sus tiendas. Como resultado, mejoró en un 15% su gestión de inventario, logró una disminución del 20% en los desperdicios y un aumento en las ventas totales. Todo por tener disponibles los productos requeridos por sus clientes en el momento apropiado. Aquí es donde radica el valor empresarial de la IA. Puede que no sea tan llamativo como el arte de Midjourney o el texto generado por ChatGPT, pero las herramientas impulsadas por IA ya están transformando lentamente la forma en que las empresas operan. Recientemente en SAP lanzamos Joule, un copiloto de inteligencia artificial capaz de responder preguntas complejas mediante la organización de datos de una empresa. Esta capacidad en análisis de datos ayuda a reducir las “alucinaciones” que a veces pueden producir las respuestas de la IA generativa. Un usuario podría preguntar “¿Cómo mejoro el rendimiento de la tienda?’ y se generaría una respuesta que combina información de productos, materiales de marketing, inventario de almacén y recomendaciones de envío, para cada tienda. Si bien hay una creciente preocupación respecto a que las organizaciones puedan hacer un uso inadecuado de la IA, o desconozcan los sesgos en los resultados asociados con la tecnología, leyes emergentes como el Acta de IA de la UE jugarán un papel esencial en proporcionar regulación y orientación a las empresas. Una forma responsable de usar la IA será crucial para generar confianza a medida que las nuevas herramientas se integran gradualmente en el lugar de trabajo. Es más: ya hay señales que la tecnología está comenzando a tener la confianza de las empresas y empleados por igual. Según datos de KPMG, el 55% ya se siente cómodo con la IA utilizada en el trabajo, con la mitad de los trabajadores profesionales y el 65% de los gerentes dispuestos a confiar en ella. Debemos mantenernos al día con la velocidad del cambio tecnológico Hay una serie de principios que podemos utilizar al desarrollar IA para negocios. Primero, las empresas de tecnología deberían estudiar los procesos más críticos de sus clientes y entender dónde y cómo añadir la IA marcará una diferencia competitiva. Segundo, la tecnología necesita ser capaz de hacer uso de datos de negocio reales, para asegurar que el resultado sea relevante para cada cliente. Finalmente, los creadores de software de IA deben tomarse en serio la ética. Una industria tecnológica responsable siempre pondrá a las personas en el centro de sus productos y servicios, con un fuerte énfasis en la protección de datos, privacidad y soberanía. Si hacemos bien esto, la IA podría transformar nuestras industrias en los próximos años. Las cadenas de suministro se beneficiarán de pronósticos precisos a corto plazo y de la mitigación proactiva de posibles interrupciones. Las empresas podrán asegurar la exactitud de la fabricación, mientras también reducen los costos de inventario. Y las necesidades de cada cliente serán mejor entendidas, permitiendo a las empresas crear una experiencia verdaderamente personalizada mientras aumentan las tasas de conversión. En innumerables industrias, la IA permitirá a las empresas mejorar la toma de decisiones basada en datos, lo que permitirá a todos los empleados, independientemente de su experiencia analítica, pisar sobre terreno más confiable. Copilotos, como Joule, romperán las barreras para acceder a información vital reduciendo la búsqueda en internet y la investigación a un solo comando. El futuro de la IA en la industria Si bien muchas empresas ya han comenzado a implementar la IA, el potencial para un uso más amplio de la tecnología es enorme – y el impacto que tendrá en la industria será profundo. El futuro de la industria es brillante y debemos estar listos para recibir la innovadora revolución que la tecnología traerá.<\/p>\n","protected":false},"author":229,"featured_media":175502,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[58],"class_list":["post-175498","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-columna-de-opinion","tag-sap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/229"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175498"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175498\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/175502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175498"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175498"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.itsitio.com\/ch\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}